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投票フォームについて

投票機能とは特定のテーマに関する問いに対し、ユーザーやサイト訪問者、クライアント等の意見を収集するのに便利な機能です。投票はメールやWebサイト上に挿入することができるため簡単に回答することができ、投票後はすぐに回答比率を見れるようになっています。   ここでは、Benchmark Emailの投票を作成・編集する方法や投票結果の活用方法についてご説明します。   目次: 投票フォームを作成する方法 投票フォームを再利用する方法 投票フォームを共有する方法 投票フォームのサイズを変更する方法 投票を停止または削除する方法 投票レポートを閲覧する方法  投票回答者のリストを作成する方法 投票フォームを作成する方法 以下の手順に従って、投票を作成してください:   1. Benchmark Emailアカウントにログイン 2. ダッシュボードメニューのコンタクトリストをクリックし、投票を選択 3. 「投票の作成」ボタンをクリック 4. 投票の管理名を入力します。これはユーザーには表示されません。 5. 詳細を入力していきます。   質問の入力 質問項目でユーザーに問いかけたい内容を記入します。 質問は一つだけ入力してください。複数の質問が必要な場合はアンケート機能をご利用ください。 回答の入力 初期設定では、「はい」「いいえ」の2項目が表示されています。こちらを残したままにするか、または新しい回答を作成することもできます。項目を増やすには、その下にある「追加」ボタンをクリックしてください。   最大5項目まで回答作成可能 ラジオボタン形式で最大5項目まで設定できます。全角12文字以内の質問ですと、一行に収まり綺麗に表示されます。   ボタンテキストの編集 回答結果を送信するボタンテキストの文言を変更できます。初期設定では「送信」と表示されます。 6. 次のステップ、デザインに進みます。 ここではプレビューで確認しながら、以下の項目を編集することができます。 質問: 文字の色とフォントの種類を変更可 回答: 文字の色とフォントの種類を変更可 背景色: 背景色およびボーダー(枠線)の色を変更でき、カラーバーの使用、またはボックスにHEXコードを入力してお好きな色をお選びください。 7. 編集が終わりましたら、「保存&完了」ボタンをクリックします。 次の画面が表示され、投票が公開状態となったことが確認できます。ここに表示されるURLをコピーして共有したり、HTMLコードをコピーすることができます。 ​​URL:Benchmark Emailのサーバー上で生成された専用ページURLです。メールやSNSへリンクを貼る際にお使いください。 HTMLコード:このコードを貼り付けてWebサイトに直接埋め込むこともできます。 投票のプレビューを見る方法: 投票を確認をクリックすると、完成した投票フォームのプレビューをみることができます。 *投票フォームは稼働・非稼働関係なくいつでも編集可能です。 トップに戻る 投票フォームを再利用する方法   新しい投票を一から作り直すのではなく、過去に作成した投票を再利用することができます。以下の手順に従ってください: 1. ダッシュボードメニューのコンタクトをクリックし、投票を選択 2. 再利用したい投票名の右に表示されるオプションメニューアイコンをクリック 3. ドロップダウンメニューより、コピー作成を選択 4. ポップアップ画面でコピーした投票に新しい投票名を入力し、「保存」ボタンをクリックして完了です。 投票の詳細ページに遷移しますので、編集を行ってください。過去の投票の詳細やデザインがそのまま残った状態になっています。ここで変更しても、オリジナルの投票内容は変更されません。 5. 編集が終わりましたら、「保存」ボタンをクリック なお、再利用(コピー作成)オプションは投票レポートからでも可能です。 ダッシュボードメニューのレポートをクリックし、投票レポートを選択します。再利用したい投票名を探し、オプションメニューアイコンから「この投票を再利用する」を選択してください。   トップに戻る 投票フォームを共有する方法 Benchmark Emailで作成した投票フォームはURLまたはHTMLコードを使って共有することができます。 共有する前に、URLまたはHTMLコードを以下の手順に従って取得してください: 投票フォームを作成中の場合は、「保存&完了」ボタンをクリック後、次の画面でURLおよびHTMLコードが表示されます。必要に応じてコピーしてください。   投票が稼働中の場合(URLのみ取得可):レポートメニューで投票レポートを選択し、任意の投票名の下に表示されるURLリンクをクリックします。 投票を編集中の場合:共有したい投票名をクリックし、投票詳細画面からURLリンクを見つけることができます。HTMLコードを取得したい場合は、コード参照をクリックし、「コピー」ボタンをクリックしてください。 ご注意:停止中の投票は、投票詳細画面でURLおよびコードが表示されます。 投票URLリンクを共有する方法 ソーシャルメディアアカウントで投票のURLを共有することができます。TwitterやFacebookで投稿としてURLをコピーし貼り付けてください。投票を促すようなキャッチーなフレーズを記載して投稿しましょう。 また、他のメディアやランディングページまたはWebサイトなどでリンクを共有し、投票に回答してもらえるようにしましょう。   誰がクリックしたか確認したり、すぐに結果を見ることができるため、メールでの投票の共有が一番効果的です。   