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Benchmark 會從我的聯絡人群組中刪除退件的位址嗎?

同一位聯絡人若連續遭到硬退件三次,將會被自動歸類為"確認退件"，有效聯絡人總數不會包含確認退件的聯絡人，若你選擇發送郵件給此群組，系統也不會再發送郵件給"確認退件"中的聯絡人，若某一個電子信箱已經連續硬退兩次，而連絡人在第三次時開啟郵件，該聯絡人退件次數即歸零，換言之，確認退件為連續三次硬退件的電子信箱。   如果電子郵件的退件是導因於收件電子郵件伺服器回傳的已知長期錯誤，Benchmark會自動地從您的名單內刪除該位聯絡人。 如果想要以手動的方式來刪除群組內的退件位址，您可以使用在聯絡人名單內的"清除名單"功能。    

分析報告 18 十二月, 2019

如何整合 Pipedrive？

透過整合 Pipedrive，可以自動新增聯絡人至 Benchmark 名單。創建或者與線索客戶互動。每個 Benchmark 用戶都可以使用整合 Pipedrive。  登入 Benchmark 賬戶。 下拉首頁右上方的用戶選單，選擇「整合」。 下拉至頁面底部，選擇「開始」。 選擇 Pipedrive 整合選項。 在 Pipedrive 網站登入您的 Pipedrive 賬戶。  在頁面右側點擊「設置」。 在頁面左側點擊「個人」。 選擇「 API 」，查看 API 金鑰，然後復制。 返回 Benchmark 賬戶，在「存取金鑰」中輸入 API 金鑰，然後點擊「儲存以及下一步」。 選擇想要新增聯絡人的名單（創建一組新名單），然後點擊「儲存以及下一步」。 選擇個人化標籤，將聯絡人資料匯入到指定的欄位。 點擊「儲存及下一步」。 現在您已經成功整合了，開始新增 Pipedrive 聯絡人至您的 Benchmark 賬戶名單吧！ 由於部份郵箱被過濾，所以最終匯入的聯絡人數可能比預計的還要少。Benchmark Email 會移除角色控管型、重複、取消訂閱以及退件的信箱。點擊此處了解更多。 注意：此整合只提供一次性匯入功能，如果之後要匯入更多名單，您需要重複上述步驟。當您再次匯入，您可以選擇先前的連結或是建立新的連結。 如果您有其他問題，請隨時通過電子郵件、線上客服或者電話聯絡我們支援團隊。

整合 7 八月, 2019

如何匯出我的聯絡人名單？

建立並收集名單後，您可以將聯絡人名單匯出成 CSV 或是 Excel 格式的檔案。 要了解如何匯出聯絡人名單，請依照下列操作步驟： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「聯絡人」 
 選擇您要匯出的名單。 點擊右上方的「刪節號」 按鈕。 選擇「匯出檔案」。   系統會跳出「匯出檔案」視窗。 在「篩選條件」選擇匯出的聯絡人類型或所有聯絡人。 選擇您要匯出的欄位，或勾選「全選」。 點擊「下載 CSV 格式檔案」或「下載 Excel 格式檔案」。   CSV 或 Excel 檔案會下載到預設的下載資料夾。 參考： 匯出開啟特定郵件的聯絡人。 將 .txt 檔案轉為 .xls 檔案。 當我們新增更多聯絡人到名單裡，透過正確的篩選條件以及欄位匯出名單，不失為有效管理名單的方式。 若您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

匯入/匯出 4 九月, 2019

郵件退件率極高的原因為何？

在郵件行銷策略中，某些因素可能會對退件率有極大的影響。要找出高退件率的原因，您需要詢問自己下列問題： 上傳名單前，我的名單格式是否正確？ 上傳名單至 Benchmark 帳戶之前，如果沒有正確的使用 .txt、.csv 或 .xls 等副檔名建立名單，您可能會收到許多來自收件人的「退件」。請確認您輸入的郵件域名是否正確無誤，以及每位聯絡人是否對應一筆電子信箱？常見的錯誤是電子信箱只有在單邊加上引號("email@benchmarkemail.com)，造成系統將該行的內容視為同一個欄位。遭遇這些問題時，上網搜尋解決問題的技巧會很有幫助。 聯絡人名單是否獲得發送許可權限？ 您是第一此使用還是已經使用過這份名單呢？如果第一次發送時，您發現許多來自收件人的「退件」，原因可能出在於您收集名單的方式。若您透過各種管道蒐集了未經驗證的電子信箱，您會發現，許多聯絡人資料是經由購買、租借所取得的假名單。要避免高退件率並同時遵守 Benchmark 的聯絡人名單相關規範，請瀏覽什麼是許可式聯絡人名單。 名單是否過於老舊？ 退件率高的原因可能是您的名單已經無效。聯絡人可能已經換了別的信箱，不再使用舊的信箱，所以您無法聯絡他們。和聯絡人保持規律的互動可以讓他們記住您。若您未大量寄發不相關的郵件內容或惱人訊息，當他們更換新的信箱時，就會使用新的信箱註冊並訂閲您的電子報。。 Benchmark 也提供「清理名單」的功能，您可以移除最近 5~30 封未開啟郵件、軟/ 硬退件以及確認退件的名單。移除不想收到您來信的收件人也可以改善退件率。 此外，上傳名單至您的 Benchmark 帳戶前，我們強烈建議您進行名單品質檢測。檢測結果會將無效信箱從您的名單中移除。發送郵件給合法的名單可以改善開啟及點擊率，同時也能減少發送郵件給無效名單所產生的費用，因為這些名單在檢測過程中已被移除。 我使用的是公共域名嗎？ Yahoo 和 AOL 等郵件服務供應商已經更改他們的 DMARC 政策，因此他們不再接收使用公共域名發送的群發郵件。如果您使用 @gmail、@yahoo 或 @hotmail.com 等郵箱當做寄件人信箱並利用第三方平台（像是 Benchmark Email）發送郵件，您的郵件會被某些供應商阻擋。Benchmark Email 等第三方平台無法跳過這個規則，所以我們建議您使用私人域名發送郵件，並且更新 SPF 紀錄以及 DKIM 資訊。若您使用 Benchmark 平台，為了成功發送您的郵件，我們會將您的域名轉換為私人域名（也就是 Benchmark 的域名）。 點擊此處，讓專家告訴您為什麼不應該使用公共域名發送行銷郵件。 若您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。

傳送 聯絡人名單 12 十月, 2020

如何使取消訂閱或意外被刪除的聯絡人重新訂閱電子報？

如果聯絡人勾選「取消訂閱」選項，您就無法再將該聯絡人新增至任何聯絡人名單。要重新訂閱電子報，該聯絡人必須重新主動訂閱。 當聯絡人從聯絡人名單被移除，他們會被系統移到您的「取消訂閱名單」，您就無法再次發送郵件給對方。如果聯絡人選擇重新訂閱，他們必須依照下列其中一項步驟操作，系統才能將他們從「取消訂閱名單」中移除。 聯絡人必須聯絡我們，將您用來發送郵件的電子信箱（或是您的 Benchmark 登入 ID）寄到 support@benchmarkemail.com。 如果聯絡人想要直接聯絡您，您必須將該聯絡人的電子信箱寄到 support@benchmarkemail.com。 如果您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們聯絡。

聯絡人名單 22 三月, 2019