知識庫首頁 aero-right 入門指南

開始使用 Benchmark Email

我們理解您迫切發送第一封電子報的心情，但發送前，正確設定帳戶，以及了解郵件進到收件匣的關鍵因素非常重要。 本篇文章討論的主題： 如何新增您的組織資訊 如何更新您的時區 如何新增不同寄件人 如何避免垃圾郵件夾 聯絡人名單品質檢測   如何新增您的組織資訊 美國垃圾郵件管制法在 2004 年 1 月 1號 正式上路。其中一項規定要求所有郵件通訊都要包含寄件人的實體地址。 實體地址應該填寫您公司的寄件地址，地址可以包含郵政信箱。 想更新 Benchmark 帳戶內的地址，請依照下列步驟操作： 首先，登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁導覽列右上方的使用者名稱。 接著，選擇「帳戶設定」。確認組織名稱跟網站域名都有更新。 輸入您的地址，然後儲存變更。 返回頁首   如何更改您的時區 預設情況下，Benchmark 設定所有帳戶為「格林威治 (+0000) 時區」，所以您的電子報會套用這個時區發送。如果這不是您要的時區，不用緊張，更改時區輕鬆不費力。 要更改您的時區設定，請依照下列步驟： 首先，登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁導覽列右上方的使用者名稱。 然後，選擇「帳戶設定」。 往下捲到「電子郵件基本設定」區塊。 點擊「時區」下拉式選單，選擇您要使用的時區。 最後，點擊頁面最上方的「儲存變更」。 重要 不是所有時區都會隨著您設定的時區而更新。當夏令及冬令時間更改時，您需要更新您的時區。 下列時區會隨著時間更改進行自動更新。 US Central US Eastern US Mountain US Pacific 點擊此處，了解如何針對特定郵件更改時區。 返回頁首   如何新增不同寄件人 如果想要使用多組電子信箱發送郵件，您可以使用一組當作寄件人信箱，另外一個當作回覆信箱。不論您選擇什麼作法，電子信箱都要進行驗證。 下面是新增及驗證電子信箱的方法： 點擊帳戶的使用者名稱，選擇「帳戶設定」 點擊左側選單的「電子信箱驗證」。畫面如下： 此頁可以看到您先前驗證過以及待驗證的電子信箱。 點擊「新增電子信箱」選項。 在「驗證您的電子信箱」的彈出式視窗，輸入您要驗證的電子信箱。如果要新增多筆信箱，請確認您在輸入每筆信箱後，按下 Enter 鍵。 完成後，點擊「傳送驗證信函」。 現在，進到您要驗證的電子信箱，找到驗證信件，點擊確認連結。 使用電子信箱前，您必須確認使用企業域名的電子信箱。使用個人或一般 ISP (Gmail, Yahoo, AOL 以及 Outlook) 的電子信箱會影響您的郵件到達率。想得到最佳結果，請使用您的公司或企業域名(name@yourcompany.com)。 返回頁首     如何避免垃圾郵件夾 為什麼第一封電子報會進到垃圾郵件夾，背後原因很多，但如果您正在測試新的郵件行銷軟體，這樣可能是正常的。 為什麼？ 對於郵件行銷軟體來說，您的域名是新面孔，而不同的 ISP（例如 Hotmail、Yahoo 等）會測試您發送操作情況是否良好，像是域名評等、名單品質、電子報內容等。但是，如果您只有發送一封郵件給自己或 3 到 4 個同事呢？ISP 沒有辦法從中取得足夠的資訊判斷郵件要送到收件匣或是垃圾郵件夾。因此，他們會將郵件送到垃圾郵件夾作為預防措施。 Sending a test version of your email to yourself or others to review how your email design will appear in your inbox, should not be used for deliverability testing purposes. 您該怎麼做？ 測試郵件行銷軟體的最佳方法就是，發送正式郵件給您的聯絡人名單。如果不滿意發送結果，您可以針對您的域名新增域名驗證機制，改善郵件到達率。 試用帳戶 SPF 紀錄：v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all CNAME 紀錄： bmdeda._domainkey 指向 bmdeda._domainkey.bmsend.com   付費帳戶 Domain Whitelabeling: 第一筆 CNAME 紀錄： rCLIENTID.CLIENTDOMAIN.com 應該指向 rCLIENTID.benchclient.com 第二筆 CNAME 紀錄： bmdeda._domainkey.CLIENTDOMAIN.com 應該指向 dkim.CLIENTID.benchclient.com CLIENTID 是您在 Benchmark Email 的獨立 ID。舉例：1234567. CLIENTDOMAIN 則是您的發送域名。舉例：yourdomain.com 要取得您的 Client ID，請依照下列步驟操作。 登入您的 Benchmark 帳戶，點擊右上角的使用者名稱。 點擊「合作夥伴方案」。 複製「合作夥伴 ID」（跟您的 Client ID 同一組） CNAME 紀錄更新完畢後，域名驗證需要從我們後端啟動。 啟動域名驗證步驟如下： 透過電子郵件聯絡我們的支援團隊，並告知我們您已更新 CNAME 紀錄。務必在郵件提供您更新的兩筆 CNAME 紀錄。 域名驗證啟動後，我們的支援團隊會透過電子郵件通知您。 返回頁首     名單品質檢測 電子報行銷人員應該要知道的重點是，要取得最佳發送結果，擁有一份清理過且最新版本的名單非常重要。從我們這邊發送郵件之前，您應該驗證您的聯絡人名單。 驗證聯絡人名單可以幫助您移除可能影響發送評等的所有無效電子信箱。 透過 Benchmark 協助，您可以輕鬆又快速檢測名單。檢測收費每 1,000 封郵件收費 $3 美金。想了解更多關於驗證您的聯絡人名單，點擊此處。   返回頁首   關於設定帳戶，如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