メール、ランディングページやWebサイトで投票を共有する際のポイント: ユーザーが投票したくなるような文章を書く。 投票の回答者にお返しとしてプレゼント、電子書籍、割引クーポン、または特典などを提供する。回答者リストをダウンロードする方法はこちら ご注意:テキストブロックには投票のURLリンクを挿入しないでください。ボタンブロックを使って、ボタンにリンクを貼り付けるようにしましょう。リンクを挿入する方法についてはこちら Webサイトに投票を埋め込む方法 サイトにコードを埋め込むことで、サイト訪問者は直接投票をクリックすることができます。生成されたHTMLコードをコピーし、Webサイトに貼り付ける、またはデベロッパーにコードを送信し埋め込みを依頼してください。 投票フォームのサイズはWebサイトに自動的に合うように設定されます。変更したい場合は、横幅を変更することは可能です。   トップに戻る   投票フォームのサイズを変更する方法 デフォルトの横幅は220pxです。 HTMLコードでサイトへ設置する場合のみ、横幅を指定できます。 HTMLコードをコピーしテキストファイルへ貼付けます。 コード内で w=220と表記されている部分を探します。このw=220が投票フォームの幅を表します。この幅を300ピクセルにする場合はw=300と変更します。 <script type='text/javascript' language='JavaScript' src='http://www.benchmarkemail.com/Poll/Start?g=9999&id=999999&w=220&url='></script> 作成したHTMLコードをホームページへアップロードします。ブラウザの更新ボタンなどをクリックして反映を確認します。 上記を行ったにも関わらず変更が確認できない場合は、ブラウザのキャッシュを削除して、ページの更新ボタンを押して再度ご確認ください。 設置後にBenchmark Emailで作成した投票内容を変更しても、その変更はWebサイトに自動的に反映されます。コードを更新する必要はございませんのでご安心ください。投票の設置場所はボディではなくサイドバーに設置することを推奨しております。   トップに戻る 投票を停止または削除する方法   投票を使わなくなった場合は、停止または削除することができます。 投票を停止することで、新しいユーザーが投票できないように設定できます。新しいユーザーが投票リンクをクリックすると、送信ボタンではなく結果のみが表示されますので新しい回答者はレポートに追加されることはありません。 停止中(非稼働中)の投票では以下の事が可能です: 投稿を再稼働し、ユーザーの投票を再開 必要に応じた投票の編集 投票レポートの閲覧 投票を削除すると、投票のリストや投票レポートから完全に消去されます。一度削除すると元には戻せません。投票から回答を復元することもできません。 投票を停止または削除するには以下の手順に従ってください: ご注意:停止した投票のみ削除が可能です。 1. 投票メニューを開きます。 2. オプションメニューアイコンをクリックし、停止または削除を選択します。(削除する場合は、まず投票を停止してから、削除を行ってください。) 3. ポップアップ画面に確認のメッセージが表示されますので、停止の場合は「次へ」ボタン、削除の場合は「削除」ボタンをクリックします。 トップに戻る   投票レポートを閲覧する方法   投票レポートを閲覧するには、以下の手順に従ってください: <ダッシュボードの投票メニューより> 1. レポートを確認したい投票を探します。 2. オプションメニューをクリックし、ドロップダウンメニューから「レポートを見る」を選択します。 <ダッシュボードのレポートメニューより> 1. ダッシュボードのレポートをクリックし、投票レポートを選択します。 2. レポートを確認したい投票名をクリックします。 3. レポートでは、回答数総計、各回答数および回答率をご確認いただけます。  トップに戻る   投票回答者のリストを作成する方法   まずはじめに、メールを作成し投票のURLリンクを挿入して配信します。購読者が投票に回答するのに数日待ちます。 投票に回答したコンタクトのリストを作成するには、以下の手順に従ってください: 投票のリンク付きのメールデザイン例 1. 数日後、ダッシュボードメニューのレポートをクリックし、メールレポートを選択します。 2. 投票を挿入したメールをクリックします。 3. 左のメニューからリンククリックを選択します。 4. URLクリックパフォーマンスで投票URLリンクを見つけたら、クリックします。誰が投票をクリックしたかが分かります。 5. 右上に表示される「ダウンロード」ボタンをクリックします。 6. ポップアップ画面が表示されます。初期設定ではメールが選択されていますので、そのままの状態で「CSVとしてダウンロード」ボタン、または「Excelとしてダウンロード」ボタンをクリックします。 7. ファイルをパソコンにダウンロードします。 8. ダウンロードしたファイルをコンタクトリストにアップロードすることで、投票回答者のリストの作成が完了となります。 リストをBenchmark Emailにアップロードする方法については以下のFAQをご覧ください。 FAQ:顧客リストのファイルをBenchmark Emailへアップロードする方法は?    トップに戻る ご不明な点がございましたら、サポートまでご連絡くださいませ。     >>「アンケート/投票/コミュニティ/アーカイブ」のまとめページに戻る

