購読者別の過去３ヶ月におけるメール開封とクリック履歴を確認する方法は？
メール開封とクリック履歴は顧客リストのセクションで表示することができます。 アカウントページ左上の「コンタクトリスト」をクリックして、表示されるタブから「コンタクトリスト」を選択します。 対象の顧客が属する「コンタクトリスト名」をクリックします。 履歴を確認したい「メールアドレス」をクリックします。 画面右端に「メール配信履歴」というリンクがあります。これをクリックすると、メール開封とクリック履歴が表示されます。 メール開封とクリック履歴は以下のように表示されます。 ＞＞「レポート」のまとめページに戻る
効果測定レポート&到達率 3月 6, 2019
購読者が配信停止をした理由はどこで確認できますか？
購読者が配信停止をした場合、アカウント内のレポートにて確認することが可能です。 配信停止レポートを見るには: Benchmark アカウントへログインします。 ダッシュボードの「レポート」メニューから「メールレポート」をクリックします。 確認したいメールをクリックします。 左のメニューから「レポート詳細」をクリックします。 開封ドロップダウンメニューから配信停止を選択します。 「配信停止レポート」へ移動し、配信停止理由の概要を確認することができます。 ページを下記へスクロールすれば個別の配信停止購読者を確認出来ます。 ご不明な点などございましたらこちらよりサポートまでご連絡ください。
到達率 8月 7, 2019
未開封のアドレス宛にメールを再送信するには？
必要のないメールを再度送信することは、購読者の負担となります。 そのため、未開封のリストへの再送は迷惑メール報告を受けてしまう可能性があることを忘れないでください。しかしながら、たまたまメールを見落としていたという方、もしくは受信していなかったという方に対しては再度メールを配信する価値はあります。 使用条件 1度使用するとこのオプションは使用できなくなります。（1つのメールにつき、1回だけ未開封のコンタクトへ再送が行えます） オリジナルのメールが配信されて48時間後に再送がご利用可能となります。 手順 アカウントにログインします。 ダッシュボードよりメールをクリックします。 該当のメールをクリックします。 右上の「・・・」ボタンをクリックし、「メール再送信」を選択します。 「未開封のコンタクトに再送する」を選び、次へをクリックします。※使用条件を満たしていない場合は、画面から選択肢が消えます。 スケジュール詳細欄にて、送信オプションを選びます。 ＞＞「レポート」のまとめページに戻る
メール配信 8月 21, 2019
専用サーバのウォームアップ
新規IPを導入する場合、通常ウォームアップとして徐々に自身のIPアドレスを使って配信するメールの数を増やしていくことが必要です。これは全く配信履歴のないコールドIPアドレスからの配信は配信率に損害を与え、ISPでフラッグされる危険があるからです。 新規IPアドレスに切り替える際は、そのIPアドレスに紐づいた送信元の評価を確立するため少ない送信数でゆっくりと開始することが重要です。この緩やかな立ち上がりをウォームアップ期間といいます。新規IPアドレスで通常の送信数に達するまでには1ヵ月以上かかることがありますが、メールブロックの回避に役立ちます。 メールが受信箱に無事届くように、良いサーバー評価を確立することが最終的な目的です。受信側からすれば、未知のIPアドレスから届いたメールは全て顧客の受信トレイに侵入しようとしているスパムの可能性が高いと認識されてしまうためです。 プロバイダの注意を緩和し、新規IPアドレスがドメイン評価や配信到達率に悪影響を与えるリスクを軽減するために、次の点を考慮してください。 1. 一貫性：ウォームアップ段階で見過ごされることが多い、基本的かつ重要な要素です。規模や頻度など、メール配信の傾向情報が受信側で収集されています。 2. 契約ユーザーをターゲットに：YahooやGmailなどのメールクライアントは、完全にウォームIPアドレスであっても、ユーザーの関与に大きく左右されます。それが、特に新規IPアドレスウォームアップの最初の段階で未契約の購読者を削除し、アクティブなユーザーのみを含めることが望ましい理由です。これはあなたの評判を築き、ウォーミングアッププロセスを加速する最速の方法です。 3. スパム抑止の保証：誰かがあなたのメールをスパムとしてマークするたびに、これは苦情として認識されます。非アクティブなユーザーをターゲットにすると同時に、苦情はあなたの評判を損ない、最終的にあなたのメールを迷惑メールフォルダに送ります。 4. バウンスレポートの確認：バウンスレポートを確認することは、適切なターゲットを確保していることを確認するための追加ステップであり、リストからハードバウンスを削除することで、リストの整理に役立ちます。リストに存在しないメールアドレスが存在し、それがバウンスされた場合、苦情と同様に扱われ、すぐに抑止されてしまいます。 IPアドレスのウォームアップには時間がかかることがありますが、忍耐と意識と賢明な送信によって、円滑なプロセスとなります。新規IPアドレスをウォーミングアップする単一の公式や標準的な方法はありませんが、これらの手順を念頭に置いておくことで、コールドIPアドレスから通常の配布を処理できるウォームIPアドレスへのスムーズな移行へと繋がります。1 ご不明な点がございましたら、メールまたはLiveChatにてお気軽にサポートチームにお問い合わせください。
到達率 効果測定レポート&到達率 3月 1, 2019
What are complaints and how does Benchmark resolve them?
