サポートページ メールを開封してもレポートに反映されないコンタクトがいるのはなぜ?
メール開封は1px×1pxの透明な画像(ビーコン)が画面に表示されることによって記録されています。またメール内のURLをクリックし、リンクトラッキングで記録する方法もあります。
関連FAQ:メールを開封した顧客をリストとして抽出することはできますか?
Benchmark Emailがメール開封を記録できない時:
テキスト形式のみのメールでは画像が無効になっており、トラッキングすることができません。
登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。