サポートページ aero-right ご請求関連

Benchmark Emailのパートナープログラムに参加するには?

Benchmarkでは異なるチャンネルを同時に使うマルチチャンネルプロモーションを推奨しております。そのためパートナー様にはプロモーションをより簡単に行えるようにバナー広告・動画・テキストリンク等をご提供しております。 ステップごとの手順説明 アカウントにログイン。ダッシュボード右上をクリックし「パートナープログラム」を選択。 遷移後、「ビデオ広告」「バナー&広告」「テキストリンク」などお好みのコンテンツの種類を選択します。 バナー、ビデオ広告はブログやソーシャルネットワークページ、ウェブサイトに挿入することができます。目立つ所に貼付けましょう。 テキスト広告もご利用いただけます。4つのサンプルから選択し、コピー&ペーストします。 メール署名も利用可能です。メニューにある8種類の署名から選択するかオリジナルを作成することで(ご自身の特有コードを追加)、リンクがメール受信者の目に触れるようにします。 サイトにアップしたいアイテムが見つかるまでページをスクロールダウンしていき、HTMLをコピーします。 あとはウェブサイトのHTMLにコピーしたHTMLをペーストし、更新を行います。   また、特定のページにリンクする場合は、URL末尾に次の記述を追加します: ?p=partner_id 例: http://www.benchmarkemail.com/ExtFeatures?p=partner_id http://www.benchmarkemail.com/resources/home?p=partner_id http://www.benchmarkemail.com/ExtPricing?p=partner_id http://www.benchmarkemail.com/email-marketing?p=partner_id 注意: partner_idの部分はそれぞれのパートナーに支給されたIDをご記入ください。 Benchmark Emailのリンクは、あなたのホームページ上で見やすいにところに設置してください。たとえばナビゲーションバーであるトップメニュー付近であったり、人の目線が集まるところに設置をしてください。クリックしやすいところにリンクを設置することで、より多くの人が製品の購入へと進むでしょう。   ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。   >>「サービス/パートナープログラム/その他」のまとめページに戻る

ご請求関連 ご請求関連 パートナープログラム 9月 20, 2019

メールマーケティングスコアとは何ですか?

    Benchmarkアカウントからの配信状況、履歴などを元にしたユーザー評価をダッシュボードページにて公開しています。 評価スコアは0〜8で、数値が高いほど評価も高いことになります。 高いメール到達率を達成するためには適切な配信スケジュールやリスト管理の実行が必要になります。 このユーザー評価で一定の値以上を保ち、運用方法の良し悪しを見極める目安として活用するようにしてください。 メールマーケティングスコアは配信されたメールを元に計算されます。以下はその一例です。 開封、購読停止、エラー、無効メールアドレス 新規ユーザーでメール未配信の場合、スコアは0となります。 迷惑メール報告はユーザー評価スコアに大きく悪影響します。 スコアは過去60日間の配信履歴を元に表示されます。 60日以上メールを配信していない場合、スコアは表示されません。 業種のニーズ・会社方針に沿って、できるだけ定期的な配信を行うことをお勧めします。 メールマーケティングスコアについてご不明点や向上方法についてご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。 改善方法についてご提案させて頂きます。 このスコアはあくまでもBenchmarkアカウントからの配信における目安となっており、実際のメールの受信箱での表示・到達の具合を示すものではありませんのでご注意ください。   ご不明な点がございましたら、こちらからサポートへお問合せ下さい。     >>「到達率」のまとめページに戻る

ご請求関連 ご請求関連 9月 19, 2019

Benchmark Emailで使えるクレジットカードの種類は?

Benchmark Emailでは、下記のクレジットカードがご利用頂けます。 Visa Master Card American Express Discover 更新日に何らかの原因によってクレジットカードより引き落としがされなかった際には、アカウントにログイン後右上のユーザー名をクリックの上、「アカウント設定」より「ご請求先情報」を選択し、クレジットカード情報の更新・変更を行ってください。契約更新のタイミングにおいて、何らかの理由でクレジットカードの支払いが未完了の際には、予定されているメールの配信を始め、登録フォームでの情報収集やステップメール配信を行うことが出来なくなる事もある為、ご注意下さい。   カード名義人をご入力頂く際は姓と名の間にスペースを入力ください。   住所を登録する際は下記のような順番でご記載ください。 建物→番地→ 区画 → 市区町村 → 都道府県   例をご参照ください。 日本語:東京都千代田区千代田1−1千代田ビル1階 英語:Chiyoda Bldg.6F, 1-1 Chiyoda, Chiyoda-ku, Tokyo   クレジットカードが登録できないなどお困りの際には、こちらよりサポートへご連絡下さい。   銀行振込は以下の場合のみ承っております。 年間プランでのご契約 リストプラン55,000以上でのご契約(月額対応可) 55,000以下のプランのお客様につきましては、銀行振込は年間でご契約をいただく形となり、 55,000以上のお客様にはつきましては月単位でも銀行振込にて対応を致しております。 ご希望のお客様は以下をご確認くださいませ。 FAQ:銀行振込について   ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。   >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 4月 12, 2019

