知識庫首頁 aero-right 聯絡人名單

無效聯絡人名單

新增「無效聯絡人名單」的目的是協助您(寄件人)減少退件的產生以及維持良好的發送評等。發送郵件到無效電子信箱或不斷發送給相同的無效電子信箱可能會損害您(寄件人)的評等。Benchmark Email 了解維護客戶發送評等的重要性,因此我們推出發送評等分數功能,協助您觀察數據的健康程度,為您建立一組「無效聯絡人名單」。 運作原理 發送電子報後,系統會在您的帳戶裡建立一組「無效聯絡人名單」,裡面有被 ISP 標記為無效電子信箱的聯絡人。只有當您發送的名單包含無效信箱時,「無效聯絡人名單」才會出現。 被加到「無效聯絡人名單」的聯絡人之後不會收到您的郵件也無法上傳到您的名單。如此一來,您可以善加管理無效聯絡人信箱,同時確保日後他們不會被加入您的聯絡人名單。 如何將聯絡人從「無效聯絡人名單」中移除 如果您覺得電子信箱不小心被加到「無效聯絡人名單」或被標記為無效信箱的問題(像是域名 DNS 設定)已經解決,您可以從名單中移除個別信箱,加回您的聯絡人名單。 將電子信箱從「無效聯絡人名單」中移除並加到有效的聯絡人名單後,系統會再次向這筆信箱發送郵件。 下列是收件人信箱被標示為無效信箱時,ISP 提供的錯誤代碼範例。 550 Mailbox not found 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable 554 5.7.1: Recipient address rejected: Not found recipient account! 550 5.1.1 550 5.1.1 User unknown 550_Invalid_recipient 554 delivery error: This user doesn't have an inbox (Yahoo, Ymail, AOL,etc.) account. 5.7.1 Unable to deliver to 重要 「無效聯絡人名單」無法刪除。您只能刪除名單裡的個別信箱。 「無效聯絡人名單」裡的聯絡人跟原始名單的聯絡人視為同一筆,不會佔用您的聯絡人額度。「取消訂閱名單」裡的聯絡人會從您的聯絡人額度中扣除。 如果您要從「無效聯絡人名單」中移除聯絡人,但又不想發送郵件給他們,我們建議您將他們加入「取消訂閱名單」。這樣可以降低您的聯絡人額度,確保郵件不會發給他們。 您可以根據聯絡人評等,將聯絡人分類整理。 如果您有其他問題,請隨時透過電子信箱、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

聯絡人名單 十二月 27, 2019

如何從 Google Sheets 匯入我的名單?

您可以從 Google Sheets 匯入聯絡人名單,請依照下列步驟操作: 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「聯絡人」。 在頁面右上角選擇「建立新聯絡人名單」。 選擇「一般名單」,然後點擊「下一步」。 現在,選擇「透過整合匯入名單」,然後點擊「下一步」。 捲到網頁最下方,點擊 Google Sheets 圖示。 點擊「整合」按鈕,連結到 Google Sheets。 進到 Google 頁面,選擇一組帳戶。 現在,點擊「允許」按鈕。 返回 Benchmark 頁面,選擇「Google 試算表」、「工作表」、「Benchmark 聯絡人名單」或建立新名單。 點擊「儲存及下一步」。 選擇對應欄位,完成後點擊「儲存及下一步」。 重要: 電子信箱 - 如果欄位沒有註明「電子信箱」,系統無法 您只能整合在 Google Drive 建立的檔案。 整合只能匯入您擁有或建立的檔案。如果您嘗試匯入他人的試算表,我們建議您在 Google Drive 複製一份新的試算表。 我們建議您刪除匯入的試算表上所有空白的欄位,這些欄位可能會造成整合失敗。 要匯入外部檔案到 Google Drive,檔案必須是 XLS 或 XLSX 格式。 如果匯入的檔案有多個工作表,系統只會匯入第一頁工作表的資料。 由於部份郵箱被過濾,所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。 注意:此整合只提供一次性匯入功能,如果之後要匯入更多名單,您需要重複上述步驟。當您再次匯入,您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。 若您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。  