アンケート&投票機能 11月 2, 2021

アンケートを稼働・共有する方法および停止・削除・再稼働する方法

アンケートを作成後、アンケートを公開したり、メールやソーシャルメディア、Webサイトなどで購読者にアンケートを共有することができます。アンケート作成方法については以下のFAQをご覧ください。 FAQ:アンケートの作成方法は? 目次:  作成したアンケートを稼働させる方法 アンケートのURLについて メールでアンケートを送信する方法 稼働中のアンケートを修正する方法 アンケートをコピーまたは再利用する方法 アンケートを停止・削除・再稼働する方法 注意事項 稼働中のアンケートは削除できません。アンケートの稼働を停止してから削除を行なってください。 アンケートを完全に削除するには、先にアンケートの稼働を停止を行なってください。     作成したアンケートを稼働させる方法   アンケート作成のステップ3デザインで、「保存&完了」ボタンをクリックします。「アンケートを稼働」ボタンをクリックすると、以下のような画面が表示されます。 これでアンケートが公開状態となります。表示されているアンケートのURLをコピーし、任意の場所に貼り付けてください。 アンケートが未稼働の場合は、以下の手順に従って稼働させてください: 1. 左のダッシュボードメニューより、コンタクトリストをクリックし、アンケートを選択します。 2. 編集したい未稼働のアンケートを探し、アンケート名をクリックします。 3. 最後のステータス以外、チェックリストの全ての項目が緑色のチェックが入っていることを確認します。 4. ステータスをクリックすると、未稼働と表示されています。 5. 次のページで「アンケートを稼働」ボタンをクリックします。 6. アンケートの稼働に成功したメッセージが表示されます。これでアンケートは公開状態となります。 トップに戻る   アンケートのURLについて   作成したアンケートはメールで送ったりWebサイト上で公開したりするだけでなく、FacebookやTwitterなどソーシャルメディアで共有することも可能です。 フォロワーにアンケートや投票を共有することで、メールマーケティングとソーシャルメディアが繋がりますのでアンケートをよりカスタマイズできるようになります。 ご注意:アンケートを作成し稼働させた後に、共有を行なってください。 アンケートURLを取得するには以下の手順に従ってください。取得したURLをコピーし、Webサイトやソーシャルメディアに貼り付け、一般公開としてアンケートを行うことができます。 1. ダッシュボードメニューからコンタクトリスト>アンケートを選択 2. 稼働中のアンケート名に表示されている「アンケートURL」をクリック ご注意:アンケートが未稼働の場合は、以下の画面でアンケートURLは表示されません。必ずアンケートが稼働していることをご確認ください。 3. 新しいタブが開きますので、URLをコピーします。上部のアドレスバーのURLにカーソルを合わせ、ワンクリックしてハイライトさせます。ショートカットキー「Ctrl + C」(MacではCommand + C)を使ってコピーしてください。   コピーしたアンケートURLをWebサイトに設置する方法 アンケートURLをコピーした後、メールでウェブマスターに送信することが可能です。 Webページの更新権限がある場合は、以下の手順に従ってアンケートURLを挿入してください: 1. Webページのソースコード内のリンクを設置したい場所にカーソルを合わせます。 2. 貼り付けのショートカットキー「Ctrl + V」 (MacではCommand + V)を押し、コピーしたアンケートURLを貼り付けます。 3. URLの前後にハイパーリンクのタグを追加します。例:<a href=”http://surveys.benchmarkemail.com//Survey/Start?id=100365&s=47250″>Take Our Survey</a> 4. 変更を保存します。 5. 正しく作動しているかどうか、リンクをプレビュー画面でご確認ください。   トップに戻る   メールでアンケートを送信する方法   アンケートが稼働されていないと、メールにアンケートリンク(URL)を挿入することができません。稼働後に表示されるアンケートリンクをメールに挿入することで、アンケートを個別にメールで送信することができます。 1. Benchmark Emailアカウントにログイン 2. 左のダッシュボードメニューから「メール」>「メール」をクリックし、下書き/未完了メールを選択 3. 「本文&デザイン」をクリック 4. 編集画面より、アンケートリンク(URL)を挿入したい「テキストブロック」をクリック(カーソルをブロックに合わせると緑枠が表示されます) 5. 右上の「メニュー」より「挿入機能」>「アンケート」を選択(テキストブロックは選択後、赤枠になります) 6. アンケートリンクのポップアップ画面が表示されるので、任意のリンク名を入力(初期設定では「アンケートにご回答ください」と入力されています。) 