知識庫首頁 aero-right 整合

如何整合 SendForensics 到 Benchmark?

  透過 SendForensics 整合,您可以在發送前分析電子報的到達率。此外,取得發送後的所有分析報告,讓您精準分析您做 EDM 行銷的投資報酬率。 注意:使用者必須在 SendForensics 平台進行整合步驟。 要設定整合,您必須擁有付費的 SendForensics 帳戶才能存取他們的「ESP 插件」。 發送測試信到您的「特定分析信箱」。當您的「特定分析地址」收到來自新域名發送的郵件,這組域名會自動新增至您的帳戶。 依照下列步驟存取您 SendForensics 帳戶裡的「特定分析地址」: 登入您的 SendForensics 帳戶。 將滑鼠移到「帳戶」標籤,選擇「基本資料」。您的「特定分析信箱」將顯示在「基本資料」頁面。 請依照下列步驟整合您的 SendForenscis 到 Benchmark: 登入您的 SendForensics 帳戶。 移動您的滑鼠到「帳戶」標籤,然後選擇「域名」。 點擊「管理插件」。 在彈出視窗裡點擊「新增插件」按鈕。 將網頁往下捲,點擊 Benchmark。 在提示視窗內輸入您的 Benchmark API 金鑰。 點擊「啟動」按鈕。 您已成功整合您的 SendForensics 到 Benchmark! 如果您有關於整合 SendForensics 的任何問題,請洽詢他們的支援團隊。如果您有關於 Benchmark 帳戶的任何問題,請透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

整合 十二月 14, 2018

如何整合 QuickEmailVerification 至 Benchmark 帳戶?

透過 QuickEmailVerification 整合,您可以驗證 Benchmark 聯絡人名單。不正確、無效或不安全的郵件地址將從您的名單中移除。清理名單後,郵件到達率將大幅提昇、硬退件率將趨近於零,而電子報績效及投資報酬率表現將更為亮眼。 請依照下列步驟整合: 登入您的 QuickEmailVerification 帳戶。 點擊網頁右上角的「上傳聯絡人名單」。 在彈出的視窗選擇「從 ESP 匯入」。 現在,選擇「從 Benchmark 匯入」。 在彈出視窗輸入您的 Benchmark API 金鑰,然後點擊「連結」。(如果您需要協助尋找 API 金鑰,點擊此處。) 在下拉式選單中選擇一組您要驗證的名單,然後點擊「匯入」。 返回您的 QuickEmailVerification 頁面,在「驗證工作」下方,點擊您選擇驗證名單旁邊的「開始」按鈕。 驗證完成後,QuickEmailVerification 會發送郵件給您,告知您名單已經準備就緒。 返回 QuickEmailVerification 頁面,在「驗證工作」下方,點擊「下載」並選擇「匯出結果至 Benchmark」。 在彈出視窗裡,您可以選擇要匯出的新聯絡人名單裡面要保留哪些類型的電子信箱(原始名單不會顯示這些改變)。為了方便您的使用,預設的選項為最佳設定,您可以不用再做更改。但是您仍然可以依據自己的需求進行更改。 點擊「匯出」。 選擇「是,繼續」,將聯絡人名單匯出。 匯出完成後,QuickEmailVerification 會發送郵件給您,告知您聯絡人名單已建立完成。 注意:驗證的信箱包含安全信箱、有效信箱、無效信箱以及未知信箱。 如果您需要進一部協助,請隨時聯絡 QuickEmailVerification 支援團隊。

