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送信元メールアドレスの追加と認証方法

メールキャンペーンを送信するにあたって、複数のメールアドレスをご使用いただくことが可能です。 登録可能数上限は100件、また、1日あたり20件まで登録可能となります。 送信元メールアドレスや返信先メールアドレスなど、メールアドレスを追加する場合は認証作業を行う必要があります。 下記の手順に従って、メールアドレスの追加と認証作業を行ってください:  ユーザー名をクリックし、「アカウント設定」を選択します。  左側のメニューバーより「メールアドレス認証」を選択します。  こちらのページでは、既に認証済みや認証保留中のメールアドレスを確認することができます。こちらでメールアドレスの新規追加を行うことが可能です。  「メールを追加」ボタンをクリックします。  「メールアドレスを確認」ポップアップ画面で、認証したいメールアドレスを入力します。  ポップアップボックスに認証したいメールアドレスをそれぞれ追加します。メールアドレスを複数追加する場合は、メールアドレスごとに改行を行ってください。メールアドレスの登録後、「確認メールを送る」をクリックします。  確認メールを送信しましたら、認証したいメールの受信箱に行き、確認メールをご確認ください。メールが確認できたら、メールの中にある認証リンクをクリックします。 注意: *メールアドレスのご使用前に、必ず認証作業が必要です。パーソナルアドレスまたはGmailやYahoo、AOL、Outlookなどの一般的なISPメールアドレスを使用することは到達率に影響します。より良い結果を生むために、会社またはオリジナルドメイン(name@youcompany.com)を使用しましょう。 *noreply@などの受信不可なメールアドレスは送信元アドレスとしてご利用できません。 *20分経過後も認証メールが届かない場合は下記の作業を実行してください。 迷惑メールフォルダを確認してください: メールサービスプロバイダーの受信メール仕分け方法は様々であり、かつ流動的であります。メールプロバイダーによっては、重要なメールが迷惑メールボックスに振り分けられてしまう場合もございます。お手数ではございますが、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。 サーバーの設定をご確認ください: メールサービスプロバイダーによっては、あらかじめ特定のメールが届かないように設定されている場合がございます。その場合は、Benchmark Emailから送信したメールはエラーとなってしまい、お客様のメール受信箱だけではなく迷惑メールフォルダにも届きません。Benchmark Emailでは非常に高いメール到達率を維持しておりますが、本件と思われる場合はお手数ではございますが、ログイン後「ヘルプ」タブよりお問い合わせください。 メールアドレス認証のリクエストをご連絡ください: 迷惑メールフォルダなどにもなく認証メールが届かない場合は、サポートにて認証を完了致します。認証をご希望のメールアドレスより、件名に「メールアドレス認証」の文字を加えて、サポート(support@benchmarkemail.com)へご連絡下さい。その際、セキュリティの関係上、アカウントにご登録頂いておりますメールアドレスをCCに挿入し、ご連絡をお願い致します。Benchmark Emailのサポートチームにて認証作業が完了しましたら、送信用及び返信先のメールアドレスとしてご利用頂けます。   *認証済みのメールアドレスを削除したい場合、ツール内では削除操作をすることはできません。まことに恐れいりますが、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。担当者にてご対応させて頂きます。     >>「メール作成:設定管理」のまとめページに戻る

アカウント設定 よくある質問 初めての方はこちら 11月 11, 2020

効果的な件名を作成するヒントとは?

