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要如何使用Photoshop來合併影像圖層？

由Photoshop所建立的影像可能含有多個圖層，因此在使用於Benchmark Email之前，您必須先合併圖層。 若要合併圖層： 在Photoshop開啟您的影像。 在上方的功能表列選擇[圖層]，接著選擇[影像平面化]。 重新儲存該影像為.jpg、.gif或.png檔。 另外，您也可以將影像儲存為網頁專用，若要如此，請點選功能表的[檔案]，再選擇[儲存為網頁與裝置用]，接著點選[儲存]。

範本與編輯器 6 八月, 2018

什麼是投訴，而Benchmark會怎麼解決?

每個電子郵件客戶端都有一些自己的方法來將信件標示為可能的垃圾郵件或是垃圾郵件。在大多數的電子郵件客戶端裡，可以看到"此為垃圾郵件"或是"回報為垃圾郵件"的連結，當收件人點選了這類的按鍵或連結時，我們將會收到一封含有"投訴已登記"的訊息，而我們會將此投訴記錄統計在[分析報告]裡面。 此外，當收件人投訴時，我們會立即將該收件人從聯絡人名單中移除，因此他們不會再收到任何相關的電子報。 基於隱私，我們不允許我們的客戶得知哪些是投訴的電子郵件位址，這些收件人僅會被列於取消訂閱的名單中，因為他們已經藉由投訴來表達他們不願意再收到郵件的意願了。 您只能針對某份電子報了解有多少的人曾經投訴過，這類的統計數字可以在[分析報告]頁面看到。

範本與編輯器 6 八月, 2018

純文字的編排技巧

在透過Benchmark發送的HTML電子報中，都會有一個純文字的選項，我們建議您在電子報內將純文字版本加入，因為有些人選擇不看HTML，偏好瀏覽純文字的訊息；此外，有些反垃圾郵件的應用程式會將沒有純文字內容的HTML電子郵件視為典型的垃圾信件，造成您的郵件被攔截。您可以使用我們"從範本中複製"的功能來建立HTML電子郵件的純文字版本。 下列為建立純文字訊息的技巧： 純文字版本為黑白、單寬的內容，沒有包含格式、圖片、表格以及顏色。 使用一些軟體，像是記事本(Windows免費提供)或是文字編輯器(Mac免費提供)來建立純文字版本的訊息。   在文字版本的訊息中，您必須提供完整的網址而不僅是超連結，有些電子郵件軟體會自動地將您的網址轉換成可連結的型態，但有些則不會；我們建議您在提供確切的網址之前先表明網址是做甚麼，例如，如果您有網址連結至您產品網站，那您可以在網址前面寫上"觀看我們的產品"，這樣收件者就可以知道他們連結至網站時會看到什麼。 利用預覽以及測試電子報的功能來瀏覽電子報的純文字版本。

範本與編輯器 6 八月, 2018

常見的HTML電子郵件錯誤語法

一封html email的電子郵件在您的電腦上或許看來完美，但卻在收件人的電腦上卻不是這麼一回事，因為它需要使用到您系統上的圖表、字型和CSS檔案。當您在HTML編輯器以外的地方(例如:Microsoft Publisher、Dreamweaver或FrontPage)建立您的電子郵件時，請記住：您是在設計一封電子郵件，而不是設計網站，如果您把它當成一個網頁來撰寫時，有些內容可能會無法正常顯示在不同的聯絡人郵件伺服器以及網頁電子信箱伺服器上。 不要引用外部的CSS檔案。 大多數的電子郵件客戶端(Gmail、Yahoo、Mac、AOL Web等等)不會引用這些外部檔案，因為這會干擾它們的CSS編碼。如果您要使用CSS，就要用In-line CSS(標記加註式)，並且利用市占率最高的電子郵件客戶端來測試您的郵件，如此您就可以檢查其錯誤或不一致的地方。 i) 引用外部的CSS檔案會導致無效 <link href="css1.css" rel="stylesheet" type="text/css"> ii) 將電子郵件的首頁或正文中放入CSS編碼，也會無效 <style> .main{font-size:16px;} .subhead{font-size:14px; font-weight:bold; color:#cc0000;} </style> <span class="subhead">Newsletter Article</span> <strong> Use Inline Stylesheet:</strong> <span style="font-size:14px; font-weight:bold; color:#cc0000;">Newsletter Article</span> 不要使用一張大圖檔佔滿您電子郵件的頁面和空間。大多數的電子郵件程式，會依照系統設定值來攔截檔案過大的圖片，所以您的收件人只會看到一封沒有圖片的空白郵件。 切勿將郵件的頁面設計的太寬。這主要是協助您設計出符合讀者閱讀視角的電子郵件版面，大約650圖素寬的電子郵件是最適合顯示在收件人電腦螢幕上的。如果您對這部分還是有疑慮，可以自行先設定幾個Yahoo!、Gmail等信箱來測試看看。 移除您HTML上不必要的編碼。如果您曾經使用Microsoft Front Page、Microsoft Word或Microsoft Publisher來設計電子郵件，請注意：您的範本中將包含所有種類的junk code，那些程式碼會破壞您設計好的電子郵件版

範本與編輯器 6 八月, 2018

什麼樣的原因導致我的電子報以亂碼或是附加檔案的型態發送出去?

