購読者の受信箱が一杯だというメッセージを受信します。なぜBenchmark Emailのエラーレポートへ送信されないのですか？
「自動転送」メッセージが設定されている場合、ソフトエラーとしてBenchmark Emailに報告されます。 しかしながら、自動転送メッセージの中には転送先がメールの「送信元」または「返信先」となっているものがあります。 そのためBenchmarkのレポートタブではなく送信元となるメールアドレスに送られてしまうのです。 すべてのメールサーバーが「返信先」や「送信元」アドレスを認識できるわけではないので、エラーアドレスへと報告が送信されます（弊社が設定したエラーを受信するためのメールアドレス）。 これはBenchmark Emailの「エラー管理」にて保存されるので、エラーの有無の確認ができるようになっています。 関連FAQ：エラーアドレスの運用方法は？ ご不明な点がございましたら、こちらからサポートへお問合せ下さい。 ＞＞「到達率」のまとめページに戻る
よくある質問 9月 19, 2019
Benchmarkから配信された同じメールを受信しているのに、メールの表示が異なっているのはなぜですか？
メールクライアントやブラウザは、配信メールのHTMLコードをそれぞれ異なった形で解読・表示します。HTMLを言語に例えるなら、英語では面白いジョークでも日本語に直訳すると面白くない・・・というケースに似ています。 メールがどのように表示されるかは受信側のメールのクライアントまたはブラウザによって異なり、コードに異常がある場合、受信環境によっては正しく解読できない場合もあります。 例えばGmailでは簡単に修正できる問題があっても、Outlookでは修正ができずレイアウトが崩れる、という具合です。このような場合、メールの表示トラブルはその特定の受信環境に限れらることになります。 また、もし一部のテキストがOutlook上では全て左寄りで表示されていたとしても、他のメールクライアントで中央寄りになっていることもあります。 受信テスターを使用して、さまざまなメールクライアントやブラウザでの表示を確認してから本配信を行うことをお勧めします。詳細は以下のFAQをご覧ください。 FAQ：受信テスターとは？ ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「メール作成：設定管理」のまとめページに戻る
メール配信 3月 13, 2019
受信テスターの作成方法について
アカウントにログイン アカウントページ上部にある「ツール」にカーソルを合わせ、表示されるタブから「受信テスター」をクリック 「テストの新規作成」ボタンをクリック 「メールを選択してください」をクリックし、ドロップダウンメニューから任意のメールキャンペーンを選択 「受信テスター」ボタンをクリック 表示されるポップアップからメーラー（メールサービス）もしくは迷惑メールフィルターを選択 有料項目を利用される場合は「購入する。100回分」をクリックし、お支払い画面へ移行してください 注意:受信テスターは100回分で1,800円にてご提供しております。
メール配信 9月 5, 2019