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メール配信後の結果をGoogle Analyticsを使って分析できますか？

自社サイトでGoogle Analyticsを利用している場合、Benchmark Emailで作成し配信したメールにおいてクリックされた詳細からクリック後の自社サイトでの購入までのプロセスまでトラッキングする事が可能です。 まずはじめに、Google Analyticsがホームページに設定されており、コンバージョントラッキングも設定されているか確認してください。Google Analyticsでコンバージョントラッキングの設定が完了したら、下記のステップに沿って設定を行います。 Benchmark Email  Benchmark Emailのアカウントにログインします。 ログインはこちらから  メールの新規作成または未送信のメールを選択します。  メール作成時の「チェックリスト」画面にて「Google Analytics™ 連携」のラジオボタンを有効にします。  Google Analytics 用タイトルを編集もしくはデフォルトの「メール名」を利用します。（こちら忘れずに！） こちらの設定でGoogle Analytics上でメールからの動向が確認できます。下記のステップに沿って Google Analytics で確認します。 自動的に全てのURLにコードが追加されます。詳細は以下の通りです。 utm_source = BenchmarkEmail utm_medium = email utm_campaign= (設定したメール名) utm_campaign以外は固定です。 Google Analytics  Google Analyticsにログインします。  対象のホームページを選択します。   左側ナビゲーションコラムの「集客」カテゴリーより「キャンペーン」をクリックし「全てのキャンペーン」を選択します。  メール作成時にBenchmark側で設定したGoogle Analytics 用タイトルを確認します。 Google Analyticsと連携する事でBenchmark側で確認できない自社Webサイト上での動向やコンバージョンを確認する事ができます。 実際にGoogle Analytics連携を使われてた事例を紹介している弊社のブログもご参照下さい。 ブログ：メルマガの先にあるゴールを意識する！活用支援事例：シアタープロダクツ様（第2回）   Google Analytics用のキャンペーン名確認方法 レポートからメールプレビュー画面を開きます。 設定リンクをクリックします。 遷移先のwebサイトURLの「utm_campaign=」と「utm_medium=」の間がキャンペーン名となります。 ＞＞「レポート」のまとめページに戻る

メール配信 9月 27, 2019

配信したメールがYahooメールで迷惑メールフォルダに行ってしまうのは、なぜですか。

Benchmark EmailとYahooとのホワイトリスト規約では、完全な到達率が保証されてはいません。 Yahooでは、配信サーバーの評価、メールの内容、送信元メールアドレスを確認して判断をしています。 配信する前にスパムチェック機能を利用するようにしましょう。 また、送信元メールアドレスが以前に迷惑メールとして報告されている場合、迷惑メールとして判断されることがあります。 また2015年度のメール到達率調査によりますと、フリーメールのうちYahooメールへの到達率が最悪であることも報告されています。 その他の調査結果について、こちらのブログ記事をぜひご参照下さい。 大公開！2015年メール到達率調査結果 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。

