知識庫首頁 aero-right 合併標籤

Benchmark 支援的欄位名稱

欄位名稱對於匯入名單非常重要。當您匯入聯絡人到 Benchmark 帳戶,匯入的檔案欄位會對應 Benchmark 名單的欄位。因此,要完整匯入資料,請依照指示操作。 以下是 Benchmark 支援的欄位名稱: 名字 中間名 姓 電子郵件地址 地址 城市/縣市 州/省 郵遞區號 國家 電話 傳真 行動電話 公司名稱 職稱 公司電話 公司傳真 公司地址 公司所在城市 公司所在州/省 公司郵遞區號 公司所在國家 備註 日期 1 日期 2 自訂欄位 3 自訂欄位 4 自訂欄位 5 自訂欄位 6 Benchmark 支援的檔案類型: .XLSX - Excel 活頁簿(僅支援第一頁工作表)* .CSV - 逗號分隔值 .TXT - 純文字格式 注意 您可以根據需求,自定義欄位名稱。點擊此處,了解更多。 一般匯入名單可以使用自定義欄位,如果透過整合匯入名單則無法使用自定義欄位。 Benchmark 要求一定要匯入電子郵件地址欄位,其餘為選擇性欄位,通常用於再分類名單或其他功能。但是,這些欄位設定必須符合要求。 確保您匯入的檔案裡每一列都有欄位名稱。 清除檔案格式。清除儲存格會移除所有格式,避免匯入有格式的資料。 如果檔案裡有多個工作表,Benchmark 只會匯入第一張工作表。 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

聯絡人名單 7 五月, 2020

如何在電子報加入確認訂閱或取消訂閱連結?

提供收件人確認訂閱或取消訂閱連結可以建立彼此的信任及互動。提供這個選項是必要的,同時您也能從中受益。 當聯絡人對於收到您的郵件不感興趣時,為什麼還要發送郵件給他們呢?他們不僅會降低您的開啟率,同時也會降低您的發送評等分數,因為 ISP 業者會追蹤您的發送績效。 提供選擇,讓不感興趣的聯絡人離開,把想要收到郵件的聯絡人留下來。只要在郵件中加上確認訂閱連結,您就會知道哪些是想要收到郵件的人,然後建立另一筆聯絡人名單,將確認訂閱的聯絡人加進來。 使用合併標籤 您可以在郵件內加入合併標籤,讓收件人再次確認他們是否要訂閱或取消訂閱。用「拖曳式編輯器」編輯郵件,選擇您要針對哪筆聯絡人名單放入確認訂閱或取消訂閱的連結。 想了解如何新增這些連結,請依照下列步驟操作。 再次確認:確認訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」,從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊,點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下,將按鍵文字改為 [opt-in: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後,點擊右下角的預覽,檢查確認訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 您也可以比照相同步驟,提供「取消訂閱」連結給訂閱用戶。請依照下列步驟操作。 再次確認:取消訂閱 進到編輯郵件的第三步驟「編輯器」,從左邊區塊欄位拖曳「按鍵」到右邊的編輯區。 選擇「按鍵」區塊,點擊左邊的「內容區塊」。 在「內容區塊」底下,將按鍵文字改為 [unsubscribe: 輸入您要加入的文字] 您也可以將這個合併標籤用在純文字中。 完成後,點擊右下角的預覽,檢查取消訂閱連結在郵件發送後呈現的樣子。 注意:合併標籤應該用在句子、文字,或按鈕區塊裡的文字,不要放在連結區塊裡,因為系統會針對每個訂閱用戶產生一組獨立的連結。 如果您有關於確認訂閱或取消訂閱連結的任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

