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無料からアップグレードする方法/契約途中でアップグレードする方法

Benchmark Emailでは無料で250通の配信が可能ですが、足りない場合はいつでもアップグレードすることが可能です。 有料プラン内でのプラン数変更は、同じ手順でお手続き頂けます。 ■アップグレード手順 (1)以下のリンクをクリックします。 クイックリンク:アップグレードメニュー またはログイン後、右上に表示されている「お客様のアカウント名」をクリックしてください。 ポップアップが表示されますのでアップグレードを選択します。 (2)プランを選択します。下に「現在のコンタクト数」「ご利用中のプラン」が表示されます。 アップグレードご希望のプランまで「◀︎▶︎」を移動させます。 有料プラン:リストプラン100,000までの通常の有料プランです。 大規模プラン:リストプラン125,000以上のプランです。詳細はこちらをご参照ください。 (3)お支払い情報を入力します。クレジットカードの詳細を入力してください。すでに入力済の場合はご登録カード一覧に表示されます。 ご利用可能なお支払い方法をご覧になりたい方はこちらをクリックしてください。クレジットカード詳細の変更をご希望の方は、サポートチームにご連絡ください。 また、自動引き落としへの変更もこちらの画面で可能です。年額プランは15%割引が適用されます。 例)年額プランを選択した場合 ※注意:「決済する」をクリックした後は、更新ボタンや戻るボタンを押さないように気をつけて下さい。二度請求の原因になる可能性があります。 無料トライアルから有料プランへアップグレードを行った場合、次回更新日は月額契約ですとアップグレード日から1ヶ月後、年額契約ですとアップグレード日から1年後となります。 有料プランのご利用中にアップグレードを行った場合は、次回更新日に変更はございません。 また、ダウングレードはアカウント上ではできないため、ご希望の場合はこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 有料プランから無料トライアルへのダウングレードはできませんのでご注意ください。詳しくは以下のFAQをご覧ください。 FAQ:有料プランから無料トライアルへダウングレードする方法は? 契約途中でプランを変更する場合のお支払い詳細については、以下のFAQをご覧ください。 FAQ: 契約期間途中でプランを変更すると、支払い・請求はどうなりますか。 大規模プラン(リストプラン125,000以上)へのアップグレードをされる場合は、下記FAQもご参照ください。 FAQ:大規模プラン(リストプラン125,000以上)をご契約時の初期送信制限について このページでご紹介しているのは、クレジットカードでお支払いをする場合のお手続き方法です。 銀行振込を希望される場合は、以下のFAQをご覧ください。 FAQ:銀行振込で支払えますか? ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 アカウント設定 ご請求関連 6月 7, 2022

クレジットカードの登録方法と注意点

Benchmark Emailでは、下記のクレジットカードがご利用頂けます。 Visa Master Card American Express Discover クレジットカードの登録方法は以下の手順に従ってください。 1. Benchmark Emailにログイン 2. ダッシュボート右上の「アカウント名」から「アカウント設定」をクリック 3.「請求先情報」を選択 4.スクロールダウンし、「クレジットカードの追加」ボタンをクリックし、クレジットカード詳細を入力してください。 5.「保存」ボタンをクリックし、登録完了です。 注意点: ・更新日に何らかの原因によってクレジットカードより引き落としがされなかった際には、クレジットカード情報の右上のをクリック、「詳細の編集」をクリックし、情報の更新・変更を行ってください。 ・契約更新のタイミングにおいて、クレジットカードの支払いが未完了の場合は、予定されているメールの配信を始め、登録フォームでの情報収集やステップメール配信を行うことが出来なくなる事もある為ご注意下さい。 ・カード名義人をご入力頂く際は、姓と名の間にスペースを入力ください。 ・住所を登録する際は、下記のような順番でご記載ください。 建物→番地→ 区画 → 市区町村 → 都道府県 例) 日本語:東京都千代田区千代田1−1千代田ビル1階 英語:Chiyoda Bldg.6F, 1-1 Chiyoda, Chiyoda-ku, Tokyo   クレジットカードが登録できないなどお困りの際には、こちらよりサポートへご連絡下さい。 なお、銀行振込は以下の場合のみ承っております。 年間プランでのご契約 リストプラン50,000以上でのご契約(月額対応可) 50,000未満のプランのお客様につきましては、銀行振込は年間でご契約をいただく形となり、 50,000以上のお客様にはつきましては月単位でも銀行振込にて対応を致しております。 ご希望のお客様は以下をご確認くださいませ。 FAQ:銀行振込について ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。     >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 オートメーション 12月 3, 2020