到達率 効果測定レポート&到達率 4月 4, 2019

メールが「審査中」や「配信停止」となってしまう原因と対応策は？

Benchmark Emailではメール配信の設定が行われた際、メールの内容に問題がないかスキャニングシステムが自動で確認を行います。スキャンする目的は以下となります。 ・メールの到達率を高く保つため（作成されたメールの内容によっては、メールプロバイダー等によって「迷惑メール」と判断され、メール受信箱に届かない可能性があります） ・メール配信者の皆さまのドメイン評価、またBenchmark Emailのサーバー評価を守るため より細かな調査が必要な場合は、お時間を要する場合があります。 また、審査の結果、メール内容について追加で情報が必要な場合や配信停止となった場合は、Benchmark Emailよりご連絡させていただきます。 「審査中」や「配信停止」となる可能性のあるメールとは？   疑わしいキーワードが含まれているメール 銀行などの金融機関名、ログインIDやパスワードなどの個人情報が記載されているメールです。このような内容のメールはスパムのような迷惑メールの代表格であり、多くのインターネットサービスプロバイダーが迷惑メールとして判断します。実際にメールの内容が疑わしくない場合でも、迷惑メールと判断されてしまうことがあります。 Benchmark Emailではこういったメールは審査対象となります。メール内には疑わしいキーワードは使用しないことをお勧めいたします。 本文にテキストがないメール テキストが無く画像のみが挿入されているメールは、たいていのインターネットサービスプロバイダーが「迷惑メール」と判断します。編集ソフト（Photoshop等）で画像内にテキストを入れた場合でも、メール内ではテキストとは判断されずただの画像として認識されてしまいます。 また、一般的に利用されているメール（Gmail等）では、メール開封時には画像を表示せず、画像を表示するかどうかを受信者に選ばせるのが一般的です。画像を非表示にしてしまった場合、画像だけのメールを配信してしまうと、閲覧者には空白のみが映ってしまいます。容量の大きい画像や、閲覧不可能なメールはスパムフィルターでブロックされることもあります。 そのため、Benchmark Emailでは画像のみのメール配信を推奨しておりません。また、HTML版にあわせてテキスト版のメールも作成することをお勧めいたします。  テンプレート使用時、デフォルト設定の英語が残ったまま配信されたメール Benchmark Emailでは、500種類以上のHTMLテンプレートを用意しております。テンプレートにはサンプルとして英語の文字が記入されているため、テンプレートを使用してメールを作成するときは、サンプル文字を消した上でご作成ください。サンプル文面を消し忘れたままメールを配信してしまうと、ニュースレターの内容と一致しないため受信者に対して不快感を与えてしまう可能性があります。テキスト版のメールにもサンプル文面が含まれていないかもあわせてご確認ください。 短縮URLが含まれているメール Benchmark Emailのメールにおいては、短縮URLは利用できません。理由としては、使用している短縮URLが悪用されているものと同じようなIPアドレスだった場合、インターネットサービスプロバイダーによってメールがブロックされ、サーバー評価に影響を与える可能性があるためです。 もし上記が原因でメールが拒否されてしまった場合は、短縮URLをメールから削除したうえで、そのメールを新しくコピーしてご利用ください。同じメールを編集して配信しようとすると、システムが再度拒否してしまうためご注意ください。 スパムスコアが高いメール Benchmark Email独自のスパム検知システムにおいてスパムスコアが高くなってしまった場合、メールが配信出来ないことがあります。このシステムでは、「迷惑メール」と判断される可能性の高い単語やフレーズなどからスコアを算出しております。 例えば、「今すぐ購入」や「これを見逃すな」や「ここをクリック」などの用語を多用するとスパムと判断される恐れがあり、一定基準に達すると受信箱ではなく迷惑メールボックスへ直接入ってしまいます。下記のような内容もスパムスコアを高くする要因となります。 ダイエットや健康用品の過剰な広告 お金持ちになる方法関連 成人向けサービス関連 ギャンブル関連 サブプライムローン関連  ※ただし、このスコアが高くなったとしても、お客さまのメールが「迷惑メール」であると断定されたわけではありません。インターネットサービスプロバイダーが「迷惑メール」と判断してしまう恐れがあるというという注意喚起となります。 スパムスコアを低くするためには？： 英数字を使用する場合は全て大文字で記入しない。 クエスチョンマーク「？」エクスクラメーションマーク「！」などを連続して多用しない。 画像とテキストのバランスを取る。 テキスト版および、HTML版両方でメールを作成する。（時間はかかりますが、HTMLメールの受信を拒否しているユーザー宛にはテキスト版のメールが配信されるため有効です。） HTMLのコピー＆ペーストは行わない。（特にMicrosoft Wordのアプリケーションからは避けてください。） 迷惑メールと疑われるようなフレーズは利用しない。 これらの項目を修正または削除することで審査基準をクリアした場合、メールを配信することが可能となります。  Spamhausでブラックリストに登録されているURLが含まれるメール Spamhausは世界的に信頼のあるスパムブロックリストです。こちらをクリックしてサイトを開きます。 ■利用しているURLが、Spamhausに登録されているか確認する方法 ・ページ内の「▷Blacklist Removal Center」をクリックします。 ・ページ下部の「Enter a Domain Name」ボックスに、メールに含まれているURLを入力していきます。 ・入力したURLが安全であればこのように表示されます。 ・入力したURLがブラックリストとして登録されているとこのような表示になります。 ブラックリストとして登録されているURLがあった場合は、メールコンテンツから取り除きましょう。 ＊一度否認となったメールは一度コピーして、別のメールとして編集・配信を行ってください。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。   ＞＞「メール作成：設定管理」のまとめページに戻る

メール配信 到達率 3月 31, 2020

メールを印刷する方法

  メールのハードコピーを印刷することは可能です。ニュースレター作成中に利用できます。 ドラッグ&ドロップエディタで作成される配信メールの場合、以下のステップに従ってください： 1. ダッシュボードの「メール」をクリック後、画面上部にある「メール作成」をクリックし、 表示されたエディタ―選択ページからドラッグ&ドロップ形式を選択します。 2. 背景の色や画像が印刷されるよう、プリンターの設定を確認します。 3. 概要設定及びリスト選択後、エディターページですべての編集に必要な変更が完了したら ページ右下にある「テスト」をクリックし、表示される中から「印刷プレビュー」をクリックします。 4. 表示されるページ右上にある「印刷」をクリックします。 　   ＞＞「メール作成：設定管理」のまとめページに戻る

