顧客情報を1件ずつ登録する方法は？
顧客情報を1件だけ追加するには、下記手順にて行います。 1) ダッシュボードの「コンタクトリスト」をクリックします。 2) オプションボタンより、「顧客情報をリストに追加する」をクリックします。 3) 「1件ずつ登録」を選択し「次へ」をクリックします。 4) 顧客情報の追加先リストを選択し「次へ」ボタンをクリックします。 5) 顧客情報の詳細を記入し、「コンタクト追加」ボタンをクリックします。 ＞＞「コンタクトリスト」のまとめページに戻る
インポート / 出力 セグメント機能 顧客リスト 8月 5, 2019
コンタクトリストの情報を更新・編集する方法は？
コンタクトを追加した後も、必要に応じて顧客情報や設定の変更が可能です。 複数のアドレスをまとめて編集する方法 １件ずつ編集する方法 複数のアドレスをまとめて編集する方法 作成済みのリスト項目は下記手順で、メールアドレスを含め28項目を編集することができます。 ※28項目を超えて追加することはできませんのでご注意ください。 リストをエクセル形式でダウンロード → エクセル上で項目を編集 → 編集データをアップロード Benchmark アカウントにログインします。 画面左のメインメニューから「コンタクト」をクリックします。 項目を編集したいリストをクリックします。 右上にある「・・・」ボタンをクリックし、「ダウンロード」を選択します。 Excel形式またはCSV形式で出力します。データとして出力したい項目にチェックをつけてください。「編集したい項目」「判別の目印になる項目（名前）」など、作業上必要なものをチェック頂ければ大丈夫です。 エクセル等のソフト上で、追加したい項目を入力します。下記の例では、「誕生日」の項目を新たに追加しました。項目のネーミングは自由で構いません。 ファイルを保存します。 Benchmark上でアップロードを行います。更新するリストのページへ移動してください。 右上の「リストの追加」をクリックします。 追加方法を尋ねられますので「リストアップロード」を選択します。 アップロードするファイルとして(6)で作成したファイルを選択します。 アップロードしたい項目へ横スクロールで移動し、Benchmark上でのします。この例では、「誕生日」として入力した項目を「フィールド項目名：日付１」としてアップロードします。 「保存＆完了」をクリックします。 これで作業は完了です。編集後のリストは、審査後に反映されます。 審査終了・反映が終わったら、結果を確認してみましょう。 リスト画面を開き、確認したいコンタクトのアドレスをクリックします。 アップロードした項目へスクロールし、確認します。無事「日付１」に誕生日が反映されています。 フィールド項目名「日付1」を、「誕生日」「メルマガ登録日」など任意の名前へ変更することも可能です。 フィールド項目名を編集する方法は、以下のFAQをご覧ください。 FAQ：コンタクトリストのフィールド項目名を編集する方法は？ １件ずつ編集する方法 ベンチマークアカウントにログインします。 コンタクトリストを選択。 編集したいコンタクトを含むコンタクトリスト名をクリックします。 該当のコンタクトを検索し、クリックします。 顧客情報の編集ページに遷移し、編集が行えます。 完了後、右上の保存をクリックします。 コンタクトの編集はいつでも可能です。 ニーズに合うよう顧客情報をアップデートしていきましょう。 ご不明な点がございましたら、メールにてお気軽にサポートチームにお問い合わせください。 ＞＞「コンタクトリスト」のまとめページに戻る
顧客リスト 8月 5, 2019
Googleドライブから顧客リストへインポートする方法は？
以下の手順に沿ってGoogleドライブから顧客リストへアップロードを行ってください。 Benchmarkアカウントにログイン ダッシュボードからコンタクトリストに移動 右上の新規リストの作成をクリック 通常リストを選択して次へをクリック サービスからインポートするを選択し次へをクリック 各種サービス連携よりGoogleドライブのインテグレーションアイコンをクリック 連携ボタンをクリックしてGoogleに接続 アップロードを行うGoogleアカウントを選択 アクセス許可をクリック ページがBenchmarkへと自動で戻ります。 アップロード元としてGoogleドライブスプレッドシート及びワークシートを選択、アップロード先として既存のBenchmarkコンタクトリストを選択するか新規リストを作成してください。 保存＆次へをクリック。 フィールドを選択＆一致させて保存＆次へをクリックします。 注意点： シートの１行目には必ずフィールド項目を入力するようにしてください。（Email、姓、名、誕生日、等） またメールアドレス項目については項目名を「Email」と英語表記で入力するようにお願いします。日本語での表記ですと認識せずアドレスがインポートされません。 フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらをご確認ください。 注意：この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「コンタクトリスト」のまとめページに戻る
インポート / 出力 連携機能 顧客リスト 9月 20, 2019
Benchmarkアカウントへコピー＆ペーストで顧客情報を追加する方法は？
コピー＆ペースト機能での顧客情報の追加は、下記手順にて行ってください： 1. ダッシュボードメニューから「コンタクトリスト」＞「コンタクトリスト」を選択しコンタクトを追加したいリスト名をクリック 2. 画面右上の「リストの追加」ボタンをクリック 3. 「コピー&ペーストで作成」を選択し「次へ」をクリック 4. 貼り付けボックス内に追加コンタクト情報（メールアドレスのみ）を貼り付け、「リストの追加」をクリック 注意*1行に1アドレスずつ貼り付けます。カンマなどの記号などは使用不可。 ※本機能では、50件までのメールアドレスを一括で登録できます。50件以上登録する場合は、一括アップロード機能をご利用ください。 ＞＞「コンタクトリスト」のまとめページに戻る