整合 十二月 10, 2018

整合 Facebook 廣告受眾到行銷規劃流程圖

整合 Facebook Business 應用程式到 Benchmark Email 帳戶,您就可以新增或移除聯絡人,更新您的廣告受眾。我們的行銷規劃流程圖現在內建此功能,協助您輕鬆管理您的行銷對象。有了 Facebook 廣告受眾,您可以 Facebook 裡面建立廣告給用戶收看,此舉不僅可以將已知的廣告受眾分類,也可以根據他們的興趣做分類。       點擊此處,了解更多關於 Facebook 廣告受眾的資訊。 在行銷規劃流程圖使用 Facebook 廣告受眾的準備事項: Facebook Business 帳號 自訂的 Facebook 廣告受眾 付費 Benchmark 帳戶(行銷規劃流程圖只支援付費帳戶) 連結到 Facebook Business 頁面的方法 行銷規劃流程圖 整合 從行銷規劃流程圖連結 在首頁導覽列左邊,點擊「自動化行銷」,接著選擇「行銷規劃流程圖」。 點擊右上角的「新流程」,輸入流程名稱後,點擊「儲存」。 現在,選擇「從頭開始」這個範本。 點擊第一步「選擇行銷對象」,選擇「加入一般名單的聯絡人」。 接著選擇一組名單(舉例,聯絡人群組範例),然後點擊「儲存」。 接著,點擊第二步「建立動作或條件」。 在選單內選擇「動作」,然後點擊「新增/移除Facebook 廣告受眾」這個選項。 連結到您的 Facebook Business 帳號。 依照 Facebook OAuth 頁面的指示操作。 成功連結 Facebook Business 頁面後,系統會自動切回「行銷規劃流程圖」的畫布頁面。您就可以在畫布看到不同的  Facebook 廣告受眾。 在新增或移除區塊下,選擇「新增聯絡人到此受眾」或「從此受眾中移除聯絡人」。 最後,根據您流程圖設定的動作,選擇您要更新的受眾名單。 從整合目錄進行連結 進到您的 Benchmark 帳戶,點擊右上角的使用者名稱,然後選擇「整合」。 將網頁捲到「Facebook 行銷」,然後選擇「連結」。 完成 OAuth 步驟。 完成 OAuth 步驟後,您會在「Facebook 行銷」旁邊看到「連結」的字樣。接著,您就可以在「行銷規劃流程圖」使用「Facebook 廣告受眾」的功能。 如何中止 Facebook Business 頁面與您的 Benchmark 帳戶連結 首先,如果已啟動的流程圖使用 Facebook 廣告受眾的功能,則 Facebook Business 插件就無法中止。如果已啟動的流程圖使用「新增或移除 Faceboock 廣告受眾」,您需要先終止流程圖才能將中斷這個插件的連結。 您可以透過下面兩種方式中斷插件的連結。 透過行銷規劃流程圖中斷 開啟已啟動的流程圖,點擊右下角的「終止」按鈕。 選擇「是,終止流程」。 現在,退出畫布,建立一組新的流程圖,使用「新增或移除 Facebook 廣告受眾」這個動作,或是選擇一組草稿狀態的流程圖,選擇「Facebook 廣告受眾」這個動作。 選擇「中止連結」。   現在,您的 Facebook Business 頁面和您的 Benchmark 帳戶已經沒有連結。 從整合目錄中斷 您必須先在已啟動的流程圖中將「新增或移除 Facebook 廣告受眾」中止連結後,才能在整合目錄進行中斷的動作。 點擊首頁右上角的使用者名稱,將網頁捲到下方的「整合」。 找到「Facebook 行銷」插件,點擊右邊的「刪節號」按鈕。 選擇「中止連結」。   整合頁面會更新狀態,顯示您的「Facebook 行銷」頁面已經沒有連結。 重要 您的 Facebook 廣告受眾最慢 24 小時內會更新。 行銷規劃流程圖草稿:: 如果您的流程圖草稿有設定 FB 動作,當您透過整合目錄中斷「Facebook 行銷」插件,或是進到行銷規劃流程圖的畫布時,畫布會顯示錯誤提示。 已啟動流程圖 如果已啟動的流程圖設定了 FB 動作,當您想要從整合目錄或其他流程圖草稿進行中斷的動作,系統會偵測到仍有流程圖正在使用該連結並顯示下列訊息。 移除 Facebook 廣告受眾名單 如果您決定從 Facebook Business 頁面移除廣告受眾,「新增或移除 Facebook 廣告受眾」的動作會顯示錯誤提示。 了解更多行銷規劃流程圖的功能 如何使用網站活躍度及網站活動?  利用訂閱表格進行網站追蹤                                                   如何瀏覽行銷規劃流程圖分析報告? 點擊此處,了解如何整合 Facebook 廣告受眾到行銷規劃流程圖 如果您有關於行銷規劃流程圖的任何問題或一律,請隨時透過線上客服、電子郵件或電話與我們的支援團隊聯絡。