如果發生此問題，有兩個狀況可能導致問題的發生： 1) 有些電子郵件軟體會因為電子郵件內未包含HTML 以及純文字內容，而將大部分的訊息顯示成亂碼或附加檔案。 為了避免這種情況發生，如果缺少其中一項的話，請在電子報內增加純文字或HTML的內容。                                            利用預覽的功能來發送測試電子報到不同的電子郵件客戶端(如Yahoo!、Gmail、AOL、Hotmail等等)，以確認電子報編碼是完整的。 2) 防毒軟體有時候也會”破壞”電子報的版面，導致產生HTML的原始代碼。                                                                                  這並非為常見問題，但想修復此問題您必須更改您的防毒設定，來支援大容量的電子報訊息，如果您需要更多協助，請直接與您的防毒軟體公司聯繫。

範本與編輯器 6 八月, 2018

如何改變在電子報頁尾的預設 Logo?

頁尾的提示是用來確保您的電子報總是遵守垃圾郵件管制法 (CAN-SPAM) 的規定。如果您有特別想要更改的內容，必須透過我們的支援團隊。 在頁尾的 Benchmark Email 商標是預設好的，如果想要移除，請與我們聯繫：support@benchmarkemail.com。 請注意：只有付費方案的會員才能移除 Benchmark Email 的 logo，如果您是使用免費試用的帳號，我們將無法為您移除 logo。  

Create 範本與編輯器 19 十二月, 2018

如何使用代碼編輯器建立郵件

Benchmark 提供 3 種編輯器：拖曳式編輯器、純文本版本以及自行設計 HTML 編輯器。如果您用 HTML 代碼編輯郵件，您可以把代碼新增到 HTML 編輯器裡面。 想了解哪裡可以新增 HTML 代碼，請依照下列步驟操作。 下列步驟假設您已經建立自己的 HTML 郵件範本，請確認您使用的圖片以連結形式呈現。   登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊左側導覽列「電子郵件」，然後選擇「電子郵件」。 點擊「建立新電子郵件」。 選擇「一般電子報」，點擊「下一步」。 現在，選擇「自行設計 HTML」，然後點擊「下一步」。 替郵件命名。郵件名稱只有您的 Benchmark 帳戶才看得到，收件人不會看到。   在下一頁，點擊每個區塊進行設定並儲存，完成郵件檢查列表。底下將解釋每個區塊。 發送對象  寄件人 郵件主旨 郵件設計 連結追蹤 & 分享 發送郵件   如果您想快速了解如何使用代 HTML 編輯器建立郵件，請瀏覽下面這隻短片。       發送對象： 在下拉式選單選擇您要發送的對象。您也可以排除名單，防止他們收到您的郵件，即使這些收件人列在您選擇的發送名單中。 返回頁首   寄件人： 收件人會看到這組寄件人名稱。我們建議您使用公司或企業域名信箱，而不是個人信箱。 返回頁首   郵件主旨： 撰寫收件人想看的主旨。點擊此處，了解如何撰寫吸睛的郵件主旨。您可以點擊 Emoji 支援的連結，我們會簡要解釋如何在主旨使用表情符號。點擊燈泡圖示，查看系統建議的主旨內容！  A/B 測試主旨：將橫桿從灰色切換到藍色，開啟此功能。您可以設定測試時段以及抽樣群組比例。 返回頁首   郵件設計：   點擊可以開啟設計區域，HTML 編輯器開啟後，您可以貼上貼上您的 HTML 代碼。完成後，點擊「儲存及下一步」。在代碼編輯器裡面，您可以從頭開始設計郵件，或是貼上您自己的 HTML 代碼。 用您的代碼替換 Email Content（如下圖所示），如果您的代碼已經有 body 和 HTML 標籤，您可以移除編輯器裡面的標籤。   代碼編輯器工具列 主題樣式：您可以在第一個下拉式選單中更改代碼編輯器的主題樣式。   合併選項：這裡可以新增合併選項到郵件。代碼編輯器裡面的合併選項有「轉寄」、「問候語」、以及「聯絡人資料」。使用聯絡人資料標籤之前，確保在聯絡人名單內有加入欄位資訊。 文字版本：在 HTML 郵件顯示所有文字。如果該選項有 X 圖示，代表文字版本跟 HTML 版本未同步。文字版本和 HTML 版本如果沒有先同步，郵件將無法發送或設定發送時間。要同步兩種版本內容，請依照下列步驟設定： 點擊「文字版本」按鈕。 現在，點擊「從 HTML 電子報複製文字」。 在彈出視窗，點擊「繼續」確認更改。 接著，點擊「HTML」按鈕。 您可以設定傳送時間或立即發送。 圖庫：新增一張現有的圖片或上傳新的圖片。選擇圖片時，圖片的連結會插入到您的郵件代碼。您需要插入適當的圖片標籤，像是 <img>。 代碼檢視：系統預設會顯示分割畫面，左邊是代碼編輯器，右邊則是 HTML 郵件。分割畫面可以讓您立即看到代碼更改後的結果。您也可以點擊此選項，開啟全螢幕模式。 設定選項 您也可以更改實體地址，選擇在「註腳」區塊要放上哪些訂閱連結。此外，在「內容」區塊，您可以新增或移除「許可提示」（勾選此選項代表您的郵件符合 GDPR 規範）以及網頁版本連結。     其他選項 「預覽」選項讓您在發送前瀏覽郵件呈現的樣貌，「測試」選單底下提供「測試信」、「垃圾郵件檢查」、「列印版本」、「特定聯絡人預覽」以及「收件匣測試」。 重要：要在代碼裡尋找您想取代的標籤或資訊，請使用瀏覽器的搜尋選項，Mac 用戶點擊 cmd + F， Windows 用戶請使用 Ctrl+ F 組合鍵。 現在系統將帶您返回郵件檢查列表。檢查每個區塊是否完成。 返回頁首   連結追蹤 & 分享： 除了上述提到的區塊，Benchmark 也提供其他工具，協助您追蹤以及分享郵件。  要開啟追蹤或內容選項，點擊右邊「編輯」或直接點擊「連結追蹤 & 分享」方框，開啟區塊後，您可以啟動下列選項。  Google Analytics 網址追蹤：用於訪客追蹤。您必須在您的網站上設定 Google Analytics 才能使用此功能。  自動發佈郵件到 Twitter：如果您需要在郵件發送時自動發佈郵件到您的 Twitter 帳戶，開啟此選項。  Benchmark 社群：您可以新增郵件到 Benchmark 社群讓其他 Benchmark 客戶瀏覽。  Benchmark 檔案保管處：新增郵件到您的檔案保管處。檔案保管處可以儲存所有選擇的郵件並提供一組連結，其他人就能瀏覽您先前的郵件。 內文預覽：這段文字出現在收件匣裡郵件主旨的後面。在下一頁，點擊每個區塊進行設定並儲存，完成郵件檢查列表。底下將解釋每個區塊。 返回頁首   發送郵件 當您準備發送或設定傳送時間，點擊右上方的「立即傳送」或「設定傳送時間」。只有所有區塊完成並顯示綠色的打勾符號，上述兩個選項才能點擊。 立即傳送：郵件將在接下來的 10 分鐘左右發送。點擊「立即傳送」確認發送。 + 設定傳送時間：此選項可以設定郵件之後發送的時間。選擇日期、時間、時區，完成後點擊「設定傳送時間」。 提示：您可以發送測試信給自己，確認郵件在收件人信箱呈現的樣貌。如果您想知道郵件在不同收件匣呈現的樣貌，瀏覽我們的收件匣測試功能。 返回頁首   要完成郵件檢查列表，您必須儲存每一個區塊，才能編輯另一個區塊。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

