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我該如何取消我的 Benchmark Email 帳戶?

常見問題 更新日期 六月 19, 2019

Benchmark 提供按月支付方案,客戶可以隨時取消帳戶。由於方案為預付制,客戶必須在下個續費日前取消帳戶,否則系統會再次續費。因為錯過續費日而未完成取消帳戶的用戶,我們不會按比例收費或進行退款,造成您的不便,敬請見諒。

以下為取消帳戶的步驟:

  1. 點擊您的使用者名稱,選擇「帳戶設定」
  2. 現在,點擊「方案內容」
  3. 捲到頁面最下,點擊「點選此處」
  4. 要取消帳戶,請在視窗輸入您的姓名及電子信箱
  5. 點擊「開始對話」按鈕。

客服將協助您取消帳戶、處理後續流程,並發送一封取消帳戶的確認信。

若客服均在忙線中,要麻煩你填寫姓名、信箱、連絡電話,送出後即會產生一張工單,我們會盡快完成取消帳戶的步驟,隨後,你會收到一封取消帳戶的確認信。

重要

取消方案後,您仍然可以登入您的 Benchmark 帳戶,直到下個續費日為止。

想了解如何續費或升級帳戶,請點擊此處

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若有任何問題,請透過電子郵件、線上客服或電話與我們支援團隊聯絡。

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