建立 EDM行銷 21 二月, 2019

Benchmark Email 支援的合併標籤

您可以在 Benchmark 帳戶裡製作的郵件進行客製化合併標籤,下列為可用的合併標籤分類以及如何客製化的步驟: 使用前請注意,修改下面的代碼會導致代碼失效。 HTML 代碼操作簡易,但您必須使用正確的代碼才能顯示正確的結果。舉例,代碼裡面使用雙引號時,請確定您使用的是"直引號",而不是”彎引號”。如果合併標籤裡的代碼使用錯誤的引號,合併標籤就無法顯示正確的內容。   一般合併標籤 個人化標籤 RSS 相關合併標籤 社群合併標籤 格式化條件的合併標籤   注意:某些情況下您會看到 TinyMCE 標誌,像是編輯文字區塊時。TinyMCE 是我們用來改善拖曳式編輯器穩定及速度的第三方軟體。這個標誌只有編輯文字區塊才會看到,它不會出現在郵件內。 一般合併標籤 [address_block] 公司地址 [company_name] 公司名稱 [company_phone] 公司電話 [uppercase:內文] 字詞全部轉為大寫,例如: [uppercase:[contact_attribute:名]],收件人名稱輸入 bRuce ,則會顯示 BRUCE [lowercase:內文] 字詞全部轉為小寫,例如: [lowercase:[contact_attribute:名]] ,收件人名稱輸入 bRuce,則會顯示 bruce [propercase:內文] 字詞首字母大寫,例如: [propercase:[contact_attribute:名]] ,收件人名稱輸入 bRuce,則會顯示 Bruce [propercase:[contact_attribute:公司名稱]] ,公司名稱輸入 ACME INC,則會顯示 Acme Inc [forwardurl] 轉寄郵件的連結,例如: <a href="[forwardurl]"> 點選此處轉寄訊息 </a> [unsubscribeurl] URL 連結允許收件人取消訂閱(或退訂)電子報。舉例: <a href="[unsubscribeurl]">點擊此處取消訂閱</a> [opt-in:連結名稱] 確認訂閱連結,例如: [opt-in:點選此處確認訂閱] 將會顯示 <a href="___">點選此處確認訂閱</a> [subscribe:連結名稱] 管理訂閱連結,例如: [subscribe:點選此處訂閱] 將會顯示 <a href="___">點選此處訂閱</a> [unsubscribe:連結名稱] 取消訂閱連結,例如: [unsubscribe:點選此處取消訂閱] 將會顯示 <a href="___">點選此處取消訂閱</a> [forward:連結名稱] 轉寄訊息連結,例如: [forward:點選此處轉寄] 將會顯示 <a href="___">點選此處轉寄</a> [Date:發信對應的日期] 顯示發信對應的日期 舉例來說: [Date:0] 顯示發信當天日期 [Date:5] 顯示發信後第五天日期 [Date:-10] 顯示發信十天前日期 返回頁首   使用個人化標籤可以讓每位收件人看到客製化的郵件內容。 [Greeting: pretext="salutation" field="field" alttext="alternative text"] 加入收件人名稱的問候語,若找不到名稱以次要問候語代替。欄位內容如下: F = 名 L= 姓氏 FL = 名+姓氏 舉例: [Greeting: pretext="Hello" field="F" alttext="Greetings!!"] 假若收件人的姓名為 “Peter Wayne”, ,郵件則會呈現 Hello Peter 假若收件人欄位未填寫姓名,將會以次要問候語顯示 Greetings!! [contact_attribute:欄位標籤名稱] 顯示收件人特定欄位的值 「欄位標籤名稱」為用戶於上傳名單時設定的欄位標籤。要使用欄位標籤,點進任何一個收件人,複製後並貼上即可。例如: "職稱" 或 "公司電話" 轉成個人化標籤就會變成 [contact_attribute:職稱]以及[contact_attribute:公司電話]。 "親愛的 [contact_attribute:名]," 若 James Anderson 收到此封郵件,則會看到: "Dear James," 重要 您也可以使用個人化標籤,套用個別聯絡人的詳細資料,客製化您的郵件主旨欄。在主旨欄位使用合併標籤時,輸入欄位標籤顯示的欄位名稱非常重要,有空白的地方一定要保留。舉例,如果您使用兩個字以上的欄位像是 first name,這兩個字中間應該用空格隔開。