匯入/匯出 整合 聯絡人名單 五月 27, 2020

從其他 EDM 行銷平台匯入聯絡人

從其他 EDM 行銷平台匯出數據到 Benchmark Email 很費力嗎?下面教您如何從其他常見的 EDM 行銷平台匯出您的數據。 MailChimp 進到「名單」頁面。 找到您要匯出的名單,點擊該名單。 點擊「瀏覽名單」的選項。 點擊「匯出」名單。 再次選擇名單,點擊「匯出 CSV 」。 Constant Contact 點擊導覽列上方選單的「聯絡人」。 搜尋或點擊您要匯出的聯絡人名單。點擊「啟動」,從您的帳戶匯出所有聯絡人。 點擊勾選方框,選擇所有顯示的電子信箱。 點擊「匯出」。 選擇匯出的欄位名稱。 點擊「匯出」聯絡人。 點擊「活動」。 選擇最新一份報告,點擊「下載 CSV」或「下載 Excel」。 Campaign Monitor 點擊「名單 & 訂閱者」。 點擊您要匯出的聯絡人名單,打開名單詳細資訊頁面,然後點擊「匯出」。 「匯出」選單提供您選擇要下載的訂閱者類型。例如僅下載「有效訂閱者」或「所有訂閱者」。 選擇您想要的檔案類型:CSV 或製表符分隔值(TSV)。Benchmark 建議您下載 .csv 格式的檔案。 選擇下載名單內的欄位類型。 點擊「匯出訂閱者」,下載檔案。 iContact 點擊導覽列左側的「聯絡人」。 在下拉式選單中選擇特定名單或所有的聯絡人名單。您也可以選擇特定標記的聯絡人,像是訂閱者、退件等等。 勾選核取方塊按鈕,選擇聯絡人。 選擇完成後,點擊頁面上方的「更多」按鈕,然後選擇「匯出」。 選擇下載名單內的欄位類型。 點擊「匯出」,下載檔案。 根據開啟郵件服務平台使用的瀏覽器,系統可能會彈出視窗要您儲存檔案。檔案儲存到電腦後,您可以上傳聯絡人名單到 Benchmark 帳戶。 注意:所有上傳的名單都會經過名單審核,過程可能需要幾分鐘,取決於您的名單大小。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

聯絡人名單 九月 13, 2019

取消訂閱名單

當收件人取消訂閱您的電子報,系統會自動將他們從您的發送名單中移除,然後放到「取消訂閱名單」。您無法移除「取消訂閱名單」裡面的聯絡人。這些聯絡人不是有效名單,系統也不會再發送郵件給他們。 我們遵守「反垃圾郵件法」規定,確保每封發送的郵件在頁尾放上「取消訂閱連結」。當聯絡人點擊郵件內的取消訂閱連結,他們會進到「確認取消訂閱」頁面。在這個頁面他們可以確認他們是否要取消訂閱,此外,該頁面還有提供另外兩個選項。 管理訂閱:訂閱者可以點擊「管理訂閱及個人資料」連結,查看訂閱名單並更新名單。此外,他們還可以更新自己的電子信箱以及聯絡人資訊。 GDPR 規定:此區塊提供「GPDR 規定」連結給訂閱者參考相關內容。如果不是取消訂閱,還可以透過「點擊這裡」提出 GDPR 請求(檢視、更改或移除)。了解更多關於「被遺忘權」。 注意: 如果聯絡人取消訂閱,您無法將他們加入您的任何一組聯絡人名單。要重新訂閱,聯絡人必須重新主動訂閱。點擊此處,了解更多關於此步驟。 您可以匯出取消訂閱名單並下載成 .CSV 或 Excel 格式的檔案。 當收件人在收件匣點擊「回報為垃圾郵件」,我們會收到報告。 在 Benchmark 帳戶底下的「取消訂閱名單」內的聯絡人不是有效名單,不會佔有效聯絡人的數量。 我可以編輯頁尾的「取消訂閱連結」嗎? 不行,「取消訂閱連結」無法編輯。但是您可以移除頁尾裡面的其他連結。下列是您可以在郵件頁尾裡面移除的連結。注意:移除頁尾連結僅限該封郵件,先前或之後發送的郵件不受影響。 郵件傳送資訊 這串訊息顯示郵件的收件人以及發送郵件的寄件人是誰。您可以移除這個選項。 取消訂閱 logo 您可以移除郵件頁尾的取消訂閱 logo。 管理訂閱 收件人可以透過這個選項管理他們的訂閱設定。要了解如何自訂管理訂閱以及取消訂閱,點擊此處。 轉寄郵件 收件人可以透過此連結轉寄最多 3 個人。 投訴連結 您可以移除這個選項。但是收件人可以在收件匣回報您的郵件為垃圾郵件。 Benchmark Logo:  只有付費帳戶可以移除 Benchmark logo。 許可提示 許可提示可以視為對收件人的另一層保障。這個區塊可以放在郵件的任何一個位置,也可以根據您的需求進行編輯。您可以在郵件編輯器裡開啟或關閉「許可提示區塊」。 如果您有任何關於取消訂閱的問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

