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如何整合 Freshdesk 到我的 Benchmark 帳戶?

整合 更新日期 九月 26, 2019

Freshdesk 是一款線上雲端顧客服務軟體,提供服務台支援等所有自動化服務,幫您更快完成工作事項。您可以透過 Freshdesk,自動將您服務的顧客加到您的 Benchmark 聯絡人名單。

要進行整合,請依照下列步驟操作:

  1. 登入您的 Benchmark 帳戶
  2. 點擊網頁右上角的使用者名稱,在下拉式選單中選擇「整合」。
  3. 捲到網頁最下方,選擇「開始」。
  4. 前往 Freshdesk 整合選項。
  5. 輸入您的子域名登入帳號以及密碼
  6. 現在,點擊「儲存及下一步」。
  7. 選擇一組 Benchmark 聯絡人名單,或是建立一組新的名單。
  8. 選擇您要更新的欄位。
  9. 選擇「瀏覽我的名單」就可以一覽聯絡人名單。

整合 Freshdesk 至 Benchmark 帳戶可以協助您簡化您的工作。

由於部份郵箱被過濾,所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。

注意:此整合只提供一次性匯入功能,如果之後要匯入更多名單,您需要重複上述步驟。當您再次匯入,您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。

若您有其他問題,請隨時透過電子郵件線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

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