整合 行銷規劃流程圖 十二月 7, 2018

利用訂閱表格進行網站追蹤

網站追蹤功能內嵌在我們的訂閱表格,一旦訪客透過訂閱表格註冊,您就可以追蹤他們。我們的訂閱表格帶有追蹤代碼,一旦將訂閱表格代碼新增到您的網站,行銷規劃流程圖就會進行後續追蹤。 如果您已經在網站上放上 Benchmark 提供的訂閱表格,您就可以直接使用追蹤功能。但如果之前使用 HTML 代碼貼上訂閱表格,您必須更換您的 HTML 代碼。如果原先使用的是 Javascript,您就不需更新,因為追蹤代碼已經內嵌在裡面。 誰可以使用訂閱表格的追蹤功能? 網站追蹤是付費用戶可以使用的其中一個功能,付費用戶可以善加利用此功能。 訂閱表格的追蹤功能如何運作? 操作非常簡單,您只需要複製訂閱表格代碼以及您的個人追蹤代碼,然後貼到您的網頁。了解如何新增您的個人追蹤代碼到您的網站。   取得訂閱表格代碼的步驟 進到「聯絡人名單」 接著,點擊「訂閱表格」並選擇(或建立)您要使用追蹤功能的訂閱表格。 要了解如何建立訂閱表格請點擊此處。 系統會開啟訂閱表格編輯器,完成後選擇發布並確認。 看到訂閱表格代碼後,您可以選擇並複製 Javascript   代碼段或 HTML 代碼。 在您的網站新增訂閱表格代碼。 我們建議您將代碼新增到您的首頁。 如果沒有權限更新網頁,您可能需要聯絡網站管理員或您的服務商,請他們協助新增代碼到您的網站。 現在,任何透過訂閱表格訪問網站的訪客就可以透過「行銷規劃流程圖」進行追蹤。 重要: 選擇帶有網站追蹤功能的訂閱表格,您就不用再新增個人的追蹤代碼。 如果您要追蹤其他網頁,新增您的個人追蹤代碼或訂閱表格追蹤代碼到該網頁,追蹤訪客瀏覽紀錄。 追蹤代碼應該放在 <head> 標籤中間。     了解如何建立符合 GDPR 規定的訂閱表格。 如果您有任何關於訂閱表格追蹤的問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

整合 行銷規劃流程圖 十一月 30, 2018

如何整合 LiveChat 到我的 Benchmark 帳戶?

LiveChat 是一款線上即時客服服務。透過 Benchmark 提供的 LiveChat 整合,您可以匯入聯絡人名單,追蹤您的顧客及潛在客戶。當顧客和您線上聊天時,系統會自動將這些聯絡人加到您的 Benchmark 聯絡人名單。 請依照下列步驟進行整合: 登入您的 Benchmark 帳戶。 在使用者名稱選單下選擇「整合」。 捲到網頁下方,點擊「開始」。 選擇「LiveChat 整合」。 您需要輸入 LiveChat API 金鑰以及使用者名稱。請依照下列步驟從 LiveChat 取得您的 API 金鑰。 在 LiveChat 官網登入您的 LiveChat 帳戶。 點擊左邊列表的「代理客服」標籤。 在代理客服名單中找到您的名字。 點擊「API 金鑰」旁邊的「顯示」。 注意:點擊「顯示」後,系統會自動顯示 API 金鑰。返回您的 Benchmark 帳戶,在 LiveChat API 金鑰 返回您的 Benchmark 帳戶,在 LiveChat API 金鑰 空格輸入您的 API 金鑰及 LiveChat 使用者名稱,點「儲存及下一步」。 選擇您要新增聯絡人用的名單,或建立一組新的名 單,然後點擊「儲存及下一步」。 根據您的 Benchmark 聯絡人名單,選擇對應的 LiveChat 欄位。 點擊「儲存及下一步」。 現在,您已經完成 Benchmark 和 LiveChat 的整合,依照上述步驟,輕鬆匯入您的資料吧! 由於部份郵箱被過濾,所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。 注意:此整合只提供一次性匯入功能,如果之後要匯入更多名單,您需要重複上述步驟。當您再次匯入,您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。 如果您要匯入您的訪客,此整合功能將匯入您的所有代理客服資訊。點擊此處,了解 LiveChat 提供的其他選項。如果您有關於這項整合的其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

整合 十一月 27, 2018

如何整合 Groove 到我的 Benchmark 帳戶?

