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サブアカウントの作成と運用について

マスターアカウントとサブアカウント 更新日 9月 6, 2023

Benchmarkのサブアカウント機能では、マスターアカウントとは別のアカウントを作成・管理することが可能です。マスターアカウントからサブアカウントへメールテンプレート、画像、配信リスト、受信テスターが共有できます。

サブアカウントを作成できるのは、マスターアカウントでLiteプラン1,000以上、Proプラン、Enterpriseプラン、旧有料プランをご契約中のお客様のみです。また、配信数ベースのご契約ではサブアカウントの作成はできない仕様となっておりますので、予めご了承願います。

重要

  • サブアカウントごとの請求は発生しません
  • 請求はマスターアカウントでのご契約プランのみとなります
  • サブアカウントからマスターアカウントの請求情報にアクセスすることはできません

サブアカウントの作成方法

初めに

サブアカウント作成時にエラーが出るなど、作成できない場合はまず選択プランでのコンタクト登録制限数をご確認ください。サブアカウントで選択できるコンタクト制限数はマスターアカウントでの空コンタクト登録枠によって異なります。詳細はこちらをご確認ください。

  1. Benchmark Emailアカウントにログイン後、アカウント名をクリックし「サブアカウント管理」を選択
  1.  オプションメニューをクリックし「新規サブアカウント作成」を選択
  1. アカウント作成の必要項目を入力し「保存」をクリックで完了

「 保存」をクリックした後、サブアカウント管理ページに戻ります。サブアカウントにログインするには、表示されたアカウント名をクリックしてください。設定変更を行いたい場合には該当サブアカウントのオプションメニューから「サブアカウントの編集」をクリックします。

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動画:サブアカウントへのログイン方法・稼働停止方法

サブアカウントを稼働停止する方法

稼働停止となったサブアカウントは、ログイン不可となりエラーメッセージが表示されます。

サブアカウントを停止するには以下のステップに従ってください:

  1. Benchmark Emailアカウントにログイン後、アカウント名をクリックし「サブアカウント管理」を選択
  2. 該当サブアカウントのオプションメニューから「停止」をクリック
  3. 停止に関するメッセージ内容を確認し、「停止」をクリック
  1. サブアカウントのステータスが「非稼働」に変更し、ログイン不可な状態となります。

再度アカウントを使用する場合には、オプションメニューから「稼働する」をクリックしてください。

*サブアカウントを「稼働中」から「未稼働」に変更した時点で、サブアカウントに振り分けていた登録可能アドレス数がマスターアカウントに戻ります。

*サブアカウント非稼働後、サブアカウントに振り分けていたプラン数がマスターアカウントに戻るまでは「サブアカウントでの配信から30日間」かかります。

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サブアカウント&マスターアカウントへのアクセス方法

サブアカウント機能ではマスターアカウントからワンクリックでどのサブアカウントへもアクセスが可能です。またサブアカウントからマスターアカウントへ戻る際にも同様です。ログイン画面からログイン名とパスワードを入力してサブアカウントへアクセスした場合には、マスターアカウントへのアクセスオプションは表示されません。

サブアカウントへのアクセス方法

  1. Benchmark Emailアカウントにログイン後、アカウント名をクリックし「サブアカウント管理」を選択
  2. ログインしたいサブアカウント名をクリック

マスターアカウントへ戻る方法

サブアカウントにてアカウント名をクリックし、「メインに戻る」をクリック。マスターアカウントのホームページへ移動します。

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動画:サブアカウントへのリスト・レイアウト・画像の共有方法

サブアカウントへ配信リストを共有する方法

マスターアカウントからサブアカウントへ配信リストの共有が可能です。同一のメールアドレスがサブアカウントにも登録された場合、それぞれのアカウントでカウントされるため、アクティブコンタクト数のカウントは2となります。