インポート / 出力 顧客リスト 3月 21, 2019
GmailコンタクトをBenchmarkアカウントにインポートする方法は？
安全な連携システムを利用して、GmailコンタクトをBenchmarkアカウントにインポートすることが可能です。氏名などのデータもそのまま連携してインポートすることも出来ます。 連携方法は下記のステップに従ってください： Benchmarkアカウントにログインします。 アカウント設定から「API/連携」を選択します。 画面下までスクロールし、「サービス連携一覧」を選択します。 Google Contacts連携オプションを選択します。 まだGoogleアカウントにサインインしていない場合は、サインインする必要があります。 「アクセスを許可する」ボタンをクリックし、GmailコンタクトをBenchmarkにアップロードしてください。 コンタクトを追加したいリストまたはリストを新規作成して、「保存＆次へ」をクリックします。 Googleの項目をBenchmarkのデータ項目に従って設定してください。 「保存＆次へ」をクリックします。 フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらをご確認ください。 注意：この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「コンタクトリスト」のまとめページに戻る
インポート / 出力 連携機能 顧客リスト 6月 19, 2019
顧客リストのファイルをBenchmark Emailへアップロードする方法は？
手順 注意点 ・顧客メールアドレスを一括登録するには、.xls、.xlsx形式ファイルでインポートを行なってください。 ・CSV形式のファイルは、日本語情報が文字化けします。 ・ファイルサイズによってアップロード完了まで5〜45分のお時間を頂きます。完了後お知らせのメールが届きますのでご確認ください。 ・「姓」「名」に登録した文字列は、購読者の環境によっては受信画面の「To」欄に表示されることがあります。好ましくない場合は「その他1」など他のフィールド項目を使用してください。 ・無料トライアルプランでは最大10,000件までメールアドレスを登録できます。（但し配信可能なのは250件まで） ・インポートにて問題がありましたら以下のFAQをご確認ください。 FAQ：リストアップロードにおけるトラブルシューティング ＞＞「コンタクトリスト」のまとめページに戻る
インポート / 出力 セグメント機能 顧客リスト 10月 17, 2019
受信先で文字化けしているようです。修正方法はありますか？
Benchmark Emailではマルチパート配信を採用しておりますので、HTML受信環境のない受信先ではテキスト版のメールが配信されるようになっています。 しかし、受信端末によっては（特にガラケー）HTML受信環境がないにも関わらず無理やりHTMLで受信してしまうものもあります。 このような場合に、文字化けなどの表示トラブルが発生してしまいます。 文字化けしたメールを送り続けてしまうと迷惑メール報告などに繋がってしまいます。そのため表示トラブルの発生した配信先は積極的にテキスト版の配信に変更して頂くことが推奨されます。 テキストメール受信の設定方法は以下をご参照ください。 個別で設定を変更する場合 リスト一覧ページより、編集をするリスト名をクリックします。 設定変更をするメールアドレスをクリックします。 「メール受信方法」の部分にて、プルダウンから「テキストメール」を選択し「保存」をクリックします。 ファイルのアップロードで一括に変更する場合 ※こちらの方法は新規でリストを作成される場合に可能となります。 また既存のファイルでも以下の手順を行い、再度アカウントにアップロードする際に新規リストとしてアップロードして頂ければ変更が反映されます。 リスト一覧ページより、編集するリスト名をクリックします。 画面右側の「リストの追加」欄の「ダウンロード」をクリックします。 出力するフィールド一覧の「メール受信方法」項目にチェックがされていることを確認し、Excelファイルに保存をクリックします。 ダウンロードしたExcelファイルを開き、「メール受信方法」のカラムを「both」から「text」へ変更します。 ファイルを保存し、アップロードを行います。項目設定のステップで、「メール受信方法」の設定を行ってください。 Benchmark Emailのデフォルト設定ではHTMLメールが配信され、受信者側のメーラーやメールクライアントの設定でHTMLメールの受信を拒否している場合については、代替えのテキストメールが自動的に配信される仕組みとなっております。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「メール作成：設定管理」のまとめページに戻る
インポート / 出力 セグメント機能 顧客リスト 4月 3, 2019
配信停止（オプトアウト）とは何ですか？
配信停止（オプトアウト）とは、購読者がメーリングリストからの削除を求め、これ以上メールの受信を望まないということです。 Benchmark Emailでは、メール内のリンクより配信停止依頼を受けた場合、自動的に配信停止が行われる仕組みとなります。 これらのコンタクトは「配信停止リスト」に追加され、弊社のシステムによってこの先誤ってメーリングリストに再追加されたり、メール配信が行われないように管理されます。 購読者によっては、メールに直接返信される方もいらっしゃいますので、その場合は手動にて配信停止作業をお願い致します。 配信停止リストに使いされたコンタクトでも、再購読のご希望があった場合は配信の再開が可能です。 以下のFAQもご参照ください。 FAQ：配信停止中のアドレスを再度配信対象にすることはできますか？ ＞＞「メール作成：編集操作」のまとめページに戻る
顧客リスト 3月 14, 2019