メールマーケティングにおいて件名はメールが開封されるかどうかに大きな影響を与えるとても重要な要素です。下記のルールに従い開封率の向上を目指しましょう。 簡潔に:件名は55字以内に収めます。Yahooなど大抵のメールクライアントでは55字を超える件名は表示しきれず途中で切れてしまいます。伝えたいことを購読者にすべて伝えるためにも、件名は簡潔にまとめることを心がけましょう。 スパム用語を避ける:ISPメールフィルターは数種の言葉やフレーズをスパム用語として認識し、該当するキーワードが件名に1つでも含まれていれとメールをブロックするようになっています。「¥¥¥」、現金報酬、稼ぐ、バイアグラ、などが挙げられます。しかし、フィルターには引っかからないもののキャンペーンの効果に悪影響を及ぼすものもあります。自分がメールを開封したくなるような件名、大げさでなく購読者の興味を引く内容を作成するようにしてください。 質問を投げかける:質問を投げかけることで興味を引き、メールを開封してもらうことができます。質問の内容も季節やターゲット層に合ったもの、配信コンテンツに関連するもので作成しましょう。例:「あなたの体調管理は?冬の風邪予防にはこれが効果的!」等。エンゲージメントを高めメールの開封率が上がるだけでなく、購入へと繋がる可能性が高まります。 ランキング形式の活用:一般に人々はランキングに惹かれやすく、件名に取り入れることで購読者の注意を引くことが出来ます。アイスクリームショップなら「今年流行りのフレーバートップ5」、また「3つの人気冬コート」などがその例です。 A/Bテスト・効果比較:効果的な件名が何かを決定するには試行錯誤と調査が必要です。A/Bテストで異なる件名を試し、レポートを比べ最も効果があるものを見つけます。試行錯誤することによって購読者へのアプローチ方法を絞ることができ、開封率の増加が期待できます。A/Bテスト機能の詳細は以下をご覧ください。 FAQ:「A/Bテスト」のまとめページ また効果的な件名の作成について以下のブログ記事もご参照ください。 ・開封率が上がる件名とは?『ザ・コピーライティング』から学ぶ見出し作成ルール ・【事例4選】メルマガ開封率upに効く!読まれるタイトル施策まとめ   絵文字の利用 いまや絵文字はメッセージ送受信においてスタンダードになっています。すべての件名に絵文字を利用することが適しているとは限りませんが、メッセージに絵文字を結びつけることで、購読者がメールにより親近感を抱き、その結果開封率の向上につながる場合があります。 文字を絵文字で置き換えることは避けましょう。選択した絵文字が購読者の受信環境でうまく表示されない場合がありますので、絵文字を使用する際はテキストの補足的要素として使用することをお勧めします。   メール到達を確実なものに近づけるため、送信前に必ずスパムチェックを行うことをお勧めします。 他にご不明な点がございましたら、お気軽にこちらよりサポートへご連絡下さいませ。     >>「メール作成:設定管理」のまとめページに戻る

メール配信 初めての方はこちら 10月 12, 2020

オンラインセミナーへの参加方法は?

Benchmark Emailでは、隔週火曜日にオンラインセミナーを開催しています。 講師がBenchmark Emailの管理画面をセミナー画面上に映しながらリアルタイムで機能や操作方法の説明や質問へのご回答をしています。 【セミナー内容】 Benchmark Email概要の紹介10分程度 操作・機能等説明30分程度 質疑応答15分程度   GoToWebinarの利用方法について オンラインセミナー配信にはGoToWebinarというソフトウェアをBenchmark Emailグローバルで利用しています。 オンラインセミナー参加までの流れ 1.お申し込み こちらのページからご希望の日程をお選びいただき、お申し込みください。 セミナーへは氏名とメールアドレスの入力のみでご参加いただけますが、当日はご自身のBenchmark Emailの管理画面を操作しながら受講していただきます。Benchmark Emailアカウントをお持ちでない場合にはこちらから無料アカウントの開設をお願いします。 登録完了画面から、GoogleカレンダーやOutlookカレンダーへそのまま予定を追加することも可能です。 2.確認メールの受け取り後、事前の動作確認 セミナーへのお申し込み後、登録いただいたメールアドレスへ確認メールが送信されます。(確認メール) オンラインセミナー当日に、確認メール内の「ウェビナーに参加」ボタンをクリックし、IDとメールアドレスを入力するとご参加いただけます。 事前に動作のご確認をお願い致します。確認メール内の「システム要件を確認」をクリックすると、お使いのPCでGoToWebinarが動作するかのチェックが自動的にはじまります。 左下にある「Try a test session(接続をテストする)」をクリックすると、「Download」してくださいとメッセージが表示されますが、Web版でテストが完了していればダウンロードをしていただく必要はありません。 注意点:GoToWebinarは、ダウンロード版やWeb版などがありますが、オンラインセミナーへのご参加にはWeb版でのご利用で十分です。当日もWeb版にてオンラインセミナーへご参加下さい。 GoToWebinar Web版ご利用の際にエラーが生じた場合は、FirefoxからGoogle Chromeへブラウザを切り替えることでエラーを回避できます。その後、左下の「Try a Test session(接続をテストする)」をクリックします。 「Go To Openerを開く」をクリックし、別のページが表示され、GotoWebinarをご利用いただける状態となります。 オンラインセミナー当日は、確認メール内の「ウェビナーに参加」ボタンをクリックし、IDとメールアドレスを入力するとご参加いただけます。 また、ウェビナーの参加をキャンセルする方法は、以下の通りです。 1. 確認メール内のリンク「いつでも登録をキャンセルできます」をクリックします。 2. 新しいウィンドウが開きますので「はい、登録をキャンセルします」ボタンをクリックするとキャンセル完了となります。 その他セミナーやワークショップのブログ記事はこちらをご覧ください。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さい。     >>「規約・/サービス/動作環境/セキュリティ/パートナープログラム」のまとめページに戻る