7. ドロップダウンメニューより稼働中のアンケート名を選択(アンケートが未稼働の場合は、選択肢が表示されません。必ずアンケートを稼働させてから、こちらの手順を行なってください。) 8. 「挿入」ボタンをクリックしてアンケートリンクの挿入は完了です。 9. 残りのメールコンテンツを挿入し、配信を行ってください。購読者がメールを開封しアンケートリンクをクリックすると、アンケートが表示され回答できるようになります。 トップに戻る   稼働中のアンケートを修正する方法   すでに稼働中のアンケートでも質問内容や回答形式を変更したり、新しい質問を追加したりすることができます。 ただし、質問の順番は変更することはできませんのでご注意ください。 質問の順序を入れ替えたい場合は、現在のアンケートをコピーして新しいアンケートとして編集を行ってください。アンケートをコピーする方法はこちら 稼働中のアンケートを修正する方法は以下の通りです: 1. 左のダッシュボードメニューより、コンタクト>アンケートをクリックします。 2. 修正したい稼働中の「アンケート名」をクリックします。 3. 「質問」をクリックします。 4. 「質問を追加」ボタンをクリックすると、新たに質問を追加できます。質問内容を修正するには、質問自体をクリックしてください。 5. 質問を削除するには、質問の右側に表示されるオプションメニューをクリックし、削除を選択します。 アンケートタイトルや序文などの詳細(ステップ2)や、背景色などのデザイン(ステップ3)なども修正することができます。   トップに戻る   アンケートをコピーまたは再利用する方法   現在のアンケートをコピーして新しいアンケートとして編集を行ってください。 アンケートをコピーする際、作成済のアンケートと同じ内容が新しいアンケートが作成されます。稼働する前に質問を編集できます。新しいアンケート結果はオリジナルのアンケートとは別の結果として保存されます。 アンケートをコピーする方法: 1. アンケート一覧ページよりコピーしたいアンケート名の右側のオプションメニューをクリック 2. 右に表示されるオプションメニュー「コピー作成」を選択 3. ポップアップ画面でアンケート名を変更し、「保存」ボタンをクリックしてコピーの完了です。 稼働中または停止中(完了)のアンケートのみコピーすることができます。コピーされたアンケートは新規アンケートとして保存されます。オリジナルのアンケートはそのまま残ります。     停止したアンケートを再利用する方法: いつでも停止したアンケートを再利用することができます。 1. 停止したアンケート(完了と表示されたアンケート)で再利用したいものを探し、右のオプションメニューのアイコンをクリック 2. 「コピー作成」をクリック 3. コピーしたアンケート名を入力し、「保存」ボタンをクリック 4. 新しくコピーしたアンケートの詳細ページに遷移しますので、そこで質問を追加または削除したり、デザインを変更することができます。     トップに戻る   アンケートを停止・削除・再稼働する方法   アンケートを停止する方法 停止したアンケートを再稼働する方法 アンケートを削除する方法   アンケートを停止する方法 新規回答者のアンケートへの参加を止めるには、アンケートを停止する必要があります。停止した後でも、アンケートの内容や回答結果を確認することはできますのでご安心ください。 稼働中のアンケートを停止する方法 1. ダッシュボードメニューから、コンタクトリストをクリックし、アンケートを選択 2. 停止したい稼働中のアンケートを選択 3. 次のページの最下部にある「ステータス」をクリック 4. 「アンケートを中止」ボタンをクリック 5. アンケート一覧ページに遷移し、「完了」と表示されます。該当アンケートのステータスが停止になっていることが確認できます。       停止したアンケートを再稼働させる方法   いつでも停止したアンケートを再稼働させることができます。完了となっているアンケート名をクリックし、ステータスで「アンケートを再稼働する」ボタンをクリックします。     アンケートを削除する方法   アンケートを削除する前に、以下の点をご確認ください。 削除しなくても、稼働中のレポートを停止することで新規回答者がアンケートへ参加できないようにすることができます。 削除する前に、今後データが必要な場合に備えて、Benchmark Emailからローカルファイル(自身のPCなど)にアンケート結果を出力しておきましょう。   アンケートを削除すると、Benchmark Emailアカウントから永久的に削除されます。今後アンケート結果はご利用できなくなります。   完全にアンケートおよびその結果を削除するには、以下の手順に従ってください。 1. アンケート名の右に表示されるオプションメニューをクリック 2. 削除を選択 3. ポップアップ画面で確認メッセージが表示されます。「削除」ボタンをクリックすることで、アカウントから永久的に削除されます。   トップに戻る ご不明点がありましたらサポートまでご連絡ください。     >>「アンケート/投票/コミュニティ/アーカイブ」のまとめページに戻る