クレジットカードの請求額について

日本国内のお客様はアメリカ法人であるBenchmark Internet Groupからサービスをご購入されております。 クレジットカードをご利用になるお客様は、Benchmark Internet Groupとの直接のお取引となりますため、弊社が定める日々のレートに対して各クレジットカード会社が定めるドル円レートが適用されます。 Benchmark Emailの日々のレートは以下の計算で算出されます。 『プラン料金(円)÷ドル/円相場+2.5円=請求額(ドル)』 例えば月額38,000円の5万プランを購入し、当日のドル円の相場が118円だった場合「38,000円÷(118 +2.5円)=315ドル」となります。そこから更に取引に使われたクレジットカードのレートが315ドルに対してかけられます。 海外決済で適用されるレートにつきましては、クレジットカード会社においてデータが処理された日のレートが適用されます。 必ずしもご利用日の換算レートではございません。 クレジットカードの適用レートの算定基準等は当社ではわかりかねますので何卒ご了承ください。 詳細につきましては、ご利用されるクレジットカード会社へのお問い合わせをお願い致します。 有料プランをご利用になるお客様は、利用規約をよくお読みになり無用のトラブルを回避していただくよう何卒お願い申し上げます。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 6月 9, 2022

Benchmark Emailへの支払い方法は?/ クレジットカードの登録方法と注意点

Benchmark Emailでは、お客様のニーズにお応えするため、さまざまなお支払い方法をご用意しております。Benchmark Emailアカウント作成時は自動的に無料トライアルプランでのご利用となります。無料プランでは一部機能を除き、メール配信に必要となる基本的な機能を全てご利用頂けます。 参考資料: 無料プランについての詳細は、以下のFAQでご確認くださいませ。 FAQ:無料トライアルとは何ですか? 目次: 無料からアップグレードする方法/契約途中でアップグレードする方法ダウングレードする方法オプションについてクレジットカードの登録方法と注意点銀行振込についてPaypalについて自動引き落としについて領収書は発行できますか? 無料からアップグレードする方法/契約途中でアップグレードする方法 初期設定では、コンタクト数プランを提供しております。メールの配信数プランをご利用になりたい方はこちらをクリックしてください。 Benchmark Emailでは無料で250通の配信が可能ですが、足りない場合はいつでもアップグレードすることが可能です。 有料プラン内でのプラン数変更は、同じ手順でお手続き頂けます。 アップグレードする方法は、以下の手順に従ってください: 右記のリンクをクリック:アップグレードメニュー または、ログイン後、右上に表示されるアカウント名をクリックし、アップグレードを選択します。 ステップ1で、ご希望のプランをご選択ください。「現在のコンタクト数」「ご利用中のプラン」が表示されます。コンタクト数は500から200万の間でお選びいただき、200万以上のコンタクト数をご希望の方は、営業部までご連絡ください。また、カスタム見積もりをご希望の方は、こちらをクリックしてください。アップグレードご希望のプランまで「◀︎▶︎」を移動させます。 有料プラン:リストプラン100,000までの通常の有料プランです。大規模プラン:リストプラン125,000以上のプランです。「大規模」をクリックするとリストプラン125,000が自動的に表示されます。詳細はこちらをご参照ください。 ステップ2の支払で、お支払い情報を入力します。クレジットカード詳細を入力してください。過去に入力済みの場合は、こちらにカード情報が表示されます。クレジットカード詳細の変更をご希望の方は、サポートチームにご連絡ください。 すべてのステップで緑色のチェックマークが表示されると、プランのアップグレードが確定したこととなります。 最後にBenchmark Emailのカートをご確認いただき、「決済する」ボタンをクリックします。 ※注意:「決済する」をクリックした後は、更新ボタンや戻るボタンを押さないように気をつけて下さい。