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メール配信後の結果をGoogle Analyticsを使って分析できますか？

自社サイトでGoogle Analyticsを利用している場合、Benchmark Emailで作成し配信したメールにおいてクリックされた詳細からクリック後の自社サイトでの購入までのプロセスまでトラッキングする事が可能です。 まずはじめに、Google Analyticsがホームページに設定されており、コンバージョントラッキングも設定されているか確認してください。Google Analyticsでコンバージョントラッキングの設定が完了したら、下記のステップに沿って設定を行います。 Benchmark Email  Benchmark Emailのアカウントにログインします。 ログインはこちらから  メールの新規作成または未送信のメールを選択します。  メール作成時の「チェックリスト」画面にて「Google Analytics™ 連携」のラジオボタンを有効にします。  Google Analytics 用タイトルを編集もしくはデフォルトの「メール名」を利用します。（こちら忘れずに！） こちらの設定でGoogle Analytics上でメールからの動向が確認できます。下記のステップに沿って Google Analytics で確認します。 自動的に全てのURLにコードが追加されます。詳細は以下の通りです。 utm_source = BenchmarkEmail utm_medium = email utm_campaign= (設定したメール名) utm_campaign以外は固定です。 Google Analytics  Google Analyticsにログインします。  対象のホームページを選択します。   左側ナビゲーションコラムの「集客」カテゴリーより「キャンペーン」をクリックし「全てのキャンペーン」を選択します。  メール作成時にBenchmark側で設定したGoogle Analytics 用タイトルを確認します。 Google Analyticsと連携する事でBenchmark側で確認できない自社Webサイト上での動向やコンバージョンを確認する事ができます。 実際にGoogle Analytics連携を使われてた事例を紹介している弊社のブログもご参照下さい。 ブログ：メルマガの先にあるゴールを意識する！活用支援事例：シアタープロダクツ様（第2回）   Google Analytics用のキャンペーン名確認方法 レポートからメールプレビュー画面を開きます。 設定リンクをクリックします。 遷移先のwebサイトURLの「utm_campaign=」と「utm_medium=」の間がキャンペーン名となります。 ＞＞「レポート」のまとめページに戻る

メール配信 9月 27, 2019

配信したメールがYahooメールで迷惑メールフォルダに行ってしまうのは、なぜですか。

Benchmark EmailとYahooとのホワイトリスト規約では、完全な到達率が保証されてはいません。 Yahooでは、配信サーバーの評価、メールの内容、送信元メールアドレスを確認して判断をしています。 配信する前にスパムチェック機能を利用するようにしましょう。 また、送信元メールアドレスが以前に迷惑メールとして報告されている場合、迷惑メールとして判断されることがあります。 また2015年度のメール到達率調査によりますと、フリーメールのうちYahooメールへの到達率が最悪であることも報告されています。 その他の調査結果について、こちらのブログ記事をぜひご参照下さい。 大公開！2015年メール到達率調査結果 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。

