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為什麼聯絡人收到許多封相同的郵件?

上傳聯絡人時, Benchmark Email 系統會自動過濾掉名單中重複的電子信箱,只是有時候收件人仍會收到兩次相同的郵件,可能的原因如下: 一次發送一組名單:發送完一組名單後,再將郵件複製並發送第二組名單,者可能會導致同樣儲存於兩組名單的聯絡人收到兩次相同的郵件,最好的方式就是一次選擇所要發送的名單,如此系統就可以自動排除重複的信箱。 聯絡人使用不同的信箱訂閱,並使用自動轉寄功能: 顧客若使用數個信箱訂閱你的電子報,並透過自動轉寄功能將所有信箱收到的郵件轉寄至同一個信箱,那麼你的信箱就可能會收到相同的電子郵件。 若收件人的其中一組電子信箱不想再收電子報,那麼他可以在自動轉寄的郵件底端檢視原先的收件信箱,接著,他即可要求你將此組信箱從訂閱名單中移除。 聯絡人收件伺服器或防火牆過於老舊或功能異常: 其實收件人重複收到郵件的原因大多是因為收件人伺服器或防火牆的問題所造成,若你請收件人提供郵件原始標題, Benchmark Email 可以替你調查是否為收件人的伺服器或防火牆所導致的。 取得郵件原始標題:請收件人依各自的郵件客戶端取得郵件原始標題,並按照以下步驟:: 依照指示,取得所有重複郵件的原始標題 請收件人傳送所有郵件原始標題給你 請將相關訊息寄送至 meilin@benchmarkemail.com,並附上郵件原始標題 注意: 不要將收件人發送給你的信直接轉寄給我們,請按照以上指示提供郵件標題。

常見問題 八月 7, 2018

Benchmark Email有提供拼字檢查的功能嗎?

有,你可以在電子報中可編輯的任何區塊進行拼字檢查。但這需要依區塊一一進行。當你在區塊中輸入文字,拼字錯誤的字彙下面會出現紅色虛線。當你需要使用拼字檢查功能,請依照下列步驟操作: 在需要拼字檢查的區塊中,點選[編輯] 在左邊的工具列,點選[拼字確認]或在區塊的工具列中點選[拼字確認] 會跳出一個視窗如下圖: 你會發現第一個拼錯的單字顯示為紅色,而其它的顯示為藍色。這是因為第一個單字已經被選取並且可以編輯。 在視窗的下方會有個選單顯示建議的拼法。選擇符合你需要的拼法並點選[Change to]。 如果不需要更改,請點選[Ignore]。如果沒有符合需要的選項,你也可以自行輸入需要的更正。 結束拼字檢查後,點選[Finish checking]。若要取消所做的變更,點選[Cancel]。 在版面設計頁面點選儲存以確定你所做的改變。 請注意: 你無法一次檢查整封電子報的拼字。你必須依區塊各自檢查。 區塊中有些部分,如區域名稱,可能會在拼字檢查時被忽略。點選[Options]以更改設定。 你可以更改語言設定或在字典中加入新的字彙(以幫助之後電子報的拼字檢查過程)。 若想對自訂範本的電子報進行拼字檢查,請按此。 小秘訣:在電子郵件傳送至聯絡人之前,請使用垃圾郵件確認功能並預覽你的電子報,以確認能達到最好的效果。  

常見問題 九月 6, 2019

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