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Benchmarkの返金ポリシーとは?

Benchmarkの基本的な返金ポリシー Benchmark Emailでは基本的に返金は致しておりません。 サービスを今後利用しない場合は、更新日(次月分支払日前)までに解約を行ってください。 クレジットカード支払いの場合、自動更新となります。更新後のご返金は致しかねますのでご注意下さい。   ご解約における注意点 ご解約の際は、利用料金の日割り換算や残り日数分の返金などは致しませんのでご了承ください。 ※注意:年額・半年契約に関しても、契約期間途中で解約した場合の返金は行われません。 ご解約手続きが完全に終了するまで、利用料金は発生いたします。月間に一度も利用していない場合でも発生し、「アカウントを利用していない」「アクセスしていない」などは、正式なキャンセルの理由とみなされません。 解約に伴う費用及び、未払い金についてはユーザーが全ての責任を負うこととします。   利用規約違反による配信停止について 大手メールプロバイダーはBenchmark Emailを含むメール配信サービスの到達率を細かくチェックしております。 アダルト関連商品や法律で禁止されている薬など、迷惑メールとしての可能性がある内容の場合、こちらで配信停止する権利を有しております。 弊社システムを悪用した場合、一切の返金は致しません。 Benchmark Emailを利用する前に、必ずご利用規約を読み、同意して頂く様お願い致します。 利用規約については以下のリンクでご確認ください。 Benchmark Emailご利用規約 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。     >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 よくある質問 9月 7, 2020

Benchmark Emailアカウントをキャンセル(解約)する方法・キャンセル後のアカウントについて

Benchmark Emailのご契約は前払い・自動更新となっております。ご解約の際は、以下の手順に沿ってお手続きくださいませ。解約手続きを頂くと、次回以降の自動更新が止まります。契約更新後の払い戻しは対応いたしかねますので、更新日より前にお手続きくださいますようお願い申し上げます。   アカウントを解約するには 1.  上部右、アカウントメニューにカーソルを合わせ「アカウント設定」をクリック 2.  「プラン情報」をクリック 3.  スクロールダウンし、画面下部のアカウントの解約、追加オプションの削除は「こちらから」をクリック 4.  次の画面でお名前とメールアドレスを入力し「送信」をクリック 5.  サポートから提供される解約用リンクをクリックし、画面に従って解約手続きを完了 *サポート担当者が不在の場合は、氏名、アドレス、メッセージの記入が必要となります。 キャンセル後のアカウントについて 解約後はアカウントに次回更新日までアクセスが可能となっております。 そのため次回更新日前に必要なデータの出力を行うようお願いいたします。 リストの出力方法に関する詳細はこちらのFAQをご覧ください。 FAQ:コンタクトリストのダウンロード・出力方法は?   弊社返金ポリシーや解約における注意点は以下のFAQをご覧ください。 FAQ:Benchmarkの返金ポリシーとは?     >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 よくある質問 9月 7, 2020