登録フォームからの新規購読者について通知を受け取る方法
登録フォームから新規に購読者登録があった場合、通知をメールで受け取ることができます。 通知頻度はフォームごとに指定できます。 通知先 Benchmark Emailのアカウントに登録している連絡先アドレスへ通知されます。 通知方法 通知なし：通知されません。 すぐに：登録者があるとリアルタイムに通知されます。 毎日：1日1回、その日の登録者が通知されます。（登録がない場合は通知されません） 毎週：週に1回、その週の登録者が通知されます。（登録がない場合は通知されません） 毎月：月に1回、その月の登録者が通知されます。（登録がない場合は通知されません） 設定方法 登録フォーム編集画面で、左上の「登録ステップの設定」をクリックします。 「登録ステップの設定」画面へ遷移します。 画面をスクロールし「アラート通知」欄の「オプトインアラート」で通知頻度を指定します。 「保存」ボタンを押します。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「登録フォーム」のまとめページに戻る
よくある質問 10月 7, 2020
メール作成：編集操作（エディタ・画像ギャラリー・ロゴ変更など）
このページでは、メール作成の「編集操作」に関する資料を紹介します。 配信設定 レイアウト選択 メールブロックの編集 書式の編集 画像と動画 画像ギャラリー / ドキュメントライブラリ リンク フッターの設定 テキストメールの編集 パーソナライズ機能 RSS タグ CSS/HTML についての答えが見つかります。メール作成方法を解説したスライド/動画もページ下部にあります。 「メール作成：設定管理」のまとめページも併せてご覧ください。 「メール作成：編集操作」のFAQ 配信設定 ・配信先から特定のコンタクトリストを除くには？ ・タイムゾーンの変更方法 ・プレヘッダーテキストとは何ですか? レイアウト選択 ・Benchmark Emailのテンプレートを使ってメールを作成する方法 ・メール作成途中でのレイアウト変更は可能ですか？ ・最新のTwitterツイートをメールに挿入する方法は？ メールブロックの編集 ・メール内でブロックを移動・コピー・削除・サイズ変更する方法 ・メール全体またはブロックごとの背景を変更する方法 ・メールデザインに空白や区切り線を追加する方法 ・ブロックを移動すると色とフォントが変わってしまうのはなぜですか？ ・メール内のブロックを他のメールにコピーすることはできますか？ ・ブロックの周りに線を引くことはできますか？ 書式の編集 ・フォント・文字サイズ・行間を調整する方法 ・Benchmark Emailへコピー＆ペーストすると、テキストの書式が変わってしまうのはなぜですか？ ・メール内に表を挿入する方法はありますか？ 画像と動画 ・画像をメールに掲載する方法 ・複数の画像を並べて表示させる方法 ・画像にリンクをつける方法 ・画像のサイズや色を編集する方法 ・画像の枠を編集する方法 ・小さく表示させたい画像が、スマホでは大きく表示されてしまいます。対処法はありますか？ ・メールに動画やオーディオファイルを埋め込むことはできますか？ ・GIFアニメをメールに使用することはできますか？ ・添付ファイルを送信するにはどうしたらいいですか？ ・Benchmark Emailで作成するメールにJavascriptやFlashは使用できますか？ 画像ギャラリー / ドキュメントライブラリ ・画像ギャラリーの利用と画像のアップロード方法について ・画像ギャラリーにアップロードした画像を削除するとどうなりますか？ ・画像ギャラリーのアップロード容量を増やす方法 ・ドキュメントライブラリへアップロード可能なファイル形式は？ リンク ・メールにウェブサイト、メールアドレス、アンケートのリンクを挿入する方法 ・リンクの色の変更と下線を表示させない方法 ・ソーシャルメディアのリンクやアイコンを配信メールに挿入する方法 ・メール内任意の場所へアンカーリンクを指定する方法 ・メール転送リンクを挿入する方法 ・Googleマップの検索機能をメールに追加する方法 ・メール内にWebページ版リンクを挿入する方法と、メールのURLを取得する方法 ・メールを短くするため、記事に「続きを読む」リンクを挿入することはできますか？ ・オプトイン・オプトアウトリンクを配信メールに挿入する方法 フッター ・メールフッター部分のロゴおよびリンクの表示設定 ・メールに記載する住所の編集方法 ・パーミッションリマインダーの編集方法 ・メールに注意書きを追加することはできますか？ ・フッターの言語を変更する方法 ・「登録情報更新」とは何ですか？ ・「配信停止」（オプトアウト）とは何ですか？ ・メールフッターから遷移する配信停止・登録情報更新ページはカスタマイズできますか？ テキストメールの編集 ・テキスト版のメールの編集方法は？ パーソナライズ機能 ・購読者毎の情報をメールや件名に差し込む方法 ・グリーティング機能について RSS ・RSSはどのようにメール配信に利用できますか？ ・RSSメールの作成方法 ・RSSフィードのURL取得方法は？ ・なぜRSSメールが届かないのですか？ タグ ・BenchmarkEmailで利用可能なタグ一覧 ・タグを利用して、QRコードやバーコードをメール内に挿入する方法 CSS/HTML ・ドラッグ＆ドロップエディタで作成したメールのHTMLコードを参照できますか？ ・ドラッグ＆ドロップエディタのコードを編集する際のテクニック集 ・自分でデザインしたHTMLメールを送れますか？ ・基本となるHTMLコード一覧 ・HTMLコーディングでよくある間違い ・HTMLエディタでメールフッターの場所を修正する方法 ・カスタムしたHTMLコードでメール配信した場合、Benchmark Email側で何か行いますか？ ・CSSを利用してBenchmark Emailでメール作成は可能ですか？ チュートリアル「ドラッグ＆ドロップでHTMLメールを作成する」 スライド資料（PDF） ドラッグ＆ドロップでHTMLメールを作成する 動画 チュートリアル「効果測定が可能なテキストメール」 プレーンテキストのみでメールを配信する場合、以下の方法で作成するとレポート機能で効果測定が可能です。 スライド資料（PDF） 効果測定が可能なテキストメール ＞＞サポートページ（TOP）に戻る
よくある質問 12月 18, 2020
登録フォームコードをGoogleタグマネージャへ設置することは可能ですか？
「ポップアップフォーム」のコードについては可能です。 以下、追加の手順です。 1. ポップアップフォームのコードをJavaScriptにて書き出します。 2. "https://lb.benchmarkemail.com" より始まるJavaScriptリンクをGoogleタグマネージャに追加を行います。 また、ポップアップ登録フォーム以外につきましてはページ内の特定の場所に設置する事が必要となりますため、正常に稼働しない可能性がございますのでご注意下さい。 ＞＞「登録フォーム」のまとめページに戻る
よくある質問 10月 7, 2020
規約/サポート/動作環境/セキュリティ/パートナープログラム
Benchmark Emailの規約・サービス、動作環境、セキュリティ、パートナープログラム、その他マーケティング関連のFAQまとめページです。 規約・サービスのFAQ一覧 ・Benchmark Emailの利用規約を教えてください。 ・Benchmark Emailのサポート体制について ・Benchmark Emailと他社ツールの違いは？ ・Benchmark Emailサイトの稼働状態を確認する方法はありますか？ ・オンラインセミナーへの参加方法は？ 動作環境のFAQ一覧 ・Benchmark Emailの推奨動作環境、ブラウザは？ ・ブラウザーのクッキーを有効にするには ・Benchmark Emailの動作が重くなったときは？ セキュリティのFAQ一覧 ・セキュリティ体制について ・お客様情報の保護について ・EU一般データ保護規則（GDPR）への対策について パートナープログラムのFAQ一覧 ・Benchmark Emailのパートナープログラムに参加するには？ ・パートナープログラムの報酬料について ・アフィリエイトはどのように確認できますか？ その他（マーケティング関連資料）のFAQ一覧 ・自社サイトへの訪問者数を増やすには？ ・展示会で新たな購読者を獲得するには？ ・店舗で新たな購読者を獲得するには？ ・メールアドレスを集めるには？ ＞＞サポートページ（TOP）に戻る
よくある質問 12月 3, 2020
EMA
