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Legge CAN-SPAM

Reports Aggiornato il ottobre 10, 2022

Benchmark applica il CAN-SPAM Act e altre leggi sulla privacy come il GDPR UE. Abbiamo il diritto di sospendere e chiudere qualsiasi account che violi direttamente i termini citati in questo articolo. Tutti gli account di Benchmark devono rispettare le normative, indipendentemente dalla loro posizione geografica.

SUGGERIMENTO

Per saperne di più su come Benchmark rimane conforme alle politiche locali, federali e mondiali, fare clic qui. 


Cos’è lo spam?

Prima di addentrarci nella legge CAN-SPAM, dobbiamo sapere che cos’è lo SPAM. Lo SPAM è l’invio di messaggi massivi non richiesti, inviati principalmente tramite email, ma non solo, anche tramite SMS, telefonate e ora anche social media. Lo spam è noto anche come posta indesiderata, email di massa non richieste (UBE) e email commerciali non richieste (UCE).

IMPORTANTE

Benchmark Email non promuove o incoraggia pratiche di SPAM via email. I contatti nelle liste devono dare l’autorizzate prima di poterle ricevere campagne.

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Informazioni sul regolamento del Can-Spam Act

La legge federale CAN-SPAM è stata firmata nel dicembre 2003. Ha definito i requisiti di base per tutte le email di marketing e massive.

I punti elencati di seguito sono requisiti della legge CAN_SPAM:

  1. Le email devono includere un link di cancellazione.
  2. Tutte le richieste di cancellazione devono essere soddisfatte entro dieci giorni.
  3. Fornire un indirizzo fisico
  4. L’identità del mittente e il luogo di origine dell’email devono essere rappresentati e disponibili per il destinatario.
  5. L’oggetto deve indicare con precisione il contenuto dell’email. 
  6. Se il messaggio è una pubblicità, deve essere chiaro.
  7. Se si utilizzano servizi di terze parti, si è comunque obbligati a rispettare il CAN-Spam act.

I sistemi di Benchmark Email sono progettati per rispettare tutti i requisiti obbligatori del Can-Spam Act. Inoltre, i nostri termini di servizio richiedono che tutti i mittenti rispettino le raccomandazioni di best practice fornite dal CAN-SPAM Act.

SUGGERIMENTO

Per informazioni dettagliate sul CAN-SPAM Act, consultare il seguente link: https://www.ftc.gov/business-guidance/resources/can-spam-act-compliance-guide-business 

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Limitazioni del Can-Spam Act per le righe dell’oggetto

La legge CAN-SPAM richiede che l’oggetto rifletta accuratamente il contenuto dell’email. L’oggetto non deve contenere espedienti ingannevoli per indurre i contatti ad aprire un’email. Ad esempio, supponiamo di regalare della merce con un acquisto condizionato. In questo caso, l’oggetto non può dire “XYZ gratis”, ma deve includere le informazioni sulle condizioni associate all’omaggio.

Esempi di oggetto accettabili:

  • “7 giorni a NY per 100 dollari (con un investimento in multiproprietà)”
  • “Download illimitati (con fatturazione mensile automatica)”
  • “TAEG 0% per 60 mesi (non tutti i richiedenti sono idonei)”
  • “$159 Voli in tutto il mondo(si applicano restrizioni)”

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Indirizzo fisico e link per l’annullamento dell’iscrizione

Per conformarsi alla legge CAN-SPAM, Benchmark ha aggiunto due requisiti alla nostra Politica Anti-Spam.

Tutte le email inviate includono:

1. Indirizzo fisico dell’azienda

Prima di inviare l’email, è necessario aggiungere un indirizzo commerciale fisico. L’indirizzo presente nel profilo del proprio account verrà compilato automaticamente per impostazione predefinita. Se non c’è nessun indirizzo, è necessario inserirne uno prima di inviare l’email. 

2. Link per la cancellazione

L’annullamento dell’iscrizione è aggiunto di default in tutte le email. Si trova nel footer dell’email, nel blocco Gestione iscrizioni; il link di annullamento dell’iscrizione non può essere rimosso o modificato. Quando un contatto fa clic sul link di annullamento dell’iscrizione nel footer dell’email, gli verrà chiesto di confermare la sua scelta e, una volta confermata, il contatto verrà immediatamente aggiunto all’elenco principale di annullamento dell’iscrizione. I contatti inseriti nell’elenco master unsubscribe sono esclusi da tutte le comunicazioni via email. 

SUGGESTION

Per saperne di più sull’elenco Master Unsubscribe, fare clic qui

Per saperne di più sulle opzioni footer, fare clic qui.

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Protezione antispam di Benchmark

Benchmark Email ha molte pratiche per aiutare a garantire i migliori tassi di deliverability e le migliori esperienze per mittenti e destinatari. La prevenzione dello SPAM è un aspetto in cui crediamo fortemente. Ci riserviamo il diritto di disabilitare qualsiasi account se sospettiamo che venga utilizzato per lo SPAM. Le misure adottate da Benchmark Email per combattere lo SPAM sono:

  • Limitazioni alla prova gratuita: Per evitare che uno spammer si iscriva con una prova gratuita, abbiamo posto delle limitazioni alla disponibilità dei servizi per gli account non a pagamento.
  • Approvazione dell’email: Ogni email creata in Benchmark Email passa attraverso un processo di verifica e deve essere approvata da uno dei nostri specialisti prima di poter essere programmata per la consegna. Questo per garantire che il contenuto di ogni email sia conforme ai Termini di utilizzo di Benchmark Email.
  • Approvazione della lista email: Ogni lista caricata in Benchmark Email viene sottoposta a un processo di approvazione. Durante questo processo, la lista viene anche ispezionata per verificare la presenza di indirizzi che potrebbero essere associati a trappole SPAM.
  • Verifica dell’email: Prima di permettere agli utenti di impostare gli indirizzi email di “Risposta” e “Mittente” nelle email, Benchmark richiede di verificare la proprietà dell’indirizzo email. In questo modo si evita che il mittente possa ingannare gli iscritti con informazioni di contatto false.
  • Monitoraggio degli abusi: Gli account vengono monitorati per verificare la presenza di reclami per abusi e qualsiasi account che superi un livello accettabile di reclami può essere disabilitato o messo sotto esame.

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Se hai altre domande o dubbi, non esitare a contattarci.