取消訂閱名單
當收件人取消訂閱您的電子報，系統會自動將他們從您的發送名單中移除，然後放到「取消訂閱名單」。您無法移除「取消訂閱名單」裡面的聯絡人。這些聯絡人不是有效名單，系統也不會再發送郵件給他們。 我們遵守「反垃圾郵件法」規定，確保每封發送的郵件在頁尾放上「取消訂閱連結」。當聯絡人點擊郵件內的取消訂閱連結，他們會進到「確認取消訂閱」頁面。在這個頁面他們可以確認他們是否要取消訂閱，此外，該頁面還有提供另外兩個選項。 管理訂閱：訂閱者可以點擊「管理訂閱及個人資料」連結，查看訂閱名單並更新名單。此外，他們還可以更新自己的電子信箱以及聯絡人資訊。 GDPR 規定：此區塊提供「GPDR 規定」連結給訂閱者參考相關內容。如果不是取消訂閱，還可以透過「點擊這裡」提出 GDPR 請求（檢視、更改或移除）。了解更多關於「被遺忘權」。 注意： 如果聯絡人取消訂閱，您無法將他們加入您的任何一組聯絡人名單。要重新訂閱，聯絡人必須重新主動訂閱。點擊此處，了解更多關於此步驟。 您可以匯出取消訂閱名單並下載成 .CSV 或 Excel 格式的檔案。 當收件人在收件匣點擊「回報為垃圾郵件」，我們會收到報告。 在 Benchmark 帳戶底下的「取消訂閱名單」內的聯絡人不是有效名單，不會佔有效聯絡人的數量。 我可以編輯頁尾的「取消訂閱連結」嗎？ 不行，「取消訂閱連結」無法編輯。但是您可以移除頁尾裡面的其他連結。下列是您可以在郵件頁尾裡面移除的連結。注意：移除頁尾連結僅限該封郵件，先前或之後發送的郵件不受影響。 郵件傳送資訊 這串訊息顯示郵件的收件人以及發送郵件的寄件人是誰。您可以移除這個選項。 取消訂閱 logo 您可以移除郵件頁尾的取消訂閱 logo。 管理訂閱 收件人可以透過這個選項管理他們的訂閱設定。要了解如何自訂管理訂閱以及取消訂閱，點擊此處。 轉寄郵件 收件人可以透過此連結轉寄最多 3 個人。 投訴連結 您可以移除這個選項。但是收件人可以在收件匣回報您的郵件為垃圾郵件。 Benchmark Logo: 只有付費帳戶可以移除 Benchmark logo。 許可提示 許可提示可以視為對收件人的另一層保障。這個區塊可以放在郵件的任何一個位置，也可以根據您的需求進行編輯。您可以在郵件編輯器裡開啟或關閉「許可提示區塊」。 如果您有任何關於取消訂閱的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
聯絡人名單 30 八月, 2019
如何建立子帳戶？
要建立子帳戶，首先您需要購買付費方案。所有付費 Benchmark 用戶都能建立並使用子帳戶。依照下列步驟了解如何建立子帳戶： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊右上角的使用者名稱，然後點擊「帳戶設定」。 選擇「使用者管理」。 點擊刪節號並選擇「新增子帳戶」。 填寫子帳戶的詳細資訊。 填寫完帳戶資訊後，點擊「儲存變更」。系統會帶您返回「使用者管理」頁面。要登入子帳戶，點擊使用者名稱，或是點擊刪節號，編輯帳戶設定。 重要：系統僅針對母帳戶的方案進行收費，不會單獨就子帳戶的使用額度收費。母帳戶需要負責分配適合的方案給子帳戶，而子帳戶沒有權限瀏覽母帳戶的付款資訊。 更多關於子帳戶 分享母帳戶圖片與視頻至子帳戶 我可以在主要帳戶將聯絡人群組「分享」給子帳戶嗎？ 我可以在主要帳戶裡管理多個使用者帳戶(子帳戶)嗎？ 如果您有其他關於子帳戶的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
常見問題 9 四月, 2019
分享郵件範本給子帳戶
只要幾個按鍵即可從母帳戶分享郵件範本給子帳戶。分享郵件範本會複製所有內容，包括圖片、文字、連結，甚至 PDF 等。 系統提供三種方式分享已傳送的郵件或草稿給子帳戶。 電子郵件列表 （僅針對已發送郵件） 電子郵件分析報告 （僅針對已發送郵件） 已發送郵件 （已發送郵件和草稿） 想了解如何分享郵件範本，請依照下列指示操作： 電子郵件列表 請注意，只有草稿或一般已發送的郵件可以分享給子帳戶，未完成或 AB 測試發送的郵件沒有這個選項。 登入您的 Benchmark 母帳戶。 進到您的電子郵件列表。 找到您要分享給子帳戶的已傳送的郵件或草稿，點擊郵件右邊的刪節號，選擇「共享給子帳戶」。 在彈出視窗選擇您要分享郵件的子帳戶，點擊「分享」按鈕進行確認。 電子郵件分析報告 點擊已傳送的郵件名稱，開啟該郵件的分析報告。 點擊右上角的刪節號，選擇「與子帳戶分享」。 最後，選擇您要分享郵件的子帳戶，點擊「分享」按鈕。 已發送郵件 請注意，只有草稿或一般已發送的郵件可以分享給子帳戶。未完成的郵件沒有這個選項。 開啟郵件草稿，點擊「編輯」步驟。 點擊「版型」。 然後選擇「已發送郵件」。 找到您要分享的郵件範本，點擊右邊的刪節號。 選擇「與子帳戶分享」，然後選擇您要分享郵件的子帳戶，點擊「分享」按鈕進行確認。 注意：母帳戶也可以分享聯絡人名單、圖片以及影片給子帳戶。 如果您有其他問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
常見問題 22 一月, 2021
母帳戶可以分享聯絡人名單給子帳戶嗎？
沒錯！Benchmark 母帳戶能和子帳戶分享某些資料。依照下列步驟，輕鬆分享聯絡人名單到您的子帳戶。 登入您的 Benchmark 母帳戶。 選擇左邊導覽列的聯絡人。 選擇您要分享給子帳戶的聯絡人名單。 點擊右邊的刪節號圖示 然後選擇「與子帳戶分享」 在彈出視窗選擇您要分享給「子帳戶」的名單，或是選擇「全選」。 現在，點擊「分享」按鈕。 注意：日後母帳戶的聯絡人如果有變動，子帳戶的聯絡人不會跟著更新。 點擊此處，了解您可以分享給子帳戶的其他功能。 關於分享名單至子帳戶，如果您有其他問題，請隨時透過電子信箱、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
常見問題 3 九月, 2020