移除移除空格會造成合併標籤失效。 返回頁首   RSS 相關合併標籤 若您擁有 RSS 摘要網站,您不需要再重新建立內容即可以透過電子報發送,只需要在 Benchmark 帳戶中建立 RSS 電子報,系統即會在網站發布新消息時同步透過 RSS 電子報發送消息,下列為可以使用的個人化標籤。 [RSS:標題] 摘要標題 [RSS:描述] 摘要描述 [RSS:日期] 摘要發佈日期 [RSS:連結] 摘要連結 將 RSS項目以預設格式呈現 [RSSItem:區塊] RSS項目將以預設格式呈現 將 RSS 項目以您設定的格式呈現 [RSSItem:開頭] 標示項目的開頭 [RSSItem:結尾] 標示項目的結尾 [RSSItem:標題] 標示 RSS 項目的標題 [RSSItem:作者] RSS 項目的作者(如果有提供的情況下) [RSSItem:日期] RSS 項目的發佈日期 [RSSItem:描述] RSS 項目描述 [RSSItem:連結] RSS 項目連結 [RSSItem:分類] 以逗號分隔RSS項目的分類 [RSSItem:圖片] 讓您放入圖片 限制郵件中的 RSS 項目 [RSSItems: 置入項目數量] 限制呈現的數量。 例如: [RSSItems:3] [RSSItem:區塊] 即會呈現 3 個 RSS 項目 或 [RSSItems:5] [RSSItem:開頭] [RSSItem:標題] [RSSItem:結尾] 即會呈現 5 個 RSS 項目的標題 返回頁首   社群合併標籤 若您已將 Benchmark 與 Twitter 或 Facebook 連結,您就可以使用下列標籤 [twitter_profile] 若您已連結至 Twitter 個人資料,Twitter 個人資料將會包含 姓名、個人照片、追蹤者人數、被追蹤人數、推文數量 [fb_like] 若您已連結至 Facebook 帳戶,郵件會出現 ”讚” 的圖示,能讓收件者 “點讚” [share_email] 分享郵件連結至 Facebook、Myspace、Twitter、Delicious、Digg、Stumbleupon 注意:當收件人點擊 Facebook 的「按讚」按鈕,結果不會顯示在您的電子郵件,而是顯示在您的電子郵件網頁版本。 返回頁首     格式化條件的合併標籤 您可以使用下列代碼,根據個別聯絡人的詳細資料,建立不同的郵件內容。收件人會看到獨一無二的郵件內容,像是帶有他們的名字、電子郵件地址、州/省或其他自定義欄位的資料。 重要: 務必使用 [endif] 標籤結束格式化條件的合併標籤。 設定前,請確認欄位名稱跟代碼的數值相符。每個欄位數值裡的英文字母有大小寫之分。例如:   [if:fieldname=value] 檢視欄位數值是否相符。field 指的是欄位名稱。 [elseif: fieldname=value] 如果滿足某個條件,提供替代內容。 [else] 一旦不符合上述兩個條件,提供替代內容。 [endif] 標記格式化條件標籤的結束。 舉例: 如果您要新增訊息給來自加州的收件人(根據聯絡人名單裡「州/省」這個欄位的數值),您可以建立下列標籤: [if:State=California]     我們在 2 月 24 日舉辦一場會議 [endif] 如果您要新增訊息給來自加州的收件人,另一則訊息則是給來自德州的收件人(根據聯絡人名單裡「州/省」這個欄位的數值),您可以建立下列標籤: [if:State=Texas]     我們在 2 月 24 日舉辦一場會議。 [elseif:State=California]     我們在 2 月 28 日舉辦一場會議。 [endif] 如果您要新增訊息給來自加州的收件人(根據聯絡人名單裡「州/省」這個欄位的數值),另一則訊息則是給所有其他的收件人,您可以建立下列標籤: [if:State=California]     我們在 2 月 24 日舉辦一場會議。 [else]     我們在 2 月 28 日舉辦一場會議。 [endif] 如果您要新增訊息給來自加州和德州的收件人(根據聯絡人名單裡「州/省」這個欄位的數值),另一則訊息則是給所有其他的收件人,您可以建立下列標籤: [if:State=Texas]    我們在 2 月 24 日舉辦一場會議。 [elseif:State=California]    我們在 2 月 28 日舉辦一場會議。 [else]    我們本月沒有舉辦會議。 [endif] 返回頁首 如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。  

