Accueil Point d'informations Facturation Que se passe-t’il si mon compte est expiré?
Lorsqu’un compte n’est pas renouvelé, il devient inactif et est considéré par notre système comme un Compte Expiré. Lorsque votre compte se trouve sous le statut expiré, vos campagnes ne s’enverront plus, vos formulaires d’inscription ne fonctionneront plus et vos automatisations s’arrêteront.
Un compte peut se renouveler mensuellement, semestriellement ou annuellement selon vos préférences de facturation. Pour éviter de possibles interruptions, nous vous demandons de mettre à jour vos informations de facturation chaque fois que votre carte de crédit expire ou lorsque vous en recevez une nouvelle. Vous risquez de perdre des données importantes si votre compte n’est pas renouvelé dans les délais.
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur le message d’expiration ou cliquez sur votre nom d’utilisateur dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Renouveler.
Votre compte est expiré. Veuillez mettre à jour vos informations de paiement ou contacter le support pour renouveler votre compte.
Sur la page suivante, veuillez suivre les étapes suivantes :
Une fois votre compte renouvelé, tous vos outils seront à nouveau disponibles (campagnes, automatisations, etc.). Cette nouvelle date de facturation déterminera la date de votre prochain renouvellement de compte.
Une autre option pour ajouter une carte de crédit à votre compte consiste à passer par la page de facturation. Pour accéder à la cette page, veuillez suivre les étapes suivantes:
Vous ne payez pas par Carte de Crédit?
Si vous utilisez une autre méthode de paiement et avez besoin de savoir comment procéder, n’hésitez pas à contacter notre support clientèle pour toute information complémentaire. Pour connaître les différentes méthodes de paiement acceptées par Benchmark, veuillez cliquez ici.
Pour toute autre question liée à votre facturation, n’hésitez pas à contacter notre support par Email, Chat ou Téléphone.