聯絡人名單 八月 30, 2019

Benchmark 支援的欄位名稱

欄位名稱對於匯入名單非常重要。當您匯入聯絡人到 Benchmark 帳戶,匯入的檔案欄位會對應 Benchmark 名單的欄位。因此,要完整匯入資料,請依照指示操作。 以下是 Benchmark 支援的欄位名稱: 名字 中間名 姓 電子郵件地址 地址 城市/縣市 州/省 郵遞區號 國家 電話 傳真 行動電話 公司名稱 職稱 公司電話 公司傳真 公司地址 公司所在城市 公司所在州/省 公司郵遞區號 公司所在國家 備註 日期 1 日期 2 自訂欄位 3 自訂欄位 4 自訂欄位 5 自訂欄位 6 Benchmark 支援的檔案類型: .XLSX - Excel 活頁簿(僅支援第一頁工作表)* .CSV - 逗號分隔值 .TXT - 純文字格式 注意 您可以根據需求,自定義欄位名稱。點擊此處,了解更多。 一般匯入名單可以使用自定義欄位,如果透過整合匯入名單則無法使用自定義欄位。 Benchmark 要求一定要匯入電子郵件地址欄位,其餘為選擇性欄位,通常用於再分類名單或其他功能。但是,這些欄位設定必須符合要求。 確保您匯入的檔案裡每一列都有欄位名稱。 清除檔案格式。清除儲存格會移除所有格式,避免匯入有格式的資料。 如果檔案裡有多個工作表,Benchmark 只會匯入第一張工作表。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

聯絡人名單 五月 7, 2020

如何編輯個人化郵件主旨或內容?

如果要編輯個人化郵件,您需要使用這個代碼 [contact_attribute:FieldName]。FieldName 代表欄位名稱。 舉例: 「[contact_attribute:firstname] 快來瞧瞧我們的新產品」 假設 James Anderson 收到您的郵件,郵件主旨會寫「 James 快來瞧瞧我們的新產品」。 您可以在「預覽」模式下檢查收件人的名字是否可以正常顯示。如果聯絡人名單沒有這個欄位,主旨欄那裡的名字會顯示空白。 常見的合併標籤有 [contact_attribute:firstname] [contact_attribute:lastname] [contact_attribute:email] 或 [contact_attribute:FIELDLABEL]。FIELDLABEL 指的是聯絡人名單裡面的欄位名稱。 要取得欄位名稱,點擊個別聯絡人,進到「聯絡人詳細資訊」頁面,複製欄位名稱,像是「工作職稱」或「公司電話」等,對應的合併標籤分別是 [contact_attribute:Job Title] 以及 [contact_attribute:Business Phone]。 注意: 如果合併標籤指向的欄位內容是空白的,您選擇的電子報不會顯示個人化資訊。 由於測試信沒有指定發給特定收件人,所以無法顯示個人化郵件呈現的效果。要測試個人化郵件,請發送郵件給部份聯絡人。 發送前,您可以在「預覽」或「特定聯絡人預覽」模式下檢查個人化設定是否可以正常顯示。預覽步驟如下 點擊編輯器右下角的「測試」,選擇「特定聯絡人預覽」。 輸入一筆從發送名單選出來的電子信箱,點擊「更新預覽」。 「預覽」按鈕可以看到合併標籤呈現的樣貌,系統會隨機挑選一個您發送名單內的電子信箱做預覽。 發送測試信不會顯示合併標籤。   使用表情符號 您也可以使用表情符號編輯個人化郵件。我們推出的表情符號符合網路安全規範,適用於各類行動裝置。   為了避免您選擇的符號無法在收件人的收件匣顯示,您應該用表情符號來美化文字,而不是取代文字。 表情符號是在收件匣無法顯示主旨欄文字的情況下,用來輔助說明文字的做法。它呈現的效果取決於收件人的行動裝置、作業系統以及收件端。 想了解更多應用表情符號到主旨欄的相關資訊,點擊此處。 想查看其他的個人化標籤,點擊此處。  Benchmark 也設計了一項功能,透過您發送的歷史紀錄,顯示開啟率較高的主旨欄文字。點擊此處了解更多資訊。 撰寫令人印象深刻的主旨欄是很棒的做法,因為吸睛的主旨可以提高開啟及點擊率。點擊此處,了解更多撰寫吸睛主旨的訣竅。 如果您有關於主旨欄的任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

入門指南 聯絡人名單 九月 11, 2019

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