メール配信 3月 13, 2019

RSSはどのようにメール配信に利用できますか？

RSSはReal simple Syndicationの略称で、ウェブサイトの見出しや要約を構造化して記述するフォーマットです。 RSSメールを利用することで、ブログなどの更新を自動で購読者に知らせることができます。 RSS Emailを毎日配信する設定にしている場合は、24時間以内に追加されたフィードが配信されます。 RSS Emailを毎週配信する設定にしている場合は、過去7日間のフィードが配信されます。同様に毎月配信の設定の場合は、過去一ヶ月のフィードが配信されます。 もしフィードがない場合は、配信されません。 RSSメールの作成については以下をご参照ください。 FAQ：RSSメールの作成方法     ＞＞「メール作成：編集操作」のまとめページに戻る

RSS 3月 14, 2019

ソーシャルメディアのリンクやアイコンを配信メールに挿入する方法

ソーシャルメディアサイトを利用する人はどんどん増えてきています。TwitterやFacebook、LinkedInページへのリンクを挿入することで消費者の注意を引くことができ、コンタクト数の増加にもつながってきます。 ボタンを挿入するには、以下のステップに従ってください： デフォルトのレイアウトで作成を始めた場合は、始めから最下部にSNSボタンブロックが入っています。 SNSボタンブロックを新たに配置する場合は、ブロック一覧から「ソーシャルメディア」を右側へドラッグしてください。 設置したいSNSサービスのボタンを追加します。SNSボタンブロックをクリックします（画像内：1）。 左側メニューは「コンテンツ」を選び（画像内：2）「その他のサービスを追加する」から選択してください（画像内：3）。 不要なボタンの消去・並べ替えを行う場合は、各アイコンにカーソルを乗せてください。 「ゴミ箱ボタン」で消去、「十字ボタン」で移動が可能です。 遷移先アドレスの設定を行います。アイコンをクリックし（画像内：1）左側メニューから編集を行ってください（画像内：2）。 アイコンの色なども編集できます。     ＞＞「メール作成：編集操作」のまとめページに戻る

ソーシャルメディア ドラッグ&ドロップエディタ 9月 11, 2019

名刺から入手したアドレスリストへメールマガジンを配信しても問題ありませんか？

名刺交換で得たアドレスを、会社のメールマガジンへ登録することは可能なのでしょうか？ 特定電子メール法では、メール配信へ同意した購読者以外に広告宣伝メールを送信することは原則禁止されています。 しかし名刺などの書面でアドレスを知らせた場合は、特別同意を得ずメールマガジンを配信しても、法律に違反しないこととなっています。無論、受信拒否の意思表示があった場合は、すみやかにメール配信を停止する必要があります。相手先との信頼関係のためにも、なるべく「メールマガジンを送らせて頂きたい」という旨を伝えて事前許可を得るようにしましょう。 配信内容が「通信販売」など「電子メール広告」へ該当する場合、名刺交換だとしても許可を得ずメールを配信することは違法です。必ず事前許可を得てください。 以上の点に留意することにより、名刺から取得したリストへの正しいメール配信運用が可能です。 特定電子メール法について詳細を知りたい方は、以下の消費者庁の資料をご覧ください。 外部リンク：特定電子メールの送信等に関するガイドライン 外部リンク：特定電子メールの送信の適正化等に関する法律のポイント   また、弊社ブログでも紹介しています。 ブログ記事：メルマガで法律違反になる前に！「特定電子メール法」を押さえて宣伝・広告メールを配信しよう

顧客リスト 3月 15, 2019

自社のサービスまたは商品を利用している顧客に対してメールを配信することはできますか？

サービスまたは商品を利用されているお客様に事前の確認またはオプトインで情報を収集している場合は、例えば登録フォームなどで「弊社からの最新情報または新製品に関する連絡を受け取りますか？」というような事前許可を取っている場合についてはメールの配信を行って頂けます。

顧客リスト 3月 15, 2019

レンタルまたは購入したリストに対してメールを配信できますか？

いいえ。できません。Benchmark Emailでは、第三者から得たコンタクトリストの巣用を禁じております。例えば、購入したリスト、借りたリスト、ウェブ上より勝手に抽出されたリスト、また他の組織に帰属するリストなど。Benchmark Emailのお客様は、CAN-SPAM Actの法律を遵守しなければならなく、コンタクトリストはオプトイン方式で獲得したものを利用しなければなりません。購入またはレンタルなどの方法で得たリストを利用した場合は、Benchmark Emailでは予告なくお客様のアカウントを停止しいたします。その際に返金などは発生いたしませんので、ご了承ください。

顧客リスト 3月 15, 2019

会社の同僚のメーリングリストから得たコンタクトにメール配信をしても大丈夫ですか？

この質問の答えは時と場合によって異なります。購読者が会社全体からのメール配信にオプトインしており、その一員としてメールアドレスを使用するのであれば何ら問題はありません。しかし購読者が会社全体ではなく同僚個人にのみメール配信の同意を示している場合、リストの使用はできません。 Benchmark Emailでの同意を得たメール配信のルールに反するかどうかが不明な場合は、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。  

顧客リスト 3月 15, 2019

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