如何瀏覽問卷調查的結果？
建立並啟動問卷調查後，您可以在您的 Benchmark 帳戶裡面瀏覽其結果及分析報告。 要瀏覽您的問卷調查結果，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「分析報告」。 接著選擇「問卷調查分析報告」。 現在，選擇您想要瀏覽的問卷調查。 您可以選擇瀏覽三種類型的結果，分別是全部結果、個別結果或詳細結果。 問卷分析調查可以幫助您了解答題者，建立彼此間良好的互動。 若您有任何問題，請隨時投過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
問卷調查及線上票選 九月 4, 2019
能在我的電子郵件或網站上的問卷調查中加入連結嗎?
只要問卷調查正在進行中，是沒問題的! 請注意: 這是假設您已經在進行問卷調查，所做的連結建立步驟。 操作步驟如下： 1. 點選[電子郵件]索引標籤 2. 點選"問卷調查" 3. 複製連結 在按下"問卷調查"後，您將看到帳戶中正在進行的問卷調查清單。在問卷調查的名稱下方，您可以看到網頁的連結。 請注意：不要將問卷調查的網址URL直接複製下來。問卷中顯示的URL是經過縮減的。如果您發送出的網頁連結是經過縮減後的，您的連絡人將無法進入您設計好的問卷調查網頁中。
問卷調查及線上票選 八月 6, 2018
即使我從名單中刪除了聯絡人，他還能繼續完成我的問卷調查嗎?
可以的，不管他們是不是在訂閱名單中，該聯絡人仍然能夠繼續完成問卷調查。 如果您使用的是連結，則問卷調查是公開存放於網路上的，任何知道該問卷調查的URL的人都可以填寫。您可以自由選擇該連結發送的對象，但是網路上任何人都有可能可以連結到該問卷並填寫，所以從您的帳戶中刪除該聯絡人並不會對問卷的填寫有任何影響。 如果您是利用電子郵件來傳送問卷調查的話，我們會替您建立一封可以發送給一或多組聯絡人名單的電子郵件，任何在發送當時名單內的聯絡人都可以填寫該份問卷，如果您僅發送給一位聯絡人，後來您從名單中移除該位聯絡人，該聯絡人仍然可以填寫您的問卷。 每位填寫問卷的人都會被要求輸入他們的電子信箱。另外，如果您想要忽略某位特定聯絡人的答案時，您可以在下載問卷調查結果後刪除他們的答案。
問卷調查及線上票選 八月 6, 2018
問卷調查的問題答案選項的種類有哪些?
答案選項如下： 單行 - 可以輸入至多一行的文字選項。 單選按鈕 - 收件者可以在多個選項中，選擇其中一個回應。 勾選欄位 - 如果您希望得到不只一個回應或答案，您可以利用選擇這類型的答案選項，讓收件者做多重選擇的回應。 下拉式選單 - 依照問題的流程與步驟，一一得到收件者的問題答覆。 敘述性文字方塊 - 收件者可以做文字上的反應與回覆。 多重選項 - 這類型和下拉式選單很類似，但不同的是，收件者每題的回答可以不只選擇一種，利用"Ctrl + Click"，他們可以多重選擇答案與回應。
問卷調查及線上票選 八月 6, 2018
我可以修改已啟動的問卷調查嗎？
Benchmark Email 允許使用者修改已啟動的問卷調查。您可以修改題目內容、題目類型或新增問題。唯一無法更改的是題目的順序，要進行更改，您需要複製問卷重新開始。 要修改已啟動的問卷調查，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁左邊導覽列的「聯絡人」。 點擊「聯絡人」選單底下的「問卷調查」。 點擊問卷調查名稱，選擇您已啟動的問卷調查進行修改。 接著，點擊第一個步驟「問題」。要刪除問題，點擊問題右邊的刪節號圖示，選擇「刪除」。 您可以修改問題或新增問題。要修改問題內容，點擊問題的名稱。 完成後，點擊「儲存及下一步」。 您也可以在「詳細資訊」選項修改問卷調查名稱以及介紹說明。在「設計」步驟還可以根據自己的需求進行修改。 善用這項功能，發佈您的問卷調查連結到您的網站或電子報。之後您可以瀏覽問卷調查分析報告，協助您更加了解聯絡人的想法。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
問卷調查及線上票選 十二月 24, 2019
如何發送問卷調查？
取決您所建立的問卷調查類型，我們提供兩種發送問卷調查的方式：電子郵件或連結。 注意：以下操作步驟是針對已建立問卷調查並啟動的情況。 透過電子郵件發送問卷調查的步驟如下： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「電子郵件」。 點擊「建立新電子郵件」按鈕。 完成「步驟 1」和「步驟 2」。 進到「步驟 3」，選擇一個範本。 點擊您要插入問卷調查連結的文字區塊。 點擊「插入」。 選擇「問卷」。 系統會彈出「問卷連結」視窗。替問卷命名，然後從下拉式選單選擇啟動的問卷。 點擊「更新」。 現在，您可以發送郵件，或者繼續編輯郵件。 透過連結分享問卷調查的步驟如下： 在首頁左邊列表中點擊「問卷調查」。 找到啟動的問卷調查，點擊「問卷調查連結」，取得問卷調查的連結。 複製連結。 現在您可以在電子郵件、社群媒體甚至網站自行選擇放置問卷調查連結的位置。
問卷調查及線上票選 九月 4, 2019
什麼是問卷調查邀請函？
你不只可以將問卷調查分享在網站或你的社群網頁（如Facebook, Twitter）中，你也可以將問卷調查的連結加入電子郵件中，傳送給你的聯絡人並邀請他們參與問卷調查。 一旦你建立問卷調查並發布以後，你就可以建立問卷調查的邀請函： 如果你選擇選項，問卷調查的連結就會自動出現在你的電子郵件中。 你可能想要使用你的Benchmark Email帳戶寄送電子報，並使用插入問卷調查連結的功能將問卷調查放進電子報中。 你可以複製並將問卷調查的URL貼在你的個人帳戶中。
問卷調查及線上票選 八月 7, 2018
我要如何複製我的問卷調查？
當您複製一份問卷調查，代表您建立一份跟先前一模一樣的新問卷調查，差別在於您可以在啟動前編輯問題。新問卷調查的結果會顯示在另外一份分析報告。 要複製問卷調查： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「問卷調查」。 找到您要進行複製的問卷調查，然後點擊刪節號 按鈕。 選擇「複製」。 重新命名這份新的問卷調查。 點擊「儲存」。 依照上述步驟操作就能順利複製問卷調查。 注意：您只能複製已啟動或已關閉的問卷調查。複製問卷調查會產生一份新的問卷調查，您可以針對新的問卷調查進行編輯。原始的問卷調查不會受到影響。 若您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
問卷調查及線上票選 九月 6, 2019
我要怎麼在問卷調查中新增問題？
如果問卷調查尚未啟用，你可以在問卷調查中新增問題。 在未完成的問卷調查中新增問題： 點選你想更改的問卷調查。你會跳到問卷調查的內容頁面。 請注意：問卷調查必須處於未啟用狀態。 點選步驟一：問題。 在問題列表的最下方，有[新增問題]按鈕。點選按鈕並新增問題。 你會看到[新增問卷調查題目]]的視窗。在這裡建立問題並點選[儲存]。若想新增多個問題，請點選[儲存並新增]。
問卷調查及線上票選 八月 7, 2018