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不定期での配信におけるBenchmark Emailご利用方法

  それぞれ業種や会社の運営方針によって、定期的にメール配信をする場合もあれば半年に1回しか配信しないという場合もあります。 「毎月配信するわけではないのに月額料金を払うのは勿体ない…」 という方もご安心ください。Benchmark Emailは配信する月のみ、あるいは単発でのご利用も可能となっております。 基本的にプラン料金お支払日より1ヶ月が有効期間となっており、キャンセルのお手続きがあった場合にも次回更新日まではご利用頂ける仕様となっております。 ※ご注意: クレジットカードでのお支払いの場合、自動更新となり更新日にプラン料金の請求が発生します。単発でご利用、不定期での配信の場合は必ず次回更新日までにキャンセルのお手続をお願いします。 FAQ: Benchmark Emailアカウントをキャンセルするには? またキャンセル後1か月はデータ保管を保証しております。再度メール配信を行う際にはアカウントにサインイン後アップグレードをしてご利用ください。 以下、不定期でのご利用例となります: ■運用方針 2月と4月にイベントを開催するので、お知らせのメール配信を行いたい。 ■Benchmark Emailご利用方法 2月14日配信分: 2月10日にアップグレード後、14日に配信を行う。 次回更新日が3月10日なので、その前にキャンセルの手続きを完了。アカウントは3月9日まで利用可能。 4月3日配信分: 3月15日にアップグレード。キャンセル済みアカウントにログインし手続きを行う。4月3日に配信。 次回更新日が4月15日なので、その前にキャンセルの手続きが完了。アカウントは4月14日まで利用可能。 *未使用期間が1ヶ月を超える場合にはリスト、レポート情報などのデータをエクセルに出力するようお願いします。

ご請求関連 11月 27, 2018

無料トライアルからアップグレードする方法

Benchmark Emailでは無料で250通の配信が可能ですが、足りない場合はいつでもアップグレードすることが可能です。 有料プラン内でのプラン数変更は、同じ手順でお手続き頂けます。   ■アップグレード手順 (1)以下のリンクをクリックします。 クイックリンク:アップグレードメニュー またはログイン後、右上に表示されている「お客様のアカウント名」をクリックしてください。 ポップアップが表示されますのでアップグレードを選択します。 (2)今後ご希望される配信先の数(リスト数)をご入力ください。最適な価格プランが表示されます。 (3)その後は、表示に従ってお進みください。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 有料プランから無料トライアルへのダウングレードはできませんのでご注意ください。詳しくは以下のFAQをご覧ください。 FAQ:有料プランから無料トライアルへダウングレードする方法は? 契約途中でプランを変更する場合のお支払い詳細については、以下のFAQをご覧ください。 FAQ: 契約期間途中でプランを変更すると、支払い・請求はどうなりますか。   このページでご紹介しているのは、クレジットカードでお支払いをする場合のお手続き方法です。 銀行振込を希望される場合は、以下のFAQをご覧ください。 FAQ::銀行振込で支払えますか?  

ご請求関連 よくある質問 初めての方はこちら 11月 26, 2018

Benchmark ユーザー評価とは何ですか?

    Benchmarkアカウントからの配信状況、履歴などを元にBenchmarkユーザー評価をダッシュボードページにて公開しています。評価スコアは0〜8で、数値が高いほど評価も高いことになります。 高いメール到達率を達成するためには適切な配信スケジュールやリスト管理の実行が必要になります。このユーザー評価で一定の値以上を保ち、運用方法の良し悪しを見極める目安として活用するようにしてください。 評価スコアは配信されたメールを元に計算されます。以下はその一例です。 開封、購読停止、エラー、無効メールアドレス 新規ユーザーでメール未配信の場合、スコアは0となります。 迷惑メール報告はユーザー評価スコアに大きく悪影響します。   評価のスコアは過去60日間の配信履歴を元に表示されます。60日以上メールを配信していない場合、スコアは表示されません。業種のニーズ・会社方針に沿って、できるだけ定期的な配信を行うことをお勧めします。 Benchmarkユーザー評価スコアについてご不明点や向上方法についてご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。改善方法についてご提案させて頂きます。 このスコアはあくまでもBenchmarkアカウントからの配信における目安となっており、実際のメールの受信箱での表示・到達の具合を示すものではありませんのでご注意ください。

ご請求関連 キャンペーン 11月 7, 2018

パートナープログラムの支払いについて

初めに、パートナープロフィールページで支払い先情報が正しく記入されていることをご確認ください。支払い先情報が正しく記入されていない場合は、Benchmark からの報酬支払いが処理できません。 該当ページにアクセスするには、パートナープログラムページのプロフィールへ進んでください。 次に、アフィリエイトパートナーへの報酬は$30に達した場合のみ、毎月支払われます。この報酬は毎月15日頃支払われます。 最後に、報酬が$30に満たない月は、$30に達するまで翌月に繰越されます。 報酬お支払い方法 USパートナー限定 ACH(3~5営業日) 小切手(現地の郵便配達時間による) USパートナーは報酬を受け取るために、W-9フォームの記入が必須となりますのでご注意ください。件名に「W9フォーム」とご記入の上、サポートチーム(support@benchmarkemail.com)宛に、メールにてW9フォームを送付してください。 インターナショナルパートナー Paypal *1年後にお支払い情報を提出した場合は、情報を提供した日付から新しい報酬のみ支払われます。前月以前の報酬はお支払い対象外となります。 他にご不明な点がございましたら、お気軽にメールにてサポートチームまでお問い合わせください。

ご請求関連 キャンペーン パートナープログラム 8月 20, 2018

クレジットカードの請求額について

 日本国内のお客様はアメリカ法人であるBenchmark Internet Groupからサービスをご購入されております。 クレジットカードをご利用になるお客様は、Benchmark Internet Groupとの直接のお取引となりますため、弊社が定める日々のレートに対して各クレジットカード会社が定めるドル円レートが適用されます。 Benchmark Emailの日々のレートは以下の計算で算出されます。 『プラン料金(円)÷ドル/円相場+2円=請求額(ドル)』 例えば月額30,000円の5万プランを購入し、当日のドル円の相場が118円だった場合「30,000円÷(118 +2円)=250ドル」となります。そこから更に取引に使われたクレジットカードのレートが250ドルに対してかけられます。 海外決済で適用されるレートにつきましては、クレジットカード会社においてデータが処理された日のレートが適用されます。必ずしもご利用日の換算レートではございません。クレジットカードの適用レートの算定基準等は当社ではわかりかねますので何卒ご了承ください。 詳細につきましては、ご利用されるクレジットカード会社へのお問い合わせをお願い致します。 有料プランをご利用になるお客様は、利用規約をよくお読みになり無用のトラブルを回避していただくよう何卒お願い申し上げます。

ご請求関連 キャンペーン 3月 8, 2017

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