郵件發送出去之前會經過系統自動審核，檢查垃圾郵件跡象，或可能被收件匣過濾器判定為垃圾郵件的用語。郵件審核不僅可以維持 Benchmark Email 以及寄件人的發送評等，還可以提高郵件到達率。需要進一步調查的因素會花費更長的時間審查。如果您的郵件沒有通過審查或是我們需要您提供更多資訊，您可能會收到我們的通知。
注意
為了保護 Benchmark 的郵件到達率，我們禁止特定行業使用我們的服務。點擊此處，了解更多關於被禁止的行業。
以下是一些可能造成您郵件「審查中」或是「未通過審查」的理由：
我們不鼓勵，也不允許（大部分情況下）郵件包含知名的銀行、金融機構名稱，或是個人資料（例如登入 ID 或密碼）。在郵件內提及銀行或金融機構的名稱是網路釣魚郵件經常使用的手段，因此大多數的 ISP 業者會將這些郵件歸類為垃圾郵件。包含這些內容不一定代表您的郵件就是垃圾郵件，但我們需要審查內容。
解決方法：如果可以，不要包含任何跟金融機構、密碼或登入資相關的文字或用語。
郵件內沒有文字會被 ISP 業者過濾為垃圾郵件。如果您使用圖片編輯軟體（例如 Photoshop）設計您的郵件，然後匯出 HTML 代碼到您的郵件，產生的郵件看起來會是一張大圖片（因為圖片內的文字無法讀取）。沒有辦法讀取文字的郵件會被封鎖。此外，郵件客戶端（像是 Gmail ）提供使用者隱藏或封鎖圖片的選項。如果您的郵件只有圖片，封鎖圖片或只允許文字郵件的使用者在收件匣看到的會是空白內容的郵件。
解決方法：使用 6 比 4 的文字與圖像比例，避免您的郵件被過濾。我們也建議您使用我們的拖曳式編輯器建立所有的郵件。拖曳式編輯器會建立 HTML 和純文字兩種版本的郵件。
預設情況下，我們所有的郵件範本在內容都有加入拉丁文作為測試文字。使用者需要將預設文字替換成您自己的內容。想像一下您忘了替換郵件內的幾行拉丁文。這種情況下，收到信的人很有可能將您的郵件歸類為垃圾郵件，此舉會損害您的郵件到達率及發送評等。
解決方法：鉅細靡遺地檢查您的郵件是否有任何遺漏未修改的預設拉丁文字，此外，確保純文字版本的郵件沒有任何拉丁文內容。
Benchmark 郵件不允許使用短網址。因為短網址只有一個主機 (host)，所以當您在郵件放上短網址，代表您願意加入短網址主機的評等到您的發送評等。如果您使用專門為您產生的短網址，而網址對應一組被用來濫伐郵件的 IP 位址，您的郵件很有可能被 ISP 封鎖。因為此舉可能會影響您和 Benchmark 的郵件到達率，我們嚴格禁止使用短網址。
解決方法：移除郵件中的短網址，複製該郵件並重新發送。如果重新發送相同郵件，系統會阻擋郵件。可發送的郵件一定要是完全沒有短網址的新郵件。
If you’ve previously sent emails from our system that generated high spam scores, our system could automatically reject the email based on its content. We do this as a step to prevent your email from being filtered as spam before reaching the inbox. Spam filters cross-index certain phrases and rate emails based on how often these phrases or words appear.
解決方法：
如果您還有其他問題，請隨時聯絡我們的支援團隊。