Create EDM行銷 範本與編輯器 2 九月, 2021

有哪些電子郵件範本是我可以自行進行修改的？

Benchmark Email擁有超過400種電子郵件範本，您可以運用各種不同的色彩、我們友善的編輯工具，並且嵌入圖片和影片來豐富您的電子郵件內容；此外，您還可以加上您的企業Logo，精心設計符合您企業形象的郵件或電子報。

範本與編輯器 6 八月, 2018

我可以在郵件中加入轉寄的連結嗎？

您可以在郵件中的任何區域加上轉寄給朋友的連結。 若要加入轉寄給朋友的連結： 開啟您想要加入連結的郵件。 在版面設計的頁面，點選您想插入連結區域上方的編輯鈕  。 將游標移至您要放置轉寄連結的地方。 按下左方的轉寄圖示  。 在出現的視窗中，於空格輸入文字。 再按下更新鈕。

範本與編輯器 6 九月, 2019

如何為表格或區塊加上框線？

提醒：下列的操作須具備HTML語法的相關知識。 若您想要為表格區塊加上框線，則必須進入編輯模式，接著點選左側的[瀏覽代碼]  。 在HTML原始碼的編輯區塊中，請看位於第一行的文字，例如： <table name="block_Featured_Article" style="" width="100%" border="0" cellpadding="5" cellspacing="0"><tbody> 請注意：   此處的原始碼會因區塊而異。 在style標籤內(style"")，新增語法：border:1px solid black，修改後的原始碼會顯示如下： <table name="block_Featured_Article" style="border:1px solid black" width="100%" border="0" cellpadding="5" cellspacing="0"><tbody> 調整框線的粗細或是依個人喜好選擇框線的顏色(例如#CC0000為暗紅色) 點選[儲存後關閉]。 此時，您可以看到該區塊已加上框線。  

範本與編輯器 6 九月, 2019

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