如何瀏覽問卷調查的結果？
建立並啟動問卷調查後，您可以在您的 Benchmark 帳戶裡面瀏覽其結果及分析報告。 要瀏覽您的問卷調查結果，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「分析報告」。 接著選擇「問卷調查分析報告」。 現在，選擇您想要瀏覽的問卷調查。 您可以選擇瀏覽三種類型的結果，分別是全部結果、個別結果或詳細結果。 問卷分析調查可以幫助您了解答題者，建立彼此間良好的互動。 若您有任何問題，請隨時投過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
問卷調查及線上票選 九月 4, 2019
我可以修改已啟動的問卷調查嗎？
Benchmark Email 允許使用者修改已啟動的問卷調查。您可以修改題目內容、題目類型或新增問題。唯一無法更改的是題目的順序，要進行更改，您需要複製問卷重新開始。 要修改已啟動的問卷調查，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊首頁左邊導覽列的「聯絡人」。 點擊「聯絡人」選單底下的「問卷調查」。 點擊問卷調查名稱，選擇您已啟動的問卷調查進行修改。 接著，點擊第一個步驟「問題」。要刪除問題，點擊問題右邊的刪節號圖示，選擇「刪除」。 您可以修改問題或新增問題。要修改問題內容，點擊問題的名稱。 完成後，點擊「儲存及下一步」。 您也可以在「詳細資訊」選項修改問卷調查名稱以及介紹說明。在「設計」步驟還可以根據自己的需求進行修改。 善用這項功能，發佈您的問卷調查連結到您的網站或電子報。之後您可以瀏覽問卷調查分析報告，協助您更加了解聯絡人的想法。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
問卷調查及線上票選 十二月 24, 2019
我要如何複製我的問卷調查？
當您複製一份問卷調查，代表您建立一份跟先前一模一樣的新問卷調查，差別在於您可以在啟動前編輯問題。新問卷調查的結果會顯示在另外一份分析報告。 要複製問卷調查： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「問卷調查」。 找到您要進行複製的問卷調查，然後點擊刪節號 按鈕。 選擇「複製」。 重新命名這份新的問卷調查。 點擊「儲存」。 依照上述步驟操作就能順利複製問卷調查。 注意：您只能複製已啟動或已關閉的問卷調查。複製問卷調查會產生一份新的問卷調查，您可以針對新的問卷調查進行編輯。原始的問卷調查不會受到影響。 若您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
問卷調查及線上票選 九月 6, 2019
我要如何刪除問卷調查？
如果您選擇刪除，問卷調查將永久從您的帳戶中移除。注意，問卷調查的分析報告也將無法存取，資料無法復原。 刪除問卷調查前，請注意下列事項： 如果問卷調查已經啟動，請關閉問卷調查。關閉問卷調查將防止新的答題者填寫問卷。 從 Benchmark 匯出問卷調查結果到您的電腦，方便您之後參考相關數據。 完成上述步驟後，請依照下列步驟永久刪除問卷調查： 關閉問卷調查後，您可以在問卷列表，點擊問卷調查旁的刪節號按鈕 ，選擇「刪除」。 在彈出的確認視窗點擊「刪除」按鈕。此步驟無法還原。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
問卷調查及線上票選 九月 9, 2019
我可以把回覆問卷調查的聯絡人另存名單嗎？
建立忠實名單或將問卷調查的回覆者加到既有名單能讓您和收件人產生更好的互動。 要將回覆問卷調查的聯絡人另存名單，請依照下列步驟操作： 登入您的 Benchmark 帳戶。 在首頁左邊列表中點擊「分析報告」。 接著，點擊左邊列表的「問卷調查分析報告」。 點擊您想要查看的問卷調查名稱。 選擇頁面左上方的「個別結果」。 點擊右上方的刪除號，選擇「另存名單」。 選擇「另存名單」會建立一組含有回覆者電子信箱的名單。 「下載 Excel」將匯出結果至 Excel 檔案。 選擇「下載 CSV」將以 CSV 格式匯出檔案。 現在您已成功將回覆者另存名單。 如果您有任何問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
問卷調查及線上票選 九月 9, 2019