アンケート&投票機能 10月 20, 2021

マスターアカウントからサブアカウントへメールレイアウトを共有する方法

Benchmark Emailでは、マスターアカウントからサブアカウントへ簡単にメールレイアウトを共有することができます。メールの文章、画像、リンクやPDFファイルなど全ての内容がコピーされます。 マスターアカウントの送信済みまたは下書きのメールを既存のサブアカウントへ共有する方法は以下の3通りございます。 メール一覧画面から共有する方法 (下書き・送信済メール) 配信レポートから共有する方法(送信済メールのみ) 過去のメールから共有する方法(下書き・送信済メール)   メール一覧画面から共有する方法: 注意:通常の送信済みメールまたは下書きのみにサブアカウントに共有するオプションが表示されます。ABテストを用いて配信したメールはこのオプションは表示されません。 1. Benchmark Emailアカウントにログインし、左のダッシュボードメニューのメールをクリック 2. 共有したい送信済みメールまたは下書きのメールの右側に表示されるをクリックし「サブアカウントへ共有」を選択 *「送信済み」あるいは「下書き」のメールのみサブアカウントとの共有が可能です。(「未完了」は不可)   配信レポートから共有する方法: 1. Benchmark Emailアカウントにログインし、メールをクリック 2. 共有したいメール名をクリック *「送信済み」あるいは「下書き保存」のメールのみサブアカウントとの共有が可能です。 *ABテストを用いて配信したメールは、レポートからサブアカウントとの共有はできません。 3. レポートページのオプションメニューをクリックし「サブアカウントに共有」を選択 4. メールを共有したいサブアカウントにチェックを入れ、「シェア」ボタンをクリックして完了   過去のメールから共有する方法: 注意:下書き・通常の送信済みメールのみがサブアカウントに共有するオプションとして表示されます。ABテストを用いて配信したメールはこのオプションは表示されません。 1. ドラッグ&ドロップエディタのレイアウト選択画面にて「過去のメール」をクリック 2. シェアしたいメールのオプションメニューをクリックし「サブアカウントに共有」を選択 3. 共有先のサブアカウントにチェックを入れ、「シェア」ボタンをクリックして完了 なお、マスターアカウントのコンタクトリストや画像・動画もサブアカウントへ共有が可能です。共有方法については以下のFAQをご参照ください。 FAQ:マスターアカウントからサブアカウントへコンタクトリストを共有する方法 FAQ:マスターアカウントからサブアカウントへ画像・動画の共有をする方法 ご不明な点がございましたらこちらからサポートチームにお問い合わせください。     >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

アカウント関連 よくある質問 7月 7, 2021

ステップメールのレイアウトを再利用する方法は?

