コンタクトリストのダウンロード・出力方法は？
Benchmark Emailのアカウントに登録したコンタクトリストは、CSVまたはExcelファイルとして出力することができます。 また、配信停止リストも同様の手順でダウンロードが可能となります。 リストのダウンロード方法 1. Benchmark Emailアカウントにログインします。 2.ダッシュボードメニューから「コンタクトリスト」をクリックし、サブメニューから「コンタクトリスト」をクリック 3. 出力したいリスト名をクリックします。配信停止リストをダウンロードする場合は「配信停止リスト」を探してクリックします。 4. 右上のオプションメニューをクリックし、「ダウンロード」を選択します。 5.「リストを出力」画面にて「コンタクトフィルタオプション」でアドレスの種類を選択するか「メールすべて」（※1）を選択します。 6.「出力するフィールドを選択」で「全てを選択」にチェックするか、または必要な項目にチェックを入れます。 7. 「CSVとしてダウンロード」か「Excelとしてダウンロード」ボタンのいずれかをクリックします。CSVですと全角文字が文字化けするため、日本語データが入っている場合はエクセルでの出力がお勧めです。 8. CSVファイルまたはExcelファイルが、ダウンロードフォルダに追加されます。 ※1 コンタクトフィルタオプションの各項目の詳細 「メールすべて」 購読停止やエラーに関わらずリスト登録した全件が対象 「アクティブリスト」 購読停止やエラー以外のアドレスが対象 「購読停止」 購読停止アドレスが対象 「オプトイン完了」 コンタクトリスト内にオプトイン完了のタブがある場合、そこに分類されているアドレスが対象 「全てのエラー」 エラーを出したことのあるすべてのアドレスが対象。 エラー確定となっておらず、まだアクティブコンタクトに分類されているアドレスでもエラーを出したことがあれば対象となる。 「ソフトエラー」 コンタクトリスト内のエラー確定タブ内で、ソフトエラーによりエラー確定となっているアドレスが対象 「ハードエラー」 コンタクトリスト内のエラー確定タブ内で、ハードエラーによりエラー確定となっているアドレスが対象 「エラー確定」 エラー確定済みに分類されているアドレスが対象 注意点 ダウンロードされるファイル形式は「Excel97-2003 workbook（* .xls）」です。 それ以外の形式でファイルを開こうとした場合は、警告メッセージが表示されます。そこで「はい」ボタンを押して頂くことで、問題なく表示され、保存も可能です。 以下のFAQも併せてご覧ください。 関連FAQ：メールを開封した顧客をリストとして抽出することはできますか？ ご不明な点がございましたら、メールにてお気軽にサポートチームにお問い合わせください。 ＞＞「コンタクトリスト」のまとめページに戻る
インポート / 出力 2月 21, 2022
配信停止したコンタクトの配信停止リスト（Master Unsubscribe list）の出力は可能ですか？
配信停止リスト（Master Unsubscribe list）の出力は可能です。 以下のステップに従ってください： 1. 「コンタクトリスト」より「配信停止リスト（Master Unsubscribe list）」を見つけ、クリックします。 2. 画面右上「・・・」をクリックし、「ダウンロード」を選択します。 3. 出力したい情報にチェックを入れます。 4. 「CSVとしてダウンロード」または「 EXCELとしてダウンロード」の１つをクリックし、パソコン上に保存します。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。
インポート / 出力 8月 5, 2019
Benchmarkアカウントを解約した場合、アカウントやデータはどうなりますか？
Benchmark Emailアカウントは解約手続きを行っても次回更新日まではアカウントは有効のままとなります。 メール配信：次回請求日まで可能 ログイン：次回請求日まで可能（左記期間以降のログインには再契約が必要） データ保証期間：解約後1ヶ月（次回請求日以降にデータが残っている場合もありますが、請求日以降のデータ出力には再契約が必要です。） アカウント内のデータへアクセスできる期間には限りがありますので、解約後はすみやかに必要データの出力を行なってください。 リストの出力方法に関する詳細はこちらのFAQをご覧ください。 FAQ：コンタクトリストの出力方法は？ 期間経過後、アカウントへアクセスを行うには再契約が必要です。再契約をされる場合にはアカウントへアクセスしてアップグレードの手続きを行うようにしてください。 解約から1ヶ月以内に再契約した場合は、全てのデータをそのままご利用頂けます。 解約方法に関する詳細はこちらのFAQをご覧ください。 FAQ：Benchmark Emailアカウントをキャンセルするには？
General Questions 3月 15, 2019