Benchmark Emailが提供するEMA（β版）に関するFAQ一覧です。 *EMAは無料アカウントの方もシナリオを作成する事は可能ですが、シナリオの稼働に関しては有料アカウントの方のみとなっております。 ・EMAとはどのような機能ですか？ ・EMAツールとオートメーションの違いはなんですか？ EMAに関するFAQ一覧 ・EMAキャンバスとは何ですか？どのように編集できますか？ ・EMAツールにテンプレートはありますか？ ・稼働中のEMAのメールを更新または変更することはできますか？ ・シナリオを再稼動することは可能ですか？ ・EMAにおいて通常配信で使用した過去のメールを再利用できますか？ ・EMAツールのレポートにアクセスするには？ ・EMAで配信するメールにパーソナライズタグを追加できますか？ ・EMAのシナリオにおいて新規購読者への配信を停止するには？ ・ウェブサイトにトラッキングコードを設置する方法 ・登録フォームでウェブサイトトラッキングする方法 ・オートメーションでのウェブサイトトラッキングはGDPRを遵守していますか？ ・EMAにおけるサイトエンゲージメント・アクティビティの活用方法 ・Facebookオーディエンスと連携する方法 ・Jump Toノードの使い方は？ ＞＞サポートページ（TOP）に戻る
よくある質問 12月 3, 2020
登録フォーム
登録フォームとは、ホームページに訪れたユーザーのメールアドレスなどを収集する機能です。この登録フォームを介して収集されたメールアドレスなどの情報は、自動的にお客様のBenchmark Emailアカウントへと反映されます。 登録フォームの作成方法を解説したスライド資料（PDF）/動画もページ下部にあります。 登録フォームに関するFAQ一覧 作成 ・登録フォームの作り方は？ ・埋込型フォームの編集方法は？ ・ポップアップフォームの編集方法は？ ・登録フォームから登録する場合の文字数制限について ・登録フォームでreCAPTCHAを使用するには？ ・登録フォームのシングルオプトイン機能とは？ ・登録フォームからの新規購読者について通知を受け取る方法 公開 ・WordPressブログにBenchmark Emailの登録フォームを掲載する方法 ・Facebookプロフィールに登録フォームのリンクを掲載する方法 ・Facebookファンページに登録フォームを追加する方法 ・Twitterプロフィールに登録フォームを掲載する方法 ・アメーバブログに登録フォームを掲載する方法 運用 ・登録フォームの設置からウェルカムメールの配信設定まで ・登録フォームからコンタクトリストのセグメント機能を活用する方法 ・購読登録後のサンキューページを変更することは可能ですか？ ・登録フォームが上手く作動しません。何が問題なのですか？ ・登録フォームコードをGoogleタグマネージャへ設置することは可能ですか？ チュートリアル「登録フォームの作成」 スライド資料（PDF） 登録フォームの作成 動画 ＞＞サポートページ（TOP）に戻る
よくある質問 1月 13, 2021
到達率（ドメイン認証・エラー管理など）
「到達率」のFAQ一覧 ・購読者へメールが届かない、または迷惑メールフォルダに入ってしまうときの対策まとめ ・メール到達率を向上させるには メールが届かない原因 ・メールが購読者へ届かない理由はなんですか？ ・社内アドレスへメールを送信するとうまく届きません。対策はありますか？ ・Apple系メールアドレス（icloud.com、me.com、 mac.com）宛ての配信がエラーになってしまいます。なぜですか？ ・Benchmark Emailでは携帯キャリア対策はしていますか？ ・メール配信でフリードメインの使用を避けるメリットとは ・有効なはずのメールアドレスがハードエラーと表示されます。なぜですか？ 到達率に関する知識 ・Benchmarkから送信したメールの送信元に”bmsend.com経由”と表示されるのはなぜですか？ ・ドメイン認証設定の解説 ・DKIM（CNAME / ドメインキー認証）についての詳しい解説 ・SPFレコードについての詳しい解説 ・DMARCとは何ですか？ ・ホワイトリスト化についての詳しい解説 ・購読者の受信箱が一杯だというメッセージを受信します。なぜBenchmark Emailのエラーレポートへ送信されないのですか？ 健全な運用のために ・メールマーケティングスコアとは何ですか？ ・Benchmark Emailから不正利用の警告（Abuse Alert）を受けたらどうすればよいですか？ ・フィードバックループとは何ですか？ ・Benchmark Emailで禁止されている業種・コンテンツ ＞＞サポートページ（TOP）に戻る