契約期間途中でプランを変更すると、支払い・請求はどうなりますか?

この記事では、クレジットカードでお支払いの場合についてご説明いたします。   以下の内容についてご案内いたします。 ■契約期間中にアップグレードする方法とお支払い詳細 ■契約期間中にダウングレードする方法とお支払い詳細 ■契約期間を変更する方法   ■契約期間中にアップグレードする方法とお支払い詳細 より大きなプラン数への契約変更は、アカウント内のアップグレードページより行って頂けます。 操作方法は下記FAQにて説明いたします。ご希望のプラン数でお申し込みください。 FAQ:アップグレードする方法 お申し込み頂いたその日より新プラン適用となります。   お支払詳細   新プランのお支払い額は、下記の計算によって算出されます。 (アップグレード当日から次回更新日までに利用する新プランの日割り額)−(未利用分の旧プラン額) 例えば1月1日からプラン600(1,800円)のご利用を開始し、プラン600ご利用期間中の1月10日にプラン5,000(6,500円)を購入します。この場合プラン600の未利用分(1月10日~2月1日分)がプラン5,000の利用予定分(1月10日〜2月1日分)からマイナスされます。     ■契約期間中にダウングレードする方法とお支払い詳細 より小さなプラン数への契約変更は、アカウント内のアップグレードページより行って頂けます。 操作方法は下記FAQにて説明いたします。ご希望のプラン数でお申し込みください。 FAQ:アップグレードする方法 ダウングレードの操作が完了しましたら、次回の更新日より新しいプランが適用されます。またアカウントに希望するプラン以上のメールアドレスが登録されている場合はダウングレードができません。プラン変更前に、登録されているメールアドレス数の整理を行うようお願い致します。   お支払詳細 新プランお支払直後のプラン変更は行われません。ダウングレードの場合、以前にお使い頂いていたプランの次の更新日に新プランへの切り替えが行われます。従ってダウングレード時の契約日の変更はございません。     有料アカウントから無料トライアルへの移行を希望される方は、以下のFAQをご覧ください。 FAQ::有料プランから無料トライアルへダウングレードする方法は?   ■契約期間を変更する方法 年額・半年契約からプランのご契約期間を月額に変更する場合は、こちらよりサポートへご連絡ください。     銀行振込につきましては以下のFAQをご覧ください。 FAQ: 銀行振込で支払えますか?     >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 6月 17, 2019

クレジットカードの請求額について

日本国内のお客様はアメリカ法人であるBenchmark Internet Groupからサービスをご購入されております。 クレジットカードをご利用になるお客様は、Benchmark Internet Groupとの直接のお取引となりますため、弊社が定める日々のレートに対して各クレジットカード会社が定めるドル円レートが適用されます。 Benchmark Emailの日々のレートは以下の計算で算出されます。 『プラン料金(円)÷ドル/円相場+2円=請求額(ドル)』 例えば月額36,000円の5万プランを購入し、当日のドル円の相場が118円だった場合「36,000円÷(118 +2円)=300ドル」となります。そこから更に取引に使われたクレジットカードのレートが300ドルに対してかけられます。 海外決済で適用されるレートにつきましては、クレジットカード会社においてデータが処理された日のレートが適用されます。 必ずしもご利用日の換算レートではございません。 クレジットカードの適用レートの算定基準等は当社ではわかりかねますので何卒ご了承ください。 詳細につきましては、ご利用されるクレジットカード会社へのお問い合わせをお願い致します。 有料プランをご利用になるお客様は、利用規約をよくお読みになり無用のトラブルを回避していただくよう何卒お願い申し上げます。   ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。   >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 3月 15, 2019

毎月配信する予定はありませんが、Benchmark Emailを契約できますか?

