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我該如何降低我的垃圾郵件投訴率?

下列的幾項要點能讓您的投訴率降至最低: 請確認您有來自收件人明確的允許。  請確認您的登錄表格附有完整的同意聲明。  此份聲明必須表明您電子郵件的類型以及發送的頻率(如每周、隔週、每月)。  請善用歡迎信件來讓收件人了解他們已經訂閱了您的電子郵件。 我們建議您將未來會發送的內容類別以及發送的頻率納入歡迎信件。                                                  確保您的寄件人位址以及信件的主旨清楚表達您以及您的組織。 許多收件人會在開啟信件前,就將電子郵件回報為垃圾郵件,只因為他們無法辨識寄件人。  考慮使用確認請求程序來收集聯絡人的資料。 確認請求指的是每位透過您的登錄表格註冊的人都將會收到一封確認請求的電子郵件,他們必須點選確認請求信件內的連結才能完成正式的註冊,這樣不但提醒他們已經訂閱了您的電子報,此外,當您收到垃圾郵件投訴信函時,也能提供證據來證明您的名單是基於許可的。 如果您使用的是其他方式而非線上登錄表格來收集名單,請確認您仍然發送了確認請求的電子郵件給新聯絡人。 如果您不是透過網路來得到聯絡人資料的話,您仍然需要發送一份確認請求電子郵件給聯絡人,這會有助於您避免加入無效的位址,以及再次確認該聯絡人希望收到您/您組織的電子郵件。  

傳送 常見問題 1 三月, 2019

何謂白名單(Whitelisting)?我要如何在電子郵件客戶端中將電子郵件位址加入信任清單內?

白名單(Whitelisting)意指特別容許某些來源的電子郵件(如Benchmark Email)進入收件匣。 將值得信任的電子信箱加到白名單中,他們就可以輕鬆避開各種電子郵件系統和網路安全平台的垃圾郵件過濾器或垃圾桶。以下是在各郵件系統中加入白名單的方式。   Gmail 在螢幕左側列表的地方,點選郵件下方的[通訊錄]。 點選左側[工作表]下方的[新增聯絡人]或是搜尋聯絡人欄位下方的[新增到「我的聯絡人」]。 如果您點選了[新增聯絡人],請輸入電子郵件或是網址,接著點選[新增];如果您點選了[新增到「我的聯絡人」],請輸入電子信箱或是網址,接著按下Enter。 Hotmail 在主目錄的地方點選[選項]。 找到[防止垃圾郵件]後,點選[安全及封鎖的寄件者]。 點選[安全的郵件清單],並輸入信任的位址或是網域。 接著點選[新增至清單]。   Outlook 2003 - 2007 點選[動作]>[垃圾郵件]。 點選[垃圾郵件選項],接著點選[安全的寄件者]索引標籤。 點選[新增],接著輸入您信任的電子郵件位址或是網域。 點選[確定]。   Yahoo! 奇摩 登入您的Yahoo! 奇摩信箱。 前往[選項],然後在左邊工列中選擇[自動分類] 。 點擊[新增] 。 在[自動分類名稱]中輸入Benchmark Email。 在第一行的[寄件者]欄位中,確認在下拉式選單中選擇[包含] 。 在下拉式選單右邊的欄位中輸入特定的電子信箱,或使用@xxxx.com來將網域列入白名單(xxxx應該以網域名稱代換)。 在最底端「然後將信件傳遞至下列信件匣」中,選擇[收件匣] 。 點選儲存。  

傳送 分析報告 1 三月, 2019

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