知識庫首頁 aero-right

Benchmark 支援的欄位名稱

欄位名稱對於匯入名單非常重要。當您匯入聯絡人到 Benchmark 帳戶,匯入的檔案欄位會對應 Benchmark 名單的欄位。因此,要完整匯入資料,請依照指示操作。 以下是 Benchmark 支援的欄位名稱: 名字 中間名 姓 電子郵件地址 地址 城市/縣市 州/省 郵遞區號 國家 電話 傳真 行動電話 公司名稱 職稱 公司電話 公司傳真 公司地址 公司所在城市 公司所在州/省 公司郵遞區號 公司所在國家 備註 日期 1 日期 2 自訂欄位 3 自訂欄位 4 自訂欄位 5 自訂欄位 6 Benchmark 支援的檔案類型: .XLSX - Excel 活頁簿(僅支援第一頁工作表)* .CSV - 逗號分隔值 .TXT - 純文字格式 注意 您可以根據需求,自定義欄位名稱。點擊此處,了解更多。 一般匯入名單可以使用自定義欄位,如果透過整合匯入名單則無法使用自定義欄位。 Benchmark 要求一定要匯入電子郵件地址欄位,其餘為選擇性欄位,通常用於再分類名單或其他功能。但是,這些欄位設定必須符合要求。 確保您匯入的檔案裡每一列都有欄位名稱。 清除檔案格式。清除儲存格會移除所有格式,避免匯入有格式的資料。 如果檔案裡有多個工作表,Benchmark 只會匯入第一張工作表。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

入門指南 六月 18, 2019

如何整合 Contactually 到我的 Benchmark 帳戶?

Contactually 提供內建整合服務。用戶可以利用郵件,詢問目標明確的問題來辨識潛在客戶。接著,系統傳送問題的回覆並自動彙整到 CRM。透過我們的 Contactually 整合服務,系統將自動把聯絡人加到您在 Benchmark 帳戶的聯絡人名單,建立自動化流程。 依照下列步驟操作,進行整合: 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁右上角的使用者名稱選單中選擇「整合」。 捲到網頁最下方,選擇「開始」。 選擇 Contactually 整合。 現在,點擊「連接」按鈕,進到 Contactually。 輸入您的 Contactually 帳戶資訊。 選擇您要加入聯絡人的名單(或建立一組新的名單),點擊「儲存及下一步」。 比對您的 Benchmark 聯絡人欄位資料,選擇對應的 Contactually 欄位。 點擊「儲存及下一步」。 最後,選擇「返回聯絡人名單」瀏覽名單。 您已成功整合 Contactually 至 Benchmark 帳戶了! 由於部份郵箱被過濾,所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。 注意:此整合只提供一次性匯入功能,如果之後要匯入更多名單,您需要重複上述步驟。當您再次匯入,您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。 若您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

整合 八月 6, 2019

如何整合 LiveChat 到我的 Benchmark 帳戶?

LiveChat 是一款線上即時客服服務。透過 Benchmark 提供的 LiveChat 整合,您可以匯入聯絡人名單,追蹤您的顧客及潛在客戶。當顧客和您線上聊天時,系統會自動將這些聯絡人加到您的 Benchmark 聯絡人名單。 請依照下列步驟進行整合: 登入您的 Benchmark 帳戶。 在使用者名稱選單下選擇「整合」。 捲到網頁下方,點擊「開始」。 選擇「LiveChat 整合」。 您需要輸入 LiveChat API 金鑰以及使用者名稱。請依照下列步驟從 LiveChat 取得您的 API 金鑰。 在 LiveChat 官網登入您的 LiveChat 帳戶。 點擊左邊列表的「代理客服」標籤。 在代理客服名單中找到您的名字。 點擊「API 金鑰」旁邊的「顯示」。 注意:點擊「顯示」後,系統會自動顯示 API 金鑰。返回您的 Benchmark 帳戶,在 LiveChat API 金鑰 返回您的 Benchmark 帳戶,在 LiveChat API 金鑰 空格輸入您的 API 金鑰及 LiveChat 使用者名稱,點「儲存及下一步」。 選擇您要新增聯絡人用的名單,或建立一組新的名 單,然後點擊「儲存及下一步」。 根據您的 Benchmark 聯絡人名單,選擇對應的 LiveChat 欄位。 點擊「儲存及下一步」。 現在,您已經完成 Benchmark 和 LiveChat 的整合,依照上述步驟,輕鬆匯入您的資料吧! 由於部份郵箱被過濾,所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。 注意:此整合只提供一次性匯入功能,如果之後要匯入更多名單,您需要重複上述步驟。當您再次匯入,您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。 如果您要匯入您的訪客,此整合功能將匯入您的所有代理客服資訊。點擊此處,了解 LiveChat 提供的其他選項。如果您有關於這項整合的其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

整合 八月 7, 2019

如何整合 Groove 到我的 Benchmark 帳戶?

透過 Groove 整合,您可以自動將協助過的顧客或潛在客戶新增至 Benchmark 聯絡人名單。從聯絡人加入您的名單那一刻開始,建立自動化的顧客流程吧!所有 Benchmark 帳戶皆可免費使用此整合功能。 請依照下列步驟進行整合: 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁右上方「使用者名稱」,然後選擇「整合」。 捲到網頁底部,點擊「開始」。 選擇 Groove 整合選項。 在 Groove 網站登入您的 Groove 帳戶。 選擇列表右上角的「設定」。 點擊「API 選項」。 複製「存取權杖」。 返回您的 Benchmark 帳戶,將剛才複製的內容貼到「存取權杖」方框,然後點擊「儲存及下一步」。 選擇您要匯入的來源群組以及您要新增聯絡人的現有名單(或建立一組新的名單)。 點擊「儲存及下一步」。 根據 Benchmark 的聯絡人欄位資料,選擇對應的 Groove 欄位。 點擊「儲存及下一步」。 由於部份郵箱被過濾,所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。 注意:此整合只提供一次性匯入功能,如果之後要匯入更多名單,您需要重複上述步驟。當您再次匯入,您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。 若您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

整合 電子商務 八月 7, 2019

1 2 3