入門指南 21 四月, 2021

將已發送郵件轉成 PDF

Benchmark 沒有提供將郵件轉檔成 PDF 的工具。但是您可以將已發送的郵件儲存為 PDF。 想了解如何將已發送郵件儲存為 PDF，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊左側導覽列的「電子郵件」。 現在，選擇「電子郵件」。 找到您要存成 PDF 的郵件，點擊右邊的刪節號圖示。 點擊「預覽」。 捲到預覽郵件下方，點擊「於瀏覽器中檢視電子郵件」。 注意：建立電子郵件過程中有在「許可提示區塊」開啟「網頁版本」，您才能看到這個選項。 在瀏覽器開啟郵件後，按下組合鍵 Ctrl+P 或 Cmd+P。列印選單出現後，您可以選擇儲存或另存為 PDF。 在列印的彈出視窗中點擊「儲存」，將郵件「另存為 PDF」。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

入門指南 19 十月, 2020

個人化郵件

如果要使用個人化主旨欄或郵件，您可以使用這個語法 [contact_attribute:Field Name]。FieldName 代表聯絡人名單內的欄位名稱。在主旨欄位使用合併標籤時，輸入欄位標籤顯示的欄位名稱非常重要，有空白的地方一定要保留。舉例，如果您使用兩個字以上的欄位像是 first name，這兩個字中間應該用空格隔開。另一個例子是 Extra 3，Extra 和 3 之間必須用空格隔開 。移除移除空格會造成合併標籤失效。 主旨欄舉例： 「[contact_attribute:first name] 快來瞧瞧我們的新產品」 假設 James Anderson 收到您的郵件，郵件主旨會寫「 James 快來瞧瞧我們的新產品」。 您可以使用郵件編輯器裡面的「插入」選項，輕鬆套用個人化內容到郵件。 轉寄 新增一行文字，讓收件人可以點擊後轉寄您的郵件。使用轉寄功能的收件人會顯示在郵件分析報告裡面。 問候語 在聯絡人的名字或姓氏位置加上問候語。舉例，親愛的 James。如果某筆聯絡人名單的聯絡人沒有名字這項資訊，您可以選擇替代的問候語像是「您好！」。 聯絡人資料 新增名單內的欄位資料。聯絡人名單內的每個欄位資料都可以選擇。如果欄位內容空白，郵件內也會呈現空白。 問卷 新增您在 Benchmark 帳戶建立並啟動的問卷調查。問卷會以連結形式顯示讓收件人點擊。 FB讚 新增按鈕到您的郵件。如果收件人點擊按鈕，網頁版郵件會增加 FB 讚數量。此按鈕僅供郵件使用，跟您的 Facebook 頁面沒有關聯。 您可以在「預覽」模式下檢查收件人的名字是否可以正常顯示。如果聯絡人名單沒有這個欄位，主旨欄那裡的名字會顯示空白。 常見的合併標籤有 [contact_attribute:first name] [contact_attribute:last name] [contact_attribute:email] 或 [contact_attribute:FIELD LABEL]。FIELD LABEL 指的是聯絡人名單裡面的欄位名稱。 要取得欄位名稱，點擊個別聯絡人，進到「聯絡人詳細資訊」頁面，複製欄位名稱，像是「工作職稱」或「公司電話」等，對應的合併標籤分別是 [contact_attribute:Job Title] 以及 [contact_attribute:Business Phone]。 想了解其他合併標籤，點擊此處。 重要： 確保使用合併標籤時保留欄位名稱之間的空格，如果移除空格，合併標籤會失效。 