Every email client has some method for flagging incoming emails as possible spam or junk mail. In most clients, this method is a 'This is SPAM' button, or a 'Report SPAM' link. When one of your contacts clicks one of these buttons or links in their email client, we are sent a message saying that a complaint has been registered and we add a complaint to that specific email's statistics in the 'Reports' tab. Also, when a contact complains, we immediately unsubscribe the contact, so that they will not get any more emails to complain about. For privacy purposes, we do not allow our clients to see the email addresses of those that complained. They are listed only as unsubscribed in their respective contact lists. This is because the complaining person, by complaining, has effectively stated that they do not wish to be sent any more email from that client. You will only be able to see how many people complained about a particular message. This statistic is available in the 'Reports' tab of your account under 'Email Reports'.
テンプレート&メールエディタ 8月 6, 2018
Why do I not have the “Resend Email to Unopens” Option?
Unfortunately the feature to resend an email, to all of your unopens, will not be available to users who do not pay for unlimited sending. In other words, if you've obtained free unlimited sending, this option will not be available. By doing this, we remove the possibility of abuse of this system. The possibility to resend to unopens in an unlimited capacity could lead to damage to the reputation of our servers in which we cannot allow. We apologize for the inconvenience.
効果測定レポート&到達率 8月 7, 2018
Benchmark Emailではスマートフォンでのメール開封を記録していますか？
はい、しております！HTMLメールの最下部に、見えないほどの小さな画像が配置されています。「開封トラッカー」または「ウェブビーコン」と呼ばれるこの追跡装置は、それぞれのメールごとに異なっています。 メールが開封されると、弊社のサーバーから開封トラッカーがダウンロードされます。この画像のダウンロード数をモニターすることで「メール開封数」を記録することができます。 メールソフトやブラウザウィンドウ、モバイル機器やスマートフォンなど媒体に拘らず、メールが開封され画像がダウンロードされると開封数としてカウントされ、レポートにてその数値を確認することができます。 注）メール開封を記録できない場合もありますのでご注意ください。
効果測定レポート&到達率 8月 10, 2018
Does Benchmark Email provide video tutorials?
Video tutorials are an excellent way to learn about the different features offered by Benchmark Email. We value your time and, because of that, we have created a series of short videos (1-3 minutes) that will provide you with the necessary information to get you started with email marketing as quickly and easily as possible. If you have more than a few minutes to spare, be sure to check out the pre-recorded webinar designed to make you a Benchmark Email pro in less than 60 minutes! We offer many more video tutorials, divided in easy-to-navigate categories, which are designed to help you along your email marketing journey. Getting Started Dashboard : Learn how to successfully navigate Benchmark Email user interface. Contact List Management Importing a List : This tutorial helps you with importing lists from other resources. Copy and Paste : Copy addresses from other sources & paste into your Benchmark lists. Individual Contacts : Learn about manually adding a person's email address & contact info. New List : An overview of the different ways of creating subscriber lists. Signup Forms : Sign up subscribers and grow your email list. Creating Email Campaign Emails : This video give you an overview of the emails dashboard. New Email : Need help making your first email? Watch this video. Custom Template : Have your own template HTML code? Here's how to add it. Autoresponders : Schedule automatic drip campaigns. Editor Global Options : Tweak any template to your liking with this tutorial. Section Editing : All about adding & formatting the content of your emails. Images Video : Adding pictures to your newsletters is easy with this tutorial. Additional Elements : Customizing your email with HTML attributes. Email Plans Free for Life : Get free email marketing for life! Additional Features Polls : How to create & post your own customized online polls. Surveys : How to create, email & post custom surveys. Archive : Put your emails online with their own individual web addresses. Real-Time Reports : Track and analyze your email metrics and trends. Social Media Integration : Add social sharing buttons, apps, templates and more! Don't see a video that fits your needs? Suggest one to us. We are regularly updating our site and new videos will be added to our collection as needed.
初めての方はこちら 9月 9, 2019
How do I access the recorded and live free webinars Benchmark Email has to offer?
Benchmark Email's recorded and live webinars are available for anyone to join and are completely free of charge. Join a live presentation at a time and date that is most convenient for you. Well take you through all the stages of our email marketing service: Importing contacts Creating and designing email campaigns Scheduling email newsletters Surveys, polls, autoresponders Tracking real-time reports and more! Got a topic you want to explore in depth? Click the link near the bottom of the page and request a special webinar for it!
初めての方はこちら 8月 6, 2018