例:150人のリストを2個のサブアカウントと共有した場合

マスターアカウント150+サブアカウントA 150+ サブアカウントB 150 = 450コンタクトとして計算

サブアカウントに登録可能なコンタクト数は、マスターアカウントから割り当てられたプランによって異なります。

  • サブアカウントからマスターアカウントへのリスト共有はできません。
  • 共有したコンタクトリストの自動同期を行うことはできません。共有後にマスターアカウントのコンタクトリストを更新した場合、その内容はサブアカウント内のコンタクトリストへは自動反映されません。
  • もしサブアカウントの稼働を停止した場合、サブアカウントに振り分けていたアドレス数がマスターアカウントに戻るまでは「サブアカウントでの配信から30日間」かかります。

共有方法

  1. Benchmark Emailアカウントにログイン
  2. ダッシュボードメニューから「コンタクトリスト」をクリック
  3. 共有したいリスト名をクリック
  4. 画面右上のオプションメニューをクリックし「サブアカウントに共有」を選択
  5. 共有先のサブアカウントにチェックを入れる
  6. シェア」ボタンをクリックして完了

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サブアカウントへメールテンプレートを共有する方法

Benchmark Emailでは、マスターアカウントからサブアカウントへ簡単にメールレイアウトを共有することができます。メールの文章、画像、リンクやPDFファイルなど全ての内容がコピーされます。

マスターアカウントの送信済みまたは下書きのメールを既存のサブアカウントへ共有する方法は以下の3通りございます。配信履歴やレポートは共有されません。

  • メール一覧画面から共有する方法 (下書き・送信済メール)
  • 配信レポートから共有する方法送信済メールのみ)
  • 過去のメールから共有する方法(下書き・送信済メール)
メール一覧画面から共有する方法:
配信レポートから共有する方法:
過去のメールから共有する方法:

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サブアカウントへ画像を共有する方法

マスターアカウントからサブアカウントへ画像を共有頂けます。

共有するには、以下の手順に従ってください。

  1. Benchmark Emailアカウントにログイン後、右上のアカウント名をクリックし、画像ギャラリーを選択
  1. 共有したい画像のファイル名の右隣にあるオプションメニュー をクリックし、「サブアカウントへ共有」を選択
  1. 共有したいサブアカウントにチェックを入れ、「シェア」ボタンをクリックして完了

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サブアカウントの作成枠とコンタクト数制限

マスターアカウントでLiteプラン1,000以上、Proプラン、Enterpriseプラン、旧有料プランをご契約の場合、サブアカウント機能をご利用いただけます。

  • サブアカウントのプランはコンタクト500件以上で設定可能。マスターアカウントでのプラン枠から割り振る形となります。
  • サブアカウント作成時、マスターアカウントで登録できるメールアドレス数は次の通りです。(マスターアカウントの登録可能アドレス数)-(サブアカウントに割り当てた登録可能アドレス数)

マスターアカウントでのコンタクト登録枠に収まる範囲でサブアカウントへの割り振りを行います。

作成例:

A. マスターアカウントプラン枠が1000件でアクティブコンタクト数が0件の場合、プラン枠500件のサブアカウントを最大2件作成することが可能です。

B. マスターアカウントプラン枠が1000件、アクティブコンタクト数が1件の場合、プラン枠500件のサブアカウントは1件のみ作成可能です。

C. マスターアカウントに501件のアクティブコンタクト数が登録されている場合、サブアカウント作成のための最低プラン枠が足りないため作成できません。

<留意点>

*作成されたサブアカウントは、マスターアカウントと同じプラン仕様となります。(Lite/Pro/Enterpriseプランでサブアカウントを作成した際に、情報欄にList Planと表示される場合がありますが、実際はマスターアカウントと同じプランです。)

*サブアカウントを稼働するとサブアカウントの登録可能アドレス数がマスターアカウントの「合計アクティブコンタクト数」に追加されます。

*サブアカウントを「稼働中」から「未稼働」に変更した時点で、サブアカウントに振り分けていた登録可能アドレス数がマスターアカウントに戻ります。

*サブアカウント非稼働後、サブアカウントに振り分けていたプラン数がマスターアカウントに戻るまでは「サブアカウントでの配信から30日間」かかります。

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ご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。

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