初めての方はこちら 10月 27, 2020

Benchmark Emailの推奨動作環境、ブラウザは?

Benchmark Emailはブラウザ上で使用するクラウドサービスのため、特別なソフトウェアをダウンロードする必要はありません。また、Mac、Windowsどちらでもご利用いただけます。必要なのは、最新のブラウザのみです。  【推奨動作環境】 Mozilla® Firefox® の最新の安定バージョン Google Chrome™ の最新の安定バージョン その他の確認項目: クッキー:ウェブブラウザのクッキー設定を有効にします。 JavaScript:ウェブブラウザでJavaScriptを有効にします。 セキュリティ:ブラウザのセキュリティを中程度に設定します。方法が分からなければ、ブラウザのツールバー上のヘルプ機能を活用しましょう。 ポップアップブロック機能:この機能を利用しているなら、Benchmark Emailアカウント使用時にはブロックを解除する様に設定を変更します。ポップアップを有効にしなければ使用できない機能があります。 以下の関連FAQもご確認ください。 FAQ:ブラウザーのクッキーを有効にするには FAQ:Benchmark Emailにログインできない、または正常に作動しない時の対処方法は?   ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 >>「サービス/パートナープログラム/その他」のまとめページに戻る

Benchmark Emailについて 初めての方はこちら 4月 8, 2020

Benchmark Emailでは携帯キャリア対策はしていますか?

Benchmark Emailで行っているキャリア対策は以下となります。 ■複数サーバーからの配信 複数のサーバーを割り当てることによって、1つのサーバーからの配信がブロックされた場合にも、その他のサーバーに影響を与えることなくメール到達率を高く保っております。   ■「受信不可メールアドレス」の事前アップロードの防止 例えば、RFC規格に準じていないメールアドレスや、利用が不可となっているメールアドレスだった場合、リストへのアップロードを規制しております。 これにより、配信する前に遅延の原因となるメールアドレスを除去しています。   ■「エラー確定」機能 エラーの種類にもよりますが、3回以上受信できていないメールアドレスは自動的にエラー確定というステータスに変更され、配信はされないものとなります。 お客様側で「相手が存在しない・打ち間違い」となっているキャリアメールアドレスには配信を行わないように管理をお願いしています。 *Android端末ではメールマガジンの画像表示に対応していないものがあります。 関連ブログ:キャリアメールアドレスにメルマガが届かない?原因と対処法について   ご不明な点がございましたら、こちらからサポートへお問合せ下さい。     >>「到達率」のまとめページに戻る