如果合併標籤指向的欄位內容是空白的，您選擇的電子報不會顯示個人化資訊。 郵件編輯器裡的「預覽」及「特定聯絡人預覽」選項會顯示郵件中使用的個人化內容，但不會顯示主旨欄的個人化內容。 發送測試信不會顯示個人化內容，因為沒有特定的聯絡人詳細資料。如果想要瀏覽主旨欄或郵件內的個人化內容，我們建議您發送測試信給郵件名單內的聯絡人（像是您自己的信箱）。接受測試信的聯絡人要有合併標籤可用的詳細資料。 「預覽」選項會從發送名單隨機抽取一名聯絡人。如果該聯絡人沒有詳細資料，個人化效果會顯示空白。 下面是預覽郵件的步驟： 在編輯器頁面，點擊「測試」，選擇「特定聯絡人預覽」。 輸入發送名單內的任一聯絡人，點擊「更新預覽」。 使用表情符號 您也可以使用表情符號編輯個人化郵件。我們推出的表情符號符合網路安全規範，適用於各類行動裝置。 為了避免您選擇的符號無法在收件人的收件匣顯示，您應該用表情符號來美化文字，而不是取代文字。 表情符號是在收件匣無法顯示主旨欄文字的情況下，用來輔助說明文字的做法。它呈現的效果取決於收件人的行動裝置、作業系統以及收件端。 想了解更多應用表情符號到主旨欄的相關資訊，點擊此處。 Benchmark 也設計了一項功能，透過您發送的歷史紀錄，顯示開啟率較高的主旨欄文字。點擊此處了解更多資訊。 撰寫令人印象深刻的主旨欄是很棒的做法，因為吸睛的主旨可以提高開啟及點擊率。點擊此處，了解更多撰寫吸睛主旨的訣竅。 如果您有關於主旨欄的任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

入門指南 聯絡人名單 26 七月, 2021

如何更改您的時區

Benchmark 系統預設所有帳戶時區為「Greenwich Mean (+0000)」，您的郵件會使用此時區發送。如果這不是您要使用的時區，別緊張，更改方式很簡單。有兩個地方可以更改時區，也就是您的「帳戶設定」以及「郵件檢查列表」。 本篇文章的主題： 如何更改帳戶的時區 如何更改單封郵件的時區   如何更改帳戶的時區 所有電子報的時區都是採用您帳戶設定的時區，除非您針對各別電子報設定。 要更改帳戶的時區，請依照下列步驟操作： 首先，登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊導覽列右上方的使用者帳戶。 然後選擇「帳戶設定」。 下拉頁面到「電子郵件基本設定」區塊。   點擊「時區」下拉式選單，選擇您要使用的時區。 最後點擊頁面上方的「儲存變更」。 重要 時間變動，不是所有時區都會跟著更新。當夏令時間和漢冬令時間的時間改變，您需要更新時區。  下列時區會跟著時間變動而自動更新。 US 中部 US 東部 US 山區 US 太平洋 更改母帳戶的時區不會更改子帳戶的時區。 返回頁首   如何更改單封郵件的時區 如果只要更改單封郵件的時區，您可以在郵件檢查列表設定。這項設定不會更改帳戶預設的時區。 要更改單封郵件的時區，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊導覽列左邊的「電子郵件」，選擇「電子郵件」。 點擊您要更改時區的郵件。  然後，點擊右上角「設定傳送時間」，選擇您要傳送的日期及時間。 點擊「時區」下拉式選單，選擇需要的時區。 最後，點擊「設定傳送時間」選項。  如果還沒準備好設定傳送時間，您可以返回上一頁，準備好設定傳送時間再更改時區。 返回頁首 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