到達率 効果測定レポート&到達率 4月 4, 2019

メールが否認になった時の原因と解決策

メール配信の設定、または予約配信の設定を行うとBenchmark Emailのサポートチームでは、それらのメールのスキャンを行い確認をさせて頂きます。審査内容は、メール内にて使用されている文言が理由でメールプロバイダーまたはメーラーによって「迷惑メール」と判断され、メール受信箱に届かない恐れがあるかどうかをチェックしています。 これらは、高いメール到達率を確保するとともに、メール配信にまつわる配信者様の評判、またBenchmark Emailの評判を確保する為に行われております。より細かな調査が必要な場合は、お時間を要する場合があります。また、審査の結果、メール内容についてより更なる情報が必要な場合や、配信停止となった場合はBenchmark Emailよりご連絡させていただきます。 「審査中」または「配信停止」となりうる可能性の要素を下記にてご確認ください。 1) 疑わしいキーワード：著名な銀行名または、それに関連するような金融機関名や、ログイン名やパスワードなどの個人情報が含まれている情報。これらの内容はスパマーから配信される迷惑メールの代表格であり、多くのインターネットサービスプロバイダーでもこれらを含む内容は迷惑メールと判断しております。これは、メール内容が疑わしくない場合でも迷惑メールと判断されてしまいます。Benchmark Emailではこれらを注意深く確認する必要があります。このような問題を避けるには、上記内容の文言をニュースレター内に使用されないことをお勧めいたします。 2)メールの内容にテキストが含まれていない場合：メールの内容が画像だけでテキストが含まれていない場合、たいていのインターネットサービスプロバイダーは「迷惑メール」と判断します。画像編集ソフト（Photoshop）などでデザインなどを編集し、HTMLを出力した場合、それらのメールは一枚の画像と認識されてしまいます。（テキストを含んでいる場合でも、テキストと画像とは認識されません。）スパムフィルターでは、容量の大きい画像や、閲覧不可能なメールについてはブロックします。また、一般的に利用されているメール（Gmail）などでは、メール開封時には画像を表示せず、画像を表示するかどうかを閲覧者に選ばせる形式が一般的です。このような場合、テキストの内容を含まず、画像だけのメールを配信してしまうと、閲覧者には空白のみが映ってしまいます。 解決策：Benchmark Emailでは、画像のみのメール配信を推奨いたしません。また、HTML版にあわせて、テキスト版のメールも作成することをお勧めいたします。 3) デフォルト設定のラテン語が含まれている場合： Benchmark Emailでは、400種類ものHTMLテンプレートを用意しております。これらのテンプレートはサンプルとしてラテン語の文字が記入されております。これらはサンプルのため、メールを作成するときはご自身の言語でメールを作成致します。時折、これらのサンプル文章を１、２行消し忘れたままメールを配信されているお客様もいらっしゃいます。その場合、受信者の皆様はニュースレターの内容と一致しない内容が記入されていることにより、不快の念を抱いてしまう恐れもございます。 解決策：メール文面を全て確認し、サンプル文面の消し忘れが無いか確認してください。また、テキスト版のメールにもサンプル版の内容が含まれていないか確認を行ってください。  4)  短縮URL：メールキャンペーンにおいて短縮URLは利用できません。単一ホストにて短縮URLでのメールキャンペーンを配信する際、サーバー評価に影響を受けることがございます。自身で作成された短縮URLを使用していて、悪用されているものと同様のIPアドレスだった場合、ISPによってメールがブロックされる可能性があります。これによりBenchmarkと貴方の両方に悪影響を与えるため、短縮URLは許可されません。 解決策：これによりメールが拒否された場合は、短縮URLをHTMLとテキストの両方のキャンペーンから削除してください。次に、メールの新しいコピーを作成し、配信設定を変更します。同じメールを再送信しようとすると、システムはそれを再び拒否します。これは、短縮URLを使用していない新規のキャンペーンでなければなりません。   5)  スパムスコア高値： Benchmark Email独自のスパム検知システムを用い確認を行った結果、迷惑メールと判断される可能性（スコア）が高い場合です。ただし、これらはお客様のメールが迷惑メールであると判断したものではなく、インターネットサービスプロバイダーや各種メーラーにて迷惑メールと判断される恐れがあると判断したものとなります。スパム検知システムでは、迷惑メールと判断される可能性の高い単語やフレーズなどを用いスパムスコアを算出しております。たとえば、「今すぐ購入」や「これを見逃すな」や「ここをクリック」などの用語を多用するとスパムと判断される恐れがあり、一定基準に達すると受信箱ではなく迷惑メールボックスへ直接入り込んでしまいます。また下記のような内容もスパムスコアを高くする要因となります。 ダイエット　健康用品の過剰な広告 お金持ちになる方法 成人向けサービス ギャンブル関連 サブプライムローン関連 解決策： 英数字を使用する場合は全て大文字で記入しない。 クエスチョンマーク「？」エクスクラメーションマーク「！」などを連続して多用する 画像とテキストのバランスを取る テキスト版および、HTML版両方でメールを作成する。時間はかかりますが、HTMLメールの受信を拒否しているユーザー宛にはテキスト版のメールが配信されます。 HTMLのコピー＆ペーストは行わない。とくにMicrosoft Wordのアプリケーションからは避けてください。 迷惑メールと疑われるようなフレーズは利用しない。 これらの項目を修正または削除することで、審査基準をクリアし多場合、メールを配信することが可能となります。     6)  メールコンテンツに含まれるURLが Spamhausでブラックリストとして登録されている場合 Spamhausは世界的に信頼のあるスパムブロックリストです。こちらをクリックしてサイトを開きます。 ■利用しているURLが、Spamhausに登録されているか確認する方法 ・ページ内の「▷Blacklist Removal Center」をクリックします。 ・ページ下部の「Enter a Domain Name」ボックスにコンテンツ内のURLを入力していきます。 ・入力したURLが安全であればこのように表示されます。 ・入力したURLがブラックリストとして登録されているとこのような表示になります。 解決策：ブラックリストとして登録されているURLをメールコンテンツから取り除きます。 ＊一度否認となったメールは一度コピーして、別のメールとして編集・配信を行ってください。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。   ＞＞「メール作成：設定管理」のまとめページに戻る

メール配信 到達率 3月 14, 2019

メールを印刷する方法

  メールのハードコピーを印刷することは可能です。ニュースレター作成中に利用できます。 ドラッグ&ドロップエディタで作成される配信メールの場合、以下のステップに従ってください： 1. ダッシュボードの「メール」をクリック後、画面上部にある「メール作成」をクリックし、 表示されたエディタ―選択ページからドラッグ&ドロップ形式を選択します。 2. 背景の色や画像が印刷されるよう、プリンターの設定を確認します。 3. 概要設定及びリスト選択後、エディターページですべての編集に必要な変更が完了したら ページ右下にある「テスト」をクリックし、表示される中から「印刷プレビュー」をクリックします。 4. 表示されるページ右上にある「印刷」をクリックします。 　   ＞＞「メール作成：設定管理」のまとめページに戻る

