領収書は発行できますか？
領収書はアカウント内でご確認頂けます。以下の手順に従ってください。 1. ログイン後、右上のユーザー名をクリックして「アカウント設定」を選びます。 クイックリンク：https://ui.benchmarkemail.com/BillingHistory 2. 左メニューの「支払い履歴」を選択し、該当する支払い情報の「表示」をクリックします。 3. 領収書が表示されますので、「印刷」ボタンをクリックします。 4. また、PDF形式でダウンロードを行いたい場合は、印刷画面のプリンターオプションより「Save as PDF（PDFとして保存）」を選択してください。 **Benchmark Emailでは為替レートの変動に伴い実際の請求額が変動することがあります。 実際の請求額での領収書をご希望の場合には、請求額を明記の上こちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「アカウント設定」のまとめページに戻る
ご請求関連 9月 24, 2020
契約期間途中でプランを変更すると、支払い・請求はどうなりますか？
この記事では、クレジットカードでお支払いの場合についてご説明いたします。 以下の内容についてご案内いたします。 ■契約期間中にアップグレードする方法とお支払い詳細（＊配信数プランの場合の注意事項） ■契約期間中にダウングレードする方法とお支払い詳細 ■契約期間を変更する方法 ■配信数プランの場合 ■契約期間中にアップグレードする方法とお支払い詳細 より大きなプラン数への契約変更は、アカウント内のアップグレードページより行って頂けます。 操作方法は下記FAQにて説明いたします。ご希望のプラン数でお申し込みください。 FAQ：アップグレードする方法 お申し込み頂いたその日より新プラン適用となります。 お支払詳細 新プランのお支払い額は、下記の計算によって算出されます。 （アップグレード当日から次回更新日までに利用する新プランの日割り額）−（未利用分の旧プラン額） 例えば1月1日からプラン600（1,800円）のご利用を開始し、プラン600ご利用期間中の1月10日にプラン5,000（6,500円）を購入します。この場合プラン600の未利用分（1月10日～2月1日分）がプラン5,000の利用予定分（1月10日〜２月１日分）からマイナスされます。 ■契約期間中にダウングレードする方法とお支払い詳細 より小さなプラン数への契約変更は、アカウント内のアップグレードページより行って頂けます。 操作方法は下記FAQにて説明いたします。ご希望のプラン数でお申し込みください。 FAQ：アップグレードする方法 ダウングレードの操作が完了しましたら、次回の更新日より新しいプランが適用されます。またアカウントに希望するプラン以上のメールアドレスが登録されている場合はダウングレードができません。プラン変更前に、登録されているメールアドレス数の整理を行うようお願い致します。 お支払詳細 新プランお支払直後のプラン変更は行われません。ダウングレードの場合、以前にお使い頂いていたプランの次の更新日に新プランへの切り替えが行われます。従ってダウングレード時の契約日の変更はございません。 有料アカウントから無料トライアルへの移行を希望される方は、以下のFAQをご覧ください。 FAQ:：有料プランから無料トライアルへダウングレードする方法は？ ■契約期間を変更する方法 年額・半年契約からプランのご契約期間を月額に変更する場合は、こちらよりサポートへご連絡ください。 月額プランから年額・半年プランへ変更する場合はアカウント上よりお手続きが可能です。 *手続きを行った日から改めて契約が開始となります。契約期間が残っている場合も、未利用分の返金は出来かねますのでご注意くださいませ。 銀行振込につきましては以下のFAQをご覧ください。 FAQ： 銀行振込で支払えますか？ ■配信数プランの場合 アップグレードをご希望される場合はサポートまでご連絡ください。但しリストプランと異なり日割り計算での差額請求は適用されず、アップグレード日から新たに請求サイクルが開始となります。その時点で残っている配信枠は持ち越しされず、無効となりますのでご留意ください。 ＞＞「アカウント設定」のまとめページに戻る
ご請求関連 7月 13, 2020
銀行振込で支払えますか？
ご希望の方は、契約プランとご希望の期間（月額、年額）を、こちらよりサポートへご連絡ください。契約には以下の条件がございますのでご一読ください。 ■手数料 銀行振込対応手数料としまして、2,000円がプランの利用料とは別に発生致します。 ■契約期間の条件 年間でのご契約はプラン問わず可能です。リストプラン50,000以上、または配信数プラン100,000以上をご契約の場合のみ、月額でのご利用が可能です。 月初（一日）が一律更新日となり、月途中の契約の場合開始月を１ヶ月目と数えます。 銀行振込での年額プランご利用の場合、ご契約途中でのアップグレードは年額割引の対象外となります。銀行振込をご利用のご契約において年額割引が適用されるのはご契約時、及び更新時のみとなり、このタイミング以外でのアップグレードでは年額割引は適用外となっております。 銀行振込をご利用の場合は年額割引とNPO割引の併用はできません。 ■プラン契約期間途中でのプラン変更 プラン契約期間途中でのダウングレードは承っておりませんので、契約期間にご注意ください。 アップグレードのみ可能となりますので、希望されるプランをサポートまでご連絡下さい。請求額は以下のように決定いたします。 新プラン料金（年額）ー 旧プラン未使用期間分の料金（次回更新日までを1月とした月単位）＝ 請求金額 ご契約期間（月額、年額）を変更する場合も、こちらよりサポートへご連絡ください。 ■ご利用までの流れ お振込みの反映確認後、アカウントのご利用開始まで最大で１営業日程頂きます。 ＞＞「アカウント設定」のまとめページに戻る
アカウント設定 8月 21, 2020