什麼是 Benchmark 發送評等分數？
Benchmark 根據您的發送習慣設計一套評分標準 ( 0 到 8 分)，方便您快速瀏覽發送評等分數。 毫無疑問，建立良好的發送習慣能提昇您的郵件績效。發送評等指標能協助您在合理的發送範圍內達到您的目標。 發送評等是根據您發送的郵件所做的分數，評分標準如下： 開啟、取消訂閱、硬退件以及無效信箱。 如果您是新用戶，而且尚未發送任何郵件，您的分數會顯示 0。 垃圾郵件投訴會大幅降低您的發送評等分數。 發送 500 電子郵件後，系統會根據上述的標準計算您的發送評等分數，這個分數是根據您過去 60 天發送習慣做計算。如果您過去 60 天內沒有發送郵件，就不會有分數。我們建議您根據公司需求，定期發送郵件，建立良好的發送評等分數。 若您對分數有疑慮，請向您的顧客互動專員洽詢相關事宜，讓他們協助您達成亮眼的郵件績效。 發送評等指標僅限您在 Benchmark 的發送表現，並不代表收件端收信的結果。 簡單五個步驟，教您如何提昇郵件到達率，下載郵件到達率的勝利方程式。
傳送 十月 2, 2019
什麼是 SPF 紀錄？
發件人策略框架(SPF)是一種郵件驗證機制，它可以幫您驗明正身，向收件伺服器端證明發信域名、伺服器以及 IP 位址確實來自您本人，而不是遭不明人士冒用發送。 進一步解釋 SPF：當您購買域名或是透過下列域名供應商發送郵件，代表這組域名已註冊在您名下。有些收件端因為無法順利識別由 Benchmark Email 伺服器發送郵件的域名（註冊在某個伺服器底下），為了保護收件人，它會將您的電子郵件移至垃圾信箱，或是拒收。 新增 Benchmark Email 到您的 SPF 紀錄可以確保您的電子郵件能順利發送，因為收件端能順利辨識 Benchmark 伺服器發送的郵件是您本人。我們非常建議您更新 SPF 紀錄，請參閱下列格式： v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all 如果您已有 SPF 紀錄，只需加上 include:bmsend.com 至您既有的 SPF 紀錄即可。若需要進一步協助您設定，請聯絡我們的團隊。上述建議的 SPF 紀錄包含了所有 Benchmark Email 郵件伺服器。 您可以透過下列連結了解更多關於 SPF 紀錄的設定： http://www.openspf.net http://www.openspf.net/SPF_Record_Syntax* 進入 Kitterman 工具的 SPF Query Tool 頁面可以檢查您的 SPF 紀錄： http://www.kitterman.com/spf/validate.html 現在您已經對 SPF 紀錄有了概念，接下來就是了解 DKIM。點擊此處，進入 DKIM FAQ 頁面。 下列為常用的域名託管網站以及將 Benchmark 加入 SPF 紀錄的操作指示。 您可以點擊下面其中一個連結進到該網站的操作教學： iPage Network Solutions Host Gator Blue Host Just Host Host Monster Web Hosting Hub GoDaddy iPage http://www.ipage.com/ 輸入帳密登入，進到「控制面板」。 在域名區塊下點擊「域名中心」。 選擇您要管理的域名 TXT/SPF 紀錄。 點擊 DNS。 從修改處下拉式選單選擇 TXT/SPF 紀錄。 輸入 "bmsend.com"，然後點擊「新增」。 Network Solutions http://www.networksolutions.com/ 進到「帳戶管理」，選擇「我的域名名稱」。 選擇您要編輯的域名，點擊「管理」。 在綠色方框內選擇「更改域名指向」。 選擇「進階 DNS」，點擊「繼續」。 在文字（TXT 紀錄）區塊，點擊「編輯 TXT 紀錄」按鈕。 在「主機欄位」底下輸入 "bmsend.com"，並且在螢幕右邊的文字欄位插入這組文字。 點擊「繼續」。 您會看到確認頁面。檢查後，點擊「儲存設定」按鈕。 Host Gator http://www.hostgator.com/ 登入後，進到「控制面板」，點擊「進階 DNS 區域編輯器」圖示（如果您沒有看到，請聯絡 HostGator）。 從下拉式選單選擇您想要編輯的域名名稱 在「新增紀錄」下輸入下列訊息： 名稱：輸入您的域名名稱（不包括 www） TTL: 1400 類型：TXT 地址：bmsend.com 點擊「新增紀錄」按鈕。 Blue Host, Just Host & Host Monster http://www.bluehost.com/ http://www.justhost.com http://www.hostmonster.com 這三個網站的操作步驟相同。新增 SPF 紀錄前，請移除您現有的紀錄： 點擊「域名」區塊內的「DNS 區域編輯器」圖示。 找到目前的紀錄，在「活動」欄位底下點擊「刪除」。 現在，新增 Benchmark Email SPF 紀錄： 登入後，進到「控制面板」（以 login.bluehost.com 為例） 在域名區塊下選擇「DNS 區域編輯器」圖示。 在下拉式選單下選擇您想修改的域名。 將頁面下拉到「新增 DNS 紀錄」。 在「主機紀錄」欄位輸入 ‘@’。 在「類型」下拉式選單中選擇 TXT。 在「指向」欄位裡輸入 "bmsend.com"。 選擇「新增紀錄」。 Web Hosting Hub http://www.webhostinghub.com/ 登入後，進到「控制面板」。 在「控制面板」的「郵件」區塊選擇「郵件驗證」圖示。 在「進階設定」底下的「郵件驗證」處，將頁面下拉至底部，勾選「所有項目」（所有）。 將頁面往上拉，點擊 SPF 底下的「啟用」按鈕。 在下一頁，您會收到「SPF 已經啟用」的確認訊息。 點擊「返回」連結會回到「郵件驗證」。 看到代為發送 (A) 的「附加主機」旁點擊「新增」。 輸入 bmsend.com。 點擊 OK。 GoDaddy http://www.godaddy.com/ 登入後，進到「我的產品」頁面。 選擇「我的產品」標籤。 點擊「管理全部」。 在上面選單，點擊「DNS 標籤」，然後選擇「管理區域」。 輸入您要使用的域名然後點擊「搜尋」。 在「DNS 管理」頁面的「紀錄」區塊裡，點擊 TXT 旁邊既有的 MX 紀錄上方的鉛筆圖示。 加入下列數值，更新 TXT 紀錄： a) Host: @ b) TXT Value: v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all c) TTL: Leave it default 點擊「儲存」。 若有任何問題，請透過電子郵件、線上客服或電話與我們支援團隊聯絡。
傳送 九月 25, 2019
Benchmark受到阻擋或是被列入黑名單嗎?