よくある質問 12月 16, 2020
購読者がBenchmarkで配信した同じメールを複数回受信してしまうことはありますか？
複数のリストに同じアドレスを登録しても自動防止 １つのリストに同じアドレスを複数回登録しても自動防止 複数のメールが届いてしまう運用例 複数のリストに同じアドレスを登録しても自動防止 メールを配信する際に、配信先となるリストを複数選択することができます。 この場合は、1つの顧客が複数の顧客リストにまたがって登録されている場合についてもその顧客が受信するメールは1通となります。 例： popular@domain.comのメールアドレスが”夏リスト”、”冬リスト” 、 “秋リスト”に登録されているとします。メールを配信するときにこれら3つのリストを選択しても、 “popular@domain.com”のメールアドレスは受信するメールは1通となります。（3通受信することはありません。） １つのリストに同じアドレスを複数回登録しても自動防止 Benchmark Email アカウントではリストの重複メールアドレス登録防止をしているためメールが同じ購読者に複数回配信されることはありません。 FAQ： リスト内のメールアドレスと重複したアドレスをアップロードした場合はどうなりますか？ 複数のメールが届いてしまう運用例 Benchmarkユーザー側の操作・運用あるいは受信側の設定により同じ受信箱へ複数のメールが届いてしまうことがあります。 詳細は以下をご確認ください： 配信先リストを1件ずつ選択して配信した場合：1つのリストにメールを送信し、2つめのリストに同じメールをコピーして送信した場合、システムは両方のリストに同じコンタクトが追加されていることを認識できないため重複している購読者は同じメールを複数回受信してしまいます。このようなケースを防ぐにはメール配信の際に予め使用するリスト全てを選択するようにしましょう。システムが重複メールアドレスを認識し、メールの重複送信を防止することができます。 コンタクトが複数のメールアドレスで登録し、自動転送を利用している場合：自動転送システムとは、異なるメールアドレスへ送信されるメール全てを１つの受信箱へ転送するシステムです。コンタクトが複数の異なるメールアドレスで登録している場合、同じメールが受信箱に表示されてしまいます。 ユーザーが重複登録を解除し１つのメールアドレスのみでの登録に変更したい場合、それぞれのメールの下部にて元々どのメールアドレスに送信されたのかを確認してもらいます。そして登録解除を希望するメールアドレスから配信停止を行ってもらいましょう。 コンタクトのメールサーバーまたはファイアウォールが古い、もしくは正しく機能していない場合：重複メールが起こる原因は十中八九ユーザー側にあり、配信側からの防止策はありません。ただ問題を起こしているサーバーやファイアウォールの調査は可能です。その場合、メールのヘッダーの情報が必要となります。Benchmark Emailのメールヘッダーを得るには：どのメールサービス、メールクライアントを利用しているのか購読者に質問してください。手順に従いヘッダー情報を取得するよう依頼し、以下に上げる項目を実行してもらいましょう： 全ての重複メールのヘッダーを取得 ヘッダー情報を返信する こちらよりサポートへご連絡の上、ヘッダー情報を共有して下さい。 *添付ファイルがある場合には直接support@benchmarkemail.comまでメールをお送りください。 *購読者からのメールの転送はしないでください。トラブルシューティングに必要な情報が変更されたり削除される可能性があります。 ＞＞「コンタクトリスト」のまとめページに戻る
よくある質問 3月 25, 2019
コンタクトリスト
