購入したメールアドレス / 名刺から集めたメールアドレスなどを使用する事はできますか？

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登録情報更新・配信停止オプションについて

メールの受信者はフッターにある登録情報更新リンクを使って、購読を管理することができます。こちらのFAQでは、登録情報更新オプションの詳細をご説明します。企業にとってメール購読停止されることは残念なイメージがありますが、高いエンゲージメント率、且つ同意を得た（オプトイン）購読者リストの保持に繋がるため、残りの購読者へのメール到達率向上が期待できます。ブランドへの信頼を失わないためにも、購読者自身がメール受信設定を管理できるようにしましょう。

Benchmark Emailにアップロードできる顧客リストの作成ルール

Benchmark Emailへアップロードできる顧客リストのファイル形式は、エクセル（.xlsxまたは.xlsで保存）、テキスト（.txtで保存 / 日本語文字情報は登録不可）およびCSV（日本語文字情報は登録不可）です。テキスト形式とCSV形式は読み込み可能ですが、日本語文字情報を含む場合は文字化けを起こします。こちらのFAQではファイルの作成方法をご説明します。 - Benchmark Email

エラーを起こしたメールアドレスの出力方法は？

メールレポートより個人の保管記録としてエラーを起こしたメールアドレスを出力することが可能です。エラーアドレスを出力するには、Benchmark Emailアカウントにログインし、ダッシュボードよりレポートをクリックして、メールレポートを選択してください。出力したいメール名をクリックして、レポート詳細を選択します。-Benchmark Email

メールを開封した顧客をリストとして抽出することはできますか？

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オートメーション（ステップメール）の配信対象・配信タイミングについての詳しい解説

大規模配信を行うの場合の留意事項

大規模プラン（リストプラン125,000以上）をご契約の際にご留意いただくことについてご説明します。専用サーバーへの移行（専用IPアドレスの付与）やSPF/CNAMEレコードについて、およびリストのアップロードとリスト照合についてご案内致します。-Benchmark Email

Zapierを使って、Benchmark Emailと他のアプリを連携させる方法とは？

Zapier（ザピアー）はお好みのワークフローを作成し、日々の業務を自動化できるツールです。プログラミングの知識がなくても簡単に作成できます。Zapierで使われる"Zaps"は「連携」を意味し、アプリやウェブサービスの双方向のコミュニケーションを実現します。例えば、Benchmark Emailアカウントの情報を他のサービスに送信したり、他のアプリからの情報をBenchmark Emailアカウントが受け取ったりすることができます。このようなサービスを利用することで、常に最新のコンタクトリストを保持することができ、メルマガに最も興味を持っている読者を逃さず、到達率の向上に役立ちます。-Benchmark Email

サンプルリスト・配信停止リストとはなんですか？

コンタクトリストのリスト名とフィールド項目を編集する方法は？

コンタクトリストで名前、住所、誕生日などの情報を管理することが可能であり、各項目を「フィールド項目」と呼びます。メールアドレス1件につき、28項目（メールアドレスを含む）まで登録が可能です。エンゲージメントスコアはフィールド項目には含まれません。 - Benchmark Email