Benchmark Emailでは、下書きとして保存したメールのレイアウトを、「過去のメール」から呼び出すことができます。 ただしステップメールのレイアウトは「過去のメール」から呼び出しすことができないので、一旦通常メールの下書きとして保存し直す必要があります。 以下の手順で保存し直すことで、レイアウトの呼び出しとサブアカウントへの共有が可能になります。 目次 おすすめの運用方法 ステップメールのレイアウトを、メールの下書きとして保存する方法 「過去のメール」からレイアウトを呼び出す方法 サブアカウントへ共有する方法   おすすめの運用方法 ステップメールのレイアウトを再利用する予定がある場合は、あらかじめ通常メールとしてレイアウトを作成して、下書きとして保存し、それをステップメールで呼び出して利用することをおすすめします。   ステップメールのレイアウトを、メールの下書きとして保存する方法  オートメーションメール一覧ページにいく 該当のステップメールのより、「コピー作成」を選択する コピーしたステップメールの配信リストを空のリストに変更する ステップメールを稼働させる 「オートメーションレポート」をクリック 該当のメールをクリックし、配信レポートを開く 右上の「メールを確認する」 ボタンをクリック  「このメールを再利用する」をクリックして、保存する。 メール一覧を確認すると、通常のメールとしてコピーされています。ステータスは「未完了」の状態になっています。 「下書き」として保存し直します。この時点で「サブアカウントへ共有」が可能となります。 この方法では、「下書き」状態のままだとレイアウトとして保存がされません。一度メールを送信するか、メールをコピーしてください。 **ステップメールは配信数0の状態でないと再利用オプションが使えないため、2.のコピー作業が必要になります。   「過去のメール」からレイアウトを呼び出す方法 過去に配信したメール・通常の下書き保存したメールは「過去のメール」に保存されます。 メール作成時、「レイアウト」を選択する画面にて「過去のメール」をクリックしてください。 スライド資料(PDF)はこちら(16ページ):   サブアカウントへ共有する方法 以下のFAQをご覧ください。 FAQ:マスターアカウントからサブアカウントへメールレイアウトを共有する方法     >>「オートメーション」のまとめページに戻る

よくある質問 11月 30, 2020

マスターアカウントからサブアカウントへコンタクトリストを共有する方法

Benchmark Emailではマスターアカウントから簡単にサブアカウントへコンタクトリストを共有することができます。 共有方法 1.  Benchmark Emailアカウントにログインし「コンタクトリスト」をクリック 2.  共有したいリスト名をクリック 3.  画面右上のオプションメニューをクリックし「サブアカウントに共有」を選択 4.  共有先のサブアカウントにチェックを入れ「シェア」ボタンをクリックして完了     注意点 ・共有後に更新した内容はサブアカウント内のコンタクトリストへは自動反映されません。 ・共有したリスト(同一の連絡先)でも、マスターアカウントと各サブアカウントでは別のユニークコンタクトとして加算されます。 例:150人のリストを2個のサブアカウントと共有した場合 マスターアカウント150+サブアカウントA 150+ サブアカウントB 150 = 450コンタクトとして計算 ・もしサブアカウントの稼働を停止した場合、サブアカウントに振り分けていたプラン数がマスターアカウントに戻るまでは「サブアカウントでの配信から30日間」かかります。 また、メールレイアウトや画像・動画の共有方法については以下のFAQをご参照ください。 FAQ:マスターアカウントからサブアカウントへメールレイアウトを共有する方法 FAQ:マスターアカウントからサブアカウントへ画像・動画の共有をする方法 ご不明な点がございましたらこちらからサポートチームにお問い合わせください。     >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

アカウント設定 よくある質問 7月 7, 2021