「毎月配信するわけではないのに月額料金を払うのは勿体ない…」という方にも、Benchmark Emailは配信する月のみ、あるいは単発でのご利用も可能となっております。基本的にプラン料金お支払日より1ヶ月が有効期間となっており、キャンセルのお手続きがあった場合にも次回更新日まではご利用頂ける仕様となっております。 注意: クレジットカードでのお支払いの場合、自動更新となり更新日にプラン料金の請求が発生します。単発でご利用、不定期での配信の場合は必ず次回更新日までにキャンセルのお手続をお願いします。詳しくは以下のFAQをご覧ください。 FAQ: Benchmark Emailアカウントをキャンセルするには? 注意:キャンセル後1か月はデータ保管を保証しております。再度メール配信を行う際にはアカウントにログイン後契約の更新をしてご利用ください。未使用期間が1ヶ月を超える場合にはリスト、レポート情報などのデータをエクセルに出力するようお願いします。 以下、不定期でのご利用例となります: ■運用方針 2月と4月にイベントを開催するので、お知らせのメール配信を行いたい。 ■Benchmark Emailご利用方法 2月14日配信分: 2月10日にご契約後、14日に配信を行う。 次回更新日が3月10日なので、その前にキャンセルの手続きを完了。アカウントは3月9日まで利用可能。 4月3日配信分: 3月15日に再度ご契約。キャンセル済みアカウントにログインし手続きを行う。4月3日に配信。 次回更新日が4月15日なので、その前にキャンセルの手続きが完了。アカウントは4月14日まで利用可能。 長期間メールの配信を予定されない場合は、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。   >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 よくある質問 3月 15, 2019

Benchmarkの返金ポリシーとは?

Benchmark Emailでは基本的に返金は致しておりません。 サービスを1ヶ月ご利用頂き、その後利用しない場合は自動更新前に解約が必要となります。 自動更新後のご返金は致しかねますので、ご了承下さいませ。 大手メールプロバイダーはBenchmark Emailを含むメール配信サービスの到達率を細かくチェックしております。 アダルト関連商品や法律で禁止されている薬など迷惑メールとしての可能性がある内容の場合、こちらで配信停止する権利を有しております。 弊社システムを悪用した場合、一切の返金は致しません。 Benchmark Emailを利用する前に利用規約を読み必ず同意して頂く様お願い致します。 こちらより、Benchmark Email利用規約が確認可能です。 Benchmark emailは月額制のサービスのため、サービスのご解約はいつで可能です。 料金については自動更新のため、解約する場合は更新日(次月分支払日前)までに解約を行って下さい。 更新日を過ぎますと課金の対象となりますのでご注意ください。 ご解約にあたり、返金または利用料の日割り換算などは致しませんのでご了承くださいませ。 ご解約手続きが完全に終了するまで、月額利用料は課金対象となりますのでご注意ください。 月間に一度も利用していない場合でも発生します。 アカウントを利用していない、アクセスしていない、などは正式なキャンセルの理由とみなされません。 キャンセルに伴う費用及び、未払い金についてはユーザが全ての責任を負うこととします。   ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。   >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 よくある質問 3月 15, 2019

Benchmark Emailアカウントをキャンセル(解約)する方法・キャンセル後のアカウントについて

アカウントは月毎の更新となっているため、ご希望に応じて解約が可能です。月額を事前にお支払い頂いている為、アカウント更新日前に解約のご連絡を頂ければ次回より請求される事はございません。また、解約においての料金配分や払い戻しは出来兼ねますのでご了承下さいませ。   アカウントを解約するには 1.  上部右、アカウントメニューにカーソルを合わせ「アカウント設定」をクリック 2.  「プラン情報」をクリック 3.  画面下部の「アカウントの解約、追加オプションの削除はこちらから」をクリック 4.  次の画面でお名前とメールアドレスを入力し「送信」をクリック 5.  サポートから提供される解約用リンクをクリックし、画面に従って解約手続きを完了   *サポート担当者が不在の場合は、氏名、アドレス、メッセージの記入が必要となります。   キャンセル後のアカウントについて 解約後はアカウントに次回更新日までアクセスが可能となっております。 そのため次回更新日前に必要なデータの出力を行うようお願いいたします。 リストの出力方法に関する詳細はこちらのFAQをご覧ください。 FAQ:コンタクトリストの出力方法は?   >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 よくある質問 3月 18, 2019

1 2