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整合
如何整合 LiveChat 到我的 Benchmark 帳戶?
如何整合 LiveChat 到我的 Benchmark 帳戶?
整合
更新日期 27 十月, 2020
由於最近更新 API 金鑰,我們的 LiveChat 整合目前無法使用。 建議您使用 .XLS、.XLSX、.CSV 或 .TXT 格式的檔案上傳 LiveChat 聯絡人。想了解上傳聯絡人步驟,點擊此處。
LiveChat 是一款線上即時客服服務。透過 Benchmark 提供的 LiveChat 整合,您可以匯入聯絡人名單,追蹤您的顧客及潛在客戶。當顧客和您線上聊天時,系統會自動將這些聯絡人加到您的 Benchmark 聯絡人名單。
請依照下列步驟進行整合:
- 登入您的 Benchmark 帳戶。
- 在使用者名稱選單下選擇「整合」。
- 捲到網頁下方,點擊「開始」。
- 選擇「LiveChat 整合」。
您需要輸入 LiveChat API 金鑰以及使用者名稱。請依照下列步驟從 LiveChat 取得您的 API 金鑰。
- 在 LiveChat 官網登入您的 LiveChat 帳戶。
- 點擊左邊列表的「代理客服」標籤。
- 在代理客服名單中找到您的名字。
- 點擊「API 金鑰」旁邊的「顯示」。
注意:點擊「顯示」後,系統會自動顯示 API 金鑰。返回您的 Benchmark 帳戶,在 LiveChat API 金鑰
- 返回您的 Benchmark 帳戶,在 LiveChat API 金鑰 空格輸入您的 API 金鑰及 LiveChat 使用者名稱,點「儲存及下一步」。

- 選擇您要新增聯絡人用的名單,或建立一組新的名 單,然後點擊「儲存及下一步」。

- 根據您的 Benchmark 聯絡人名單,選擇對應的 LiveChat 欄位。
- 點擊「儲存及下一步」。

現在,您已經完成 Benchmark 和 LiveChat 的整合,依照上述步驟,輕鬆匯入您的資料吧!
由於部份郵箱被過濾,所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。
注意:此整合只提供一次性匯入功能,如果之後要匯入更多名單,您需要重複上述步驟。當您再次匯入,您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。
如果您要匯入您的訪客,此整合功能將匯入您的所有代理客服資訊。點擊此處,了解 LiveChat 提供的其他選項。如果您有關於這項整合的其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
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