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配信数プランについて

配信数プランは、配信したいメール通数で料金が決まります。 アカウントには、お好きなだけメールアドレスを登録することが可能です。 配信メールアドレス1万通からご利用が可能で、1500万通まで送信できます。 新規ユーザー様に限りお使い頂けるプランです。 配信数プランの料金についてはこちらをご覧ください。 通常の登録メールアドレス数プランは、アカウントに登録されたメールアドレス数で価格を設定しております。料金プランの詳細はこちらをクリックしてください。 注意事項: 超過料金はお選びいただいたプランによって異なります。 月額で契約されているユーザー様は、使用されなかった配信数の繰越しや返金はできません。 年額で契約されているユーザー様は、契約期間内であれば配信数の繰越し制限はございません。 新規ユーザー様は、配信を開始する前に正しくドメイン認証を行っているかご確認ください。 大量配信には安定した配信速度を維持できる専用IPのご利用をおすすめしております。詳しくはこちらをご覧ください。 リストプランをすでにご利用のアカウントでは、配信数プランに変更することはできません。新規アカウントでのみご利用可能です。 ご不明な点がございましたら、メールにてお気軽にサポートチームにお問い合わせください。 >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

よくある質問 4月 9, 2020

レポート機能とは何ですか?

Benchmark Emailでは、配信後のメールのリアルタイムレポートを見る事が可能です。 レポートデータには保存上限がないため、アカウントを利用している間はいつでも閲覧可能です。 レポート機能の概要 レポート機能の使い方   レポート機能の概要 開封率・エラー数・リンククリックなどが確認できます。 それぞれのメールに埋め込まれた、個別のトラッキングコードによってリアルタイムに計測を行います。 メール配信後、時間が経過してから開封 / クリックされた場合もレポートに反映されます。 合計配信数 ー 配信先の合計数です。 「無効アドレスリスト」にあるコンタクトが配信先リストに含まれている場合、合計配信数はリスト内のコンタクト数よりも少なくなります。「無効アドレスリスト」について、詳しくは以下のFAQをご覧ください。 FAQ:無効アドレスリストとはなんですか? 開封率 ー レポートを開いた時点での配信したメールを基に、開封率が表示されます。 「開封数」をクリックすると、誰がいつ、どのデバイスから開封したのかを確認する事が可能です。詳しくは以下のFAQをご覧ください。 FAQ:メールを開封した顧客リストを出力することはできますか?開封者リストの表示方法は? エラー数 ー 配信したメールにおいて、エラーとして届かなかった件数が表示されます。 「ソフトエラー」「ハードエラー」の2種類のエラーによって配信メールが届かなかった事を確認する事が可能です。 エラーについて詳しくは以下のFAQをご参照ください。 FAQ:エラーメールアドレスの管理について リンククリック数 ー 配信したメール内に挿入したリンクのクリック結果が表示されます。 クリックスルー率 ー [ クリックユニーク数 / 開封ユニーク数 ] の数値です。 クリックマップ  ー [ 該当箇所のクリック総数 / 全リンクのクリック総数 ]がメール上にグラフで表示されます。 メール内に挿入された1つ1つのリンクについて、計何回、誰がクリックしたのかを見る事が出来ます。詳しくは以下のFAQをご覧ください。 FAQ:誰が・いつ・どのリンクをクリックしたかを確認できますか? 時間グラフ ー X 月 X 日 xx 時にどのくらい開封 / クリックされたのかを確認できます。 カーソルを日時に合わせることでスコアが表示されます。また下記の計算で、「配信 X 日後」の開封率を算出できます。 (1) 「時間グラフ」より「配信 X 日後」となる分までの開封数を足す。 (2) (上記足した数÷配信数)×100=「配信 X 日後」の開封率となる。 レポート機能の使い方 画像を交えた機能説明資料をご用意しました。以下のスライドをご覧ください。   >>「レポート」のまとめページに戻る

効果測定レポート&到達率 4月 2, 2020

毎月配信する予定はありませんが、Benchmark Emailを契約できますか?

「毎月配信するわけではないのに月額料金を払うのは勿体ない…」という方にも、Benchmark Emailは配信する月のみ、あるいは単発でのご利用も可能となっております。基本的にプラン料金お支払日より1ヶ月が有効期間となっており、キャンセルのお手続きがあった場合にも次回更新日まではご利用頂ける仕様となっております。 注意: クレジットカードでのお支払いの場合、自動更新となり更新日にプラン料金の請求が発生します。単発でご利用、不定期での配信の場合は必ず次回更新日までにキャンセルのお手続をお願いします。詳しくは以下のFAQをご覧ください。 FAQ: Benchmark Emailアカウントをキャンセルするには? 注意:キャンセル後1か月はデータ保管を保証しております。再度メール配信を行う際にはアカウントにログイン後契約の更新をしてご利用ください。未使用期間が1ヶ月を超える場合にはリスト、レポート情報などのデータをエクセルに出力するようお願いします。 以下、不定期でのご利用例となります: ■運用方針 2月と4月にイベントを開催するので、お知らせのメール配信を行いたい。 ■Benchmark Emailご利用方法 2月14日配信分: 2月10日にご契約後、14日に配信を行う。 次回更新日が3月10日なので、その前にキャンセルの手続きを完了。アカウントは3月9日まで利用可能。 4月3日配信分: 3月15日に再度ご契約。キャンセル済みアカウントにログインし手続きを行う。4月3日に配信。 次回更新日が4月15日なので、その前にキャンセルの手続きが完了。アカウントは4月14日まで利用可能。 長期間メールの配信を予定されない場合は、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。   >>「アカウント設定」のまとめページに戻る

ご請求関連 よくある質問 3月 15, 2019