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ZendeskとBenchmark Emailを連携する方法は?

Zendeskは、顧客とのエンゲージメントをより深めるためにデザインされたビジネス向けのサポートプラットフォームです。 Zendeskアカウントを持っていてBenchmarkアカウントと連携をする場合は、以下の手順で可能です。  Benchmarkアカウントにログインします。 クイックリンク:Benchmarkログインページ  右上の名前をクリック  API/連携を選択します。  画面を一番下までスクロールし、サービス連携一覧をクリックします。  Zendeskを選択します。  Zendeskのサブドメイン、メールアドレス、アクセストークンを入力し、保存&次へをクリックします。アクセストークンの取得方法については、以下のリンクをご参照ください。参照外部リンク: APIダッシュボードの使用(Zendeskサポートサイト)  Benchmarkのコンタクトリストを選択または新たに作成し、保存&次へをクリックします。  登録するフィールドを選択、一致させ、保存&次へをクリックします。 Zendeskアカウントにコンタクトを追加し、連携が完了しているか確認をしましょう。 フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 注意:この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。 今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 Zendeskにて新規追加されたコンタクトを随時Benchmarkのコンタクトへ連携させたい際には、PieSyncまたはZapierをご利用になることで随時同期を行うことが可能となっています。それぞれの連携については下記FAQをご参照ください。 FAQ:PieSyncとBenchmark Emailを連携する方法は? FAQ:ZapierとBenchmark Emailを連携する方法は?   ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。   >>「API/連携アプリ」のまとめページに戻る

連携機能 1月 23, 2020

WooCommerceとBenchmark Emailを連携させるには?

WooCommerceとBenchmark Emailとのプラグインが完成しました。これにより、Benchmark Emailの拡張機能の一つとして、あなたのWooCommerceストアにおける、カゴ落ち客のデータを直接あなたのBenchmarkアカウントへと繋げる事が可能になります。 この機能を利用するにはまずWoo BenchmarkプラグインとWooCommerceプラグインの両方をお手持ちのWordPressアカウントにインストールしてください。インストール方法詳細についてはこちらをクリックしてください。 WooCommerceプラグインがインストールされたら、Benchmarkの拡張機能を設定する必要があります。Benchmarkの拡張機能を追加するには、以下のステップを参考にして下さい。  WordPressアカウントにログイン  ページをスクロールダウンし、WooCommerceの設定を選択  Benchmark Emailタブをクリック  Benchmark Emailオプションをクリック  利用可能なオプションを確認 ・カートステップをスキップ ・メール項目へと追加  オプトイン項目を確認の上で、ユーザーへ表示させるテキストを追加  Benchmark API Keyを自分のアカウントから貼付け  ”Benchmarkに顧客を同期”をクリック  変更を保存を選択 この作業により、あなたのBenchmarkアカウント上に2つのリストが自動的に作成されます。 WooCommerce Customers WooCommerce Abandoned Carts あなたのBenchmarkアカウント上で上記のリストを確認でいた際には、あなたの顧客へと通常のメール配信もしくはEMAを用いてメール配信を行い始める事が可能となります。 注意:Benchmarkアカウントに表示されるのは、こちらの拡張機能をインストール後に新規顧客になられた方のみとなります。 動画もご用意しておりますので是非ご参照ください。 トラブルシューティング: もし拡張機能がうまく起動していない時には、プラグインを一度削除した上で再インストールをお試し下さい。こちらの方法によっても上手く動作しない場合には、WordPressでご利用頂いているCSS/テーマが問題になっている可能性があります。 プラグインやWordPressテーマを稼働  現在使われているテーマを変更、もしくは既存のプラグインを一度全て停止させ、WooCommerceのみを稼働した状態でお試し下さい。 より詳しいトラブルシューティングについては、WooCommerceのトラブルシューティングをご覧下さい。もしBenchmarkアカウント側での問題と思われた際には、こちらよりサポートまでご連絡下さい。   >>「API/連携アプリ」のまとめページに戻る

連携機能 11月 25, 2019

How do I integrate my Benchmark account with Contactually?

Contactually offers built-in integrations. It uses email to identify new leads for users through targeted questions. The system then passes the response and automatically pushes all data to a CRM. With our Contactually integration, you can automatically add contacts to a Benchmark Email list. Create and automate customer automations from the moment a contact is added to your list. Follow the steps below to integrate: Log into your Benchmark account. 
 Select Integrations from the username located at the top-right of the page. Scroll to the bottom of the page and click on Get Started. 
 Select the Contactually integration. Now connect to Contactually by clicking on the logo. Enter your login information for your Contactually account. Select the list (or create a new one) to which you would like to add your contacts to and click Save & Next. Map Contactually Fields according to the data fields in your Benchmark Email list. Click Save & Next. 
 Last, select Go to My Lists to view your list. You’ve successfully integrated Benchmark with Contactually! The final number of imported contacts may be less than the projected number due to the filtering of certain emails. Benchmark Email removes role-based emails, duplicates, unsubscribes and blocked domains. Click Here to learn more. Note: Since this integration offers a one-time import if you need to import more contacts at a later time, you will have to repeat the steps above. However, when you go to import again, you can choose the previous connection or create a new one. If you have additional questions, please feel free to contact our support team via Email, LiveChat or Phone.

