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Enquêtes & Sondages Sondages Benchmark
Les sondages sont utilisés pour recueillir les opinions des utilisateurs, des visiteurs du site et des clients sur un sujet spécifique. Notre fonctionnalité de sondage insère une seule question avec des réponses à choix multiples dans votre email ou sur votre site web. La réponse à un sondage est rapide et précise ; vous et la personne interrogée verrez le taux de réponse immédiatement après avoir soumis la réponse.
Dans cet article, vous apprendrez à créer et à personnaliser des sondages Benchmark et à utiliser les résultats pour améliorer votre activité.
La fonctionnalité Sondage est uniquement disponible pour nos plans Pro et Grands Comptes, ainsi que pour les anciens plans.
Sujets abordés dans cet article :
Pour créer un sondage, suivez les étapes ci-dessous :
N’oubliez pas qu’un sondage ne permet d’ajouter qu’une seule question. Si vous devez ajouter plusieurs questions, utilisez plutôt une enquête.
Par défaut, les réponses sont Oui et Non. Vous pouvez conserver ces réponses ou en créer de nouvelles. Si vous devez ajouter d’autres réponses, cliquez sur l’option Ajouter.
Pour supprimer une réponse, cliquez sur l’icône de la corbeille à côté de la réponse que vous souhaitez supprimer.
Par défaut, le texte du bouton est Voter. Vous pouvez le modifier pour l’adapter à votre sondage.
Dans l’étape Design, vous pouvez personnaliser :
Sur l’écran suivant, vous verrez que votre sondage est maintenant en ligne. Vous pouvez partager l’URL ou copier le code HTML. L’URL peut être utilisée sur les réseaux sociaux, dans les emails et partout où un lien peut être ajouté. Le code HTML, quant à lui, est destiné à être utilisé sur un site Web.
Pour voir à quoi ressemblera votre sondage, cliquez sur l’option Voir votre sondage.
REMARQUE :
Vous pouvez modifier votre sondage à tout moment, qu’il soit actif ou non.
Au lieu de créer de nouveaux sondages, vous pouvez réutiliser un sondage précédemment créé.
Suivez les étapes ci-dessous pour réutiliser un sondage :
Vous serez redirigé vers les détails du sondage, où vous pourrez apporter des modifications à ce nouveau sondage. Notez que les détails et le design du sondage précédent sont conservés. Le sondage original restera inchangé.
L’option Réutiliser le sondage est aussi disponible dans la section des Rapports de sondage.
Depuis le le tableau de bord principal, cliquez sur Rapports puis sur Sondages. Localisez ensuite le sondage que vous souhaitez réutiliser, cliquez sur l’icône Plus d’options et sélectionnez Réutiliser ce sondage.
Vous pouvez partager vos sondages créés dans Benchmark en utilisant le lien ou le code HTML fourni.
Avant de partager, récupérez l’URL ou le CODE dans les endroits suivants :
Remarque :
Pour les sondages inactifs, vous verrez l’URL et le code dans la section Détails du sondage.
Vous pouvez partager l’URL de votre sondage sur vos comptes de réseaux sociaux, ou encore copier l’URL du sondage et la coller sur Twitter ou Facebook sous forme de post. Veillez à ajouter du texte pour inviter votre public à répondre au sondage.
Vous pouvez même partager le lien avec votre public par le biais d’autres médias, de landing pages ou de sites web, et les encourager à répondre à votre sondage.
Remarque :
Gardez à l’esprit que le meilleur endroit pour partager votre sondage est votre campagne emailing. En partageant les sondages dans vos emails, vous pouvez voir qui a cliqué et obtenir immédiatement les réponses au sondage.
Astuces pour partager votre sondage sous forme de lien dans votre campagne emailing, votre landing page ou votre site web :
Le gros avantage d’intégrer le code sur votre site web est que les utilisateurs peuvent cliquer directement sur le sondage. Pour intégrer votre sondage, utilisez le code HTML et placez-le sur votre site ou envoyez-le à votre développeur pour qu’il l’ajoute.
Le sondage devrait automatiquement s’ajuster à la zone. Cependant, vous pouvez modifier la largeur.
Pour redimensionner un sondage, suivez les étapes ci-dessous :
<script type='text/javascript' language='JavaScript' src='https://www.benchmarkemail.com/Poll/Start?g=9999&id=999999&w=220&url='></script>
IMPORTANT
Si vous ne voyez pas vos modifications, essayez de vider le cache de votre navigateur, puis rafraîchissez votre page.
Toute modification apportée au sondage dans Benchmark sera automatiquement répercutée sur votre site Web sans qu’il soit nécessaire de mettre à nouveau à jour le code HTML de votre site. Nous vous recommandons d’ajouter le sondage sur les barres latérales d’un site Web plutôt que dans le corps.
Si vous n’utilisez plus un sondage, vous pouvez le supprimer ou le désactiver.
Désactiver un sondage empêchera les nouveaux utilisateurs de voter. Si un utilisateur clique sur le lien du sondage, il ne verra que les résultats, mais pas le bouton de vote, et aucune nouvelle réponse ne sera ajoutée au rapport.
Avec un sondage inactif, vous pourrez :
Supprimer un sondage supprimera entièrement le sondage de la liste des sondages ainsi que ses rapports. Ce processus est irréversible. S’il est supprimé, vous ne pourrez pas récupérer les réponses du sondage.
Pour désactiver ou supprimer un sondage, suivez les étapes ci-dessous :
REMARQUE :
Seuls les sondages désactivés peuvent être supprimés.
Pour afficher le rapport d’un sondage, suivez les étapes ci-dessous :
Dans le rapport, vous verrez le nombre total de Réponses et le Taux de réponse avec son Ratio.
Suivez les étapes ci-dessous pour créer une nouvelle liste basée sur les contacts qui ont répondu à un sondage.
Tout d’abord, vous devez créer et envoyer une campagne emailing contenant un lien vers le sondage. Ensuite, attendez quelques jours pour laisser le temps aux lecteurs de répondre à votre sondage.
Vous pouvez maintenant importer le fichier comme une nouvelle liste de contacts.
Pour toutes questions, merci de contacter notre support.
CONSEIL :