サポートページ aero-right ご請求関連

Benchmarkへの支払い方法は?

  Benchmark Email 有料アカウントに登録した時点で料金のお支払いが必要となります。弊社では以下のお支払い方法を提供しています: クレジットカード:推奨されるお支払い方法です。以下のカードがご使用可能です。アップグレードのお手続き後すぐにアカウントがご利用可能となります。 ※年額・半年契約からプランのご契約期間を月額契約に変更する場合は、サポートまでご連絡ください。 Visa MasterCard Discover Amex *JCBはご使用いただけません。   銀行振込:年間でのご契約はプラン問わず可能です。リストプラン55,000以上をご契約の場合は月額でのご利用が可能です。月初(一日)が一律更新日となり、月途中の契約の場合開始月を1ヶ月目と数えます。ご希望の方は、契約プランとご希望の期間(月額、半年、年額)を、support@benchmarkemail.comまでご連絡下さい。   ※銀行振込での年額プランご利用の場合、ご契約途中でのアップグレードは年額割引の対象外となります。 銀行振込をご利用のご契約において年額割引が適用されるのはご契約時、及び更新時のみとなります。そのタイミング以外でのアップグレードでは年額割引は適用外となっております。   ※銀行振込対応手数料としまして、2,000円がプランの利用料とは別に発生致します。 また契約期間中のアップグレードの場合の請求額は以下のように決定いたします。 新プラン料金(年額)ー旧プラン未使用期間分の料金(次回更新日までを1月とした月単位)=請求金額※ご契約期間(月額・半年・年額)を変更する場合、一旦解約手続きを行ってください。 その後改めてアップグレードページよりご契約をお願いします。   また消費税に関する情報はこちらをご参照ください。  

ご請求関連 キャンペーン 9月 28, 2018

Benchmark ユーザー評価とは何ですか?

Benchmarkアカウントからの配信状況、履歴などを元にBenchmarkユーザー評価をダッシュボードページにて公開しています。評価スコアは0〜8で、数値が高いほど評価も高いことになります。 高いメール到達率を達成するためには適切な配信スケジュールやリスト管理の実行が必要になります。このユーザー評価で一定の値以上を保ち、運用方法の良し悪しを見極める目安として活用するようにしてください。 評価スコアは配信されたメールを元に計算されます。以下はその一例です。 開封、購読停止、エラー、無効メールアドレス 新規ユーザーでメール未配信の場合、スコアは0となります。 迷惑メール報告はユーザー評価スコアに大きく悪影響します。 評価のスコアは過去60日間の配信履歴を元に表示されます。60日以上メールを配信していない場合、スコアは表示されません。業種のニーズ・会社方針に沿って、できるだけ定期的な配信を行うことをお勧めします。 Benchmarkユーザー評価スコアについてご不明点や向上方法についてご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。改善方法についてご提案させて頂きます。 このスコアはあくまでもBenchmarkアカウントからの配信における目安となっており、実際のメールの受信箱での表示・到達の具合を示すものではありませんのでご注意ください。

ご請求関連 キャンペーン 効果測定機能&到達率 1月 2, 2018

クレジットカードの請求額について

 日本国内のお客様はアメリカ法人であるBenchmark Internet Groupからサービスをご購入されております。 クレジットカードをご利用になるお客様は、Benchmark Internet Groupとの直接のお取引となりますため、弊社が定める日々のレートに対して各クレジットカード会社が定めるドル円レートが適用されます。 Benchmark Emailの日々のレートは以下の計算で算出されます。 『プラン料金(円)÷ドル/円相場+2円=請求額(ドル)』 例えば月額30,000円の5万プランを購入し、当日のドル円の相場が118円だった場合「30,000円÷(118 +2円)=250ドル」となります。そこから更に取引に使われたクレジットカードのレートが250ドルに対してかけられます。 海外決済で適用されるレートにつきましては、クレジットカード会社においてデータが処理された日のレートが適用されます。必ずしもご利用日の換算レートではございません。クレジットカードの適用レートの算定基準等は当社ではわかりかねますので何卒ご了承ください。 詳細につきましては、ご利用されるクレジットカード会社へのお問い合わせをお願い致します。 有料プランをご利用になるお客様は、利用規約をよくお読みになり無用のトラブルを回避していただくよう何卒お願い申し上げます。

ご請求関連 キャンペーン 3月 8, 2017

Benchmarkの返金ポリシーとは? – Benchmark Email

Benchmark Emailでは基本的に返金は致しておりません。サービスを1ヶ月ご利用頂き、その後利用しない場合は自動更新前に解約が必要となります。自動更新後のご返金は致しかねますので、ご了承下さいませ。       大手メールプロバイダーはBenchmark Emailを含むメール配信サービスの到達率を細かくチェックしております。アダルト関連商品や法律で禁止されている薬など迷惑メールとしての可能性がある内容の場合、こちらで配信停止する権利を有しております。弊社システムを悪用した場合、一切の返金は致しません。Benchmark Emailを利用する前に利用規約を読み必ず同意して頂く様お願い致します。 こちらより、Benchmark Email利用規約が確認可能です。利用規約 Benchmark emailは月額制のサービスのため、サービスのご解約はいつで可能です。料金については自動更新のため、解約する場合は更新日(次月分支払日前)までに解約を行って下さい。更新日を過ぎますと課金の対象となりますのでご注意ください。ご解約にあたり、返金または利用料の日割り換算などは致しませんのでご了承くださいませ。 ご解約手続きが完全に終了するまで、月額利用料は課金対象となりますのでご注意ください。月間に一度も利用していない場合でも発生します。アカウントを利用していない、アクセスしていない、などは正式なキャンセルの理由とみなされません。キャンセルに伴う費用及び、未払い金についてはユーザが全ての責任を負うこととします。

ご請求関連 キャンペーン よくある質問 12月 1, 2015

銀行振込について

以下の場合に限り銀行振込にてお支払いが可能となります。 年額プランでのご契約 リストプラン55,000以上でのご契約(月額対応可) アカウント上では銀行振込のお申込みができないため、お手数ですが以下手順に従い弊社サポートまでご連絡くださいませ。   ※振込決済での年額プランご契約の場合、契約途中のプラン変更は不可。  ※銀行振込対応手数料としまして、2,000円がプランの利用料とは別に発生致します。 ご契約途中での返金は承っておりません。安定したリスト数での運営になるまではクレジットカードでのお支払、または月額プランでのご利用を強く推奨致します。   銀行決済手順 support@benchmarkemail.comまでメールにてご連絡下さい。その際以下をご明記頂くようお願い致します。 ・アカウントのログインIDまたは登録メールアドレス ・ご希望のプラン   メールを確認次第、担当より請求書がメールにて送付されます。 請求書内容をご確認の上、指定の口座までお振込ください。 1~2営業日ほどでプランが有効化されます。完了次第、弊社よりご連絡いたします。 株式会社ベンチマークジャパン Benchmark Emailサポート Email: support@benchmarkemail.com

ご請求関連 キャンペーン 1月 21, 2014

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