連携機能 8月 6, 2019

How do I integrate my Benchmark account with Freshdesk?

Freshdesk is an online cloud-based customer service software providing helpdesk support with all smart automations to get things done faster. With our Freshdesk integration, you can automatically add the customers you support via Freshdesk to your Benchmark list(s). Please follow these steps to integrate your accounts: Log into your Benchmark account.
 Select Integrations from your user menu located at the top-right of the page. Scroll to the bottom of the page and click on Get Started. 
 Go to the Freshdesk integration option. Connect to Freshdesk by entering your Subdomain, Username and Password. Now, click Save & Next. Select a Benchmark list, or create a new one. Select and map the fields you want to be updated. You can view your list by selecting View my Lists. Integrating Benchmark with Freshdesk helps you enhance and simplify your tasks. The final number of imported contacts may be less than the projected number due to the filtering of certain emails. Benchmark Email removes role-based emails, duplicates, unsubscribes and blocked domains. Click Here to learn more. 22Note: Since this integration offers a one-time import if you need to import more contacts at a later time, you will have to repeat the steps above. However, when you go to import again, you can choose the previous connection or create a new one. If you have additional questions, please feel free to contact our support team via Email, LiveChat or Phone.

連携機能 8月 6, 2019

Loja Integrada Integration

Our Loja Integrada integration will enable you to easily import your Loja customers into a list in your Benchmark account. The integration is quick and straightforward, push your Loja customers to your Benchmark lists as needed. Note: To integrate with Loja Integrada, you must have a Loja Integrada PRO Plan. Please follow the steps below to integrate: Log into your Benchmark account. Click on your Username and select Integrations. Scroll to the bottom and click Get Started. Select Loja integration. Login to your Loja account and copy your API Key and Application Key. Click Here to learn how to retrieve your API Key and Application Key. Enter your Loja  API Key and Application Key where prompted. Click Save & Next. Choose a list or create a new one to add your Loja contacts to and click Save & Next. Map your fields according to your Loja fields. Click Save & Next. You are done! Your Benchmark account is now integrated with Loja Integrada! The final number of imported contacts may be less than the projected number due to the filtering of certain emails. Benchmark Email removes role-based emails, duplicates, unsubscribes and blocked domains. Click Here to learn more. Note: Since this integration offers a one-time import if you need to import more contacts at a later time, you will have to repeat the steps above. However, when you go to import again, you can choose the previous connection or create a new one. If you have additional questions regarding the Loja Integrada integration, please feel free to contact our support team via Email, LiveChat or Phone.

連携機能 3月 25, 2019

Googleドライブから顧客リストへインポートする方法は?

以下の手順に沿ってGoogleドライブから顧客リストへアップロードを行ってください。     Benchmarkアカウントにログイン  ダッシュボードからコンタクトリストに移動  右上の新規リストの作成をクリック  通常リストを選択して次へをクリック  サービスからインポートするを選択し次へをクリック  各種サービス連携よりGoogleドライブのインテグレーションアイコンをクリック  連携ボタンをクリックしてGoogleに接続  アップロードを行うGoogleアカウントを選択  アクセス許可をクリック  ページがBenchmarkへと自動で戻ります。 アップロード元としてGoogleドライブスプレッドシート及びワークシートを選択、アップロード先として既存のBenchmarkコンタクトリストを選択するか新規リストを作成してください。  保存&次へをクリック。  フィールドを選択&一致させて保存&次へをクリックします。   注意点 : 1) シートの1行目には必ずフィールド項目を入力するようにしてください。(Email、姓、名、誕生日、等) メールアドレス項目については項目名を「Email」と英語表記で入力するようにお願いします。日本語での表記ですと認識せずアドレスがインポートされません。 また、使用していない行に非表示のデータや書式設定が残っている可能性があるので、削除をお願いします。   フィルタリングにより最終的にアップロードされるコンタクト数はファイルに含まれるコンタクト数より少なくなる場合があります。Benchmarkではグループアドレス、重複アドレス、配信停止アドレス、ブロックドメインアドレスを省いて登録を行っています。詳細はこちらをご確認ください。 2) シートの作成者は連携アカウントと同じである必要があります。作成者の異なるシートをインポートするには、まずデータをコピーし、連携アカウントにて新規シートを作成しコピーしたデータを貼り付ける必要があります。 注意:この同期を行うことにより、一回限りのインポートが可能です。今後更にコンタクトリストをインポートする必要がある場合、上記のステップを再度行っていただく必要があります。ただし、再度インポートを行う場合、以前の接続を選択するか、新しく接続することが可能です。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。     >>「コンタクトリスト」のまとめページに戻る

インポート / 出力 連携機能 顧客リスト 3月 2, 2020

FacebookイベントとBenchmark Emailを連携するには?