有時候企業的垃圾郵件過濾器跟電子郵件防火牆不喜歡看到同一封電子郵件大量地發送給每個人，那看起來就像垃圾郵件一樣，或是您曾經自行發送一兩封電子郵件給該企業裡的客戶，所以當系統看到電子郵件是由Benchmark伺服器發送出來卻表明"來自:"您時，就會認為這是一位冒充的寄件人。 不管是甚麼情況，有時候企業的電子郵件防火牆會把關會相當地嚴格，任何的理由都有可能會讓系統攔截某電子郵件伺服器或是列入黑名單。 有時候，系統只是暫時阻擋信件的發送，例如：系統覺得一下子有太多的電子郵件從某個伺服器發送出來；有時候，則是永久的阻擋，唯一的解決方式就是說服該IT部門將Benchmark Email列入"whitelist"。
傳送 三月 1, 2019
我的電子郵件沒被退件，但收件者卻沒收到信件，為什麼呢?
如果您的聯絡人沒收到您的信件，您也未收到任何退回的信件，很有可能是聯絡人電子郵件伺服器的過濾功能阻擋了您的電子報，過濾系統極有可能將您發的電子郵件歸到垃圾信件匣中。 最好的解決方式，就是確認Benchmark Email是收件者的伺服器系統認可的。當您開始發送電子郵件時，最好先通知聯絡人將Benchmark Email歸類於可信任的發送者以避免信件被攔截。 這動作可以透過認定網域來完成，以下是較需認可的網域： bmesrv.com benchmarkemail.com images.benchmarkemail.com 將這些網域設定為可信任的發送者，您的聯絡人就可以順利地收到電子郵件了。
傳送 三月 1, 2019
我的電子郵件在收件人的垃圾郵件匣嗎?
如果您知道是哪位收件人，向他詢問您的電子郵件是否意外地跑到垃圾郵件匣，如果是，請該位收件人將您的電子郵件位址加入通訊錄，這通常對您未來電子郵件不再被標示為垃圾郵件有極大的幫助。
傳送 三月 1, 2019
為什麼我要註冊一組濫發電子郵箱？如何註冊？
行銷的不二法門不外乎增加與顧客接觸的機會，一些顧客喜歡線上購物，一些喜歡在實體店面購買商品，另一些則是喜愛用電話訂購，若您能找到適合所有顧客的行銷方式，請確保所有的顧客都能夠隨時與您聯繫，而關鍵在於您的公司需要擁有良好的顧客服務。 更重要的是，當您的顧客有任何問題時，都能透過社群網絡與您作聯繫，所以我們建議所有的「高用量用戶」註冊一組”濫發”電子郵箱，您可以從郵箱裡面傾聽顧客真切的建議及批評，進而修正需要改進的部分，讓您的顧客對您的產品與服務感到有信心。 同樣地，建立一組偵測濫發電子郵箱絕對是非常有利的工具，它能避免讓您受到垃圾郵件投訴；進而破壞您的信譽或是影響您電子郵件的傳送率及品質，設定此種電子郵箱不需要花您太多時間，請按照以下簡易步驟替您的公司申請一組濫發電子郵箱。 設定一組濫發郵件電子郵箱 首先，在您的域名建立一組電子郵箱，專門替您彙整顧客提供的建議或是問題，若您沒有權限進入電子郵箱系統做設定，麻煩聯絡公司的IT管理部門建立一組電子郵箱：”abuse@example.com”，如果您的域名不只一個，請替每一個域名建立一組電子郵箱，待電子郵箱建立完成，請指派人員定期收發電子郵件，為了方便您瞭解，我們提供您在以下伺服器中申請電子郵箱的步驟。 Blue Host Go Daddy Network Solutions 註冊Abuse.net 此網站提供用戶能夠查詢任何一組域名並且能夠檢查域名中任何濫發的電子郵箱，註冊方式非常簡單，如下： 使用您剛剛建立的"abuse@example.com "郵箱發送電子郵箱到”update@abuse.net” 主旨欄為”Submitting new entry” 內容如下： example.com: abuse@example.com ＊注意：example要更換成您的域名 若您擁有
傳送 八月 10, 2018