知識庫首頁 aero-right

為何我的電子郵件狀態為「未通過審查」?

當一份電子郵件預計被發送時,我們的技術團隊就會開始監控並審查其內容,檢測內容包含郵件被投訴的機率以及是否有容易被郵件過濾器當成垃圾郵件的用語,此做法不僅可以維持Benchmark Email以及發送者的信用評比,同時也可以確保郵件的傳達率。某些因素會造成需要更多的時間來審查郵件,如果您的電子郵件未通過審查或是我們需要更多資訊來審查郵件,您將會進一步地收到通知。 以下是一些可能造成您的電子郵件為「審查中」或是「未通過審查」的例子: 1) 可疑的關鍵字:電子郵件內容提及一些銀行或金融機構的名稱,或是有關個人資料如登入ID或密碼,這極有可能為常見的網路釣魚內容,而且大多數的ISP業者會將此類郵件歸為垃圾郵件。這並不代表您的郵件就一定是釣魚郵件,但我們卻需要再次審查郵件。 解決方式:如果可以,請避免這類的字眼或用語。 2) 沒有任何文字內容的電子郵件:您的電子郵件僅包含圖片,這極有可能被大型ISP業者歸類為垃圾郵件。如果您是透過圖片編輯軟體(如Photoshop)將內容以HTML的方式匯入至電子郵件,則郵件的判別會是只有一張大圖片(圖片內的文字將無法判讀);垃圾郵件過濾器並無法辦別大容量的圖片,因此郵件將會受到阻擋。此外,大多數的郵件客戶端(如Gmail)會自動去除郵件的圖片,讓使用者自行選擇是否要顯示圖片,如此一來,如果收件人設定不要顯示圖片或僅收取文字版本,他們只會看到一份完全空白的電子郵件。 解決方式:Benchmark Email強烈建議您不要發送僅含有單張圖片的電子郵件,此外我們也建議您在發送電子報時附上純文字版本的選項。 3) 預設的拉丁文內容:我們系統內400多

Create EDM行銷 6 八月, 2018

支援的圖片格式

Benchmark Email 目前支援的圖片格式如下: .jpeg (specifically RGB JPEG) .png .gif JPEG PNG GIF 指的是高品質且無損壓縮的圖檔。適合顏色豐富的圖檔。 指的是無損壓縮而且可以顯示透明背景的圖檔。適合用在商標。注意:要正確顯示圖檔,PNG 大小最多不要超過 200 kb。 指的是最多能顯示 256 色的圖檔。此類型圖檔支援動畫及透明背景。   重要 上傳的檔案最大不能超過 5 MB。 大於 500 KB 的圖檔會被壓縮。如果剛好 500KB 或更小尺寸則會維持原本寬度。 為了達到最佳郵件到達率,Benchmark 建議使用小於 200 KB 的圖檔。 圖片最寬上限為 640 px,小於 640 px 的圖片尺寸會維持原本圖片寬度。 我們不支援 CMYK 格式的 jpeg 圖檔。 上傳圖片到您的帳戶,代表您同意您有權利使用及複製該圖片,但圖片不得包含被禁止的內容。   注意 如果使用圖片的 URL 而不是上傳圖片到您的圖庫,請注意,如果該圖片被儲存服務平台刪除,也會從您先前的電子報中移除。 為了達到最佳的郵件績效,我們建議您使用不超過 200 kb 的 GIF 動畫。您可以上傳最大 500 kb 的檔案,但圖檔可能會被壓縮,畫質可能會不一樣。您的 GIF 畫質可能會降低,或是只顯示 GIF 圖檔的第一格動畫。瀏覽本篇部落格,教您「如何套用 GIF 圖檔到 EDM 行銷」。要了解如何新增GIF 動畫到您的郵件,點擊此處。 微軟的 Outlook 2007, 2010 以及 2013 不支援 GIF 動畫。他們只能顯示 GIF 圖檔的第一格動畫。 我們的圖片編輯器不支援編輯 GIF 動畫。如果您需要編輯您的 GIF 動畫,我們建議在您建立 GIF 動畫的程式裡編輯。 關於上傳圖片到圖庫或郵件,如果您有任何問題,請透過線上客服或電子郵件聯絡我們的支援團隊。

圖庫 23 十月, 2020

1 2