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如何建立郵件互動的自動化流程?

觸發郵件 更新日期 七月 5, 2019

郵件互動的自動化流程觸發條件是收件人開啟郵件或點擊郵件裡的連結。您可以在收件人觸發下列情況時發送郵件:

  • 開啟郵件
  • 點擊郵件裡的任一連結
  • 點擊郵件裡的特定連結

要建立郵件互動的自動化流程,請依照下列步驟操作:

  1. 登入您的 Benchmark 帳戶
  2. 點擊首頁左邊導覽列自動化行銷
  3. 選擇觸發郵件
  4. 點擊「建立新觸發郵件」
  5. 選擇「郵件互動觸發機制」
  6. 點擊「下一步」
  7. 完成步驟 1 詳細資訊
    • 觸發郵件詳細資訊:只有您看得到觸發郵件名稱及描述,用途是協助您管理觸發郵件。
    • 選擇觸發條件:選擇您的觸發條件。想了解更多關於觸發條件以及它的功能,請點擊此處
    • 郵件詳細資訊:填寫觸發郵件的「寄件者名稱」以及「寄件者電子信箱」
  8. 點擊「儲存及下一步」按鈕。
  9. 完成步驟 2 排序的電子郵件,然後點擊「新增郵件」按鈕
  10. 接著,完成下一步的步驟 1 基本資料
    • 基本資料:填寫主旨欄
    • 傳送時間:您的郵件會根據這項設定,在排定的時間發送。舉例,如果您選擇「七日後」,郵件會在聯絡人加入您的名單七天後發送。如果您選擇「立即發送」,一旦收件人加入您的名單,系統就會立即發送郵件。接著,設定「選擇發送日」。系統預設會勾選禮拜一到禮拜天。您可以取消勾選某一天,郵件就不會在當天發送。
    • Google Analytics 網址追蹤:想透過郵件裡的連結,追蹤瀏覽網站的訪客,請開啟此功能,將橫桿從灰色切換成藍色。
  11. 現在,點擊「儲存及下一步」
  12. 選擇「拖曳式編輯器」,然後點擊「下一步」
  13. 完成步驟 2 編輯器 「版型」選擇內建「範本」「已發送郵件」。 
  14. 編輯您的郵件。完成後,點擊「儲存及下一步」

如果您要新增另一封郵件,點擊「新增郵件」。完成後,點擊「啟動觸發郵件」按鈕,然後點擊彈出視窗裡的「啟動」按鈕,啟動觸發郵件。

想了解觸發郵件報告及數據,點擊此處

重要:

  • 要使用郵件互動的自動化流程,郵件狀態一定要是草稿或已發送郵件。
  • 如果繼續新增郵件,您需要重複「步驟 1 基本資料」。
  • 設定完成後,您需要點擊「啟動觸發郵件」按鈕,然後再點擊「啟動」

注意:「郵件互動觸發」功能僅提供付費帳戶使用。「名單觸發」則是所有用戶都可使用。

如果您有任何關於觸發郵件的問題,請隨時透過電子郵件線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

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