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How to Reduce Spam Complaints?

  The following tips will help you reduce spam complaints: Confirmed opt-in: The best way to ensure that your subscribers want to receive emails from you is by using a confirmed opt-in process. It requires your subscribers confirm their subscription, usually by clicking a link in an email, before they can be added to your email list. Your list only: It is not acceptable to purchase email lists or use

Envois Rapports mars 1, 2019

Why aren‘t my contacts receiving my emails?

If your subscribers are not receiving your emails, your emails may have been diverted to their spam or junk folders. Ask your customer first to check those folders. If they are there, your subscriber needs to mark your messages as Not Spam. If your email campaigns are not found in the spam or junk folders, your subscriber's internet service provider (ISP) may be blocking one of Benchmark's IP addresses. Benchmark

Envois avril 4, 2019

Why did Yahoo send my emails to the bulk mail folder?

Our white-list agreement with Yahoo does not guarantee perfect delivery. Yahoo reviews messages for server reputation, message content and sender address. Be sure to use our spam check to avoid message flags. Your message may also be flagged if you have received spam complaints in the past from the same sender address.

Envois Rapports mars 1, 2019

Comment puis-je réduire mes plaintes pour spam?

  Les conseils suivants vous aideront à garder vos plaintes au minimum: Assurez-vous d’avoir la permission explicite pour envoyer des emails à vos contacts. Assurez-vous que votre formulaire d'inscription comprenne une déclaration de consentement explicite. Cette déclaration doit indiquer le type de contenu dans vos e-mails ainsi que votre fréquence d'envoi (par exemple, hebdomadaire, bi-hebdomadaire, mensuel). Faîtes un usage complet de votre email de bienvenue afin que les utilisateurs sachent qu'ils se sont bien inscrits. Nous recommandons d’inclure également une

Envois Questions générales avril 15, 2019

Est-ce qu’un FAI majeur bloque vos emails?

  Si un FAI majeur (comme AOL, MSN/Hotmail, Yahoo! ou SpamCop) bloque vos emails, cela n’est effectivement pas inhabituel. Les principaux FAI bloquent habituellement des emails temporairement puis suppriment les serveurs de la blacklist sous un jour ou deux. Veuillez noter que Benchmark est habitué à interagir avec les principaux fournisseurs d’accès à Internet et nous ré-acheminons des emails à d'autres serveurs de messagerie sortants jusqu'à ce que le problème

Envois mars 1, 2019

Qu’est-ce qu’une plainte pour abus?

Une manière de définir les plaintes pour abus est de le comparer aux plaintes pour spam. Il y a différents types et niveaux de plaintes, donc toute catégorie de plainte affectera la réputation de vos envois. Les plaintes pour abus dites “Standards”: sont enregistrées et renseignées lorsque le destinataire marque votre email comme spams depuis sa boîte de réception. Un rapport nous est envoyé chaque fois que cela arrive à

Rapports septembre 16, 2020

How do I separate my contacts’ first and last names in Excel?

It is very easy to split first names and last names that appear in the same column in Excel into two columns. Before you can separate the information into two columns, you'll need to make sure that the column to the right of the contact name is empty. If it is not empty, highlight the column to the right of the name field, right-click and select Insert. Then follow these

Questions générales juillet 28, 2018