Ryosuke Hayashi

レポートのダウンロード方法を教えてください。

メール毎のレポートはExcelまたはPDF形式でダウンロードする事が可能です。レポートをダウンロードするには、レポートメニューのメールレポートよりダウンロードしたいメール名を選択します。レポート画面が表示されますので、右上のオプションメニューよりダウンロードしてください。

レポート

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オートメーション（ステップメール・アクションメール）

小さく表示させたい画像が、スマホでは大きく表示されてしまいます。対処法はありますか？

Benchmark Emailでは、メールを受信する環境（スマホやデスクトップなど）に合わせて表示を最適化する（レスポンシブ対応）する仕様となっております。ドラック＆ドロップエディタで白紙レイアウトまたはテンプレートを使ってメールを作成した場合は、画像やフォントサイズ、改行なども自動的に最適化されます。しかしながら、「小さく表示させたい画像（ロゴマーク）が、スマートフォンでは大きく表示されてしまいます。」といったお悩みの声を聞くことがあります。そこで、その原因と解決策をご紹介します。- Benchmark Email

購読者ごとに受信形式（HTML/テキスト）を指定することはできますか？

はい、可能です。一部の購読者だけが、意図していない内容のメールを受け取ってしまう。そのようなトラブルが起きた場合は、HTML版の希望者にテキスト版のメールが配信されている可能性が高いです。 コンタクトリストの受信設定を誤って「テキストメール」に設定している可能性がありますので、メール受信方法を「HTMLメール」に変更する必要がございます。