入門指南 常見問題 23 三月, 2021

如何撰寫出色的郵件主旨？

郵件主旨是電子郵件行銷的靈魂；它是一封郵件的門面，並決定收件者將會開啟或直接刪除；根據以下的技巧，你就能打造優秀的傳達能力、增加郵件被開啟的機率。 簡明扼要：你的主旨應保持於55個字元以下，倘若超過這個數量，則多數的郵件客戶端會將超出字元刪除；你一定希望訂閱客戶能接收到完整的訊息，所以如果不想發生慘劇，主旨還是盡量保持簡短會比較恰當。 避免使用垃圾郵件字眼：ISP業者的郵件過濾器會將特定字詞視為垃圾郵件的關鍵字，有一些相當地明顯，例如「$$$」、「賺取額外收入」及性功能相關產品等等；然而，事實上仍有許多字詞儘管能夠通過過濾器的考驗，它們仍然可能影響你的電子報行銷成效，因此，你必須養成良好習慣，採用你自己看到郵件後會開啟的主旨，避免過度鋪張，以激起訂閱客戶的興趣。 個人化：若除了郵件地址之外，你手中還握有訂閱客戶的姓名及其他個人資料，那麼若能妥善利用這些資訊，將能為你的電子郵件添加更多的吸引力；個人化的主旨可以改善郵件的開啟率，進而使點擊率有所提升。 疑問式主旨：若能在主旨欄中向客戶提出疑問，將引起收件者的好奇心而企圖回答你的問題；倘若你的問題能引導他們回答「是」，那就更恰當了。此類的例子可能像是「你喜歡在炎炎夏日像小孩子一般在灑水器間盡情奔跑嗎」？這樣的主旨不僅可以為你最新的游泳池設計達到宣傳效果，也能勾起收件人童年的無憂無慮時光，進而增加郵件開啟率及消費的機率。 列出條列式清單： 人們對於條列式清單通常具有較高的興趣，因此在你的主旨中也別忽略這點；你可以使用像是「年度最暢銷的五種口味」來為你的冰淇淋宣傳，或是「最受歡迎的三種大衣款式」等等。 嘗試及發現錯誤：在掌握客戶的喜好之前，通常必須發送數封電子報進行測試，在各電子報中採取不同策略，並透過分析報告了解何者最為有效；這將會協助你調整電子報內容，以符合大眾口味，長期而言也會提升郵件的開啟率。 下載「如何打造出色的郵件主旨」的PDF教學指南，以取得更多資訊及技巧！ 在安排時間發送電子報之前，建議你先進行垃圾郵件確認檢查，以提高郵件成功發送的機率。

Create EDM行銷 入門指南 26 四月, 2021

Benchmark Email提供用戶那些線上協助資源？

網際網路最吸引人之處就是可以依自己的時間、個人步調來探索新事物；Benchmark Email也提供了各種線上資源，針對你的需求進行解答。 Benchmark提供以下選擇供你參考以尋求協助： 影片導覽：提供數部教學短片。 線上研討會：線上的問答討論。 電子郵件行銷相關文章：內容涵蓋了常見錯誤及優良的郵件行銷規範。 免費HTML電子報範本：擁有超過400款特色範本供立即使用。 電子郵件行銷術語：郵件行銷常用術語定義。 電子郵件行銷最新消息：Benchmark Email的郵件行銷電子報經過妥善組織規劃，為電子郵件行銷首屈一指的期刊訊息。 電子郵件行銷指南：提供簡單且快速上手的操作指南以及各項專家研究。 電子郵件行銷部落格：網羅來自Benchmark Email及其他專家的行銷策略、更新訊息、時事新聞、各項評論等最新訊息。 外掛及應用程式：將熱門程式與你的網路行銷策略進行整合。 Benchmark Email API：將你的資料庫與Benchmark Email系統整合，發揮強大功能。

入門指南 12 十月, 2020

如何得知下一場線上研討會的時間？

Benchmark Email於週二至週五每日提供了線上的教學研討會，針對各項特色功能及實用工具進行解說，從上傳聯絡人名單至郵件範本的個人化均涵蓋在內；此研討會為線上同步進行，並鼓勵用戶於研討會中踴躍提問。 點選[JOIN NOW]以登記參加下一場研討會！ 你也可以依據個人時間需求，收看事先錄製的研討會影片。

