ZendeskとBenchmark Emailを連携する方法は？
Zendeskは、顧客とのエンゲージメントをより深めるためにデザインされたビジネス向けのサポートプラットフォームです。 Zendeskアカウントを持っていてBenchmarkアカウントと連携をする場合は、以下の手順で可能です。 Benchmarkアカウントにログインします。 クイックリンク：Benchmarkログインページ 右上の名前をクリック API/連携を選択します。 画面を一番下までスクロールし、サービス連携一覧をクリックします。 Zendeskを選択します。 Zendeskのサブドメイン、メールアドレス、アクセストークンを入力し、保存＆次へをクリックします。アクセストークンの取得方法については、以下のリンクをご参照ください。参照外部リンク： APIダッシュボードの使用（Zendeskサポートサイト） Benchmarkのコンタクトリストを選択または新たに作成し、保存＆次へをクリックします。 登録するフィールドを選択、一致させ、保存＆次へをクリックします。 Zendeskアカウントにコンタクトを追加し、連携が完了しているか確認をしましょう。 フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 注意：この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。 今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 Zendeskにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。 FAQ：PieSyncとBenchmark Emailを連携する方法は？ FAQ：ZapierとBenchmark Emailを連携する方法は？ ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「API/連携アプリ」のまとめページに戻る
連携機能 1月 23, 2020
ZohoとBenchmark Emailを連携する方法は？
Zohoはお客様のデータを管理できるソフトウェアです。連携する事でZohoコンタクトをBenchmarkアカウントにインポートでき、メールマーケティングのつながり（関係）を最適化します。 コンタクトは選択されたメールアドレスに送付され、迅速にBenchmarkアカウントに設定する事が可能です。 ZohoをBenchmarkアカウントと連携させるには以下ステップをご確認ください： Benchmarkアカウントにログインします。 ページ右上に表示されるお名前より「API/連携」を選択します。 最下部までスクロールダウンしたら「サービス連携一覧」ボタンをクリックします。 一覧から「Zoho」をクリック。 アクセストークンを入力してください。アクセストークンについてはこちらをクリック。 次にBenchmarkリストを選択するか新規作成し、「保存＆次へ」をクリック。 Benchmarkの項目を選択し、Zohoの項目と一致させます。 これでコンタクトの閲覧や他のリストのインポートが可能です。より直接的な方法でコンタクトにエンゲージし、従来とは異なる運用アプローチを行いましょう。 フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 注意：この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。 今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 Zohoにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。 FAQ：PieSyncとBenchmark Emailを連携する方法は？ FAQ：ZapierとBenchmark Emailを連携する方法は？ 他にご不明な点がございましたら、こちらよりサポートチームまでお問い合わせください。 ＞＞「API/連携アプリ」のまとめページに戻る
連携機能 1月 23, 2020
ShopifyとBenchmark Emailを連携する方法は？
ShopifyのBenchmark Emailコネクターアプリではオンラインストアで様々な便利機能をご利用いただけます。簡単に顧客情報をBenchmark配信リストに取り込み、メール配信キャンペーン、ニュースレターのカスタマイズによるエンゲージメント向上が可能です！ コネクターアプリの使用にはBenchmarkアカウントとShopifyアカウントの両方が必要です。アカウントをお持ちでない方はまずアカウント作成後インストールを行ってください。 Benchmark Emailコネクターアプリのインストール方法： ShopifyアプリストアよりBenchmarkコネクターアプリをインストールします。インストールページに移動したら青い「INSTALL APP」ボタンをクリックします。 アプリの設定を行います。 既存コンタクトを出力し、すでに顧客や購読者情報がある場合、Benchmarkへインポートします。 注意：Shopifyでマーケティングメールの受信に同意するチェックボックスにチェックを入れていないBenchmark Email上の既存顧客は購読停止となるため、異なるリストへ保存するようにしてください。 BenchmarkのAPIキーを入力し、Benchmarkアカウントを接続します。その後「テスト＆保存」をクリック ドロップダウンから保存先のリストを選択、あるいは新規リストを作成します。新規リストを作成した場合、再度ドロップダウンをクリックすることで表示されるようになります。 Combideskのサイト上では、コネクターアプリで以下が可能と記載されています： Shopify顧客、購読者情報をBenchmarkメルマガ配信リストへ連携 Benchmarkアカウントへ簡単に顧客、購読者情報を送信 リアルタイムの連携でBenchmarkでの顧客リストも簡単にアップデート 顧客や購読者とのエンゲージメントを高めリスト育成にぜひ役立ててください。 Benchmark x Shopifyのコネクターアプリのその他の利点は以下をご確認ください： 購入商品をベースにしたオートメーションメールを配信 Shopifyページに設置するカスタム登録フォームを作成し、登録後に自動メールを配信 ドラッグ＆ドロップエディタでShopifyショップに関するニュースレターを配信 EMAツールでカゴ落ちの顧客にアプローチ！ また、以前までの方法でShopifyとの連携を確認する際には下記の手順をご確認下さい。 1. Shopifyアカウントへと進み、ログインします。 2. メニューより「アプリ」を選択する。 3. ページ下までスクロールして「プライベートアプリを管理」をクリックします。 4. 「プライベートアプリを作成」をクリックします。 5. プライベートアプリ名を入力し、APIのアクセスオプションを選択します。 6. 完了したら「保存」をクリックします。 注：プライベートアプリの作成が完了したら、連携に必要なAPIキーとパスワードが支給されるので保管します。 7. Benchmarkアカウントにログインします。 8. 画面右上のユーザー名をクリックします。 9. ドロップダウンメニューから「API/連携」を選択します。 10. ページ下までスクロールし、「サービス連携一覧」をクリックします。 11. ページの一番下、「Shopify」をクリックします。商品名称の欄にShopifyドメインを入力します（ショップ名を含むhttps://shop-name.myshopify.com/を入力）。 12. Shopifyより生成したAPIキーとパスワードを入力して「保存&次へ」を選択します。 13. BenchmarkとShopifyの連携設定をインポートオプションとリストより設定します。 14. フィールド項目設定を行います。 15. 「保存＆次へ」ボタンをクリックします。 注：商品名にハイフンが含まれている場合、必ず商品名称にも追加してください。そうでないと、連携されません。 フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 注意：この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。 今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 Shopifyにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。 FAQ：PieSyncとBenchmark Emailを連携する方法は？ FAQ：ZapierとBenchmark Emailを連携する方法は？ ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。 ＞＞「API/連携アプリ」のまとめページに戻る
連携機能 1月 23, 2020
PieSyncとBenchmark Emailを連携する方法は？
PieSyncは、アプリケーション間の双方向同期を提供する、時間の節約に有効なソフトウェアです。 BenchmarkとCRMを簡単な手順で接続することができます。 PieSyncのようなソフトウェアを使用すると、連絡先をすべて一つの場所にまとめておくことが可能です。 Benchmarkアカウントで必要な情報 Benchmarkアカウントから必要なものはAPIキーのみです。 APIトークンキーにアクセスするには、マイアカウントから「連携/API」を選択し「APIキー」をクリックしてください。 第1ステップ 接続を作成する PieSyncアカウントにて、新規の接続を作成する必要があります。 まずBenchmarkを検索します。 Benchmarkが選択されました。次にBenchmarkと同期するサービスを選択します。 第2ステップ 認証 次のステップは、双方のアカウントを認証することです。この手順は、PieSyncに同期の権限を与えていることを確認するためのものです。 選択したアプリの手順に従って、BenchmarkにAPIキーを入力します。同期するリストを選択し、「Next」をクリックします。 第3ステップ 設定 これで、連絡先リストの同期フィールドとマップフィールドのルールが設定されます。 「START SYNCING NOW!」をクリックします。 次へ進む前に すでに別の連携がある場合は、重複を作成しない為にその連携を無効にする必要があります。重複を削除するオプションを選択することも重要です。これにより重複が追加されなくなります。 最初の同期には、リストのサイズに応じて10〜30分、またはそれ以上かかります。これは初期の同期では正常ですが、いずれかのリストの更新は3-5分後に表示されます。 何か問題があれば接続を確認し、必要に応じて再接続してください。それでも解決しない場合は、Benchmarkサポートチームにお問い合わせください。 PieSyncの使い方についてより詳しく確認するにはこちらをクリックしてください。 ご不明な点がございましたらこちらからサポートチームにお問い合わせください。 ＞＞「API/連携アプリ」のまとめページに戻る
連携機能 1月 23, 2020
「API/連携アプリ」のまとめページ
Benchmark EmailのAPIは自社サービスやデータベースとBenchmark Emailアカウントを連携することが出来ます。 顧客リストやメルマガ配信に使用する内容を自社システムからAPIを利用してBenchmark Email アカウントに連携することが可能となります。 マーケティングポータル同士を繋げることにより、マーケティング効果の倍増が期待できるためぜひご活用ください。 *一部の連携にはAPI構築を独自で行う必要があります。 「API/連携アプリ」のFAQ一覧 Benchmark Restful APIの取得方法 ・API連携を使って何ができますか？ ・Benchmark Email RESTful APIを使うためのツールはどこにありますか？ Benchmark Emailとの連携システムを利用する ・Salesforceとの連携はできますか？ ・WordPressとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・ShopifyとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・PayPalとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・ZohoとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・ZendeskとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・ZapierとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・PieSyncとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・WooCommerceとBenchmark Emailを連携させるには？ ・JotFormとBenchmark Emailを連携する方法は？ ・WebhookとBenchmark Emailを連携する方法は？ ＞＞サポートページ（TOP）に戻る