範本與編輯器 9 十一月, 2020

如何在郵件新增個人化資訊?

您可以在拖曳式編輯器或 HTML 編輯器建立的郵件加入個人化問候語。裡面可以放上收件人的姓、名或是兩個都放進去。萬一聯絡人欄位沒有詳細資訊,您還可以提供替代文字。您也可以新增個人化問候語到主旨欄。 本篇包含的主題如下: 個人化主旨欄 #主旨 個人化郵件問候語 #問候語 個人化郵件內容 #郵件 在主旨欄使用表情符號 #表情符號   注意:某些情況下您會看到 TinyMCE 標誌,像是編輯文字區塊時。TinyMCE 是我們用來改善拖曳式編輯器穩定及速度的第三方軟體。這個標誌只有編輯文字區塊才會看到,它不會出現在郵件內。     個人化主旨欄 #主旨 如果要使用個人化主旨欄或郵件,您可以使用這個語法 [contact_attribute:FieldName]。FieldName 代表聯絡人名單內的欄位名稱。在主旨欄位使用合併標籤時,輸入欄位標籤顯示的欄位名稱非常重要,有空白的地方一定要保留。舉例,如果您使用兩個字以上的欄位像是 first name,這兩個字中間應該用空格隔開。另一個例子是 Extra 3,Extra 和 3 之間必須用空格隔開 。移除移除空格會造成合併標籤失效。 主旨欄舉例: 「[contact_attribute:firstname] 快來瞧瞧我們的新產品」 假設 James Anderson 收到您的郵件,郵件主旨會寫「 James 快來瞧瞧我們的新產品」。   返回頁首 個人化郵件問候語 #問候語 要使用拖曳式編輯器新增問候語,請依照下列步驟操作。 在郵件編輯器裡,點擊您要放置問候語的區塊。 在區塊裡,點擊您希望問候語出現的位置。 點擊上方工具列右邊的「更多」。(如果您操作視窗較大,跳過此步驟,直接進到下一步) 接著,點擊上方工具列的「插入」。 選擇「問候語」。 在主要問候語空格輸入問候語,然後選擇要顯示聯絡人的資訊。您可以選擇名字、姓氏、或兩者皆顯示。 次要問候語是收件人在聯絡人名單內沒有欄位資料時使用。                    點擊「插入」,將問候語插入區塊。 點擊「儲存及關閉」按鈕,儲存更新內容到郵件。 您可以使用預覽按鈕檢查問候語顯示的樣子。注意,預覽會挑選名單內的第一個聯絡人做顯示範例。 注意:如果您要在 HTML 代碼使用問候語,請輸入下列語法 [Greeting:pretext=”Dear” field=”F” alttext=”Hello”] pretext 是顯示問候語的變數。 field 是顯示聯絡人屬性資料的變數,包括 F = 名字 L = 姓氏 FL = 名字 + 姓氏 alttext 是顯示次要問候語的變數,萬一聯絡人欄位沒有數值,系統會以替代問候語代替。   返回頁首 個人化郵件內容 #郵件 您可以使用郵件編輯器裡面的「插入」選項,輕鬆套用個人化內容到郵件。 轉寄 新增一行文字,讓收件人可以點擊後轉寄您的郵件。使用轉寄功能的收件人會顯示在郵件分析報告裡面。 問候語 在聯絡人的名字或姓氏位置加上問候語。舉例,親愛的 James。如果某筆聯絡人名單的聯絡人沒有名字這項資訊,您可以選擇替代的問候語像是「您好!」。 聯絡人資料 新增名單內的欄位資料。聯絡人名單內的每個欄位資料都可以選擇。如果欄位內容空白,郵件內也會呈現空白。 問卷 新增您在 Benchmark 帳戶建立並啟動的問卷調查。問卷會以連結形式顯示讓收件人點擊。 FB讚 新增按鈕到您的郵件。如果收件人點擊按鈕,網頁版郵件會增加 FB 讚數量。此按鈕僅供郵件使用,跟您的 Facebook 頁面沒有關聯。 您可以在「預覽」模式下檢查收件人的名字是否可以正常顯示。如果聯絡人名單沒有這個欄位,主旨欄那裡的名字會顯示空白。 常見的合併標籤有 [contact_attribute:firstname] [contact_attribute:lastname] [contact_attribute:email] 或 [contact_attribute:FIELDLABEL]。FIELDLABEL 指的是聯絡人名單裡面的欄位名稱。 要取得欄位名稱,點擊個別聯絡人,進到「聯絡人詳細資訊」頁面,複製欄位名稱,像是「工作職稱」或「公司電話」等,對應的合併標籤分別是 [contact_attribute:Job Title] 以及 [contact_attribute:Business Phone]。 重要:   想了解其他合併標籤,點擊此處。 確保使用合併標籤時保留欄位名稱之間的空格,如果移除空格,合併標籤會失效。 如果合併標籤指向的欄位內容是空白的,您選擇的電子報不會顯示個人化資訊。 郵件編輯器裡的「預覽」及「特定聯絡人預覽」選項會顯示郵件中使用的個人化內容,但不會顯示主旨欄的個人化內容。 發送測試信不會顯示個人化內容,因為沒有特定的聯絡人詳細資料。如果想要瀏覽主旨欄或郵件內的個人化內容,我們建議您發送測試信給郵件名單內的聯絡人(像是您自己的信箱)。接受測試信的聯絡人要有合併標籤可用的詳細資料。 「預覽」選項會從發送名單隨機抽取一名聯絡人。如果該聯絡人沒有詳細資料,個人化效果會顯示空白。 下面是預覽郵件的步驟: 在編輯器頁面,點擊「測試」,選擇「特定聯絡人預覽」。 輸入發送名單內的任一聯絡人,點擊「更新預覽」。   返回頁首 使用表情符號 您也可以使用表情符號編輯個人化郵件。我們推出的表情符號符合網路安全規範,適用於各類行動裝置。 為了避免您選擇的符號無法在收件人的收件匣顯示,您應該用表情符號來美化文字,而不是取代文字。 表情符號是在收件匣無法顯示主旨欄文字的情況下,用來輔助說明文字的做法。它呈現的效果取決於收件人的行動裝置、作業系統以及收件端。   想了解更多應用表情符號到主旨欄的相關資訊,點擊此處。 Benchmark 也設計了一項功能,透過您發送的歷史紀錄,顯示開啟率較高的主旨欄文字。點擊此處了解更多資訊。 撰寫令人印象深刻的主旨欄是很棒的做法,因為吸睛的主旨可以提高開啟及點擊率。點擊此處,了解更多撰寫吸睛主旨的訣竅。 如果您有關於主旨欄的任何問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。   如果您有其他問題,請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。  

入門指南 範本與編輯器 26 四月, 2021