コンタクトリスト（顧客リスト）に関するFAQのまとめページです。最後にチュートリアルとしてスライド資料や動画も載せておりますのでご利用くださいませ。 「コンタクトリスト作成」 インポート機能を使って作成 / コピー＆ペーストで作成 / １件ずつ登録 / サービスからインポートする / コンタクト情報の編集 「リスト管理」 リスト管理ページの基本操作 / 配信停止リスト / ターゲットを絞ったリストの作成方法 「コンタクトリストの運用・規則」 リスト承認・否認・照合 / オプトイン（購読への同意） / 重複アドレスのカウントと配信 / その他 「チュートリアル」 スライド・動画 「コンタクトリスト作成」のFAQ一覧 インポート機能を使って作成 ・顧客リストのファイルをアップロードする方法は？ ・Benchmark Emailにアップロードできる顧客リストの作成ルール ・リストアップロードにおけるトラブルシューティング コピー＆ペーストで作成 ・コピー＆ペーストで顧客情報を追加する方法は？ １件ずつ登録 ・顧客情報を1件ずつ登録する方法は？ サービスからインポートする ・Gmailコンタクトを顧客リストへインポートする方法は？ ・Googleドライブから顧客リストへインポートする方法は？ ・MailChimpのコンタクトを出力し、顧客リストへインポートする方法は？ コンタクト情報の編集 ・コンタクトリストの情報を更新・編集する方法は？ ・コンタクトリストのフィールド項目名を編集する方法は？ 「リスト管理」のFAQ一覧 リスト管理ページの基本操作 ・サンプルリスト・配信停止リストとはなんですか？ ・無効アドレスリストとはなんですか？ ・コンタクトリストのダウンロード・出力方法は？ ・リストを削除する方法は？ ・コンタクトを異なるリストへコピー、移動する方法は？ ・配信から7日以内はリストの削除が不可なのはなぜですか？ ・Benchmarkアカウント上で作成可能なリスト件数に制限はありますか？ ・コンタクトリストをBenchmark Email上で統合する方法は？ 配信停止リスト ・購読者が「配信停止」リンクをクリックするとどうなりますか？ ・配信停止の後もメールを受信しているコンタクトがいるのはなぜですか？ ・配信停止中のアドレスを再度配信対象にすることはできますか？ ・購読者が配信停止をした理由はどこで確認できますか？ ターゲットを絞ったリストの作成方法 購読者の開封成績や登録情報に応じたリストを作成するための機能です。 ・セグメント機能の使い方は？ ・セグメントにコンタクト情報がありません。なぜですか？ ・エンゲージメントスコアとは？ ・ホットリードメールとはどのような機能ですか ・ホットリード機能の「開封・クリックリスト」について ・ホットリード機能の「リンク別クリック」について 「コンタクトリストの運用・規則」のFAQ一覧 リスト承認・否認・照合 Benchmark Emailでは不具合を招くメールアドレスへの送信を防ぐ為に、 問題のあるメールアドレスはアップロードされないようフィルタリングが設定されております。 ・一部のメールアドレスがアップロードされないのは、なぜですか？ ・グループアドレスなど、「1件ずつ登録」オプションでのみ登録できるアドレスの一覧 ・リストが否認になった場合はどうすればいいですか？ ・リスト照合サービスって何ですか？ オプトイン（購読への同意） ・オプトイン完了 / オプトイン未完了とは何のことですか？ ・オプトイン未完了アドレスへ再度認証メールを送信するには？ ・何がオプトインの証明になりますか？またなぜそれらを証明しなければならないのですか ・購入したメールアドレス / 名刺から集めたメールアドレスなどを使用する事はできますか？ 重複アドレスのカウントと配信 ・「合計アクティブコンタクト数」とは何ですか？ ・リスト内のメールアドレスと重複したアドレスをアップロードした場合はどうなりますか？ ・購読者がBenchmarkで配信した同じメールを複数回受信してしまうことはありますか？ その他 ・エラー率が高くなる原因は何ですか？ ・リスト運用の注意点 ・コンタクトリストの「エラー確定済み」とは何ですか？ ・リストクリーニングとはどういった機能ですか？またリストのクリーニング方法は？ ・CAN-SPAM Actとは何ですか？ ・メールアドレスを登録する際に利用規約の確認を求められました。これは何ですか？ チュートリアル「顧客リストインポート」 スライド資料（PDF） 顧客リストインポート チュートリアル「顧客リストの作成」 動画 ＞＞サポートページ（TOP）に戻る
よくある質問 12月 7, 2020