送信済みのメール、下書き保存しているメールを削除する方法
送信済みのメール、下書き保存のメールはいずれもメールダッシュボードから削除可能となっています。 メールを削除する前の注意： 1. 「送信済み」メールを削除する場合、アーカイブページからも同メールが削除されます。 2. 削除予定のメールレポートも削除が行われ、これらの情報へ再度アクセスすることが出来なくなります。 メールを削除する方法： 1. トップメニューより「メール」をクリックしメール一覧を表示。 2. 削除予定である「下書き」「送信済み」のメール名の右側、「・・・」より「ゴミ箱へ移動」 をクリック。（この時点ではメールの復元は可能です。） 3. メール名一覧が表示されております上部、「ゴミ箱」をクリック。 4. 削除する「下書き」「送信済み」のメール名の右側、「・・・」より「削除」 をクリック。 注意: 削除は一度行うとキャンセルが行えません。作業を進める前にもう一度確認を行ってください。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「メール作成：設定管理」のまとめページに戻る
General Questions 9月 24, 2020
配信設定したメールの送信をキャンセルすることはできますか？
一度送信過程に入ってしまうと、メール配信をキャンセルすることはできません。しかし、配信設定したメールに誤りを発見した場合、購読者の元へ配信される前に訂正することができます。また、配信の予定日時を変更することも可能です。 配信予定をキャンセル、または配信予定日時を変更するには、以下の手順でメールステータスを「スケジュール済み」から「下書き」へと変更してください。 1. Benchmark Emailにログインした後、ダッシュボードメニューのメール＞メールをクリックします。 2. 配信予定をキャンセルしたい「メール名」をクリックします。ステータスは「スケジュール済み」になっています。 3. 編集画面に遷移しますので、右上の「スケジュールの取消」ボタンをクリックします。 4. ポップアップ画面が表示されますので、ご確認後「次へ」ボタンをクリックします。 4. メールが下書き状態に戻り、配信予定はキャンセルされます。ステータスは「下書き」に変更されました。 ◆「すぐに送信」予定のメールを停止する際の注意点 配信設定ページで「すぐに送信」を選択すると、メールは15分以内に送信されます。この時間内にステータスを「下書き」として保存し直すことで、メールを停止することができます。 ◆その他の注意点 *すでに送信が完了したメールは停止や回収ができません。メールは複数の異なるメールサーピスやプロバイダへと送信されるため、一度送信が完了してしまうと回収は不可能です。 *レポート画面から「再送」のオプションを使用しスケジュールした場合、配信キャンセルは出来ませんのでご注意ください。 *スケジュール中に配信リスト内のコンタクト情報を変更した場合は、一度配信キャンセルを行って再度配信設定することを推奨いたします。これは、リスト内のコンタクトを追加・変更・削除したとき、変更を加えたタイミングが配信直前の場合は反映されないことがあるためです。 ご不明な点がございましたら、こちらからサポートまでご連絡くださいませ。 ＞＞「メール作成：設定管理」のまとめページに戻る
General Questions 3月 4, 2021