有効なはずのメールアドレスがハードエラーと表示されます。なぜですか？
ハードエラーになる理由は様々ですが、よく挙げられる原因３パターンを本ページに記載します。 受信側のセキュリティによって弾かれている メールソフトのセキュリティによってブロックされたり、迷惑メールと判断されてしまうことにより、「ハードエラー」となる場合があります。 セキュリティに「迷惑メール」と判断されないためには、いくつかの対応策があります。 詳しくは以下のFAQをご覧ください。 FAQ： メールが届かない、または迷惑メールフォルダに入ってしまいます。対策はありますか？ また、この現象はApple系メールアドレス（icloud.com、me.com、 mac.com）に配信する際によく起こります。以下も併せてご参照ください。 FAQ： Apple系メールアドレス宛ての配信がエラーになってしまいます。なぜですか？ キャリアブロックによって弾かれている docomoなどの携帯キャリアへの配信の際、メーリングリストの中に使用されていないメールアドレスが一定数以上含まれている場合は、そのキャリアアドレスすべてへの配信が無効になります。 そのため、有効なはずのメールアドレスもハードエラーとなります。 詳しくは以下のブログをご覧ください。 ブログ：キャリアメールアドレスにメルマガが届かない？原因と対処法について ブラックリストに追加されている メジャーなネットプロバイダ（AOLや MSN/Hotmail、 Yahoo! 等）は、メールを一時的にブロックすることがあります。 この場合は、ブロックの判断基準となる公開ブラックリストへ、ご自身のドメインが追加されてしまっている可能性があります。 ブラックリストに追加されてしまった時の対処法は下記ブログでご紹介しています。 ブログ：メール配信に使っているアドレスがブラックリスト登録された時の対処法 以上が、存在しているはずのアドレスに「ハードエラー」と表示される事象について考えられる原因です。 なお、2度続けてハードエラーと認識されると「エラー確定」判定がされ、該当アドレスへのメール配信は今後行うことができませんのでご注意ください。 関連FAQ：エラーアドレスの運用方法は？ 有効なはずのアドレスがエラーとなった場合、配信ログを調査いたしますのでこちらよりサポートまで詳細をご連絡くださいませ。 原因や対策につきましては、調査結果を踏まえてサポートよりご案内させていただきます。 ＞＞「レポート」のまとめページに戻る ＞＞「到達率」のまとめページに戻る
効果測定レポート&到達率 10月 14, 2020
Benchmark Emailから配信したメールはブロックされたり、ブラックリストされることがありますか。
企業のスパムフィルターやファイアーウォールは、同一のメールが社内の多くの受信箱に届く事を避けます。また、今まで少人数に送っていたお客様のメールアドレスが、Benchmarkのサーバーから、お客様の差出人名で多くのメールが配信さると、疑いがあると判断されスパムとされる可能性もあります。 どちらのケースにしても、時にして企業のファイアーウォールなどセキュリティは非常に厳しく、あらゆる理由でメールをブロックしたりブラックリスト化します。 ブロックされるのは一時的な場合もありますし、多くのメールが一つのサーバーより迅速に配信されていると判断した場合、永久にブロックされることもあります。この場合は先方のIT担当に連絡しBenchmark Emailをホワイトリストに載せて頂く様依頼する必要があります。
到達率 4月 4, 2019
メール受信者が「配信停止」ボタンをクリックすると自動的にリストから削除されますか？
はい。メールフッターより配信停止依頼を行った場合は、今後その宛先にメールが配信されないようフィルターがかかる仕組みを採用しております。 また、Benchmark Emailではメール配信ごとにコンタクトリストのクリーニングを行う事をお勧め致します。
顧客リスト 4月 24, 2019
スパムスコアが低いメールは確実に到達するのでしょうか
多くのメールシステムにおいてスパム検出とフィルターの機能がインストールされています。 コンテンツ、ヘッダーに迷惑メール（スパム）と疑われる用語やキーワードが含まれている場合、迷惑メール（スパム）と認識されてしまいます。スパムスコアの低さは受信側のサーバーのフィルターに検出される可能性が少ないことの目安になります。 しかし、サーバーによってはセキュリティ感度が高く設定されているため、たとえスパムチェックのスコアが低かったとしても配信がブロックされる可能性があります。 受信者が自分でフィルターを設定している場合、あなたの配信用アドレスをセーフリストと登録しない限りはいくら送信を行ってもスパムボックスに自動的に保存されてしまいます。
到達率 3月 1, 2019