開封数が複数回記録されているのは何故ですか？
同じコンタクトが開封レポートに何度もカウントされる理由をいくつか以下にご紹介します： プレビューパネルが使用されると、メールは「開封された」と見なされます。そのためコンタクトがプレビューパネルでメールを閲覧すると、程度によって１、２分の間に何度も「開封」とカウントされる可能性があります。 ざっと内容を確認し受信箱のメールから実際に開封するものを選ぶため、プレビューパネルを使用するユーザーもいます。 プレビューパネルを使用できないユーザーは、メールを実際に開封するしかありません。この場合同じユーザーが数分の間に何度も表示される可能性は少なくなります。 メールが開封されたはずなのに記録されていません。なぜですか？ プレビューパネルが使用されたメールすべてが開封として記録されるわけではありません。なぜならメールキャンペーンの開封を弊社が確認するには、購読者が彼らのメールアカウントにて何かしらアクションを起こす必要があります。 メールが開封されたと記録するには、購読者が以下のアクションのうち少なくとも１つを実行しなくてはなりません： メール中の画像を表示させる。テキスト形式のメールはカウントされないということです。 HTML形式メール内にあるリンクをクリックする。画像が表示されなくても、リンクのクリックで開封が記録されます。 HMTL形式、テキスト形式にかかわらず「メールが正しく表示されない場合は、 こちらWebページ版をクリック」をクリックする。 コンタクトがプレビューパネルでメールを閲覧する際に上記に挙げたアクションを１つでも実行した場合、メールは開封されたと見なされます。アクションの実行が無い場合はメールは開封としてカウントされません。
効果測定レポート&到達率 2月 7, 2019
アンケート結果が記録されないのはなぜ？
アンケートが記録されないのには、いくつかの原因が考えられます。 実施中のアンケートのみ、結果が記録されます。アクティブ（稼働中）でない、または終了したアンケートの結果は表示されません。 メールやウェブサイト上にて、アンケートページへのリンクの提供がされていない アンケートページURLのコピーが間違っている。 正しいURLが記載されているか確認しましょう。リンクを含んだアンケート依頼メールの作成もお勧めです。 メールで正しいリンクを送信したものの、コンタクトの受信箱に届かなかった場合 併せて下記のFAQもご参照ください。 FAQ：Benchmark Emailで作成したアンケートに回答してもらうには？アンケートをメールに直接挿入できますか？
アンケート&投票機能 1月 18, 2019