メール配信 3月 13, 2019

RSSはどのようにメール配信に利用できますか？

RSSはReal simple Syndicationの略称で、ウェブサイトの見出しや要約を構造化して記述するフォーマットです。 RSSメールを利用することで、ブログなどの更新を自動で購読者に知らせることができます。 RSS Emailを毎日配信する設定にしている場合は、24時間以内に追加されたフィードが配信されます。 RSS Emailを毎週配信する設定にしている場合は、過去7日間のフィードが配信されます。同様に毎月配信の設定の場合は、過去一ヶ月のフィードが配信されます。 もしフィードがない場合は、配信されません。 RSSメールの作成については以下をご参照ください。 FAQ：RSSメールの作成方法     ＞＞「メール作成：編集操作」のまとめページに戻る

RSS 3月 14, 2019

ソーシャルメディアのリンクやアイコンを配信メールに挿入する方法

ソーシャルメディアサイトを利用する人はどんどん増えてきています。TwitterやFacebook、LinkedInページへのリンクを挿入することで消費者の注意を引くことができ、コンタクト数の増加にもつながってきます。 ボタンを挿入するには、以下のステップに従ってください： デフォルトのレイアウトで作成を始めた場合は、始めから最下部にSNSボタンブロックが入っています。 SNSボタンブロックを新たに配置する場合は、ブロック一覧から「ソーシャルメディア」を右側へドラッグしてください。 設置したいSNSサービスのボタンを追加します。SNSボタンブロックをクリックします（画像内：1）。 左側メニューは「コンテンツ」を選び（画像内：2）「その他のサービスを追加する」から選択してください（画像内：3）。 不要なボタンの消去・並べ替えを行う場合は、各アイコンにカーソルを乗せてください。 「ゴミ箱ボタン」で消去、「十字ボタン」で移動が可能です。 遷移先アドレスの設定を行います。アイコンをクリックし（画像内：1）左側メニューから編集を行ってください（画像内：2）。 アイコンの色なども編集できます。     ＞＞「メール作成：編集操作」のまとめページに戻る

ソーシャルメディア ドラッグ&ドロップエディタ 9月 11, 2019

名刺から入手したアドレスリストへメールマガジンを配信しても問題ありませんか？

名刺交換で得たアドレスを、会社のメールマガジンへ登録することは可能なのでしょうか？ 特定電子メール法では、メール配信へ同意した購読者以外に広告宣伝メールを送信することは原則禁止されています。 しかし名刺などの書面でアドレスを知らせた場合は、特別同意を得ずメールマガジンを配信しても、法律に違反しないこととなっています。無論、受信拒否の意思表示があった場合は、すみやかにメール配信を停止する必要があります。相手先との信頼関係のためにも、なるべく「メールマガジンを送らせて頂きたい」という旨を伝えて事前許可を得るようにしましょう。 配信内容が「通信販売」など「電子メール広告」へ該当する場合、名刺交換だとしても許可を得ずメールを配信することは違法です。必ず事前許可を得てください。 以上の点に留意することにより、名刺から取得したリストへの正しいメール配信運用が可能です。 特定電子メール法について詳細を知りたい方は、以下の消費者庁の資料をご覧ください。 外部リンク：特定電子メールの送信等に関するガイドライン 外部リンク：特定電子メールの送信の適正化等に関する法律のポイント   また、弊社ブログでも紹介しています。 ブログ記事：メルマガで法律違反になる前に！「特定電子メール法」を押さえて宣伝・広告メールを配信しよう

顧客リスト 3月 15, 2019

自社のサービスまたは商品を利用している顧客に対してメールを配信することはできますか？

サービスまたは商品を利用されているお客様に事前の確認またはオプトインで情報を収集している場合は、例えば登録フォームなどで「弊社からの最新情報または新製品に関する連絡を受け取りますか？」というような事前許可を取っている場合についてはメールの配信を行って頂けます。

顧客リスト 3月 15, 2019

レンタルまたは購入したリストに対してメールを配信できますか？

いいえ。できません。Benchmark Emailでは、第三者から得たコンタクトリストの巣用を禁じております。例えば、購入したリスト、借りたリスト、ウェブ上より勝手に抽出されたリスト、また他の組織に帰属するリストなど。Benchmark Emailのお客様は、CAN-SPAM Actの法律を遵守しなければならなく、コンタクトリストはオプトイン方式で獲得したものを利用しなければなりません。購入またはレンタルなどの方法で得たリストを利用した場合は、Benchmark Emailでは予告なくお客様のアカウントを停止しいたします。その際に返金などは発生いたしませんので、ご了承ください。

顧客リスト 3月 15, 2019

会社の同僚のメーリングリストから得たコンタクトにメール配信をしても大丈夫ですか？

この質問の答えは時と場合によって異なります。購読者が会社全体からのメール配信にオプトインしており、その一員としてメールアドレスを使用するのであれば何ら問題はありません。しかし購読者が会社全体ではなく同僚個人にのみメール配信の同意を示している場合、リストの使用はできません。 Benchmark Emailでの同意を得たメール配信のルールに反するかどうかが不明な場合は、こちらよりサポートへご連絡下さいませ。  

顧客リスト 3月 15, 2019

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