よくある質問 1月 21, 2020
JotFormとBenchmark Emailを連携する方法は？
JotFormはオンラインでカスタムフォームを作成できるアプリケーションです。Benchmarkとの連携でフォームに入力を行った人を配信リストへ登録し、フォローアップやアプローチが簡単に行えるようになります。 連携機能： BenchmarkとJotFormの連携で、特定のリストへリード情報を自動的に登録することが可能です。該当リストへステップメール配信設定をすることで全自動でのフォローアップをすることができます。 Benchmarkアカウントへログイン ユーザー名をクリックしAPI/連携をクリック 次ページの最下部までスクロールダウンしたらサービス連携一覧ボタンをクリックします 一覧からJotFormをクリック JotForm APIキーの入力が必要となります。JotFormアカウントへログインしてください。 JotFormアカウントへログインしたら： 画面右上のJotForm アバターをクリックし、ユーザー名をクリックします 左手のメニューからAPIを選択 Create New Keyボタンをクリック APIキーをコピーし、Benchmarkアカウントに戻って連携ページに貼り付けます インポート元となるJotFormを選択し、登録先のリストを選択（あるいは新規作成）して保存＆次へをクリックします JotFormフィールドとBenchmarkリストのフィールド項目をマッチさせます 保存＆次へをクリック 以上で連携は完了です！ EUセーフモードでJotFormをご利用の方：Benchmarkへコンタクト情報をインポートするにはEUセーフモードをOFFにする必要があります。EUセーフモードの詳細はこちらをご参照ください。 連携テスト： BenchmarkとJotFormの連携が完了したら、接続テストを行いましょう。以下のステップに従ってテストしてください。 JotFormアカウントのホームよりテストするフォームをクリック MoreをクリックしてPublishを選択 Copy Linkをクリックしてリンクをコピー コピーしたリンクをウェブサイトに貼り付けます テスト用メールアドレスでフォームに入力を行います テスト用メールアドレスがJotFormとBenchmarkアカウント両方に登録されているか確認 フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 注意：この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。 今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 JotFormにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。 FAQ：PieSyncとBenchmark Emailを連携する方法は？ FAQ：ZapierとBenchmark Emailを連携する方法は？ 不明点などございましたらサポートまでご連絡ください。 ＞＞「API/連携アプリ」のまとめページに戻る
連携機能 10月 7, 2019
WooCommerceとBenchmark Emailを連携させるには？
WooCommerceとBenchmark Emailとのプラグインが完成しました。これにより、Benchmark Emailの拡張機能の一つとして、あなたのWooCommerceストアにおける、カゴ落ち客のデータを直接あなたのBenchmarkアカウントへと繋げる事が可能になります。 この機能を利用するにはまずWoo BenchmarkプラグインとWooCommerceプラグインの両方をお手持ちのWordPressアカウントにインストールしてください。インストール方法詳細についてはこちらをクリックしてください。 WooCommerceプラグインがインストールされたら、Benchmarkの拡張機能を設定する必要があります。Benchmarkの拡張機能を追加するには、以下のステップを参考にして下さい。 WordPressアカウントにログイン ページをスクロールダウンし、WooCommerceの設定を選択 Benchmark Emailタブをクリック Benchmark Emailオプションをクリック 利用可能なオプションを確認 ・カートステップをスキップ ・メール項目へと追加 オプトイン項目を確認の上で、ユーザーへ表示させるテキストを追加 Benchmark API Keyを自分のアカウントから貼付け ”Benchmarkに顧客を同期”をクリック 変更を保存を選択 この作業により、あなたのBenchmarkアカウント上に２つのリストが自動的に作成されます。 WooCommerce Customers WooCommerce Abandoned Carts あなたのBenchmarkアカウント上で上記のリストを確認でいた際には、あなたの顧客へと通常のメール配信もしくはEMAを用いてメール配信を行い始める事が可能となります。 注意：Benchmarkアカウントに表示されるのは、こちらの拡張機能をインストール後に新規顧客になられた方のみとなります。 動画もご用意しておりますので是非ご参照ください。 トラブルシューティング： もし拡張機能がうまく起動していない時には、プラグインを一度削除した上で再インストールをお試し下さい。こちらの方法によっても上手く動作しない場合には、WordPressでご利用頂いているCSS/テーマが問題になっている可能性があります。 プラグインやWordPressテーマを稼働 現在使われているテーマを変更、もしくは既存のプラグインを一度全て停止させ、WooCommerceのみを稼働した状態でお試し下さい。 より詳しいトラブルシューティングについては、WooCommerceのトラブルシューティングをご覧下さい。もしBenchmarkアカウント側での問題と思われた際には、こちらよりサポートまでご連絡下さい。 ＞＞「API/連携アプリ」のまとめページに戻る
連携機能 11月 25, 2019