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チャット履歴を保存するには?

よくある質問 顧客リスト 更新日 9月 20, 2019

Benchmark Emailでは一部のユーザー様に対しチャットにてカスタマーサポートを提供しています。URLや資料等、その場で送信できるため好評を頂いておりますが、チャット画面を閉じてしまい案内内容が見れなくなった、という声も多いのが現状です。

そこでこのFAQでは、チャット履歴の保存方法をお伝えします。サポートでお伝えした情報をそのままメールとして送信することが可能です。

チャット画面左上のメニューアイコンをクリックし「履歴を送る」をクリックします。

 

これでサポート開始から終了までのチャットログがメールにて届き、リンクや資料も保存頂けます。

 

ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。

 

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