透過 Groove 整合,您可以自動將協助過的顧客或潛在客戶新增至 Benchmark 聯絡人名單。從聯絡人加入您的名單那一刻開始,建立自動化的顧客流程吧!所有 Benchmark 帳戶皆可免費使用此整合功能。 請依照下列步驟進行整合: 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁右上方「使用者名稱」,然後選擇「整合」。 捲到網頁底部,點擊「開始」。 選擇 Groove 整合選項。 在 Groove 網站登入您的 Groove 帳戶。 選擇列表右上角的「設定」。 點擊「API 選項」。 複製「存取權杖」。 返回您的 Benchmark 帳戶,將剛才複製的內容貼到「存取權杖」方框,然後點擊「儲存及下一步」。 選擇您要匯入的來源群組以及您要新增聯絡人的現有名單(或建立一組新的名單)。 點擊「儲存及下一步」。 根據 Benchmark 的聯絡人欄位資料,選擇對應的 Groove 欄位。 點擊「儲存及下一步」。 由於部份郵箱被過濾,所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。 注意:此整合只提供一次性匯入功能,如果之後要匯入更多名單,您需要重複上述步驟。當您再次匯入,您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。 若您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

E-Commerce 整合 十一月 20, 2018

我可以更換已啟動流程圖裡的郵件嗎?

可以,您可以更換任何一個已啟動流程圖內的郵件。不論是忘了加入連結,或是誤值內容,您都可以更新郵件或是建立新郵件。 要更換您的郵件,請依照下列步驟操作。 進入您要編輯的「流程圖」。 接著,選擇您要編輯的「發送郵件」節點。 點擊「+ 新增郵件」按鈕。您可以使用「新增郵件」或選擇「再次使用」,重新編輯先前用過的郵件。 再次使用 - 您可以複製現有的郵件並編輯內容,不用另外建立一封新的郵件。 新增郵件 - 您必須重新設計並新增郵件內容,像是內文、圖片或連結。 完成後,點擊「儲存及下一步」。 點擊「啟動草稿」,啟動您的郵件。   啟動草稿代表您的流程圖將改用這封郵件,前一封郵件的發送績效將會封存到郵件分析報告裡。 注意:此步驟無法還原。 分析報告: 郵件分析報告會顯示所有使用「發送郵件」啟動的郵件績效。您可以點擊右上角的「版本」,在下拉式選單中選擇先前的郵件,瀏覽其發送績效。每封郵件的分析報告都會獨立顯示。 如果您的流程圖鎖定的目標是「開啟」或「未開啟」特定郵件的聯絡人,系統會自動追蹤最新啟動的郵件。 如果您的流程圖鎖定的是開啟「特定連結」,您一樣可以新增郵件,但新的郵件必須使用同一個連結,流程圖才能正常運作。 若您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