入門指南 6 八月, 2018

如何上傳聯絡人？

  無論您需要上傳 10,000 筆名單，或是您要從其他服務平台匯入聯絡人，Benchmark 帳戶提供許多選項。請依據您的需求選擇一種選項： 由檔案中匯入聯絡人名單 複製 & 貼上聯絡人名單 加入個別聯絡人 透過整合匯入名單     由檔案中匯入聯絡人名單： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁左邊導覽列的「聯絡人」，選擇「聯絡人」。 在「聯絡人名單」頁面，點擊右上角的刪節號符號。 點擊「新增聯絡人至既有名單」。 選擇「由檔案中匯入聯絡人名單」，然後點擊「下一步」。 現在，選擇您要加入聯絡人的名單。 點擊「下一步」。 點擊「瀏覽」，選擇檔案。 注意：免費試用方案可以上傳最多 1,000 筆信箱到您的帳戶。如果要新增更多信箱，您可以移除某些聯絡人或升級您的帳戶。 根據 Benchmark 名單的欄位資料選擇您的對應欄位。 注意：系統只會顯示名單裡前十筆欄位資料。 點擊「儲存後完成」。 重要：Benchmark 支援 Excel 檔案 (.XLS 或 .XLSX) .CSV 或 .TXT 格式的檔案。要從您的應用程式上傳或匯入名單，請將檔案存成 . XLS, .XLSX, .CSV 或 . TXT 等格式。 注意：上傳名單需要大約 5 到 45 分鐘，取決於名單數量。完成後，您會收到一封郵件，確認您的名單已經成功上傳到系統。 返回頂端     複製 & 貼上聯絡人名單： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁左邊導覽列的「聯絡人」，選擇「聯絡人」。 在「聯絡人名單」頁面，點擊右上角的刪節號符號。 點擊「新增聯絡人至既有名單」。 選擇「複製 & 貼上聯絡人名單」，然後點擊「下一步」。 選擇您要加入聯絡人的名單，點擊「下一步」。 在文字框內貼上電子信箱。 注意：每一行只能輸入一筆信箱。如果您有多組信箱，請刪除逗號，並且在輸入每一筆信箱後按下 Enter。您最多可以複製貼上 50 筆信箱。 完成後，點擊「新增聯絡人」按鈕。 返回頂端   加入個別聯絡人： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁左邊導覽列的「聯絡人」，選擇「聯絡人」。 在「聯絡人名單」頁面，點擊右上角的刪節號符號。 點擊「新增聯絡人至既有名單」。 選擇「加入個別聯絡人」，然後點擊「下一步」 選擇您要加入聯絡人的名單，點擊「下一步」。 在聯絡人資料頁面，填寫聯絡人的欄位資料。 完成後，點擊「新增聯絡人」按鈕。 返回頂端   透過整合匯入名單： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁左邊導覽列的「聯絡人」，選擇「聯絡人」。 在「聯絡人名單」頁面，點擊右上角的刪節號符號。 點擊「新增聯絡人至既有名單」。 選擇「透過整合匯入名單」，然後點擊「下一步」。 選擇您要匯入聯絡人的平台並繼續後面流程。 返回頂端 請注意： 當您上傳名單到我們的系統，系統會抽樣檢測您的名單。點擊此處了解更多關於名單品質檢測資訊。 角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱會自動從名單中移除。 如果檔案裡有多個工作表，Benchmark 只會匯入第一張工作表。 使用「文字」欄位類型時，您可以新增最多 25 個中文字元，但可以新增的字元數會根據您使用的雙位元組字元有所不同，點擊此處了解更多。 如果您有其他問題，請隨時透過電子信箱、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

