Benchmark 會從我的聯絡人群組中刪除退件的位址嗎?
同一位聯絡人若連續遭到硬退件三次,將會被自動歸類為"確認退件",有效聯絡人總數不會包含確認退件的聯絡人,若你選擇發送郵件給此群組,系統也不會再發送郵件給"確認退件"中的聯絡人,若某一個電子信箱已經連續硬退兩次,而連絡人在第三次時開啟郵件,該聯絡人退件次數即歸零,換言之,確認退件為連續三次硬退件的電子信箱。 如果電子郵件的退件是導因於收件電子郵件伺服器回傳的已知長期錯誤,Benchmark會自動地從您的名單內刪除該位聯絡人。 如果想要以手動的方式來刪除群組內的退件位址,您可以使用在聯絡人名單內的"清除名單"功能。
分析報告 18 十二月, 2019
何謂名單品質檢測?
匯入聯絡人至帳戶前必須經過系統的審核程序,Benchmark 會隨機抽取特定比例聯絡人,接著進行檢測,依據檢測結果決定名單是否審核通過。 為了提供用戶更佳的服務體驗,以及保障用戶的使用品質,我們與第三方名單檢測商 BriteVerify 與 Kickbox, 緊密合作,只需要支付少許費用,既可替你把關聯絡人名單品質,又能提升到達率。 依據檢測結果刪除失效、已不存在的信箱,有效提升郵件到達率。若是你的名單未通過審核,就必須得使用名單品質檢測服務。 以下是檢測結果的詳細說明: Valid/Deliverable (有效 / 可投遞) 該組名單郵箱位址確實存在,郵件能夠正常投遞進入的有效信箱,而此檢測結果誤差小於 5 %。 Accept All/Disposable/Risky (全接受 / 拋棄式 / 高風險 ) 全接收、拋棄式、角色行控管信箱均列為高風險信箱。發送郵件給此類信箱將遭致退件,或者導致發送績效不佳。 Invalid/Undeliverable (無效 / 無法投遞) 代表信箱不存在,或者語法錯誤。 Unknown (未知) 信箱主機無回應,將判讀為未知信箱。此類信箱主機不是反應過於緩慢,就是暫時無法正常運作。 名單品質是郵件行銷的致勝關鍵,不應該把時間與心力浪費在無效聯絡人或已不存在的訂閱者上,這不僅僅會影響發送評等,也會增加行銷成本。 簡單說明一下名單檢測的流程,假使你匯入 20,000 聯絡人,系統會隨機抽取特定比例的聯絡人進行檢測,若是無效信箱比例過高,你的名單將無法審核通過,我們會發送郵件通知你必須使用名單品質檢測。 若還是不了解,可以看以下詳細說明。 假設檢測結果如下: 有效:12,000 全接受:1,000 無效:5,000 未知:2,000 可投遞的信箱 = 有效 + 全接受 12,000 + 1,000 = 13,000 在檢測前,你可能需要選擇 List Plan 20,000,但檢測後,你只需要選擇 List Plan 15,000。名單品質檢測足足讓你一年的行銷成本省了 $288 美金。 名單品質檢測可以減少退件率並增加您的開啟率,但它不會移除垃圾郵件陷阱。Yahoo、Gmail、Hotmail 以及 AOL 等 ISP 業者都會紀錄您的發信習慣。如果不斷發送郵件給品質不佳的名單,他們可能會將您的郵件放進垃圾郵件收件匣,嚴重的話,甚至將您列入黑名單。因此,如果您要發送郵件給大量名單,建議您進行名單品質檢測較為保險。 檢測 1,000 筆聯絡人,只需要支付 $3 美金。完成名單品質檢測後,我們的名單審核部門會將可投遞的名單匯入至你的帳戶中,若你需要檢測後的檔案,也可以告訴我們,我們會再提供給你。 若有任何問題,都可以使用 Email 、線上客服、電話與我們聯繫。
聯絡人名單 26 二月, 2019
為什麼發送郵件七天後才能刪除名單?
發送郵件後,Benchmark 透過追蹤連結收集郵件數據。收集的數據會顯示開啟、轉寄、取消訂閱、點擊以及回報垃圾郵件。我們的七天規則規定發送郵件七天後才能刪除名單,因為刪除名單會影響數據收集以及分析報告精準度。發送郵件七天後就能解除此規定,可以刪除帳戶內的聯絡人名單。如果您有啟動行銷規劃流程圖,您需要終止流程圖並等待七天才能進行刪除。雖然不能刪除整組名單,您可以刪除名單內的個別聯絡人。 要刪除個別聯絡人,請依照下列步驟操作: 點擊左側導覽列的「聯絡人」,然後選擇「聯絡人」。 點擊聯絡人所在的名單。 搜尋並點擊聯絡人,編輯聯絡人詳細資訊。 點擊「聯絡人詳細資訊」頁面上方的「刪除聯絡人」按鈕。 要了解如何在帳戶內刪除聯絡人名單,點擊此處。 關於名單七天刪除規則,如果您有任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
聯絡人名單 13 八月, 2020