Facebookは利用者がプロフィールを作成したり、写真やビデオのアップロード、友人同士でメッセージのやり取りを行えるSNSです。Benchmark EmailのFacebookイベント連携テンプレートを使って、イベント参加者を増やしましょう。1つのイベントから複数のイベントまで宣伝することができます。   連携の手順は、以下の通りです。 アカウントにログインします。 ダッシュボードより、メールを選択します。 メール作成ボタンをクリックします。 メール作成ページより通常メール配信を選択し次へをクリックします。 ドラッグ&ドロップ形式を選択、次へをクリックします。 ステップ1詳細を全て入力し、保存&次へをクリックします。 ステップ2リストにてリストを選択肢、保存&次へをクリックします。 上部のメニューバーよりテンプレートを選択します。 左側のフィルターメニューより連携をクリックし、Facebookを選択します Facebookイベントテンプレートをクリックします。 Connect to Facebookでイベントへのアクセスを許可します。その後連携させるイベントページを選択してください。 また、ここで接続したFacebookアカウントとの切断は、アカウントのサービス連携一覧ページにて可能です。 切断の方法は、以下の通りです。 右上のユーザーメニューより、API/連携を選択します。サービス提携一覧が表示されます。 Facebookの横にあるオプションボタンをクリックします。 切断をクリックします。 ご不明な点がございましたらこちらよりサポートへご連絡下さいませ。

連携機能 4月 23, 2019

How do I integrate Acuity Scheduling with Benchmark?

With our Acuity Scheduling integration, you can automatically add contacts to a Benchmark list. Create and automate customer journeys from the moment an appointment is made and a contact is added to your list. Please follow the steps below to integrate: Log in to your Benchmark account.
 Click on your username and select Integrations. Scroll to the bottom of the page and click Get Started.
 Go to the Acuity Scheduling integration option.
 Note: You must have an Acuity Scheduling account with a Powerhouse Player plan to be able to set up this integration. Log in to your Acuity Scheduling account on their website. Go to the Business Settings in the left-hand menu and select Integrations. Scroll down to the API tab, under the API option click View Credentials. 
 A pop-up will appear on the top right-hand side of the page. Copy & paste the User ID into the Username section in your Benchmark account and the API Key into the Password section where prompted. Select the list (or create a new one) to which you would like to add contacts and click Save & Next.
 Map Acuity Scheduling fields according to the data fields in your Benchmark list. Click Save & Next.
 The final number of imported contacts may be less than the projected number due to the filtering of certain emails. Benchmark Email removes role-based emails, duplicates, unsubscribes and blocked domains. Click Here to learn more. Note: Since this integration offers a one-time import if you need to import more contacts at a later time, you will have to repeat the steps above. However, when you go to import again, you can choose the previous connection or create a new one. If you have additional questions, please feel free to contact our support team via Email, LiveChat or Phone.    

連携機能 顧客リスト 8月 7, 2019

How Do I Import My List from Highrise CRM?

Highrise is a customer management online service for business of all types. Highrise helps you connect with your customers and build better engagement. With this integration, you can add contacts from your Highrise CRM account into a new or existing Benchmark list. To integrate, follow these steps: Log in to your Benchmark account. Click on Contacts, from the Dashboard menu. Select Create New List. Choose the Regular List option and click Next. Select Import From A Service option, then click Next. On the Third-Party Integration page, scroll to the bottom and select the Highrise integration option. You will access the Connect to Highrise page. Leave this page open, you will need it to input your Subdomain and Highrise Api Key. Log in to your Highrise account. Let’s locate your Subdomain. Your Subdomain is what shows before the ".highrisehq.com" when accessing your account from the web. For example, this account: https://demo.highrisehq.com The Subdomain is demo. Copy your Subdomain and paste it on your Benchmark account on the Connect to Highrise page. On your Highrise account, click on Account and Settings from the bar menu at the top-right of the Home page. Select My Info. On the menu bar, select the Integrations tab. Below Authentication token, you will find your Highrise API Key. Copy the API Key. Copy your Highrise API Key and paste it on your Benchmark account on the Connect to Highrise page. Click Save & Next. Select the list (or create a new one) to which you would like to add contacts and click Save & Next. Map Highrise fields according to the data fields in your Benchmark list. Click on Go to My Lists to view your list or Import Another to import another list. You’ve successfully integrated Benchmark with Highrise! The final number of imported contacts may be less than the projected number due to the filtering of certain emails. Benchmark Email removes role-based emails, duplicates, unsubscribes and blocked domains. Click Here to learn more. Note: Since this integration offers a one-time import if you need to import more contacts at a later time, you will have to repeat the steps above. However, when you go to import again, you can choose the previous connection or create a new one. If you have additional questions, please feel free to contact our support team via Email, LiveChat or Phone.

連携機能 顧客リスト 11月 26, 2019

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