入門指南 再分類名單 匯入/匯出 聯絡人名單 26 四月, 2021

電子信箱驗證

在 Benchmark 帳戶發送郵件之前，您需要驗證帳戶內的電子信箱，這個步驟叫做「電子信箱驗證」。電子信箱驗證的步驟包含  Benchmark 發送郵件到您用來寄送電子報的信箱，然後您需要開啟郵件並點擊連結，確定您是這個電子信箱的擁有人。 電子信箱驗證是電子報行銷業界的標準作法，防止寄件人使用假的發信跟回覆信箱。使用假的電子信箱隱藏真實身份是違法行為，也就是「電子郵件欺騙」。電子郵件欺騙指的是偽裝成收件人信任或合法的來源。 本篇文章的主題 如何驗證帳戶的電子信箱  如何新增及驗證新的電子信箱  如何更改寄件或收件電子信箱  如何更改預設的寄件人電子信箱  沒有收到驗證信  如何移除已驗證的電子信箱  要取得最佳發送績效，我們建議您使用您的公司或企業域名信箱，使用個人或一般 ISP（Gmail、Yahoo、AOL 以及 Outlook）的電子信箱可能會影響您的郵件到達率。想了解為什麼應該避免使用公共域名寄信，點擊此處。   如何驗證新的電子信箱 如果您剛剛註冊，只需要驗證帳戶的主要電子信箱，請檢查您的收件匣。Benchmark 發送帶有驗證電子信箱連結的郵件給您，點擊郵件的連結，帳戶內的電子信將就可以使用。 郵件主旨顯示為：Benchmark電子信箱驗證 返回頁首   如何新增及驗證新的電子信箱 您可以擁有多筆信箱作為寄件人信箱。其中一組設為寄件人電子信箱，另一組當作回覆信箱。無論選擇哪一種，您都需要驗證電子信箱。 以下是新增及驗證電子信箱的步驟： 點擊您的「使用者名稱」，選擇「帳戶設定」。
 在左側的選單選擇「電子信箱驗證」。 在這頁面，您會看到已驗證還有待驗證的電子信箱。 點擊「新增電子信箱」按鈕。 在「驗證您的電子信箱」彈出視窗，輸入您要驗證的電子信箱。如果您要新增多筆信箱，確認在每筆信箱後面按下 Enter 鍵。 完成後，點擊「傳送驗證信函」。
 現在，前往您要驗證的信箱並查看收件匣，找出驗證信，點擊裡面的驗證電子信箱連結。 驗證完成後，您的帳戶會自動更新。如果您的信箱仍仍然顯示「待驗證」，點擊「重新整理」選項。 返回頁首   如何更改寄件或收件信箱 首次註冊 Benchmark 帳戶時，系統會使用您的主要信箱當作「寄件」和「回覆」信箱。但是，如果這組不是您要發信使用的信箱，您也可以輕鬆更改。 郵件檢查列表 想了解如何針對每封郵件新增或更改「寄件」或「回覆」信箱，請依照下列指示操作。 登入您的 Benchmark Email 帳戶後，點擊左側「電子郵件」，然後選擇「電子郵件」選項。 選擇您要更改「寄件」信箱的電子報。 下拉頁面到「寄件人」區塊，點擊「編輯」選項。 在「寄件人名稱」區塊輸入名字，我們建議您使用收件人可以立即辨識的名字，像是您的公司名稱。 在「寄件人電子信箱」區塊，點擊下拉式選單，選擇可用的電子信箱。 要增加新的電子信箱，點擊「新增一組新的電子信箱」連結。 在彈出視窗輸入新的電子信箱。完成後，點擊「傳送驗證信函」選項。 您會看到：驗證信函已傳送。檢查您的收件匣，確認您的電子郵件。 前往您的收件匣，點擊「驗證電子信箱」連結。 驗證完成後，您的帳戶會自動更新。如果沒有，重新整理網頁並點擊下拉式選單，信箱就會成功新增。   如何更改「回覆」信箱 如果您有一組特定信箱可以用來接收回覆的信件，您可以指派「寄件」信箱以外的電子信箱。您只能針對每封郵件修改「回覆」信箱。系統預設會使用您帳戶的預設電子信箱。 要更改「回覆」信箱，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark Email 帳戶後，點擊左側的「電子郵件」，然後選擇「電子郵件」選項。 選擇您要更改「回覆」信箱的電子報。 下拉頁面到「寄件人」區塊，點擊「編輯」選項。 將橫桿從灰色切換到藍色。然後點擊下拉式選單，選擇另一組「回覆」信箱，完成後，點擊「儲存」。 返回頁首   如何更改預設的寄件人電子信箱 預設情況下，您帳戶的電子信箱會作為所有的電子報的「寄件」和「回覆」信箱。但是，如果想要使用不同的「寄件」信箱，您也可以更改。 想了解如何更改預設的「寄件」信箱，請依照下列步驟操作。 在帳戶內，點擊右上角的使用者名稱，選擇「帳戶設定」。 下拉頁面到「電子郵件基本設定」，找到「寄件人電子信箱」區塊。 點擊下拉式選單，選擇可用的電子信箱。 返回頁首   沒有收到驗證信 如果在 20 分鐘內沒有收到驗證信，您可以採取幾個動作。 重新發送驗證信 如果過了一下還沒收到驗證信，您可以重新發送。有時候信件會被您收件匣的其他郵件覆蓋住。 要重新發送驗證信，前往「電子信箱驗證」頁面，點擊待驗證信箱旁邊的「重新發送」選項。 檢查垃圾信箱 ESP 針對收到的郵件有無數的篩選方式。由於這些規則沒有固定，您可能會發現重要的郵件會寄到垃圾信箱。檢查垃圾信箱，查看驗證信是否在裡面。 檢查您的服務商是否阻擋 Benchmark 發送的郵件 有些 ESP 可能會阻擋部份郵件。如果出現這個情況，郵件會被「退件」，意思就是郵件不會出現在您的收件匣，甚至是垃圾信箱。 向我們發送驗證請求 如果過了 20 分鐘後還沒收到驗證信，而且您已按下「重新發送」，請寄送驗證請求。 使用您要驗證的信箱寄信到 support@benchmarkemail.com，郵件主旨包含「驗證」兩個字。郵件內文要附上您的使用者名稱或電子信箱。一旦我們的支援團隊完成驗證，您的電子信箱就可以使用。 返回頁首   如何移除已驗證的電子信箱  要移除已驗證信箱，請寄信到我們的支援團隊 support@benchmarkemail.com，郵件主旨包含「移除已驗證電子信箱」，郵件內文要附上您的使用者名稱或電子信箱，以及要移除的電子信箱。 限制 每組帳戶最多只能驗證 100 筆電子信箱，每天最多 20 筆。 關於帳戶的驗證信箱如果有任何疑問，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