初めての方はこちら 3月 13, 2020

セキュリティ体制について

セキュリティについて 基本的に、弊社のセキュリティ情報の詳細を公開することは、同時に自分たちのセキュリティ情報を公開していることになり危険性も伴う為、多くは公開しないようにしておりました。しかし、お客様にとってセキュリティの安全性は非常に重要なことでありますので、Benchmark Emailはお客様にとって重要なポイントをお伝えさせて頂きます。 ネットワークセキュリティ: Benchmark Emailのサーバーは複数のファイアウォールを導入しているプライベートネットワークに保守されてホスティングされています。また、ネットワーク侵入検知システムも導入しております。  機密事項を扱う全てのページは傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSLサーバ証明書を利用しております。 ホストセキュリティ: Benchmark Emailでは高度な知識をもった人材にてセキュリティパッチ、製品アップデート、脆弱性のある問題を管理しております。 Benchmark Emailでは発生した不明なネットワークログを調べ、全ての警告はただちにシステム内にて対処されています。 全てのインフラへのアクセスは限られた人材のみとなっております。全てのシステム、サーバーは厳しいルールで定められたパスワードを設定しており、定期的にパスワードは期限が切れ変更されております。 Benchmark Emailでは必要とされていないすべてのポートとサービスは無効にしております。また、サーバーへのアクセス、管理にはポリシーを設定して厳しく監視し、異常なアクティビティを感知した際には警告を通知するように設定しております。 ソフトウェアセキュリティ: Benchmark Emailではソフトウェア開発プロセスにて厳正な品質保証ルールに従っております。システムロジックやモジュールの変更は弊社シニアエンジニアの管理にて実施されます。すべての変更はソース制御され、システムを改善し定期的にプロセスを見直しております。 また、McAfee Security Auditingを導入しておりサードパーティーにてセキュリティの脆弱性確認も行っております。検出された全ては優先されて対処されます。 アプリケーションセキュリティ: ユーザーアカウントは、ユーザ名とパスワードによって制限されています。パスワードが、ウェブサイトに反映されることはありません。 すべてのログインページは、SSLを介してデータを暗号化しております。 Benchmark Email APIへのアクセスは、ブルートフォースより保護されています。 メール通信における暗号化通信プロトコルは最新のTSL1.3までを使用しています。   より詳しい情報は、こちらのセキュリティ概要資料をご覧ください。 資料:Benchmark Japanセキュリティ概要   お客様情報の保護については、こちらのページをご覧ください。 FAQ:お客様情報の保護について     >>「規約・サービス/動作環境/セキュリティ/パートナープログラム」のまとめページへ戻る

初めての方はこちら 9月 3, 2020

グリーティング挿入機能について

「グリーディング挿入」機能を使うことで、個人に宛てたグリーティング/挨拶を添えることができます。 登録されているコンタクトの姓、名、もしくはフルネームをメール内に表示できます。 またコンタクト情報が登録されていない場合に、代替挨拶文を表示させることも可能です。 グリーティングを挿入する方法  メッセージを入力したいブロックをクリックします。  ブロック内にてメッセージを加えたい場所をクリックします。  右上の メニュー> 挿入機能> グリーティング挿入をクリックします。注)「メニュー」内の項目はブラウザのウィンドウサイズによって変わります。ウィンドウが小さくなる分、表示しきれないメニューがこの中に収納されます。  メイングリーティングで挨拶を入力し、表示したいコンタクト項目を選択します。 リストに情報が登録されていない場合は、サブグリーディング(代替挨拶文)が表示されます。 「挿入」ボタンをクリックします。  「保存」ボタンをクリックして、変更内容をメールに保存します。 グリーティングの表示方法をプレビューで確認することもできるようになりました。 カスタムHTMLでグリーティングを使用する場合、タグは次の通りとなります。 [Greeting:pretext="Dear" field="F" alttext="Hello"] "pretext"がメッセージとして表示される箇所となります。 "field"は表示するコンタクト情報を指定する箇所です。 "F" = 名 "L" = 姓 "FL" = 名 + 姓 Alttextはコンタクト情報が登録されていない方への代替文となります。 その他の項目を使用してメールをパーソナライズしたい場合は、以下のFAQを参照下さい。 FAQ:購読者毎の情報をメールや件名に差し込む方法   ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。   >>「メール作成:編集操作」のまとめページに戻る

テンプレート&メールエディタ 初めての方はこちら 5月 8, 2020

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