稼働中のアンケートを停止し新規回答者を受け付けなくする方法は？
新規回答者のアンケートへの参加を止めるには、アンケートを停止する必要があります。 アンケート実施を停止しても、以前の回答内容の確認は可能です。 アンケートを停止するには： Benchmarkアカウントにログイン ダッシュボードメニューから「コンタクトリスト」を選択し「アンケート」を選択 停止したい稼働中アンケートを選択 次のページにてステータスをクリック アンケートを中止ボタンをクリック アンケートを中止ボタンをクリックしたら、アンケート一覧ページに遷移しますので、そこで該当アンケートのステータスが停止になっていることが確認できます。 アンケート自体を削除するには、メニューアイコン をクリックし、削除メニューを選択してください。 注：まずアンケートを非稼動にしてから削除を行ってください。 ご不明点がありましたらサポートまでご連絡ください。 ＞＞「アンケート」のまとめページに戻る
アンケート&投票機能 12月 10, 2019
Benchmark Emailサイトの稼働状態を確認する方法はありますか？
Benchmark Emailサイトや機能などの稼働状態をお知らせするページをご用意しています。 アクセス方法： 1. Benchmark Emailホームページからメニューをクリックします。 2. メニューからシステム稼働状況をクリックします。 3. 最新情報はトップに掲載されています。 このページではシステム稼働状況専用のTwitterアカウントからのツイートを掲載しております。 @Benchmark_kadouをフォローしますと、このページにアクセスすることなくシステム稼働状況の最新情報を受け取ることができます。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「サービス/パートナープログラム/その他」のまとめページに戻る
ドラッグ&ドロップエディタ 顧客リスト 9月 27, 2019
作成したアンケートを稼働させる方法
アンケートに回答してもらうためには、稼働させる必要があります。 作成中（未稼働）のアンケートを稼働するには、以下の手順となります。 1. アンケートの名前をクリック 2. ステップ４、ステータスをクリック 3. 「アンケートを稼働」をクリック ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。
アンケート&投票機能 2月 6, 2019
オートメーション（ステップメール/アクションメール）の停止、スケジュール削除の方法は？
稼働中のオートメーションメールのみ、停止または中止の対象となります。 オートメーションを未稼働（停止）にする方法 ダッシュボードページ左のメインメニューからオートメーションをクリックします。 オートメーションを選択します。 停止したいオートメーションのオプションメニュー「・・・」をクリックします。 クリック後「停止」ボタン をクリックします。 クリックするとポップアップが表示されます。「停止」ボタンをクリックしてください。 ポップアップウィンドウの「停止」ボタンをクリックするとページが更新され、オートメーションの停止が完了します。 オートメーションを削除する方法 稼働停止中のオートメーションメールのオプションメニュー「・・・」をクリック クリック後「削除」ボタン をクリックします。 クリックするとポップアップが表示されます。「削除」ボタンをクリックしてください。 ポップアップウィンドウの「削除」ボタンをクリックするとページが更新され、オートメーションの削除が完了します。 ＞＞「オートメーション」のまとめページに戻る
オートメーション 9月 11, 2019
アンケートの作成方法は？
プロダクト改善ポイントや顧客満足度などアンケートはビジネスの成長に必要不可欠な要素です。 Benchmarkではシンプルで即活用いただけるアンケート機能をご用意しています。 ここでは下記トピックのご案内をしています。 アンケート作成方法 ステップ1 アンケート質問 ステップ2 詳細 ステップ3 デザイン アンケート作成方法 Benchmark Emailアカウントにログインします ダッシュボードメニューから「コンタクトリスト」を選択し「アンケート」を選択します 「アンケート新規作成」ボタンをクリックします アンケート新規作成ページにて、ブランクページでオリジナルを一から作成する、または適切なテンプレートを選択します 以下６種類の選択肢からお選び下さい ブランクページ、サービスについて、イベント参加について、企業満足度、ウェブサイト調査、購買調査 以下はブランクページを選択した場合の手順となります。ブランクページはテンプレートを使わないオリジナルアンケートの作成にご利用下さい ブランクページを選択し、次へをクリックします トップに戻る ステップ1 アンケート質問 ステップ１のページへ移動し、ポップアップ画面で質問、回答形式、必須回答か否か、をご入力ください アンケートの質問をここで入力します ドロップダウンより回答形式を選択してください １行記述：自由記述形式の回答 ラジオボタン：最大10個の選択肢から１つのみ選択して回答 チェック：選択肢から複数の回答を選択可能 ドロップダウン：回答の選択肢をドロップダウンから選択 記述式：自由記述ボックスの設置でコメントなどに最適 複数選択式：ドロップダウンと似ているが、複数の回答選択が可能 保存＆他条件の追加をクリックで、次の質問の入力が可能になります。保存＆閉じるをクリックすると次のステップに進みます。 複数スタイルの回答例です： 注意点1：メールアドレス記入欄は全てのアンケートで必須項目となっています。 アンケート入力項目を非表示にしたい場合、サポートまでご連絡ください。 ただし非表示にしますと全てのアンケートに非表示が反映される点はご留意ください。 今後作成するアンケートでも誰の回答か特定することができなくなります。 アンケート項目ページでは質問を一覧として閲覧できます。 順番など確認し、保存＆次へで次のステップに進んでください。 注意点2：メールアドレス記入欄の言語は操作画面の言語がリアルタイムで反映されます。 言語設定の詳細につきましては、こちらをご覧ください。 トップに戻る ステップ2 詳細 ステップ２、詳細ページでは以下を入力します アンケート名はダッシュボードページ上での管理名となり、入力必須項目です。アンケート回答者には非公開となります アンケートタイトルも入力必須項目となり、こちらは回答者へ公開されます 序文（挨拶など）はアンケートトップに表示されるメッセージで、入力はオプションとなります アンケートURLは回答を終えた後に表示されるページURLとなります ロゴの追加オプションをONにしますと、ロゴ画像のアップロード、または画像ギャラリーに保存されている画像をご利用いただけます（推奨サイズ：150 x 70 ピクセル） 保存＆次へをクリック トップに戻る ステップ3 デザイン ステップ３、デザインページでは以下項目を設定します ロゴの位置設定にはロゴ配置メニューをご利用ください。ヘッダーはアンケートの編集、ボディはフォーマット編集が可能です。 デフォルトではボタン文言が「Submit Survey」となっておりますが、こちらはボディ編集オプションの回答タブ（ボタンテキスト）から変更が可能です。（例：終了、アンケート完了） 保存＆完了をクリックして完成です。 これで作成は完了しましたので、アンケートを稼働ボタンをクリックして稼働させてください。 トップに戻る ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 >>「アンケート/投票/コミュニティ/アーカイブ」のまとめページへ戻る
アンケート&投票機能 6月 29, 2020