整合 行銷規劃流程圖 十月 2, 2018

Benchmark 和 PieSync 合作的整合功能

Benchmark 和 PieSync 合作的整合功能協助您整合 Benchmark 沒有合作的不同平台。您可以善加利用 PieSync 提供的雙向整合功能。 Benchmark 和 PieSync 合作的整合功能不但能協助您從第三方平台新增聯絡人或修改聯絡人資訊到您的 Benchmark 帳戶,同時還能將您在 Benchmark 帳戶修改的聯絡人資訊同步到您的第三方平台。手動匯入聯絡人耗時費力,就讓這項功能強大的整合功能為您代勞吧! 誰可以使用這項整合功能? 所有免費或付費帳戶都可以使用 Benchmark 和 PieSync 合作的整合功能。 合約條款 PieSync 是第三方平台,註冊時必須同意他們的合約條款才能使用整合功能。您可以建立新帳戶或是登入先前的 PieSync 帳戶。 首次設定 建立您的 PieSync 帳戶後,系統會自動啟動 14 天免費試用方案。試用期間,您可以建立無限量的連結並同步無限量的聯絡人。14 天試用期過後,您必須選擇升級成付費方案或是永久免費方案,否則有效連結會被暫停。永久免費方案可以每個月免費(原價 $19 美金)同步 2,000 筆聯絡人。此方案僅適用透過 Benchmark 整合界面註冊的用戶。   如果聯絡人超過 2,000 筆,您需要將 PieSync 帳戶升級到適合的方案。如果聯絡人數超過您的方案上限,PieSync 會依據您的聯絡人數量,自動升級至適合的方案。 如果您決定不使用 PieSync,您可以隨時取消您的 PieSync 帳戶。   如何使用 Benchmark 和 PieSync 合作的整合功能? 您必須登入您的 Benchmark 帳戶才能存取 PieSync 整合功能。您可以從下面兩個地方進入此整合功能:整合功能底下的「合作平台」頁面,或是新增聯絡人至此名單底下的「同步聯絡人」。 以下是「合作平台」頁面的操作步驟。 點擊「使用者名稱」,選擇「整合」。 選擇「合作平台」。 然後,點擊 PieSync 底下的「啟動」。 彈出式視窗會顯示連結您 Benchmark 帳戶的電子信 箱。PieSync 使用您在 Benchmark 使用的主要信箱 ,確認您是否擁有 PieSync 的帳戶。 如果您沒有 PieSync 的帳戶,視窗會顯示合約條 款。要繼續,請選擇「我接受」。 如果您已經有 PieSync 帳戶,而且使用的電子信箱 跟您在 Benchmark 帳戶的主要信箱一樣,系統會詢 問您是否要連結該帳戶。 輸入詳細資料,點擊「確認」。 現在您可以建立連結了! 選擇「新增連結」。 選擇您要連結到 Benchmark 帳戶的 App。 如果您還沒建立連結,按照彈出式視窗的步驟授權該 App。點擊「授權」後,某些 Apps,像是 Microsoft Exchange,可能會顯示額外的畫面。 選擇聯絡人類型。如果您連結的 App 有不同的聯絡 人類型,您需要選擇聯絡人類型。 設定連結。選擇單向或雙向同步、設定連結規則以 及選擇對應聯絡人的欄位。您可以隨時更改連結規 則。 選擇「開始同步」,啟動同步功能。 連結設定大功告成!返回您的 Benchmark 帳戶,繼續建立精美的郵件吧! 同步我的聯絡人需要花多少時間呢? 第一次同步需花費大約 5 到 15 分鐘,之後同步僅需要幾秒鐘即可完成。 我可以刪除連結嗎? 是的,您可以刪除連結。刪除後無法還原,但先前同步過的聯絡人不會受到影響。 您在 Benchmark 帳戶可以瀏覽的資訊 連結詳情 連結狀態 帳戶可能顯示的狀態: 未完成  連結設定未完成。 暫停 連結目前沒有同步。 啟動 連結已啟動,可以同步聯絡人。 停止 一旦帳戶過期,PieSync 將停止連結。更新帳戶前,您將無法操作設定的連結。 連結錯誤 帳戶的其中一個連結無法存取。您需要重新開啟彈出視窗,按照只是解決問題。 如果您正在使用 PieSync 整合功能,不必切換,按照一般操作方式繼續即可。 PieSync 提供和 Benchmark 一樣的整合平台 目前,PieSync 列出的整合平台 Benchmark 都有提供,而使用 Benchmark 和 PieSync 合作的整合功能,您可以享有不間斷的雙向整合。相對來說,Benchmark 提供的整合平台只能做到一次性同步。下面列出 Benchmark 和 PieSync 同時都有提供的整合平台。 問題排除 系統僅針對含有電子信箱的聯絡人進行同步。 不要同時使用兩種同步平台,此舉可能會造成數據衝突。 您在 Benchmark 帳戶使用的主要電子信箱必須通過驗證才能使用整合功能。 啟動整合服務時,PieSync 會檢測您在 Benchmark 帳戶使用的主要信箱,確認該信箱是否連結到 PieSync 現有的帳戶。 瀏覽下列連結,了解更多關於 PieSync 的整合功能。 PieSync Dashboard PieSync Connections Why are fields mapped one-way only?

整合 行銷規劃流程圖 九月 27, 2018

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