二度請求の原因になる可能性があります。決済後に変更したい場合は、サポートチームまでご連絡ください。 また、自動引き落としへの変更もこちらの画面で可能です。年額プランは15%割引、半年プランは10%割引が適用されます。 例)年額プランを選択した場合 次のウィンドウで確認メッセージが表示されます。 注意点: 契約期間途中でアップグレードを行なった場合、お申し込み頂いたその日より新プラン適用となり、日割り計算された金額が請求されます。アカウントの有効期限が切れている/解約されている場合、アカウントの新しい更新日が更新日となります。無料トライアルから有料プランへアップグレードを行った場合、次回更新日は月額契約ですとアップグレード日から1ヶ月後、年額契約ですとアップグレード日から1年後となります。 有料プランのご利用中にアップグレードを行った場合は、次回更新日に変更はございません。 参考資料: 有料プランから無料トライアルへのダウングレードはできませんのでご注意ください。詳しくは以下のFAQをご覧ください。 FAQ:有料プランから無料トライアルへダウングレードする方法は? 契約期間途中でプランを変更した場合の、支払い・請求についての詳細は、以下のFAQをご覧ください。 FAQ:契約期間途中でプランを変更すると、支払い・請求はどうなりますか? 大規模プラン(リストプラン125,000以上)へのアップグレードをされる場合は、以下のFAQをご参照ください。 FAQ:大規模プラン(リストプラン125,000以上)をご契約時の初期送信制限について トップに戻る ↑ ダウングレードする方法 ダウングレードはアカウント上ではできないため、ご希望の場合はこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 なお、ダウングレードの場合、以前にお使い頂いていたプランの次の更新日に新プランへの切り替えが行われます。 従って、ダウングレード時の契約日の変更はございません。 参考資料: 契約期間途中でプランを変更した場合の、支払い・請求についての詳細は、以下のFAQをご覧ください。 FAQ:契約期間途中でプランを変更すると、支払い・請求はどうなりますか? トップに戻る ↑ オプションについて 専用IPアドレスや受信テスターなどのオプションのみを購入したい場合は、プラン情報ページより購入可能です。プラン情報にアクセスするには、以下の手順に従ってください。 ダッシュボードからアカウント名をクリックし、アカウント設定を選択します。  左メニューよりプラン情報をクリックします。 以下のようにオプション(3種類)が表示されます。 お好きなオプションを選択し、「追加する」ボタンをクリックします。追加するアドオンの請求料金が表示されます。「次へ」をクリックします。なお、アカウントにクレジットカードを登録していない場合は、ここで入力が必要となります。 追加するアドオン情報をご確認ください。「購入する」ボタンをクリックすると、システム処理を行います。こちらでオプションの追加が完了です。 トップに戻る ↑ クレジットカードの登録方法と注意点 クレジットカードは推奨されるお支払い方法です。以下のカードをご利用頂けます。 VisaMasterCardDiscoverAmex ※ JCBはご使用いただけません。 ※ 年額・半年契約からプランのご契約期間を月額契約に変更する場合はこちらよりサポートへご連絡下さい。 クレジットカードの登録方法は以下の手順に従ってください。 1. Benchmark Emailにログイン 2. ダッシュボート右上の「アカウント名」から「アカウント設定」をクリック 3. 左のメニューより「請求先情報」を選択 4.スクロールダウンし、「クレジットカードの追加」ボタンをクリックし、クレジットカード詳細を入力してください。 5. 画面右上の「保存」ボタンをクリックし、登録完了です。 注意点: ・更新日に何らかの原因によってクレジットカードより引き落としがされなかった際には、クレジットカード情報の右上のオプションメニューをクリック、「詳細の編集」をクリックして情報の更新・変更を行ってください。 ・契約更新のタイミングにおいて、クレジットカードの支払いが未完了の場合は、予定されているメールの配信を始め、登録フォームでの情報収集やステップメール配信を行うことが出来なくなる事もある為ご注意下さい。 ・カード名義人をご入力頂く際は、姓と名の間にスペースを入力してください。 ・住所を登録する際は、恐れ入りますが下記の順番でご記載ください。 建物名→番地→ 区画 → 市区町村 → 都道府県 例) 日本語:東京都千代田区千代田1−1千代田ビル1階 英語:Chiyoda Bldg.6F, 1-1 Chiyoda, Chiyoda-ku, Tokyo クレジットカードが登録できないなどお困りの際には、こちらよりサポートへご連絡下さい。 参考資料: クレジットカードの請求額については、以下のFAQでご確認くださいませ。 FAQ:クレジットカードの請求額について トップに戻る ↑ 銀行振込について 銀行振込は以下の場合のみ承っております。 年間プランでのご契約リストプラン50,000以上でのご契約(月額対応可) 50,000未満のプランのお客様につきましては、銀行振込は年間でご契約をいただく形となり、 50,000以上のお客様にはつきましては月単位でも銀行振込にて対応を致しております。 参考資料: ご希望のお客様は以下のFAQをご確認くださいませ。 FAQ:銀行振込で支払えますか? また、消費税に関する情報は下記のFAQをご覧ください。 FAQ:消費税について トップに戻る ↑ Paypalについて *Paypalでのお支払いは日本のユーザー様には対応しておりません。 アップグレードのお手続き後すぐにアカウントのご利用が可能となる、クレジットカードでのお支払いを推奨しております。 トップに戻る ↑ 自動引き落としについて 毎月(月額)半年ごと毎年(年額) 無料・有料を問わず、すべてのアカウントは月単位で管理されております。 無料トライアルから有料プランへアップグレードを行った場合、次回更新日は月額契約ですとアップグレード日から1ヶ月後、年額契約ですとアップグレード日から1年後となります。 有料プランのご利用中にアップグレードを行った場合は、次回更新日に変更はございません。また、半年・年額プランには割引が適用されます。 ご注意: その他の可能なお支払い方法についてご相談やご質問がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡くださいませ。お客様に最適な解決策をご提案できるよう、微力ながらお力添えさせていただく所存です。 support@benchmarkemail.com トップに戻る ↑ 領収書は発行できますか? アカウント内で領収書を印刷することは可能です。また、PDFとしてダウンロードをすることもできます。 領収書を印刷する方法 ログイン後、右上のアカウント名をクリックして「アカウント設定」を選びます。 左メニューの「支払い履歴」を選択し、印刷したい領収書の「表示」をクリックします。 領収書が表示されますので、「印刷」ボタンをクリックして印刷を行なってください。 PDFとしてダウンロードしたい場合は、印刷画面のプリンターオプションより「PDFに保存」を選択してください。 全ての支払い履歴を印刷またはPDF形式でダウンロードする方法 今までの支払い履歴(払い戻しも含む)を印刷したり、PDF形式でダウンロードすることも可能です。 支払い履歴画面より、オプションメニューをクリックします。「印刷」を選択します。印刷画面でプリンターを選択し、印刷完了です。 PDFファイルをダウンロードするには、印刷画面のプリンターオプションより「PDFに保存」を選択します。 もう一つの方法として、支払い履歴画面のオプションメニューをクリックし、「PDFで出力」を選択します。 自動的にダウンロードされます。ただし、こちらのオプションでダウンロードすると、以下のように英語表記で支払い履歴が表示されます。 **Benchmark Emailでは為替レートの変動に伴い、実際の請求額が変動することがあります。実際の請求額での領収書をご希望の場合には、請求額を明記の上、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。 トップに戻る ↑ ご不明な点がございましたら、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。 >>「アカウント設定」のまとめページに戻る サポート時間 >

ご請求関連 ご請求関連 7月 5, 2022