取消訂閱名單
當收件人取消訂閱您的電子報，系統會自動將他們從您的發送名單中移除，然後放到「取消訂閱名單」。您無法移除「取消訂閱名單」裡面的聯絡人。這些聯絡人不是有效名單，系統也不會再發送郵件給他們。 我們遵守「反垃圾郵件法」規定，確保每封發送的郵件在頁尾放上「取消訂閱連結」。當聯絡人點擊郵件內的取消訂閱連結，他們會進到「確認取消訂閱」頁面。在這個頁面他們可以確認他們是否要取消訂閱，此外，該頁面還有提供另外兩個選項。 管理訂閱：訂閱者可以點擊「管理訂閱及個人資料」連結，查看訂閱名單並更新名單。此外，他們還可以更新自己的電子信箱以及聯絡人資訊。 GDPR 規定：此區塊提供「GPDR 規定」連結給訂閱者參考相關內容。如果不是取消訂閱，還可以透過「點擊這裡」提出 GDPR 請求（檢視、更改或移除）。了解更多關於「被遺忘權」。 注意： 如果聯絡人取消訂閱，您無法將他們加入您的任何一組聯絡人名單。要重新訂閱，聯絡人必須重新主動訂閱。點擊此處，了解更多關於此步驟。 您可以匯出取消訂閱名單並下載成 .CSV 或 Excel 格式的檔案。 當收件人在收件匣點擊「回報為垃圾郵件」，我們會收到報告。 在 Benchmark 帳戶底下的「取消訂閱名單」內的聯絡人不是有效名單，不會佔有效聯絡人的數量。 我可以編輯頁尾的「取消訂閱連結」嗎？ 不行，「取消訂閱連結」無法編輯。但是您可以移除頁尾裡面的其他連結。下列是您可以在郵件頁尾裡面移除的連結。注意：移除頁尾連結僅限該封郵件，先前或之後發送的郵件不受影響。 郵件傳送資訊 這串訊息顯示郵件的收件人以及發送郵件的寄件人是誰。您可以移除這個選項。 取消訂閱 logo 您可以移除郵件頁尾的取消訂閱 logo。 管理訂閱 收件人可以透過這個選項管理他們的訂閱設定。要了解如何自訂管理訂閱以及取消訂閱，點擊此處。 轉寄郵件 收件人可以透過此連結轉寄最多 3 個人。 投訴連結 您可以移除這個選項。但是收件人可以在收件匣回報您的郵件為垃圾郵件。 Benchmark Logo: 只有付費帳戶可以移除 Benchmark logo。 許可提示 許可提示可以視為對收件人的另一層保障。這個區塊可以放在郵件的任何一個位置，也可以根據您的需求進行編輯。您可以在郵件編輯器裡開啟或關閉「許可提示區塊」。 如果您有任何關於取消訂閱的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
聯絡人名單 八月 30, 2019
如何建立子帳戶？
要建立子帳戶，首先您需要購買付費方案。所有付費 Benchmark 用戶都能建立並使用子帳戶。依照下列步驟了解如何建立子帳戶： 登入您的 Benchmark 帳戶。 點擊右上角的使用者名稱，然後點擊「帳戶設定」。 選擇「使用者管理」。 點擊刪節號並選擇「新增子帳戶」。 填寫子帳戶的詳細資訊。 填寫完帳戶資訊後，點擊「儲存變更」。系統會帶您返回「使用者管理」頁面。要登入子帳戶，點擊使用者名稱，或是點擊刪節號，編輯帳戶設定。 重要：系統僅針對母帳戶的方案進行收費，不會單獨就子帳戶的使用額度收費。母帳戶需要負責分配適合的方案給子帳戶，而子帳戶沒有權限瀏覽母帳戶的付款資訊。 更多關於子帳戶 分享母帳戶圖片與視頻至子帳戶 我可以在主要帳戶將聯絡人群組「分享」給子帳戶嗎？ 我可以在主要帳戶裡管理多個使用者帳戶(子帳戶)嗎？ 如果您有其他關於子帳戶的問題，請隨時透過電子郵件、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
常見問題 四月 9, 2019
母帳戶可以分享聯絡人名單給子帳戶嗎？
沒錯！Benchmark 母帳戶能和子帳戶分享某些資料。依照下列步驟，輕鬆分享聯絡人名單到您的子帳戶。 登入您的 Benchmark 母帳戶。 選擇左邊導覽列的聯絡人。 選擇您要分享給子帳戶的聯絡人名單。 點擊右邊的刪節號圖示 然後選擇「與子帳戶分享」 在彈出視窗選擇您要分享給「子帳戶」的名單，或是選擇「全選」。 現在，點擊「分享」按鈕。 注意：日後母帳戶的聯絡人如果有變動，子帳戶的聯絡人不會跟著更新。 點擊此處，了解您可以分享給子帳戶的其他功能。 關於分享名單至子帳戶，如果您有其他問題，請隨時透過電子信箱、線上客服或電話與我們的支援團隊聯絡。
常見問題 十二月 4, 2019