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個人化郵件

入門指南 聯絡人名單 更新日期 20 七月, 2020

如果要使用個人化主旨欄或郵件,您可以使用這個語法 [contact_attribute:FieldName]。FieldName 代表聯絡人名單內的欄位名稱。在主旨欄位使用合併標籤時,輸入欄位標籤顯示的欄位名稱非常重要,有空白的地方一定要保留。舉例,如果您使用兩個字以上的欄位像是 first name,這兩個字中間應該用空格隔開。另一個例子是 Extra 3Extra 和 3 之間必須用空格隔開 。移除移除空格會造成合併標籤失效。

主旨欄舉例: 「[contact_attribute:first name] 快來瞧瞧我們的新產品」

假設 James Anderson 收到您的郵件,郵件主旨會寫「 James 快來瞧瞧我們的新產品」。

您可以使用郵件編輯器裡面的「插入」選項,輕鬆套用個人化內容到郵件。

轉寄 新增一行文字,讓收件人可以點擊後轉寄您的郵件。使用轉寄功能的收件人會顯示在郵件分析報告裡面。

問候語 在聯絡人的名字或姓氏位置加上問候語。舉例,親愛的 James。如果某筆聯絡人名單的聯絡人沒有名字這項資訊,您可以選擇替代的問候語像是「您好!」。

聯絡人資料 新增名單內的欄位資料。聯絡人名單內的每個欄位資料都可以選擇。如果欄位內容空白,郵件內也會呈現空白。

問卷 新增您在 Benchmark 帳戶建立並啟動的問卷調查。問卷會以連結形式顯示讓收件人點擊。

FB讚 新增按鈕到您的郵件。如果收件人點擊按鈕,網頁版郵件會增加 FB 讚數量。此按鈕僅供郵件使用,跟您的 Facebook 頁面沒有關聯。

您可以在「預覽」模式下檢查收件人的名字是否可以正常顯示。如果聯絡人名單沒有這個欄位,主旨欄那裡的名字會顯示空白。

常見的合併標籤有

[contact_attribute:first name]

[contact_attribute:last name]

[contact_attribute:email]

[contact_attribute:FIELD LABEL]FIELD LABEL 指的是聯絡人名單裡面的欄位名稱。 要取得欄位名稱,點擊個別聯絡人,進到「聯絡人詳細資訊」頁面,複製欄位名稱,像是「工作職稱」或「公司電話」等,對應的合併標籤分別是 [contact_attribute:Job Title] 以及 [contact_attribute:Business Phone]。

想了解其他合併標籤,點擊此處

重要:

  1. 確保使用合併標籤時保留欄位名稱之間的空格,如果移除空格,合併標籤會失效。
  2. 如果合併標籤指向的欄位內容是空白的,您選擇的電子報不會顯示個人化資訊。
  3. 郵件編輯器裡的「預覽」「特定聯絡人預覽」選項會顯示郵件中使用的個人化內容,但不會顯示主旨欄的個人化內容。
  4. 發送測試信不會顯示個人化內容,因為沒有特定的聯絡人詳細資料。如果想要瀏覽主旨欄或郵件內的個人化內容,我們建議您發送測試信給郵件名單內的聯絡人(像是您自己的信箱)。接受測試信的聯絡人要有合併標籤可用的詳細資料。
  5. 「預覽」選項會從發送名單隨機抽取一名聯絡人。如果該聯絡人沒有詳細資料,個人化效果會顯示空白。 下面是預覽郵件的步驟:
    1. 在編輯器頁面,點擊「測試」,選擇「特定聯絡人預覽」。
    2. 輸入發送名單內的任一聯絡人,點擊「更新預覽」。
使用表情符號

您也可以使用表情符號編輯個人化郵件。我們推出的表情符號符合網路安全規範,適用於各類行動裝置。

Benchmark emoji picker in subject line

為了避免您選擇的符號無法在收件人的收件匣顯示,您應該用表情符號來美化文字,而不是取代文字。

表情符號是在收件匣無法顯示主旨欄文字的情況下,用來輔助說明文字的做法。它呈現的效果取決於收件人的行動裝置、作業系統以及收件端。

想了解更多應用表情符號到主旨欄的相關資訊,點擊此處

Benchmark 也設計了一項功能,透過您發送的歷史紀錄,顯示開啟率較高的主旨欄文字。點擊此處了解更多資訊。

撰寫令人印象深刻的主旨欄是很棒的做法,因為吸睛的主旨可以提高開啟及點擊率。點擊此處,了解更多撰寫吸睛主旨的訣竅。

如果您有關於主旨欄的任何問題,請隨時透過電子郵件線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

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