入門指南 常見問題 29 三月, 2021

什麼是免費試用方案？

申請 Benchmark 免費試用帳戶可以享有拖曳式編輯器、訂閱表格、Google 分析器等更多功能！您還可以上傳名單，每個月免費發送 250 封郵件。 點擊此處，立即註冊！申請註冊不需要提供任何信用卡資訊。 瀏覽下方免費方案提供的其他強大功能。 包括 付費 免費方案 名單管理觸發 ✔ 名單管理觸發 ✔ 網站活躍度觸發\ ✔ 行銷規劃流程圖範本 ✔ 放棄購物車觸發 ✔ 著陸頁 ✔ A/B 測試 ✔ 忠實名單分析 ✔ 資料安全 Pin 碼 ✔ 母子帳戶 ✔ 移除Benchmark 商標 ✔ 拖曳式編輯器 ✔ ✔ 響應式範本 ✔ ✔ 訂閱表格 ✔ ✔ Basic Drip Campaigns ✔ ✔ RSS 電子報 ✔ ✔ 郵件發送管理 ✔ ✔ Google分析器 ✔ ✔ 清理名單 ✔ ✔ 即時分析報告 ✔ ✔ 72 小時發送表現圖 ✔ ✔ 連結點擊比率 ✔ ✔ 開啟裝置報告 ✔ ✔ 問卷調查 & 線上票選 ✔ ✔ 無限制的影片空間 ✔ ✔ 10MB 免費圖庫空間 ✔ ✔ 精英圖庫 ✔ ✔ 付款選項 月方案 半年方案 10% 折扣 年方案 15% 折扣 非營利組織 Benchmark 提供非營利組織不同方案，享有 75 折優惠或甚至免費方案。點擊下方連結，了解每個方案的詳細說明。 非營利組織 保護兒童權益的非營利組織 家長教師聯誼會 其他資源 全天候支援 知識庫 EDM 行銷指南 新手上路 整合 & 外掛 教學視頻 Marketplace 合作夥伴方案 開發人員/ API 點擊此處，瀏覽 Benchmark 提供的詳細功能清單。 如果您要保留所有的資料（上傳的名單、電子範本等），您可以隨時升級您的帳戶。升級方案的日期就是您每個月付款的日期。 如果您有關於免費試用方案的其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與您的專員或我們的支援團隊聯絡。

入門指南 26 十一月, 2020