エラーアドレスとは何ですか？

せっかくメールを送ったのにエラーで届いていない、というケースがあります。そのようなメールアドレスは、「エラーアドレス」となります。配信エラーの原因は、受信サーバーの一時的な障害、コンテンツブロック、受信箱の容量制限超え、存在しないメールアドレスなど様々です。エラーとなる要因によって「ソフトエラー」「ハードエラー」「エラー確定」の3つに分類されます。それぞれ対応方法が異なりますので、以下詳細をご確認ください。- Benchmark Email

エラーを起こしたメールアドレスの出力方法は？

メールレポートより個人の保管記録としてエラーを起こしたメールアドレスを出力することが可能です。エラーアドレスを出力するには、Benchmark Emailアカウントにログインし、ダッシュボードよりレポートをクリックして、メールレポートを選択してください。出力したいメール名をクリックして、レポート詳細を選択します。-Benchmark Email

メールが購読者へ届かないのはなぜですか？/メールの到達率を向上させる方法とは？

メールのドメイン認証やリスト照合を行い、質の高いコンテンツをエンゲージメントの高いコンタクトにメールを配信することで到達率を向上させます。

購読者の受信箱が一杯だというメッセージを受信します。なぜBenchmark Emailのエラーレポートへ送信されないのですか？

購読者の受信箱が一杯だというメッセージを受信します。なぜBenchmark Emailのエラーレポートへ送信されないのですか？

送信元にフリーアドレスを使うとエラーが起きるのはなぜですか？

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Benchmark Emailでは携帯キャリア対策はしていますか？

Benchmark Emailでは携帯キャリア対策はしていますか？

Apple系メールアドレス（icloud.com、me.com、 mac.com）宛ての配信がエラーになってしまいます。なぜですか？

到達率（ドメイン認証・エラー管理など）

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コンタクトリストの「エラー確定済み」とは何ですか？

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レポート機能とは何ですか？

レポート機能とは、メールの配信後に各メールに埋め込まれた、個別のトラッキングコードによってリアルタイムに計測が行われ配信レポートを作成してくれる機能です。開封率・エラー数・リンククリックなどが確認でき、配信したメールを比較することも可能です。メール配信後、時間が経過してから開封 / クリックされた場合も、レポートに反映されます。 - Benchmark Email Japan